Еркин Удербай - Web 2.0.kz. Исследование K-Cell Еркин Удербай, эксперт по связям с общественностью, GSM Kazakhstan/K-Cell

1. Web_2.0.KZ
Исследование Kcell
Алматы
18 ноября, 2010
Еркин Удербай,
Эксперт по связям с общественностью,
GSM Kazakhstan/Kcell

2.  Интернет-анкетирование
1050 физических лиц (18 – 65+)
• 51% - мужчины
• 49% - женщины
 502 организации
• Руководящие работники
• Частный сектор: 68,7%
• Государственный сектор: 21,7%
• Другой сектор: 9,6%
Kcell: отчет о тенденциях в
телекоммуникациях – 2010

3. Уже сейчас в 62,8% случаев пользователи
предпочитают загружать фильмы, музыку и игры из Интернета
Как вы получаете фильмы, музыку и игры?
36,7%
Смотрю по ТВ
7%
Другим
способом
37%
Покупаю
или беру в
прокат
диски
62,8%
Загружаю
из сети

4. Блоггинг и Интернет-журналистика
имеют хорошую основу для развития в Казахстане.
Что вы делаете в Интернете каждый день?
Пишу статьи в блогах.
Таких, как я, 11,7%
Пишу статьи в блогах.
Таких, как я, 11,7%
Нас 12,7%.
Мы любим
комментировать
статьи в блогах.
Нас 12,7%.
Мы любим
комментировать
статьи в блогах.
Любителей снимать
ролики для
видеоблогов в
Казахстане пока
немного. Всего 4%.
Я один из них.

5. Социальные сети становятся все более популярными ресурсами для
Развлечения, общения и получения информации.
Что вы делаете в Интернете каждый день?
Обновляю статус в
социальных сетях.
Так делают 27,7%
моих знакомых. У нас
есть странички в
Facebook, Twitter,
Vkontakte.ru, «Мой мир»,
odnoklassniki.ru.
Как 9,2% других
людей, я комментирую
статусы моих друзей и
знакомых в социальных
сетях.
В социальных сетях я
оставляю ссылки на
тексты, изображения,
музыку, фильмы или
загружаю их сам.
35,1% людей
занимаются этим.

6. Чем вы занимались в Интернете регулярно в течение года?
Отвечал на
вопросы клиентов о
товарах и услугах.
25,6%
Задавала вопросы о
товарах и услугах.
31,7%
Сравнивал
цены на
товары и
услуги.
55,1%
Писал свои
оценки, отзывы,
мнения о
товарах и
услугах.
27%
Искал
отзывы
других
людей о
товарах и
услугах.
56,3%
10% 30% 50% 70% 90%
20% 40% 60% 80%

7. Как вы предпочитаете общаться с компанией, клиентом
которой являетесь или хотите стать?
100% / 0%
25%
50%
75%
11%
Через
короткие
сообщения
(SMS).
14,3%
Через
социальные
сети
(facebook,
twitter etc)
17,6%С помощью
чатов и
форумов
22,7%
С помощью
блога
компании
Интернет предоставляет
новые каналы
коммуникаций

8. Как вы предпочитаете общаться с компанией, клиентом
которой являетесь или хотите стать?
30%
С помощью
веб-сайтов
76,6%
По электронной
почте
55,6%
По телефону
Интернет предоставляет
новые каналы коммуникаций

9. Web 2.0 и эволюция общения
В мире*
• 96%В социальных сетях зарегистрировано
30 (всего населения земли младше лет многие
)пользуются несколькими социальными сетями
•50% мобильного трафика в Великобритании
генерирует Facebook
•80% работодателей находят и привлекают
,новых работников через социальные сети из
95%них используют для этого LinkedIn
•200 млн человек ведут блоги
•Каждая восьмая супружеская пара в США
познакомилась через социальные сети
*Данные socionomics.net

10. 91,4% людей
испытывают неудобства при отсутствии
Интернета и/или мобильной связи
www.kcell.kz/trend

11. Ближе, чем кто-либо…