Op-team, Consultors de comunicació

Especialistes en
mercats professionals

www.op-team.com · Tel: 932 430 835 · op-team@op-team.com

VISITI: http://comfluencia.com/

S’ha convertit el mercat
en un laberint? Quina

E S P E C I A L I S T E S E N M E R C AT S P R O F E S S I O N A L S
imatge projecta la seva
organització? La comu-
nicació, l’ajuda en el seu
negoci?
02


Qui som
Què fem / Com ho fem / Les altres respostes

Comunicar vol dir
arribar

Els mercats moderns es La Comunicació ajuda les
caracteritzen per la seva saturació organitzacions a crear i posicionar
i velocitat d’innovació una Imatge pública que predisposi
• Hi ha més Oferta (capacitat productiva) la seva audiència a fer / repetir actes
que Demanda: molts competidors per de compra
a cada client • No tot ven... Però tot comunica
• La Comunicació serveix per a
aconseguir diferenciar-se en el mercat
• Les Estratègies han de portar als
Objectius buscats
03
• Les Accions s’han de valorar a partir

dels Resultats que generin

Qui som

Comunicar és impac-
tar i perdurar

La Comunicació efectiva és aquella Per donar resposta a aquest repte,
que, posant adequadament en Op-team
context estratègies i accions, • Assegura l’aportació de solucions de
aconsegueix que els missatges valor a les necessitats dels seus clients
perdurin i impactin sobre els públics • S’orienta a la consecució de resultats
als que s’adrecen mitjançant la innovació en processos i
• Ser conegut productes, i a través del servei com a
• Ser valorat avantatge competitiu
• Ser recordat
• Ser reconegut
04


Qui som

Cal una comunicació
diferent en els mer-

cats professionals?
Mercats professionals Mercats de consumidors

Demanda derivada Actuen per percepcions
Demanda amb fluctuacions Consumeixen segons estils de vida
Demanda inelàstica Compren per impuls
Demanda concentrada Factors culturals determinen 05

Major volum de compra allò que compren
Decisió de compra consensuada Compren emocions
Procés de compra racional Sensibles a preus psicològics,
Compra per valor promocions i rebaixes

Qui som

Professionals al ser-
vei de professionals

Op-team és una empresa dedicada Op-team està formada per 06
al disseny i execució de solucions professionals de diverses

en Comunicació i Màrqueting disciplines, fet que li permet una
• Especialitzada en mercats industrials aproximació no condicionada als
i en l’àmbit institucional problemes i l’aportació de la solució
• Capaç d’aportar visió i anàlisi més adient i eficaç per a cada
estratègica, i compromesa en la gestió projecte
de les accions • Amb una acreditada experiència
> Responsable de principi a final • Amb una decidida orientació a
d’un projecte resultats
• Innovadora, en processos i productes
• Amb la flexibilitat i la qualitat com a
eixos d’actuació

Qui som

Un equip multidiscipli-
nar que dóna la cara

1 2 3 4 5

07

6 7 8 9 10

1 Ignasi Bassó 6 Jaume Rectoret
Graduat en Arts Aplicades Disseny Gràfic i Publicitat Graduat en Arts Aplicades Disseny Gràfic i Publicitat
Director de Projectes Àrea d’Imatge

2 Josep Maria Casas 7 Sofia Sánchez
Llicenciat en Ciències de la Informació Graduada en Comptabilitat i Administració
Consultor associat Àrea d’Administració

3 Xavier Hervás 8 Joan Serra
Llicenciat en Periodisme Graduat en Arts Aplicades Disseny Gràfic i Publicitat
Àrea de Màrqueting i RRPP Director de Projectes

4 Àlex Palau 9 Laura Urios
Llicenciat en Periodisme Graduada en Arts Aplicades Disseny Gràfic i Publicitat
Àrea de Premsa i Continguts Àrea d’Imatge

5 Joan Palau 10 Eugeni Xalabarder
Llicenciat en Ciències de la Informació, MBA ESADE Doctor en Comunicació, MBA IESE
Director General Consultor associat

Què fem
Qui som / Com ho fem / Les altres respostes

Serveis de l’Àrea de
consultoria (I)

Disseny d’estratègies de
Reposicionament
• Per guanyar noves audiències cal
definir noves variables competitives i
traslladar, tant internament com externa,
les capacitats, metodologies o solucions
que la pròpia entitat pot aportar

