SlideShare a Scribd company logo
1 of 26
announcing
Microsoft Dynamics CRM OnlineLanserttorsdag20. januar 2011
Agenda
Microsoft leverer en ledende CRM løsning Over 1,400,000 brukerei over 80 land Over 23,000 kunderfrasmå til enterprise Over 1,200 partneresom levererlisenserog tjenester RegionaledatasentreFor Europa ligger det i Dublin Samme løsningi nettskyen som lokaltinstallert. Enkelt å flytte og tilpasse på tvers
Gartner og Forrester om Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM Online -  Lansert 20 Januar 2011 Vi skalbliNorgesstørste CRM leverandørinnen 3 år 30.000 seterog 100MNOK i omsetning Vi måvinne i skyen for å bli #1 12 500 seter og 30 MNOK Online i løpet av 3 år. 2 000 seter første år. Dette tilsvarer 8,4 MNOK i årlig omsetning i år 3. Målsetninger for lansering Bygge Partnere Øke kjennskap Drive Trials
Konkurrentene våre er i skyen NÅ SuperOfficesatserpå CRM i skyen CRM markedsleder i Norge (18% share) Lanserte CRM Online i mai 2010 SalesForce.com satserpå CRM i skyen 60% vekst i Norge over siste 2 år Strategisksamarbeid med Google Driver Google Apps gjennom Force.com Oracle On-Demand Revitalisert CRM satsningfra Oracle i skyen (ikke Siebel) Driver OpenOffice, Behivemellomvare og Java
Hva er Dynamics CRM Online?
THE COMPLETE CRM SOLUTION Nettleser Mobil PC Effektiv markedsføring Kundeservice Salgs produktivitet Utvidede CRM applikasjoner EIE LEIE
Forbedringer / målsetninger Tiltrekkflereprospects Forbedre servicen Lukksalg raskere Få nyinnsikt Utvid og forsterk relasjoner Hold på kundene Moderne CRM verktøy
MICROSOFT: LEDENDE CRM verktøy SKALERBARE LØSNINGER I SKYEN KJENT OFFICE BRUKERGRENSESNITT  MYE FOR PENGENE – OMFATTENDE LØSNING FLEKSIBILITET  «STATE OF THE ART» PLATTFORM
THE POWER OF PRODUCTIVITY KJENTNaturlig & Personlig INTELLIGENTInnsiktsfull & effektiv TILGJENGELIGSamordnet & Integrert
DEMO: Microsoft Dynamics CRM 2011 Powerlunsj
Hvordan kjøpe?
CRM Online Registreringsprosess http://microsoft.no/crm Kom igang på 5 minutter
Trial Communications Overview Evaluate your Progress/ partner(Day 15) Getting Started(Day 2) Trial is ready(immediate) Informed decisions/partner(Day 5) Trial Expired(Day 30) Convert to Paid(Day 25) Personalize(Day 3) Expiration Notification (Day 13)  + Teleweb rhythm ACE Sent from Billing Sent from CRM Online Service
Priser Kampanjeprist.o.m. 30. juni 2011: NOK 240,50
Øvrig prising CRM Online kan kjøpes på EA avtaler Fra ca NOK 211,- til 233,- (Kampanjepris) Det er mulig å oppgradere fra «On premisse» til Online «Step up»lisens for EA fra ca NOK 157,- til 199,-
FY11 CRM Online Partner Incentiver 40% Dynamics CRM Online CSA partnere:Customer Software Advisor Fee i FY11Utbetales for ettår up-front  Etter FY11: 18% 6% vedfornyelseetter 1 år 2 sertifiseringer& 1 akkreditering kreves–  5% Lead Referral partnere:  Utbetales for refereringav LeadsMaks USD 20.000
Dynamics CRM Online CSA partnere Signere opp for Microsoft Partner Network (MPN) Signere Customer Software Advisor (CSA) avtale Gjennomføre sertifiseringer for minstto forskjelligepersoner Microsoft CRM Application Microsoft CRM Customization Gratis lisenser til internt bruk (maks 250)
Markedskampanjelansert 24. januar
Launch activities CRM Online - Norway Drive Demand to CRM portal Free trial Increase awareness Social media Digital advertising News letters/EdMs Telemarketing Webcasts Seminar Event PR Airport Express train 3.Party Sponsor Eventss Microsoft SMB campaign Partner Launch  Events Virtual launch 20th January Microsoft cloud campaign
I MEDIA
Dynamics CRM in the cloud   You in the cloud Bli med på årets luftigste internkonkurranse  Internal Awareness Campaign20. januar 2011Mål: øktkjennskap i markedet– flestmulig trials

