ITを活用した販売促進セミナー前編in三条商工会議所

まだまだ使えるTwitterを使った販促

イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 2

エジプト独裁政権を崩壊させたソーシャルメディアの威力

生活難最後はネットが遮断され
電話で交流する
５人以上の集会で
政府批判は禁止
チラシ友達以外の多くに
Facebookを
伝播する
見て！

デモの様子の
友達同士が交流し
デモのイベントを決めるデモ録画をアップする

デモの様子をネット生配信する

受信の為に使うのか？発信の為に使うのか？

受信発信

・ニュース・人型検索（質問する）
・RSSリーダー・ほのめかす
・気になる著名人・感情を込め共感を得る
・タイムセール・サイトの紹介
・土地･人材の一期一会・リアルタイム接客
・ソーシャルの共有・お客様の声
・USTREAMの投稿・スケジュール
・つぶやき検索・表と裏

twitterのクリック率は、最初の２０分が勝負
クリック率

0 1時間 2時間 3時間 4時間 5時間

Yahoo!リアルタイム検索の方が精度が高い

http://realtime.search.yahoo.co.jp/

24時間以上前のリアルタイム検索にはTOPSY

http://topsy.com

ハッシュタグを使ってコミュニケーションを取る
http://hashtagcloud.net

http://hashtagcloud.net/info/kodomo http://hashtagcloud.net/info/kodomo

http://hashtagcloud.net/info/kosodate http://hashtagcloud.net/info/mamajp

気になるキーワードのつぶやきをRSSで取得する

RSSリーダーで
※今は出来ないので過去のサイトを参照
購読する
http://nuru.me/blogs/2011/08/twitterrss.php

ソーシャルメディア言及数を調査する

「日本酒」で検索「ワイン」で検索
��http://search.twitter.com/search?q= ��http://search.twitter.com/search?q=
%E6%97%A5%E6%9C%AC%E9%85%92 %E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%B3

「つぶやき」は購入前、購入中、購入後？

ページランクを渡さないrel=”nofollow”属性
http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=ja&answer=96569


ブログサービスのコメントではnofollowタグの場合あり
facebookページとスポット(チェックイン機能)の統合方法
http://ameblo.jp/enspire/entry-10964545479.html
本文 <a href="http://www.enspire.co.jp" target="_blank">
http://www.enspire.co.jp</a>

<a rel="nofollow" href="http://
www.facebook.com/ohnobuono"
target="_blank">Masumi</a>

ブログサービスのコメントではnofollowタグの場合あり
facebookページとスポット(チェックイン機能)の統合方法
http://enspire.cocolog-nifty.com/blog/2011/07/facebook-33c8.html
本文
<a href="http://www.enspire.co.jp"
target="_blank">
http://www.enspire.co.jp</a></p>

<a rel="nofollow" target="_blank" title="http://shohei.tenkomori.tv/" href="http://
app.f.cocolog-nifty.com/t/comments?
__mode=red&user_id=1197686&id=84554203">へーちゃん</a>

Twitterのリンクにはnofollowタグが自動的に付加
https://twitter.com/#!/1hansoku/status/162051384919867392

本日の発行のメルマガ『遂に２冊目のタイトルと発売日が決定！そして特典は…』
をブログにアップしました。興味がある方は是非ご覧ください。 <a data-expanded-
url="http://ow.ly/8Fn7B" class="twitter-timeline-link"href="http://t.co/2HP97Md4"
rel="nofollow" class="twitter-timeline-link">ow.ly/8Fn7B</a>

Twitterの関連サイトではnofollowタグ無しも
http://twitter.com/1hansoku http://twilog.org/1hansoku

https://twitter.com/#!/1hansoku/
status/162051384919867392

Twitter関連サイトが無数に存在する

本日の発行のメルマガ『遂に２冊目のタイトルと発売日が決定！そして特典は…』をブ
ログにアップしました。興味がある方は是非ご覧ください。 <a href="http://ow.ly/8Fn7B"
target="_blank">http://ow.ly/8Fn7B</a>


