Lidl Polska to już ponad 500 sklepów na terenie całego kraju. Przez 12 lat obecności na rynku, marka zdobyła zaufanie milionów Klientów, a najwyższa jakość oferty i jej atrakcyjna relacja do ceny stały się wizytówką sieci. Wartością marki jest też podjęta misja edukacyjna w zakresie kulinariów, którą Lidl realizuje wspólnie z mistrzami kuchni: Pascalem Brodnickim, Karolem Okrasą i Pawłem Małeckim.

1. Lidl Polska to już ponad 500 sklepów na terenie całego kraju. Przez 12 lat obecności
na rynku, marka zdobyła zaufanie milionów Klientów, a najwyższa jakość oferty i jej
atrakcyjna relacja do ceny stały się wizytówką sieci. Wartością marki jest też podję-
ta misja edukacyjna w zakresie kulinariów, którą Lidl realizuje wspólnie z mistrzami
kuchni: Pascalem Brodnickim, Karolem Okrasą i Pawłem Małeckim.
Kontekst rynkowy
Lidl przekonuje Klientów ofertą bazującą na produktach ze stałej oferty, w dużej części pochodzących od polskich dostawców,
oraz popularnymi akcjami tematycznymi. Produkty, które znajdują się na sklepowych półkach, w ponad 50 proc. pochodzą wła-
śnie od polskich producentów. Co więcej, trafiają one również na stoły w wielu krajach w Europie, m.in. dostępne są w Czechach,
Rumunii, Bułgarii, na Słowacji i Węgrzech. Produkty z Polski można znaleźć również w sklepach Lidl w krajach skandynawskich,
a także we Francji, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Grecji oraz na Cyprze. Międzynarodowy charakter sieci sprawia,
że Lidl wspiera polskich producentów, oferując im możliwość eksportowania do zagranicznych placówek Lidl w całej Europie.
Tylko w 2013 roku polscy dostawcy za pośrednictwem Lidl Polska wyeksportowali produkty o wartości 1 500 000 000 PLN.
To odróżnia Lidl od wielu sieci handlowych w Polsce.
Oferta
W centrum uwagi Lidl są Klienci i to przede wszystkim w oparciu o ich potrzeby i preferencje kształtowana jest oferta sklepów.
Sery Bluedino, wędliny Pikok czy jogurty Fruit Jumbo to produkty o najwyższej jakości, pochodzące od polskich dostawców. Dużym
zainteresowaniem cieszą się strefy odpieku pieczywa „Chrupiące z pieca” oraz „Ryneczek Lidla” ze świeżymi owocami i warzywami
dostarczanymi do sklepów codziennie, nawet w niedziele. Klienci szukają w sklepach Lidl również produktów premium. Artykuły
delikatesowe marki Deluxe, jak hiszpańska szynka suszona na powietrzu czy królik, pojawiają się akcyjnie w ofercie Lidl. Dodatkowo,
współpraca z markami takimi jak Wittchen potwierdza, że Lidl, obok produktów spożywczych najwyższej jakości, stawia również
na markowe produkty z najwyższej półki. Klienci Lidla mogą również liczyć na bogatą ofertę win francuskich, których nie powsty-
dziłby się wytrawny kolekcjoner. Wśród perełek, które pojawiły się w ofercie w 2013 roku, są sklasyfikowane na piątym poziomie
w najbardziej prestiżowej klasyfikacji win Bordeaux Chateau Haut-Bages Liberal z 1995 roku oraz Chateau Pedesclaux z 2009 roku,
jak również Chateau Talbot, zajmujący 34. miejsce w rankingu najbardziej poszukiwanych win na świecie.
Lidl wchodzi w świat świadomego konsumenta, który kieruje się optymalnym połączeniem wysokiej jakości z atrakcyjną ceną.
Taki konsument na pewno trafi w końcu do sklepu Lidl, który jest idealnym miejscem na oszczędności przy braku kompromisów
jakościowych. Klienci firmy Lidl są smartshopperami, którzy nie chcą przepłacać za zakupy dobrej jakości.