More Related Content

Similar to Microsoft dynamics crm powerlunsj 26-31_januar_2011 red01

Avenir Og Crm
Avenir Og CrmAvenir Og Crm
Avenir Og Crmabruras
 
Kai Stenberg - Bergen Microsoft Community.pptx
Kai Stenberg - Bergen Microsoft Community.pptxKai Stenberg - Bergen Microsoft Community.pptx
Kai Stenberg - Bergen Microsoft Community.pptxKai Stenberg
 
Pc Ware Datasenter LøSninger 2009
Pc Ware   Datasenter LøSninger 2009Pc Ware   Datasenter LøSninger 2009
Pc Ware Datasenter LøSninger 2009siggen64
 
Digital performance Bergen 27.04.16
Digital performance Bergen 27.04.16Digital performance Bergen 27.04.16
Digital performance Bergen 27.04.16iProspect Norge
 
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...Jan-Ove Torsvik
 
Rapport om merkostnader ved innføring av et selskapsmessig- og funksjonelt sk...
Rapport om merkostnader ved innføring av et selskapsmessig- og funksjonelt sk...Rapport om merkostnader ved innføring av et selskapsmessig- og funksjonelt sk...
Rapport om merkostnader ved innføring av et selskapsmessig- og funksjonelt sk...Janni Frederiksen Kalafatis
 
Google analytics webgruppen_apr-2011_trheim
Google analytics webgruppen_apr-2011_trheimGoogle analytics webgruppen_apr-2011_trheim
Google analytics webgruppen_apr-2011_trheimKenneth Eriksen
 
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konverteringOptimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konverteringEivind Savio
 
CRM i høyere utdanning
CRM i høyere utdanningCRM i høyere utdanning
CRM i høyere utdanningKnut Urbye
 
GM Information PROFFkurs 2011
GM Information PROFFkurs 2011GM Information PROFFkurs 2011
GM Information PROFFkurs 2011Siri Wormnes
 
Konverteringsanalyse slideshare
Konverteringsanalyse slideshareKonverteringsanalyse slideshare
Konverteringsanalyse slideshareKenneth Eriksen
 
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsningerEffektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsningerSigma IT Management
 
Microsoft dynamics crm brosjyre 2011
Microsoft dynamics crm brosjyre 2011Microsoft dynamics crm brosjyre 2011
Microsoft dynamics crm brosjyre 2011Microsoft Norge AS
 
Intro google analytics_webgruppen_apr-2011
Intro google analytics_webgruppen_apr-2011Intro google analytics_webgruppen_apr-2011
Intro google analytics_webgruppen_apr-2011Kenneth Eriksen
 
Microsoft Dynamics CRM for Bank and Finance
Microsoft Dynamics CRM for Bank and FinanceMicrosoft Dynamics CRM for Bank and Finance
Microsoft Dynamics CRM for Bank and FinanceAmund Breda
 
cv_marianne_hole_jan 2016
cv_marianne_hole_jan 2016cv_marianne_hole_jan 2016
cv_marianne_hole_jan 2016Marianne Hole
 

Similar to Microsoft dynamics crm powerlunsj 26-31_januar_2011 red01 (20)

Avenir Og Crm
Avenir Og CrmAvenir Og Crm
Avenir Og Crm
 
Presentasjon av ny LMS
Presentasjon av ny LMSPresentasjon av ny LMS
Presentasjon av ny LMS
 
Kai Stenberg - Bergen Microsoft Community.pptx
Kai Stenberg - Bergen Microsoft Community.pptxKai Stenberg - Bergen Microsoft Community.pptx
Kai Stenberg - Bergen Microsoft Community.pptx
 
SoftwarePartner
SoftwarePartnerSoftwarePartner
SoftwarePartner
 
Pc Ware Datasenter LøSninger 2009
Pc Ware   Datasenter LøSninger 2009Pc Ware   Datasenter LøSninger 2009
Pc Ware Datasenter LøSninger 2009
 
Storebrand
StorebrandStorebrand
Storebrand
 
JMA DSM - Gaffeltruck
JMA DSM - GaffeltruckJMA DSM - Gaffeltruck
JMA DSM - Gaffeltruck
 
Digital performance Bergen 27.04.16
Digital performance Bergen 27.04.16Digital performance Bergen 27.04.16
Digital performance Bergen 27.04.16
 
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
Hvordan tredoble effekten av din digitale markedsføring - Foredrag @ Vest Nær...
 