Facebookから外部へのリンクにはnofollowタグあり
https://www.facebook.com/enspire.co.jp/posts/366869750006418

Facebookページ名の変更可能は× 100未満 ○ 100以下<br /> <a href="http://ameblo.jp/
enspire/entry-11144568669.html" target="_blank" rel="nofollow nofollow"
onmousedown="UntrustedLink.bootstrap($(this), "FAQGsa5nxAQFM9IM2bgEEh9XnL-
AAaIWokLwiwjXTeKgRrQ", event, bagof(null));">http://ameblo.jp/enspire/
entry-11144568669.html</a>

Facebookからfacebook.comへのリンクにはnofollowタグなし
https://www.facebook.com/enspire.co.jp/posts/366869750006418

<a href="https://www.facebook.com/enspire.co.jp" data-hovercard="/ajax/hovercard/
page.php?id=116772171698064">ネットビジネス研究室</a>

Google+に投稿しただけでバックリンクが増える
https://plus.google.com/u/1/116685031854720807098/posts/D89tSBQQUWX

<a href="http://ameblo.jp/enspire/entry-11144568669.html" class="ot-anchor">
http://ameblo.jp/enspire/entry-11144568669.html</a>
<br>どうでもいいマニアックな記事です(笑)<br>
<a href="http://www.youtube.com/watch?v=vNOE_kZmE2A" class="ot-anchor B-u-Y-j">
Facebookページ名の変更は100いいね!未満でなく100いいね!以下で可能</a>

Google+の+1ボタンを押されただけでバックリンクが増える
https://plus.google.com/u/1/107018739073675723645/posts/hBKxthmqg3b

<div class="B-u-Y"><a href="http://ameblo.jp/enspire/
entry-11144568669.html" class="ot-anchor B-u-Y-
j">『Facebookページ名の変更可能は× 100未満 ○ 100以
下』</a></div>

YouTubeはGoogleのサービスだがnofollowあり
http://www.youtube.com/watch?v=FiPgjzp2WJQ

詳しくはブログで
<a href="http://ameblo.jp/
enspire/
entry-11145602782.html"
target="_blank"
title="http://ameblo.jp/
enspire/
entry-11145602782.html"
rel="nofollow"
dir="ltr" class="yt-uix-
redirect-link">http://
ameblo.jp/enspire/
entry-11145602782.html<
/a>

まとめ

・Facebook個人ページは、友達と交流ツール

・Facebookページは、法人格として顧客と交流

・Twitterは、他人と繋がり、他人へ伝播する

・Google+は、検索エンジン対策として捉える

・mixiは親友ツールだが、mixiページは要注意！


９億人が利用するFacebookが注目の理由


携帯電話の普及率も１６％のキャズムを超え、スマートフォンも続く

スマートフォン所有率


Facebook広告から算出したデータでは利用者数は989万人

キャズム

音楽CDのミリオンセラーは購入率１％

マスコミが流行っていると取り上げる２∼４％
Facebook
人口１６％のキャズムを超えると普及率は一気に加速
2012.4.1時点 2012.5.16時点 2012.6.25時点


この地域のFacebook人口を広告から算出できる


Facebookがソーシャルメディアを超えインフラになる日

・お客様が店で声を掛けられても無視しますか？

・デジタル人間、アナログ人間の問題でない

・ハガキ、電話、FAX、Facebookを同じに捉える

・まだ携帯電話を持っていない人いないですよね？

・電話帳に実名や社名を載せるのとFacebookも同じ

・常にネット接続、ブラウザ起動、身近にPCを置く

本気でFacebookしたかったらレジの前にも置け！
(山形県鶴岡市) うどん市朝暘店 https://www.facebook.com/udonichi


友達との連絡方法に変化が起きている
・夏休みのラジオ体操に異変

・名簿が無くなり住所が分からず年賀状を出せない

・高校生97％、中学生45％、小学生18％が携帯電話を所持

・他キャリアへのショートメッセージ送信が可能へ

・Skypeしながらゲームする子供たち

部外者の売り込みが通用しなくなる時代が徐々に迫っている
企業（商品・サービス）
企業（商品・サービス）
× 部外者の売り込みが
効かなくなってくる
Facebook
友達友達

