5. ASO Is The New SEO
• Ключевые слова в мобильном поиске
• Оптимизация графики в магазине
• Продающее описание приложения
• Пользовательские оценки и отзывы
• Пользовательский опыт
6. Полезные навыки
• Знание рынка мобильных приложений
• Навыки анализа данных
• Критическое мышление
• ...и отвага!
7. What's going on there? I don't know.
Is it good that it's doing that? Usually, it doesn't do
that.
9. Порядок работы
• Ваши продающие преимущества
• Анализ конкурентов
• Составление семантического ядра
• Эксперименты в магазине
• Интерпретация результатов
13. Будьте внимательны и осторожны
Safety - 1.1
Your app includes content that many users would find
objectionable and offensive. Specifically, we noticed
the app references "XXX."
Next Steps
Please remove all objectionable content from your app
and submit your revised binary for review.
Здравствуйте, меня зовут Алеся, и я работаю ASO-специалистом в ИТ-компании Sampad. Мой доклад будет состоять из двух частей: вначале – краткая проф.ориентация, а затем я расскажу вам более подробно, что такое ASO, и поделюсь секретами своей работы. Я постаралась подобрать такую информацию, которая будет интересна и новичкам, и тем, кто уже неплохо ориентируется в мире мобильной разработки. Обо всем я, к сожалению, рассказать не успею, и потому, пока я буду говорить, вы можете обдумать ваши вопросы ко мне, и мы обязательно обсудим их в конце. Договорились?
Кто знает, что такое ASO?
ASO – это оптимизация описаний мобильных приложений в магазинах, достаточно важная часть мобильного маркетинга. Для меня это – работа, которой я занимаюсь полный рабочий день, и иногда мне этого дня даже не хватает. Признаюсь, совсем недавно я сама не подозревала, кем я стану, во что я превращусь. Для меня главным стимулом принять это предложение о работе стало любопытство. До того я уже успела поработать несколько лет в маркетинге, попробовать себя в различных сферах – и традиционный цифровой маркетинг, и маркетинг игр, и даже – совсем немного – B2B-маркетинг, и все это казалось мне недостаточно интересным. А сейчас я расскажу вам, как человеку с гуманитарным образованием найти достаточно интересную работу, за которую вам к тому же будут хорошо платить.
Вам сегодня еще расскажут о том, что такое Т-образный специалист.
Человека с качественным гуманитарным образованием можно сравнить со Щ-образным специалистом. Скорее всего, он на профессиональном уровне знает английский язык или даже несколько языков. Возможно, этот человек профессионал в области перевода (кстати, перевод и просто знание языка - это очень разные вещи). К тому же он, вероятно, может анализировать текстовую информацию на уровне, не всегда доступном техническим специалистам, и это будет качественный, а не только количественный анализ. Пользуясь этими знаниями, он может писать более профессиональные тексты. Если наш кандидат изучал социологию - это значит, что его целенаправленно учили анализу различных данных, часто сложно структурированных. Если у такого человека был более общий культурный профиль, то у него есть готовый багаж творческих решений, накопленных мировой культурой, что очень важно в любой творческой работе. То же можно сказать и об истории, и о философии. Наконец, у такого человека обычно все хорошо с коммуникацией - это хвостик от буквы Щ, поскольку коммуникации можно и нужно учиться, и от характера образования этот навык мало зависит, просто так вышло, что в гуманитарные науки обычно идут те, кому в принципе интересны люди.
Если такой человек решил перейти в ИТ-сферу - то его главная задача как-то вписать свой богатый внутренний мир, то есть Щ-образный профиль, в строго упорядоченный мир одинаковых Т-образных специалистов. И тут существует много вариантов.
Мы все ищем свой путь в жизни методом проб и ошибок. Значит, нужно больше пробовать (и больше ошибаться!)
Друзья и знакомые. Плохого не посоветуют! Кроме того, хорошую работу находят обычно через знакомых.
Профессиональные мероприятия. Посмотрите вживую на этих людей в массе и подумайте, впишетесь ли вы в эту среду.
Онлайн- и прочие курсы. Имеет смысл, если есть лишние деньги и желание прокачивать горизонтальную палку.
Фриланс. Вы можете создать профиль на Upwork и посмотреть, с какими предложениями к вам будут приходить. Тестируйте различные варианты резюме, попробуйте себя в различных ролях, выполняйте разные тестовые задания.
Основные задачи ASO: 1. Сделать так, чтобы приложение было проще найти; 2. Уговорить скачать его тех, кто его уже нашел.