Rapport om merkostnader ved innføring av et selskapsmessig- og funksjonelt sk...
Rapport om merkostnader ved innføring av et selskapsmessig- og funksjonelt sk...Rapport om merkostnader ved innføring av et selskapsmessig- og funksjonelt sk...
Rapport om merkostnader ved innføring av et selskapsmessig- og funksjonelt sk...
 
Google analytics webgruppen_apr-2011_trheim
Google analytics webgruppen_apr-2011_trheimGoogle analytics webgruppen_apr-2011_trheim
Google analytics webgruppen_apr-2011_trheim
 
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konverteringOptimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
Optimalisering: Søk OG konvertering, ikke søk ELLER konvertering
 
CRM i høyere utdanning
CRM i høyere utdanningCRM i høyere utdanning
CRM i høyere utdanning
 
GM Information PROFFkurs 2011
GM Information PROFFkurs 2011GM Information PROFFkurs 2011
GM Information PROFFkurs 2011
 
Konverteringsanalyse slideshare
Konverteringsanalyse slideshareKonverteringsanalyse slideshare
Konverteringsanalyse slideshare
 
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsningerEffektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
Effektiviser dine crm prosesser emd mobile løsninger
 
Microsoft dynamics crm brosjyre 2011
Microsoft dynamics crm brosjyre 2011Microsoft dynamics crm brosjyre 2011
Microsoft dynamics crm brosjyre 2011
 
Intro google analytics_webgruppen_apr-2011
Intro google analytics_webgruppen_apr-2011Intro google analytics_webgruppen_apr-2011
Intro google analytics_webgruppen_apr-2011
 
Microsoft Dynamics CRM for Bank and Finance
Microsoft Dynamics CRM for Bank and FinanceMicrosoft Dynamics CRM for Bank and Finance
Microsoft Dynamics CRM for Bank and Finance
 
cv_marianne_hole_jan 2016
cv_marianne_hole_jan 2016cv_marianne_hole_jan 2016
cv_marianne_hole_jan 2016
 