希薄で匿名のネット世界

マス広告チラシ携帯電話スマートフォンパソコン
検索エンジン
リアル
リアル

友達
友達
友達友達
友達友達


Google Facebookを経て古き良き時代に戻る
古き良き時代 Google時代 Facebook時代

縁で繋がる検索で繋がる Facebookで繋がる
客客
客店客
店店
客客地元の店が、Facebookを
客
客始めると遠い店の繋がりは客
店薄くなり、やがて切れる

客店客
客客
客自社客客客客自社客
客店店客客客
客客
店客客自社客店客
客客店客客客客
客

昨日、買いに来てくれた客の店へ「客は客」、「自分は自分」だがグローバルに拡がるが
今日は自分が買いに行く全員がHPを持つようになるとインフラになった時点で
お互いに地元客を取り合うだけ古き良き時代に戻る


個人ページとFacebookページをリンクさせた世界は実社会そのもの
個人ページ=個人の顔 Facebookページ＝仕事の顔
https://www.facebook.com/Shurin.Yokota https://www.facebook.com/enspire.co.jp

クリックすると詳細ページへクリックすると詳細ページへ


「リアルとFacebook」「個人と会社」のマトリックス

個人会社

リアル

Facebook

個人ページ Facebookページ

個人の好きで繋がった人から仕事へ依頼が来るパターン

個人会社

①AKBのコンサートで ④いざ困った時に
リアル好きな事で共感した友達の顔が浮かび
隣の人と友達になる仕事の依頼をする

②Facebookでも ③友達になった人の
Facebook 友達になって仕事が気になり
Facebook上でも交流 Facebookページを見る


仕事で知り合った人と個人の人柄が伝わり売れるパターン

個人会社

⑤飲みに行って ①取引先に友達申請
リアル更に盛り上がり
信用も得られる ④再会時には仲良し

②売り込まず ③Facebookページも
Facebook 友達として交流したまにチェックして
お互いの人柄に共感もらえるようになる


Facebookの投稿に共感した友達と繋がり売れるパターン

個人会社

③友達の参加する ④Facebook個人
リアルイベントで偶然に Facebookページを経て
会い、友達申請会社へ依頼が来る

①友達の投稿時に ②Facebookページも
Facebook コメントで共感しチェックするが
タイムラインを見るいいね！は微妙


Facebookページで仕事に共感し個人を信頼し売れるパターン

個人会社

③リアルで会う ⑥来店、来社し
リアルイベントに参加し打ち合わせする
友達申請する注文する

②ページオーナーの ①Facebookページで
Facebook フィードを購読する仕事に共感する
④人柄が伝わる ⑤ますます気になる


面白い友達の投稿に宣伝のFacebookページの投稿が勝てる？
ニュースフィード↓ Facebookページで投稿して「話題になろう」
・商品やサービスに関わる事

友達（グルメ写真）・業界に関する話やウンチク、トリビア
・時事批評など企業理念や自分の哲学を語る
・Yahoo!ニュースに出るような速報記事
FBページ（売り込み）
・地元ならではの面白い話題
・店長が個人的に好きな趣味や食べ物
友達（赤ちゃん写真）
・店長の子供や友達、スタッフに関するネタ
・企業の裏事情や内輪話（社内ルール必須）
FBページ
友達（美女２ショット）・企業の第３者による評価への謙虚な姿勢
は広告だ
けでは・キレイな風景の写真や笑える写真
「話題に FBページ（自慢話）・タメになる話や格言、著名人のメッセージ
している
あくまでも客観的な投稿では
人」が増
友達（夕日の写真）
えない。なく主観を入れることが大事

