Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

телефон доверия

790 views

Published on

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

телефон доверия

  1. 1. Департамент социальной защиты населения города Москвы Управление социальной защиты населения Юго-Восточного административного округа города Москвы В рамках реализации программы:
  2. 2. «Золотая осень» жизни
  3. 3. ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ Служба «Телефон доверия для пожилых людей»
  4. 4. ПАСПОРТ Наименование службы Телефон доверия для пожилых людей Основные разработчики ГУ ЦСО «Рязанский» Основание для разработки Развитие новых форм социальной адаптации и поддержки пожилых людей в современном обществе, участие в программах «Активное долголетие» и «Лучшая половина жизни». Цель службы Предоставление психологической помощи Принципы работы <ul><li>доступность обращения за психологической помощью; </li></ul><ul><li>анонимность и конфиденциальность; </li></ul><ul><li>уважение клиента; </li></ul><ul><li>предоставление квалифицированной психологической помощи. </li></ul>Методы Индивидуальные консультации по телефону Структурное подразделение, на базе которого работает служба Отделение дневного пребывания Сроки реализации с 2009 г. Ответственный работник Психолог ОДП - Осетрова М.А. Целевая группа Пенсионеры, инвалиды и другие группы социально-незащищенных слоев населения, жителей района «Рязанский» Основные проблемы обращений клиентов <ul><li>психосоматические симптомы и заболевания; </li></ul><ul><li>вопросы одиночества; </li></ul><ul><li>непонимание во взаимоотношениях с окружающими родственниками и близкими людьми; </li></ul><ul><li>страх смерти; </li></ul><ul><li>непринятие своих возрастных изменений. </li></ul>Результаты <ul><li>снижение уровня психологического напряжения клиента; </li></ul><ul><li>снижение зависимости физического состояния клиента от эмоций (снятие психосоматических симптомов); </li></ul><ul><li>получение клиентом психологической поддержки; </li></ul><ul><li>получение нового позитивного опыта взаимодействия с окружающими людьми. </li></ul>
  5. 5. - оперативное предоставление психологической помощи Цель проекта
  6. 6. Распределение лиц старшего поколения по группам
  7. 7. - доступность обращения за психологической помощью; - уважение клиента; - предоставление квалифицированной психологической помощи. Принципы работы Службы:
  8. 8. Основные темы обращений: <ul><li>психосоматические симптомы и заболевания; </li></ul><ul><li>вопросы одиночества; </li></ul><ul><li>непонимание во взаимоотношениях с родственниками и близкими людьми; </li></ul><ul><li>страх смерти; </li></ul><ul><li>непринятие своих возрастных особенностей. </li></ul>
  9. 9. Потребность в психологической помощи
  10. 10. Результаты работы Службы: <ul><li>снижение уровня психологического напряжения; </li></ul><ul><li>снятие психосоматических симптомов; </li></ul><ul><li>получение психологической </li></ul><ul><li>поддержки; </li></ul><ul><li>приобретение нового </li></ul><ul><li>позитивного опыта </li></ul><ul><li>взаимодействия с </li></ul><ul><li>окружающими людьми . </li></ul>

×