Elaboració del Pla de Comunicació
• És el Full de Ruta, l’eina que guia una 08

Auditoria de Comunicació / Anàlisi organització cap a la consecució dels
de clima / Gestió del canvi seus objectius d’imatge i posicionament.
• Diagnosticar correctament la situació Es dissenyen les estratègies a seguir, i
de partida, conèixer les estratègies i es defineixen els missatges a transmetre.
actuacions de la competència, avaluar El Pla Tàctic o Pla d’Acció estableix les
les capacitats del propi equip per actuacions que s’han de dur a
preparar-lo per a nous terme, especificant els recursos
objectius o identificar i que cal involucrar-hi i els
segmentar el mercat segons resultats que es volen obtenir
les variables crítiques són
algunes de les informacions
crucials per al creixement de
qualsevol organització

Què fem

consultoria (II)

Lobby corporatiu
• Fruit de l’experiència amb
administracions públiques i amb entitats
associatives patronals i professionals,
Op-team acredita una llarga trajectòria
en el disseny i execució de polítiques
de pressió per a la consecució de marcs
legals favorables als interessos dels
seus clients
09

Selecció i formació de portaveus Comunicació de crisi
• Els missatges són més creïbles quan • Un conflicte legal o econòmic, la
són elaborats directament per un pressió de grups socials o una
membre de l’organització. L’aportació reestructuració interna poden
d’Op-team consisteix a identificar les desdibuixar la imatge pública d’una
persones amb les capacitats més organització. Op-team ajuda els seus
adients, instruir-les en clients a estar preparat per
els principis i afrontar una crisi, a disposar de
mètodes de la plans de contingència i a generar
comunicació eficaç, estratègies per mantenir i
i acompanyar-les recuperar el posicionament
(coaching) en els
processos de relació
amb l’exterior

Què fem

premsa i continguts (I)

Serveis Editorials
• Concepte, atributs i definició d’utilitats de publicacions corporatives,
temàtiques i informatives
• Creativitat, disseny i maquetació de revistes, catàlegs i llibres
• Sessions fotogràfiques i retoc fotogràfic
• Recerca i elaboració de continguts literaris i periodístics
> Cobertura d’actes i esdeveniments
• Disseny d’infografia i il·lustració
• Producció industrial i distribució
• Edició en versions electròniques
10


Què fem

premsa i continguts (II)

Gestió de l’Oficina de Premsa
• Identificació i caracterització dels mitjans i les persones que conformaran les
BBDD, i amb qui s’establirà contacte (definició del target)
• Elaboració d’informacions (literàries i gràfiques)
> Distribució personalitzada als diferents segments del target
> Seguiment i compilació de les informacions
publicades (clipping)
• Disseny i proposició a determinats mitjans de
programes de
> Seccions temàtiques
11
> Columnes d’opinió

• Atenció personalitzada a les demandes dels
periodistes
• Organització
de rodes de
premsa

Què fem

premsa i continguts (III)

Manteniment i actualització de webs
• Gestió i creació de continguts
• Aportació de recursos flash i audiovisuals
• Generació de recursos per a sales de premsa online
> Documents
> Comunicats

Edició i distribució de butlletins electrònics
• Creativitat i disseny gràfic
• Elaboració de continguts
12
• Programació html i php

Gestió de blogs corporatius

Què fem

premsa i continguts (IV)

Concepte, disseny i redacció de Memòries i dossiers d’empresa
• Investigació i recerca d’informació
> Direcció tècnica incorporada
• Redacció a càrrec d’especialistes sectorials
• Disseny gràfic, maquetació, infografia i il·lustració
• Producció industrial (tots els formats i qualitats de producte)
• Edició en formats electrònics

13


Què fem

màrqueting i RRPP (I)

Concepció, organització i producció
d’esdeveniments
• Idea i planificació
• Convocatòria i difusió
• Secretaria organitzativa
> Inscripció participants
> Gestió de ponents i continguts
• Promoció i difusió a mitjans de comunicació
• Logística de l’acte
> Producció d’elements identitaris
14
> Muntatge

> Càterings
> Recepció i acollida participants
• Elaboració i difusió de resums

Què fem

màrqueting i RRPP (II)

Promocions de producte
• Disseny i organització de la campanya
> Coordinació de proveïdors
• Divulgació i captació de participants
• Difusió entre mitjans de comunicació

Investigació de mercats
• Estudis qualitatius de mercats
• Desenvolupament de Focus Groups
• Disseny i gestió d’estudis Delphi
15
• Organització de workshops

Programes de formació, motivació
i incentivació d’equips

Què fem

màrqueting i RRPP (III)