Microsoft dynamics crm powerlunsj 26-31_januar_2011 red01

  • 2. Microsoft Dynamics CRM OnlineLanserttorsdag20. januar 2011
  • 4. Microsoft leverer en ledende CRM løsning Over 1,400,000 brukerei over 80 land Over 23,000 kunderfrasmå til enterprise Over 1,200 partneresom levererlisenserog tjenester RegionaledatasentreFor Europa ligger det i Dublin Samme løsningi nettskyen som lokaltinstallert. Enkelt å flytte og tilpasse på tvers
  • 5. Gartner og Forrester om Dynamics CRM
  • 6. Microsoft Dynamics CRM Online - Lansert 20 Januar 2011 Vi skalbliNorgesstørste CRM leverandørinnen 3 år 30.000 seterog 100MNOK i omsetning Vi måvinne i skyen for å bli #1 12 500 seter og 30 MNOK Online i løpet av 3 år. 2 000 seter første år. Dette tilsvarer 8,4 MNOK i årlig omsetning i år 3. Målsetninger for lansering Bygge Partnere Øke kjennskap Drive Trials
  • 7. Konkurrentene våre er i skyen NÅ SuperOfficesatserpå CRM i skyen CRM markedsleder i Norge (18% share) Lanserte CRM Online i mai 2010 SalesForce.com satserpå CRM i skyen 60% vekst i Norge over siste 2 år Strategisksamarbeid med Google Driver Google Apps gjennom Force.com Oracle On-Demand Revitalisert CRM satsningfra Oracle i skyen (ikke Siebel) Driver OpenOffice, Behivemellomvare og Java
  • 8. Hva er Dynamics CRM Online?
  • 9. THE COMPLETE CRM SOLUTION Nettleser Mobil PC Effektiv markedsføring Kundeservice Salgs produktivitet Utvidede CRM applikasjoner EIE LEIE
  • 10. Forbedringer / målsetninger Tiltrekkflereprospects Forbedre servicen Lukksalg raskere Få nyinnsikt Utvid og forsterk relasjoner Hold på kundene Moderne CRM verktøy
  • 11. MICROSOFT: LEDENDE CRM verktøy SKALERBARE LØSNINGER I SKYEN KJENT OFFICE BRUKERGRENSESNITT MYE FOR PENGENE – OMFATTENDE LØSNING FLEKSIBILITET «STATE OF THE ART» PLATTFORM
  • 12. THE POWER OF PRODUCTIVITY KJENTNaturlig & Personlig INTELLIGENTInnsiktsfull & effektiv TILGJENGELIGSamordnet & Integrert
  • 13. DEMO: Microsoft Dynamics CRM 2011 Powerlunsj
  • 15. CRM Online Registreringsprosess http://microsoft.no/crm Kom igang på 5 minutter
  • 16. Trial Communications Overview Evaluate your Progress/ partner(Day 15) Getting Started(Day 2) Trial is ready(immediate) Informed decisions/partner(Day 5) Trial Expired(Day 30) Convert to Paid(Day 25) Personalize(Day 3) Expiration Notification (Day 13) + Teleweb rhythm ACE Sent from Billing Sent from CRM Online Service
  • 17.
  • 18. Priser Kampanjeprist.o.m. 30. juni 2011: NOK 240,50
  • 19. Øvrig prising CRM Online kan kjøpes på EA avtaler Fra ca NOK 211,- til 233,- (Kampanjepris) Det er mulig å oppgradere fra «On premisse» til Online «Step up»lisens for EA fra ca NOK 157,- til 199,-
  • 20. FY11 CRM Online Partner Incentiver 40% Dynamics CRM Online CSA partnere:Customer Software Advisor Fee i FY11Utbetales for ettår up-front Etter FY11: 18% 6% vedfornyelseetter 1 år 2 sertifiseringer& 1 akkreditering kreves– 5% Lead Referral partnere: Utbetales for refereringav LeadsMaks USD 20.000
  • 21. Dynamics CRM Online CSA partnere Signere opp for Microsoft Partner Network (MPN) Signere Customer Software Advisor (CSA) avtale Gjennomføre sertifiseringer for minstto forskjelligepersoner Microsoft CRM Application Microsoft CRM Customization Gratis lisenser til internt bruk (maks 250)
  • 23. Launch activities CRM Online - Norway Drive Demand to CRM portal Free trial Increase awareness Social media Digital advertising News letters/EdMs Telemarketing Webcasts Seminar Event PR Airport Express train 3.Party Sponsor Eventss Microsoft SMB campaign Partner Launch Events Virtual launch 20th January Microsoft cloud campaign
  • 24.
  • 26. Dynamics CRM in the cloud You in the cloud Bli med på årets luftigste internkonkurranse Internal Awareness Campaign20. januar 2011Mål: øktkjennskap i markedet– flestmulig trials
  • 27. Takktil alle som hjelpeross å sprelanseringen Thank you!