Osiągnięcia
Lidl Polska to przede wszystkim Pracownicy, których codzienna praca składa się na sukces marki. Za najwyższe standardy
w dziedzinie zarządzania i polityki pracowniczej firma już trzykrotnie otrzymała certyfikat Top Employers w rankingu najlepszych
TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ
1 250 000: tyle egzemplarzy
książki kucharskiej „Pascal kontra Okrasa”
trafiło do polskich domów.
290 km: tyle miejsca zajęłyby tiry,
które w 2013 roku wyeksportowały
produkty marek własnych Lidl od polskich
dostawców warte 1 500 000 000 PLN.
500 000: tyle sztuk pieczywa sprzedano
podczas Przystanku Woodstock
w wybudowanym w 14 dni sklepie Lidl.
Superbrands Polska 2014
/ 100

2. lidl
pracodawców w Polsce. Firma stwarza swoim Pracownikom wiele możliwości rozwoju
zawodowego zarówno w Polsce, jak i za granicą oraz umożliwia rozpoczęcie kariery
młodym ludziom poprzez bogatą ofertę płatnych staży studenckich oraz jasną ścieżkę
awansów i wynagrodzeń.
Dla ponad 13 000 Pracowników, których zatrudnia firma, to Klient jest najważniejszy.
Zaangażowanie i dbanie o najwyższe standardy obsługi zostało nagrodzone Gwiazdą
Jakości Obsługi. W 2013 roku firma po raz trzeci zdobyła Kryształowe Godło w konkursie
Trusted Brands – jednego z największych badań konsumenckich przeprowadzanych
w Europie, którego celem jest wyłonienie najbardziej zaufanych marek w różnych
kategoriach. O przyznaniu nagrody decydują konsumenci, a według nich, w kategorii
„Sklep spożywczy”, Lidl jest bez wątpienia Marką Godną Zaufania.
Lidl Polska otrzymuje również nagrody i wyróżnienia dla produktów, które znajdują się
w ofercie sklepów. Wędliny oryginalnej marki Pikok, jogurty Fruit Jumbo, twarożki, twarogi
oraz śmietany Pilos i sery Bluedino zostały wyróżnione godłem Teraz Polska, które przy-
znawane jest produktom najwyższej jakości. Artykuły te przeszły pomyślnie skrupulatne
badania jakości przeprowadzane przez branżowe komisje ekspertów. Natomiast Parówki
wiedeńskie Pikok otrzymały wyróżnienie „Najlepsze w Polsce” w ogólnopolskim konsu-
menckim konkursie Jakości Usług. Wśród pozostałych, równie ważnych nagród, Lidl
Polska może się poszczycić wyróżnieniem „Produkt Najwyższej Jakości” dla m.in. wędlin
marki Pikok, które przyznawane jest przez Oddział Technologii Mięska i Tłuszczu Instytutu
Biotechnologii Przemysłu Rolno-Spożywczego. Jest też Laureatem konkursów
Wędliniarskich XVIII Forum Rzeźnictwa i Wędliniarstwa, które odbywało się w ramach
Międzynarodowych Targów Polagra Food.
Kolejnym wyróżnieniem przyznanym Lidl Polska jest niezwykła nagroda za kampanię
„Pascal kontra Okrasa”. Złota statuetka Effie Awards to wyróżnienie za efektywność dzia-
łań komunikacyjnych, a w tym wysokie wyniki biznesowe będące rezultatem kampanii.
Promocja Marki
Od sierpnia 2012 roku Lidl Polska prowadzi wielowymiarową kampanię „Pascal kontra
Okrasa”, której celem jest przede wszystkim edukowanie konsumentów w zakresie
samodzielnego gotowania i poszerzanie kulinarnych horyzontów Polaków. Sieć pokazuje
Klientom, że gotowanie w domu może być łatwe i przyjemne. Kampanii w mediach towa-
rzyszy również autorski serwis kulinarny kuchnialidla.pl, na którym znajdują się przepisy
Pascala Brodnickiego i Karola Okrasy oraz Mistrza Polski Cukierników Pawła Małeckiego.