Comunicació de Màrqueting

Publicitat Anuncis Embalatge Fulletons Flyers Material
/ Opis audiovisual

Promocions Certàmens Esdeveniments Fires / Mostres Jornades Convencions
de vendes industrials / Seminaris / Festes

Relacions Rodes Patrocinis Publicacions Lobby Espectacles 16
Públiques

de premsa vendes corporatives

Força Mostres Reunions Incentius Rebaixes Financiació
de vendes de vendes / rappels

Màrqueting Catàlegs Mailings Telemàrqueting Infommercials Internet
Directe / e-mail

Experiential Marketing
Totes aquelles accions de relació
amb els (potencials) clients en les
que aquests viuen l’experiència
d’entrar en contacte directe amb el
producte o el servei ofertat

Què fem

disseny i imatge (I)

Creació de la Identitat corporativa
• Concepte i creativitat de marques i logotips
> Adaptacions a suports, materials, canals i embalatges
• Elaboració del Manual d’aplicacions

Cartelleria i senyalètica
• Anàlisi de l’espai i / o els suports que actuaran de canals
• Codificació i creativitat

17

MIVES

QUALIDENT
R

Què fem

disseny i imatge (II)

Campanyes de publicitat
• Per estimular comportaments de compra i actituds dels usuaris, la publicitat
aporta persuasió i memorabilitat. Perquè sigui eficaç caldrà utilitzar missatges i
formats creïbles, adequats al target. Op-team aporta a aquestes campanyes:
> La creativitat
> La Producció d’anuncis i l’adaptació als diferents suports i mitjans
> La Gestió de mitjans de comunicació

18


Què fem

disseny i imatge (III)

Merchandising
• Un petit gadget actua com a nexe permanent entre ofertant i potencial client
sempre que se sàpiga trobar el producte que vinculi els missatges de l’anunciador
amb les utilitats per al comprador
> Selecció de productes i regals corporatius
> Personalització
> Identificació i gestió de proveïdors

Desenvolupament, disseny i muntatge d’estands

19
Packaging


Què fem

disseny i imatge (IV)

Elaboració de productes multimèdia
• Els canals i llenguatges de la comunicació són múltiples, i les noves tecnologies
no han fet sinó ampliar-ne les possibilitats. La creativitat aplicada al suport adequat
segons el target i les seves expectatives reforça els impactes i, per tant, afavoreix
l’obtenció de resultats. Els serveis d’Op-team en aquest àmbit inclouen:
> Definició dels objectius en comunicació
> Elecció del suport
> Elaboració de continguts i imatges
> Producció industrial
· DVD · Animacions · Video
20


Com ho fem
Qui som / Què fem / Les altres respostes

Una organització
orientada als resultats

Posicionament de la imatge d’una organització, segons es produeixen
canvis en el mercat i/o accions de la competència, en funció de les
estratègies de comunicació implantades

21
OBJECTIUS

TEMPS

Polítiques de comunicació orientades a resultats
Polítiques de comunicació orientades a la relació
Polítiques de comunicació orientades a la feina
Sense polítiques de comunicació

Com ho fem

Una contrastada me-
todologia de treball

1 Definició d’objectius
• Establir clarament els resultats que es busquen
• Identificar i aliniar les pròpies capacitats i recursos
• Analitzar el mercat i la competència

Anàlisi dels Públics Objectiu
2 • Identificació i segmentació
• Caracterització de perfils segons variables de:
> Valor estratègic per a l’empresa i/o entitat 22

> Conducta i motivacions
> Canals de comunicació als que són receptius

Selecció de missatges a difondre i disseny de les
3 estratègies a seguir. Les preguntes clau:
• Què diem? • Com ho diem? • Amb quin llenguatge ho
diem? • Quan ho diem? • On ho diem?

Pla d’Acció
4 • Planificació de les actuacions (processos o productes)
a desenvolupar, detallant-ne l’abast, els recursos implicats
i el benefici a obtenir
• El Pla d’Acció estableix alhora l’organització i la
metodologia de treball específica que donarà suport a
les accions

Com ho fem

Compromís per assolir
els objectius del client

Planificació
• Pla d’acció + equip + calendari d’execució
+ pressupostos
• Project management

Relació de partenariat
• Informació permanent + línia directa
• Seguiment i correcció de les accions 23

> Adequació als nous condicionants que
puguin sorgir en el desenvolupament del projecte

Medició de resultats
• Avaluació dels impactes obtinguts
> Valoració econòmica equivalent