Editor's Notes

  1. Microsoft Dynamics CRM OnlineMicrosoft Dynamics CRM Online powered by MSFT Dynamics CRM 2011Available in 40 markets and 41 languagesA cloud based solution First Dynamics CRM release to go cloud firstOn-premise and partner-hosted versions available Feb. 28th
  2. Key Points:Offisielllansering 20 januar 2011 kl 1800 norsktidKeynote speech med Steve BalmerNotes:
  3. Key Points:Microsoft Dynamics CRM has global momentum.Notes:As a result, Microsoft Dynamics CRM has tremendous momentum:We're very excited to have over 1.4 million users in more than 80 countries with 40 languages. We have over 23,000 customers, most in the enterprise but ranging down to small businesses as well. We have lots of partners, 1,200 with new competency in Microsoft Dynamics CRM, and many service providers hosting Microsoft Dynamics CRM solutions. And we have been investing in regional data centers around the world.
  4. 3 years ago, Microsoft Dynamics CRM was discussed in 20% of analyst inquiries. Now due to the work that has been done, Microsoft Dynamics CRM is being discussed virtually 100% of the time (either directly from customer inquiry or analyst suggesting the customers look at Dynamics CRM). For 3år siden var vi knapt kjent her i norge som en crm lev.
  5. Dette er et produkt som retter seg mot forretningsdriften – salg, markedDerfor må vi snakke til BDMèrFlere veier inn i selskapetLEIE: Med nettskyvil du redusere kostnader fordi du ikketrengeregen server og programvare. Du sparer tid, fordiadministrasjonenreduseres til et minimum. Bruker du tjenesterfranettskyenbehøver du ikke å ta investeringen i forkant, og det blirlettere å kalkulere kostnader.Med Microsoft Dynamics CRM Online kommer du raskt i gang og får øyeblikkeligtilgang til en brukervennlig og komplett CRM-løsning som harfunksjonalitet for markedsføring, salg og kundeservice.De ansatte kan arbeideeffektivtsammen da de hartilgang til informasjonnår de er ute i felten via nettetellertelefonTilpass Microsoft Dynamics CRM Online til din bedrift og måtenderearbeider på . Med en “dra og slipp-konfigurasjon” kan dereenkelttilpasseløsningen til deresbehov. Microsoft Dynamics CRM ser og følesut som andre Microsoft Office programmer som dine ansattebrukerhver dag, for eksempel Microsoft Outlook og Microsoft Excel. Oppnåsømløsintegrasjon med annenteknologifra Microsoft eller med tredjepartsløsninger som er tilpassetbedriften. EIE:Microsoft Dynamics CRM er en komplett CRM løsning med funksjonalitet for markedsføring, salg og kundeservice. CRM-løsningen kan installereslokalt på egneservere:Det er enkelt å ta i bruk.
  6. Dette er eksempler på hva du kan bruke et CRM verktøy tilHvem er målgruppen? En dreiding fra TDM til BDM er, som åpner dørerne inn til nye salgsmuligheter.Riktige verktøy gir brukere økt produktivitet For å oppnå suksess trenger dine ansatte tilpassede og riktige verktøy for å forsterke ytelser og gi økt verdi basert på det arbeidet som nedlegges daglig.Riktigeverktøy kan hjelpebrukerne med å:Tiltrekke og generereflere prospects og muligheter.Lukkesalg raskere, reduserearbeidsmengden og energien som leggesned for å lukkehvertsalg. I tillegg til at salgsprosessenblirmer effektiv.Beholde og foredlekunder, økekundetilfredsheten og derigjennomlojalitetenForbedreservicenslik at brukerne fårtilgang til relevant kundeinformasjon og dermed kan gi korrektesvar, raskt. Synliggjøre relevantinnsikt om dine kundergjennom data fra alle kanaler og avdelinger. Ogsåviktig for å kunneutarbeidegodestrategier. Det kanskjeviktigstemålet er å etablerelivslangekundeforhold og relasjoner, slik at kundenestadigkommertilbake til deg og velgernettopp dine tjenester og ikkekonkurrentenes.
  7. Multi-billion investment in data-centers and cloud infrastructure – we have scale at a low costComprehensive set of cloud offerings – already hundreds of millions of usersWe are bringing our partners and .NET developers with us to the cloudWe have value with our native Office experience – Outlook, Lync, SharePoint, Word, Excel….A global, trusted brand – 30 years, all over globe; WE RUN OUR BUSINESS ON DYNAMICS
  8. Oppdatere fra siste call
  9. Alt dette kan du få for 60 kroner i ukaEnterprise priser 1 slide
  10. De kan velge å investere i kunnskap å få 40 % av pengeneEller være en referal partner og få 5%
  11. CLOUD KampanjenKampanjen har I første fase tre scenarioer:- Virtualisering og datasenter (Privat nettsky)- Samhandling (CRM Online og Office 365)- Applikasjonsutvikling (Azure)
  12. Nå har vi snakket så lenge om skyene. Er det noen som egenltig lurer på hvordan det er opp i skyene? Har du noen gang tatt på en sky (rekk opp hånden?) Da snakker jeg ikke røykesky, eller askesky.. Det har vi tenkt å gjør noe med!Derfor presenterer vi årets luftigste internkonkurranse!Nå har du mulighet til og komme opp i skyene selv og oppleve denne fantastiske skyen som vi alle snakker om!Selveste hovedpremien er en luftig tur med en Luft-ballong!!! Her kommer du høyt opp!..