W 2013 roku firma zaskoczyła Klientów niezwykłą przedświąteczną promocją „Milion
książek na święta”. Każdemu Klientowi, który wydał w Lidlu 50 PLN, przyznawana była
naklejka. Wystarczyło zebrać sześć, by otrzymać wyjątkową książkę. Zainteresowanie
nią było tak ogromne, że firma musiała dodrukować aż 250 000 egzemplarzy, co ozna-
cza, że łącznie do Klientów trafiło aż 1 250 000 książek! Cała kampania oraz wszystkie
działania jej towarzyszące mają na celu edukowanie konsumentów oraz zachęcanie
ich do gotowania. Lidl przekonuje Polaków, że gotowanie jest proste i nie zabiera tak
wiele czasu, jak mogłoby się wydawać, oraz, że nie trzeba być kulinarnym mistrzem,
by samodzielnie przyrządzać posiłki.
Lidl jest również zaangażowany w realizację programów telewizyjnych, w których
zdecydował się na lokowanie produktu oraz sponsoring. Są to programy, które zachę-
cają do gotowania w domu oraz dostarczają nowych pomysłów na gotowanie, jak
„Okrasa łamie przepisy” w TVP. Wcześniej realizowane był programy „Ugotowani”,
„Pascal po Polsce” w TVN Style i „Smakuj świat z Pascalem”, w którym kucharz poka-
zywał widzom smaki z odległych zakątków świata; smaki, które można znaleźć również
w Lidlu podczas akcji tematycznych.
Wartości Marki
„W trosce o lepsze jutro” – to hasło, które przyświeca działaniom Lidl w zakresie społecz-
nej odpowiedzialności biznesu. W 2014 roku firma po raz piąty zagrała z Wielką Orkiestrą
Świątecznej Pomocy. Już tydzień przed Wielkim Finałem w sklepach sieci pojawiły się
puszki, do których Klienci chętnie i hojnie wrzucali pieniądze. Przez te wszystkie lata
Lidl zebrał i przekazał Fundacji aż 7 200 000 PLN!
Firma obecna jest również na Przystanku Woodstock. To miejsce, w którym Jurek Owsiak
dziękuje swoim wolontariuszom za pracę podczas Wielkiego Finału Wielkiej Orkiestry
Świątecznej Pomocy. W 2013 roku Lidl już po raz trzeci specjalnie dla wszystkich gości
wybudował sklep, który otwarty był przez wszystkie dni festiwalu. Przy obiekcie znalazła
się po raz drugi specjalna Strefa Chillout, w której woodstockowicze mogli odpocząć
w przerwach pomiędzy koncertami.
Ale to nie wszystko. Lidl prowadzi również kampanię informacyjną „Mały procent, wielka
pomoc”, która ma przypominać Klientom oraz Pracownikom o tym, że warto podczas
rozliczania podatku przekazać 1% jego wartości organizacji pożytku publicznego.
Dodatkowo firma współpracuje z Bankami Żywności, organizując w swoich sklepach
w okresie przedświątecznym zbiórki artykułów spożywczych. Warto także wspomnieć
o rankingu detalistów Greenpeace dotyczącym polityki zrównoważonego zaopatrywania
w ryby i produkty rybne. W 2013 roku Lidl po raz kolejny znalazł się w jego czołówce.
Klienci mogą mieć pewność, że w Lidlu można kupić dobrą rybę – dzięki temu mogą realnie
przyczyniać się do poprawy stanu mórz i oceanów podczas codziennych zakupów.
www.lidl.pl
www.kuchnialidla.pl
www.facebook.com/lidlpolska
Lata 30.: Początki działalności firmy – założenie w Szwabii przedsiębiorstwa
Lebensmittel-Sortimentsgroßhandlung.
Lata 70.: Otwarcie pierwszych sklepów Lidl w okolicach Ludwigshafen.
Lata 80.: Ekspansja sieci na terenie całych Niemiec.
Lata 90.: Systematyczne wchodzenie na rynki europejskie.
2002: Otwarcie 1. placówki sieci w Polsce, w Poznaniu.
2004: Inauguracja 100. placówki w naszym kraju, w Zawierciu.
2012: Powstaje fan page marki na Facebooku.
2012: Rozpoczęcie kampanii „Pascal kontra Okrasa”.
2013: Otwarcie 500. sklepu w Polsce, w Komornikach koło Poznania.
/ 101
HISTORIA MARKI