Ключевые слова в мобильном поиске (в поле ключевых слов, в других полезных местах)
Оптимизация графики в магазине (скриншоты, иконка, видео, некоторые другие секреты)
Продающее описание приложения (повышает конверсию)
Пользовательские оценки и отзывы () Если вдруг много отзывов – приложение поднимается в поиске по ключевым словам.
Пользовательский опыт. На самом деле в последнее время это решающий фактор ранжирования. Если пользователи не задерживаются в вашем приложении, поднять его по ключевым словам будет очень тяжело, особенно в Google Play.
Для работы ASO-специалистом вам понадобятся следующие специальные знания.
Понимание того, как работает рынок мобильных приложений.
Общие понятия об анализе данных - основы статистики, понимание того, какие бывают данные и как они выглядят, методология проведения эксперимента.
Критическое мышление. Не путать причину со следствием, разделять внешние и внутренние факторы, контролируемые и неконтролируемые величины.
...Отвага. Вы вступаете на минное поле и ошибетесь на нем еще не один раз.
Работа аналитика, даже на таком базовом уровне, как ASO, часто напоминает работу Ричмонда из сериала IT Crowd.
Каждый день вы наблюдаете какие-то показатели, которые каждый день меняются, иногда плавно, иногда резко. Иногда вы знаете причину, иногда вам приходится долго ее искать, и в некоторых случаях вы вообще никогда ее не находите. Ваша задача – учиться контролировать результаты этих изменений или хотя бы их объяснять. Но и в этом есть своя опасность.
Апофения – профессиональная болезнь аналитиков. Это психологическое явление, когда мы интерпретируем случайную информацию так, как будто она имеет смысл.
На самом деле на картинке скорее случай парейдолии, когда мы видим образы, которых нет. Но у нас тут налицо еще и интерпретация.
ChartRank - доверяй, но проверяй (поговорим о нем, если будет время)
ASOdesk, AppAnnie, SensorTower - в автоматическом режиме.
У вас будет ядерная часть ядра – слова с самым большим поиском
Длинный хвост ключевых слов - имеет смысл, но не для прорыва.
Как показали исследования, все лидеры лидируют сразу по многим ключевым словам. Это самовоспроизводящийся эффект.
Не обманывайтесь приблизительным поиском.
Понимайте мотивы того, кто ищет. Проверяйте, насколько это целевая аудитория.
Иногда имеет значение только ТОП3. Иногда установки приходят даже из ТОП25.
Экспериментируя с обновлениями, всегда сохраняйте промежуточные результаты
Получив финальные результаты, стремитесь их объяснить, принимая во внимание внешние факторы
Интерпретация результатов – вот здесь вам понадобится критическое мышление!
Какая-то часть данных будет поступать к вам уже визуализированными, например, в виде графиков. Всегда подробно разбирайтесь в логике этой визуализации, поскольку она обманчива. Например, в AppAnnie, когда вам показывают график нескольких величин, нужно всегда убирать птичку «сумма». В Itunes Connect два разных графика вы можете посмотреть в единой системе координат или как двухосную визуализацию – с двумя разными осями Y. Если вы забудете об этом, то можете сделать серьезную ошибку в интерпретации данных. Есть еще интересный инструмент Chartrank, которому вообще нельзя верить.
Хороших инструментов нет. Все инструменты плохие, и вы ничего с этим не сделаете. К тому же вам придется менять стратегию каждые несколько месяцев, а то и недель.
Еще: никому нельзя доверять!
SensorTower
Достоинства: инструмент по умолчанию - удобный, быстрый, относительно недорогой.
Недостаток: измеряет объем поиска в условных попугаях (но обещает исправиться), недостаточно интеллектуально учитывает приблизительный поиск
ASOdesk
Достоинства: иногда показывают поиск в абсолютных величинах достаточно точно
Недостаток: а иногда безбожно врут
AppAnnie
Достоинства: удобно смотреть в динамике и в совокупности различных слов
Недостаток: объем поиска пока недоступен простым смертнымС недавних пор в Apple Search Ads стали доступен относительный объем поиска (и все остальные сразу умерли? Нет!)
Иногда ревьюеры удаляют ключевые слова просто потому, что им что-то не понравилось (или все).
Иногда владельцы торговых марок жалуются на весь App Store или конкретно на вас (netflix, badoo...).
Apple постоянно работает над тем, чтобы прятать от вас неприличные слова. (nigger, fuck, milf…)
Apple постоянно следит, чтобы вы никого не обижали. Это выражается в довольно странных формах.
Я вам этого не говорила, но…
Темная сторона Луны
Keyword Boost
Incentivised Reviews
Просто много трафика
Отчеты AppAnnie, SensorTower, TUNE
Материалы с конференций (не забывайте по критическое мышление!)
Онлайн-курсы по анализу данных (data science – в любой доступной для вас упаковке)