友達の「いいね！」した外部サイトやFacebookページが自分へ教えてくれる
Facebook外のHP(通常のHP)
http://diamond.jp/articles/-/13480

Facebookの中に
「いいね！」 Facebookページ（商用利用OKのページ）
https://www.facebook.com/ikemenism

いいねボタン

既に自分が「いいね！」
していると表示されない
１日に30億回クリックされる
facebookいいね！ボタン
http://venturebeat.com/2010/07/07/facebook-like-buttons/ https://www.facebook.com/nakabi.fb

Facebookの「いいね！」ボタンはHPへの新しい集客が見込める
⑤

⑥

⑦

② ③ ④

１日３０億回いいね！ ①

１日１０億回の検索回数
ホームページ
ブログ

テレビCM


検索エンジンからの流入に上乗せ出来るFacebook集客
公式サイト http://www.enspire.co.jp/
2010年10月 912アクセス 2011年10月 1560アクセス

ブログ http://enspire.cocolog-nifty.com/

いいね！ボタン設置
アクセスは１年で６倍増！


割り算のマーケティング足し算のソーシャルメディア

市場規模

÷
見込客

÷
既存客

÷
固定客


「いいね！」してくれる

友達がいるかどうか、

商品やサービスだけでなく

あなたを応援してくれる

ファンがいるかどうかが。

TwitterとFacebookの特性による使い分け


twitterとfacebookでは見ている人が違う

フォロー

twitterクライアントソーシャルメディア RSS

ブログ


ソーシャルメディアに届けても意味が無い

お客様・お友達会社・個人


ソーシャルメディアを通して相手の心に届ける

お客様・お友達会社・個人


TwitterとFacebookで異なるコミュニケーション方法

他人と交流・匿名友達と交流・実名
６次の隔たり理論
弱い絆の強さ
（スモールワールド現象）
マーク・グラノベッダー教授スタンレー・ミルグラム教授

価値ある情報の伝達やイノベーションのア人は自分の知り合いを6人以上介すと世界中
イデアなどは家族や職場の同僚といった強の人々と間接的な知り合いになれる、とい
い絆の関係者より、ちょっと離れた知人かう仮説で、多くの人数からなる世界が比較
らの方が出て来る理論的少ない人数を介して繋がる

