Presentation PUM

1. EVALUATIE VAN MKB ONDERSTEUNING
- Lessen uit het PRIME Partnerschap -
Jubileum PUM, Van Nelle Fabriek,
Rotterdam, 4 September 20!8
Ruerd Ruben & Fedes van Rijn
Wageningen Economic Research
Wageningen university & Research

2. PUM Impact in MKB Sector
• PRIME Partnerschap
• Hoe kunnen we Impact meten ?
• Interventie logica van PUM
• Ondersteuning MKB sector
• Resultaten voor impact van PUM
• Inzichten vanuit PRIME
Pioneering Real-time
Impact Monitoring
and evaluation in
small and medium
Enterprises

3. PRIME partnerschap
• Samenwerkingsverband tussen Erasmus Universititeit, CBI, PUM senior
experts en Wageningen Economic Research (WEcR)
• Doelstelling: ontwikkeling van nieuwe methodiek voor impact
monitoring van private sector ondersteuning
• Periode: 2013-2017 (5 jaar)
• Aanpak: Combinatie van kwantitatieve analyse van PUM ondersteuning
aan MKB bedrijven (meerjarig) en kwalitatieve case studies in 6 sector-
landen (veldbezoeken)
• Real-time: gegevens uit eigen PUM monitoringsysteem
• Beperkt budget: PUM €250k / 5 yr [= 1/6 van de IOB norm]

4. Hoe meten we Impact ?
Winst
Inkomen
Werkgelegenheid
Impact = verschil met/zonder PUM assistentie
voor SME bedrijven voor/na PUM bezoek
T=1 T= 2
Voor Na
Met en zonder
Echte Impact
(= dubbel verschil)
Voor en na

5. Interventie logica van PUM

6. Training  Bedrijfsvoering  Resultaten
1.Financieel management
2.Marketing (afzet)
3.HRM (werknemers)
4.Productkwaliteit
5.Productvernieuwing
6.Bedrijfsorganisatie
7.Verbetering van Productieproces
8.Relaties met de omgeving

7. Training  Bedrijfsvoering  Resultaten
1. Financiële rapportages
2. Externe controle
3. Marketing plan
4. Externe communicatie (website)
5. Reclamemateriaal
6. Arbeidscontracten
7. Monitoring bedrijfsveiligheid
8. Klantinformatie
9. Kwaliteitscontrole systeem
10.Monitoring van Milieueffecten

8. Meten van Verandering (cohort analyse)
Veranderingen in de tijd (voor/na) en vergelijking met peers
(met/zonder)

9. Controles op Robuustheid
• Externe factoren: Verschillen tussen Sectoren
Bedrijfsgrootte, gender
Verandering prijzen/inflatie
• Triangulatie: Survey, interviews, case studies
• Response rate (power): 2779 uit 5353 (= 52%)
• Risico van zelfselectie: Cohort analyse (t-1, t, t+1,2,3)
• Externe supervisie: Adviesraad (3ie, ITC, OECD, BZ)

10. Rol van het MKB voor Ontwikkeling
• Bijdrage aan SDGs
• (Stabiele) lokale werkgelegenheid
• Verwerking (Toegevoegde Waarde)
• Handel & deviezen
• Leveranties
• Kennis & Ervaring
• Initiatief & Risico
• Coherente structuur

11. De behoefte aan MKB ondersteuning
• Goede infrastructuur (wegen, havens, energie)
• Veiligheid en Rechtstaat (corruptie)
• Stabiel economisch klimaat (wisselkoers, belastingen, standards)
• Toegang tot markten
• Business development services
• Krediet, financiering & verzekering
• Marktinformatie
• Kennis & Scholing
• Productinnovatie
• Bedrijfsmanagement
42%
22%
10%
26%
Inzet PUM Experts
Landbouw &
Voedsel
Industrie & Handel
Gezondheidszorg
Diensten

12. Verschillende instrumenten
• Financiering (seed capital & equity finance/investeringen)
• Verzekering (kredietwaardigheid)
• Marktinformatie & Toegang tot markten (bv. bezoek aan beurzen)
• Innovatie (via bv. incubators, start-ups)
• Technische assistentie (product/proces-innovatie)
• Training in Bedrijfsmanagement
• Financieel beheer (boekhouding; accountantcontroles)
• Juridische assistentie (contracten met leveranciers/afnemers)
• Reclame & marketing
• ……

13. PUM bijdrage aan bedrijfsvoering
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Financial management
Effects of the business on the environment
Marketing techniques to increase sales of your product or service
Ways to retain, motivate and train employees
Quality requirements of (inter)national buyers
Ideas about new product & services
Leading, planning and organizing the business
Efficient ways of organising the production process or service delivery
Contribution score (51-100), positive change, influenced much or very much by PUM
Contribution score (0-50), positive change, influenced little or some by PUM
Contribution score, no positive change and/or no PUM influence on change
Organisatie van het productieproces
Planning & Leiding
Productontwikkeling/vernieuwing
Kwaliteitseisen
Motivering & Training van Personeel
Marketing & Sales
Relaties met de omgeving
Financieel beheer
= 50-100% bijdrage
= 0-50% bijdrage
= Geen bijdrage

14. Bijdrage aan verkopen , niet aan werkgelegenheid
-
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
Before PUM missions After PUM missions
Omzet (euro)
26
27
27
28
28
29
29
30
30
31
31
Before PUM missions After PUM missions
Werkgelgenheid

15. Beperkte bijdrage aan winstgevendheid
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Decrease in profits
by more than 50%
Decrease in profits
between 25% and
50%
Decrease in profits
less than 25%
No change in profits Increase in profits
by less than 25%
Increase in profits
between 25% and
50%
Increase in profits
more than 50%
Without PUM conribition With average PUM contribution a year before

16. Factoren die PUM effectiviteit beïnvloeden
• Ontwikkelingsniveau van het land
• Grootte van het bedrijf
• Beheersing van de lokale taal
• Toegang tot financiering
• Uitvoering van tweede missie
• Toegevoegde waarde t.o.v. adviseurs lokale markt
• Samenwerking met andere PSD organisaties
• Rol van lokale vertegenwoordiger

17. Conclusies
• PUM draagt bij aan bedrijfskennis en kunde
• PUM draagt bij aan omzet groei
• PUM draagt niet altijd bij winst
En verder:
• Er is geen meetbaar effect op de werkgelegenheid.
• De effecten verschillen sterk naar type bedrijf & sector.
• PUM is een aanvulling op andere vormen van
bedrijfsondersteuning.
• Meerdere /opeenvolgende missies worden als effectiever
ervaren.

18. Aanbevelingen
• Context is erg bepalend voor (potentiele) PUM bijdrage; in
sommige sectoren/landen meer (ruimte) voor impact
• PUM missies kunnen meer impact hebben door betere expert
match, helderder communicatie (vooraf) & meer follow up
• PUM kan meer impact hebben door faciliteren van financiering
en aandacht voor MVO
• Grotere impact op werkgelegenheid vereist meer aandacht voor
specifieke instrumenten
• PUM kan de impact monitoring consolideren en het gebruik van
de resultaten vergroten

19. Ruerd.ruben@wur.nl
Fedes.vanRijn@wur.nl
http://www.primepartnership.nl
Dank voor uw aandacht