Com ho fem

De la creativitat a l’èxit

COMUNICAR PERQUÈ ALLÒ QUE
VOL DIR ES BUSCA ÉS
Impactar Arribar
Sorprendre Diferenciar-se
Anticipar-se Ser el primer
Capturar l’atenció Posicionar-se
Ser recordat Ser preferit
Ser reconegut Fidelitzar audiències 24


Aportem una nova perspectiva en
• L’anàlisi de les necessitats
• El diagnòstic del problema i el disseny de les estratègies a seguir
• La implementació de les solucions

Les altres respostes
Qui som / Què fem / Com ho fem

Especialistes en mer-
cats professionals

• CLIENTS DEL SECTOR INDUSTRIAL

25

• CLIENTS DEL SECTOR INSTITUCIONAL

• CLIENTS DEL SECTOR ASSOCIATIU


Casos d’èxit i expe-
riències

Posicionament públic Imatge de sostenibilitat
del Centro Español de del sector català del
Logística ciment

De centre acadèmic per a la formació en D’indústria socialment percebuda com
logística a associació empresarial de a contaminant a sector amb acords amb
referència en la gestió de la Cadena de el Departament de Medi Ambient i
Subministraments l’Agència Catalana de l’Aigua

> Creació i gestió del Departament de > Elaboració de la Memòria de Sosteni-
Comunicació, amb relació amb més de bilitat, de categoria B (compliment de
125 professionals de la informació del més de 20 indicadors del Global Repor- 26

sector ting Initiative)

> Renovació de la identitat corporativa, > Organització de la Jornada Mediam-
i disseny i posada en marxa d’un ampli biental amb el Grup d’Informació Ambien-
pla de productes editorials tal del Col·legi de Periodistes

El cas forma part del corpus curricular a > Organització anual del Seminari Tècnic,
la Facultad de Comunicación de la Univer- dedicat a establir les contribucions del
sidad de Navarra sector al desenvolupament social i a la
protecció del medi natural

Les empreses usen ara residus com a com-
bustibles alternatius, contribuint a la reducció
en les emissions de CO2 a l’atmosfera

Demani’l ara + Descàrrega +


Vincles professionals
i institucionals

Aportacions i participacions acadèmiques
• Programes de Màrqueting d’ESADE
• Programa MBA d’ESADE
• Facultat de Comunicació de la Universitat Internacional de Catalunya (UIC)
• Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra

Membres de
• Col·legi de Periodistes de Catalunya
• Associació d’Antics Alumnes d’ESADE
27
Op-team SL està inscrita

• Al Registre Oficial d’Empreses Classificades del Ministeri
d’Economia i Hisenda
> Grup T (Serveis de contingut), Subgrup T-1 (Empreses de Publicitat),
Categoria C
• Al Registre Electrònic de Licitadors de la Generalitat de Catalunya


Ecosistema funcional:
aliances empresarials

Criteri de Comunicació
Disseny Gràfic i comunicació visual

Cevagraf
Arts Gràfiques

Infosistemes
Serveis informàtics

GPI 28

Patents i marques

Prodimag
Laboratori de video

Fotocombert
Estudi fotogràfic

Artifecs
Disseny web

Smart English
Traduccions i serveis lingüístics

Alinea Online
e-business, Màrqueting i Web


Sempre connectats
a la realitat

comfluencia.com
Comunicació en tots els sentits

El blog dels professionals d'Op-team
SL dedicat a l'anàlisi i la reflexió sobre
estratègies i accions de:

• Comunicació institucional
• Comunicació interna
• Coneixement
29
• Esdeveniments

• Grups d'interès
• Habilitats comunicacionals
• Imatge
• Marca
• Motivació
• Participació
• Periodisme
• Publicitat
• Xarxes Socials
• Relat
• Transparència
• Valor
• ...i tot allò que vulguis comentar


A la vostra disposició

op-team@op-team.com Sabadell
Terrassa
Tel. (+34) 93 243 08 35 Girona
França
Fax (+34) 93 352 76 76
Navas de Tolosa, 270, 5è 3a A
08027 Barcelona N
IA
ID

TOLOSA
i molt més a: ER
M C. DE PALÈNCIA
www.op-team.com
NAVAS

BISCAIA
DE
A
D
U
G
N
N AVAS

A VI C. DE MÚRCIA 30

DE
L AS

Centre C.
Ciutat
C. DE MALLORCA
DE
C.

CLOT
C. DE VALÈNCIA

Op-team, Consultors de comunicació

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Op-team, Consultors de comunicació

Similar to Op-team, Consultors de comunicació (20)

Op-team, Consultors de comunicació