ローンの相談、性の悩み、不倫妻への誕生日プレゼント


友達が共感するFacebook、他人に広がるtwitter


友達と議論するFacebook、スルーしがちなtwitter


TwitterとFacebookのまとめ

Twitterは、他人と交流するツール

Twitterは、他人他人他人…と伝播する

Facebookは、友達と交流するツール

Facebookは、友達友達友達と共感する


４つのソーシャルメディアのポジショニングを明確にする
表現力が乏しい

一方的な主義主張井戸端会議
感情的な投稿は少ない長話はしない ×
遅い早い

愚痴などマイナス面も twitterよりも深く話し
閉ざされた世界 mixiよりは本音でない
表現力が豊か

６大ソーシャルメディア＋メルマガで誘導する
ユニーク視聴者数:898 延べ視聴時間:434 時間 29 分録画数: 172 録画済動画視聴:4009 人

① ②共有

① ① チャンネル再生回数:1,807
フォロワー数:1115名動画再生回数の合計:9,839
リスト数:184
チャンネル登録者:52

HP
④
③ マイミク数:420

友達数:380名 ③ コミュニティ参加数:161名

ファンページ参加数:1115名

④

③
累計アクセス数： 87525
1日当たりの平均： 129.67
近日のアクセス数: 350


Twitter×Facebook×ブログを連携させる


・ブログにTwitterのフォローボタン、ツイートボタン、ガジェットを埋め込む

・ブログにFacebookのいいね！ボタンとシェアボタンとコメントを埋め込む

・ブログにFacebookページのいいね！一覧のボックスを埋め込む

・ブログを書く

・Twitterでブログの更新をURL付きで投稿する

・ブログのFacebookいいね！ボタンをクリック、コメントで投稿を伝える

・Facebookページに、ブログの更新をURL付きで投稿する

・Facebookページのノートに、ブログと同じ内容を投稿する

３年ネット太郎 http://enspire.cocolog-nifty.com/
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facebook個人ページ


ブログを共有するとTwitterに表示される


YouTubeの動画を共有するとTwitterに表示される


facebook「いいね！」の感覚で、１クリック・フォローの時代へ

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会社

ブランド

商品・サービス


①twitterツイートボタンのHPへの埋め込み方
http://twitter.com/about/resources/tweetbutton


②twitterフォローボタンのHPへの埋め込み方
http://twitter.com/about/resources/followbutton


③twitterプロフィールウィジェットのHPへの埋め込み
http://twitter.com/about/resources/widgets/widget_proﬁle

参考


④twitter公式naviのtwinaviに登録し、HPで宣伝しよう
https://twinavi.jp/registration/

http://twinavi.jp/account/detail/enspire_co_jp

http://twinavi.jp/account/detail/YokotaShurin


ついでに、まちツイにも登録し地域でチェックを
http://machi.userlocal.jp/


クラウドツールとしても使えるFacebook


施工事例の写真を使って、顧客と交流する
https://www.facebook.com/organicstudio.jp

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=278259628858762
イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。
66

Facebookアルバム１つで物販する中古楽器屋
https://www.facebook.com/pages/-/182869888401692


ファイルをアップロードできるFacebookグループがEvernoteに

※秘密のグループを作る。グループは２名
以上でないと使えないので、友達１名に
協力してもらい招待して、グループを作成
したら退会してもらう。

音楽やその他、著作権で保護されたファイルは扱うことが出来ない。ファイル
サイズは25MBに制限。Word書類、画像、電子書籍、PDFなども共有できる。ド
キュメントと併用すれば便利。

※ネタ帳やTo Doリストとして使う。グループなので専用メールアドレスを取得すればメール投稿も出来る。画像などや
ブックマークのURL、気になった事などEvernote感覚でじゃんじゃんアップして行く。その内容がGmailなどの特定フォル
ダーに届くようにすれば検索機能も充実する。忘れたらマズい事などがコメントしてグループの上位へ移動も出来る。

Facebook、「グループ」利用者に対して「必要十分」レベルのファイル共有機能を提供開始
http://jp.techcrunch.com/archives/20120510facebook-ﬁle-sharing-to-all-groups/

Facebookの秘密グループで有料会員制のサービスが出来る
https://www.facebook.com/groups/enspire/


ご清聴ありがとうございました。

mxi よこたん http://mixi.jp/show_profile.pl?id=6116333 All About http://profile.allabout.co.jp/pf/yokota-shurin/ ネットビジネス研究所(有料) http://enspire.sns-online.net ブログ http://enspire.cocolog-nifty.com

イーンスパイア株式会社（Enspire Co.,ltd）代表取締役
ネットビジネス・アナリスト電脳アイデア泉人３年ネット太郎
横田秀珠（よこたしゅうりん）
ＴＥＬ:０８０−３３６６−９２８８
E-mail: yokota-shurin@enspire.co.jp
Skype ID：enspire_co_jp
公式HP http://www.enspire.co.jp
〒950-0913 新潟市中央区鐙1-1-22-1723 携帯HP http://katy.jp/enspire

facebook http://www.facebook.com/Shurin.Yokota youtube http://www.youtube.com/ShurinYokota USTREAM http://www.ustream.tv/enspire twitter http://twitter.com/enspire_co_jp


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