Abstract del Project Work elaborato per Leasplan Italia nell'ambito del Master GeMa in "Amministrazione e Gestione Risorse Umane" 25a edizione. Il progetto riguarda la gestione degli stage in azienda e consiste nell'implementazione di un processo di gestione degli stage che va dalla pianificazione alla valutazione finale, passando per fasi intermedie opportunamente dettagliate (recruitment, inserimento, gestione, monitoraggio, comunicazione interna). Questa presentazione è un abstract ed è opportunamente "depurato" da ogni dettaglio sensibile, nel rispetto della riservatezza dell'azienda committente.

1. PROJECT WORK per LEASEPLAN
MASTER IN AMMINISTRAZIONE E GESTIONE RISORSE UMANE
25^ EDIZIONE
NOVEMBRE 2011
Angela Ciraci, Sabrina Del Chiaro, Salvatore Ferraiuolo, Piero Gabriele,
Antonio Lilli, Elisa Schicchi, Donata Spina
It’s easier to
manage a
stage

2. OBIETTIVI DEL PROGETTO
Ottimizzare la gestione degli stage e fare in modo
che gli Stagiaire completino con successo il proprio
progetto formativo
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3. L’assicurazione della coerenza tra le posizioni di
stage ed i percorsi formativi delle risorse da
inserire
La definizione di un progetto formativo per
ciascuna risorsa in stage che garantisca
l’apprendimento delle conoscenze previste dal
proprio ruolo in azienda
Il presidio del processo di apprendimento
La responsabilizzazione dei Tutor
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RAGGIUNGIMENTO DEGLI
OBIETTIVI: ATTRAVERSO

4. Gestione HR Gestione Tutor
Supporto di
comunicazione
interna
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Pianificazione Recruitment Inserimento Gestione
Valu
tazio
ne
Monitoraggio Tutor

5. PIANIFICAZIONE
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6. Coerenza fra
posizioni di
stage, profili
degli Stagiaire e
canali di
recruitment
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RECRUITMENT

7. It's easier to manage a stagePagina 7
AGGIORNAMENTO ANNUALE DI JOB
DESCRIPTION E JOB PROFILES

8. AGGIORNAMENTO CRITERIO DI SCELTA E
CANALI DI RECRUITMENT
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9. INSERIMENTO
Esempio: 1a
SETTIMANA
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10. INDUCTION
Gli strumenti
Welcome Kit
Incontro HR - Tutor
Eventi informali
Coffee break con HR
Coffee break con reparto
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11. ANDAMENTO GRAFICO DEL TRAINING ON
THE JOB
AUTONOMIA
•10%
•60%
•30%
•90%
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12. REPORT DEL TUTOR
E’ un documento rientrante nell’attività di
monitoraggio da parte del Tutor che mira a
raccogliere informazioni sui comportamenti dello
Stagiaire.
Obiettivi
 Osservare l’integrazione dello
Stagiaire nella realtà aziendale
 Monitorare lo stato di
avanzamento del livello di
autonomia acquisito nel training
on the job
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13. FORMAT DEL REPORT
 Periodicità
Primo report al termine della seconda settimana di inserimento (rimane
al Tutor)
Secondo report al termine del periodo di inserimento (viene condiviso
con l’HR)
 Il report è strutturato in 10 item così suddivisi
5 sull’integrazione
5 sul grado di autonomia
 Scala dei valori
Per ogni item si propone una scala di accordo/disaccordo con 5
modalità. Al Tutor si chiede di indicare su di essi il grado di accordo o
disaccordo con quanto espresso dall'affermazione
L’opzione centrale dovrà essere indicata soltanto se, dopo un’attenta analisi, non si ritiene
possibile esprimere un’opinione sull’accordo o sul disaccordo.
Completamente
d’accordo
Tendenzialmente
d’accordo
Né d’accordo
Né disaccordo *
Tendenzialmente
in disaccordo
Completamente
in disaccordo
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14. LA GESTIONE
È la fase del processo in cui il Tutor programma
compiti ed attività quotidiane dello Stagiaire
calibrate sul suo ruolo.
Obiettivi
Assegnare compiti adattandoli alle capacità dello
Stagiaire ed alle attività previste dalla posizione
Responsabilizzare il Tutor
Garantire un efficace trasferimento di competenze
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15. L’ ATTRIBUZIONE DEI COMPOTI
È l’attività in cui il Tutor attribuisce compiti
giornalieri allo Stagiaire calibrandone
l’assegnazione rispetto alle prestazioni che lo
Stagiaire può sostenere. Permette di equilibrare il
carico lavorativo evitando eventuali sovraccarichi o
sottocarichi.
Gli Strumenti
Pianificazione settimanale dei compiti
Activities Rotation (ove possibile)
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16. LA GESTIONE DELLA PRESTAZIONE
È un’attività di monitoraggio da parte del Tutor
delle prestazioni dello Stagiaire che mira ad
ottimizzare il percorso formativo
Gli Strumenti
Due incontri Tutor – Stagiaire
Un report
Un incontro HR - Tutor (monitoraggio HR)
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17. LA VALUTAZIONE
La valutazione è un’attività che ha lo scopo di
verificare l’apprendimento degli Stagiaire attraverso
strumenti che accertino il livello di acquisizione di
conoscenze e competenze
Obiettivo
Verificare l’efficacia formativa dello stage
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18. LA SCHEDA DI VALUTAZIONE
La scheda di valutazione è di tipo top down con
informazione e contiene un’area riservata ai
commenti pensata per rispondere all’esigenza
dell’azienda di ascoltare lo Stagiaire.
Lo Stagiaire sarà valutato su un numero di
comportamenti definiti e illustrati all’inizio dello
stage dal Tutor, in linea con i valori aziendali e con
la posizione ricoperta.
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19. IL TEST DI APPRENDIMENTO
 Viene preparato dal Tutor all’inizio dello stage e fatto compilare allo
Stagiaire sia il secondo giorno che al termine dello stage
 Prevede domande specifiche per ciascuna area tecnica da esplorare
 Il contenuto dei test si differenzia a seconda del settore in cui lo
Stagiaire è inserito
 La differenza di punteggio fra i due test misura il grado di apprendimento
delle conoscenze tecniche da parte dello Stagiaire:
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20. GLI STUMENTI DEL MONITORAGGIO
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•Questionario di
verifica annuale
delle Job
Description
•Documento di
verifica annuale
dei canali di
recruitment
•1° Giorno di
induction HR –
Tutor
•Ultimo giorno
della fase di
inserimento,
Brief HR- Tutor
•Report 2° e 4°
settimana
•Incontro Tutor –
Stagiaire 2°
settimana
•Incontro HR-
Tutor alla fine del
terzo mese di
stage
•Incontro Tutor e
Stagiaire 3° e 5°
mese
•Report 3° mese
•Incontro HR -
Tutor
•Report Finale
Pianificazione Recruitment Inserimento Gestione
Valu
tazio
ne
•Verifica
della
necessità
di
Stagiaire

21. COMUNICAZIONE INTERNA
Insieme di azioni integrate e sinergiche atte ad
agevolare l’ingresso e il percorso dello Stagiaire
all’interno della realtà organizzativa aziendale
Strumenti
Riunione interna
Newsletter interna
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