Dokumen ini membahas tentang sikap santun. Santun didefinisikan sebagai berbicara dengan lembut dan bersikap halus serta menghormati perasaan orang lain. Allah memerintahkan umat Islam untuk bersikap baik kepada sesama, termasuk berbicara dengan baik. Contoh sikap santun adalah menghormati orang tua, membantu orang yang kesulitan, serta tidak mengejek atau mencela teman.