Слайды с вебинара от компании РосКвартал.
Видеозапись вебинара http://www.youtube.com/watch?v=x18emrhrfAo
Подробно рассмотрены два основных вопроса:
Лицензирование управляющих компаний (ЖКХ):
- правовые основы лицензирования
- этапы лицензирования и требования к соискателям
- квалификационный аттестат, экзамен
- подача документов, проверка, комиссия...
Стандарт раскрытия информации (Постановление №731):
- основные изменения в Стандарте (ПП № 988)
- способы раскрытия информации
- на что обратить особое внимание
- сайт управляющей компании
А так же ответы на самые актуальные вопросы от УК и комментарии ГЖИ.
Компания "РосКвартал": http://roskvartal.ru/
Бесплатный онлайн-тренажер квалификационного экзамена для руководителей УК: http://roskvartal.ru/licensing
2. ПЛАН ВЕБИНАРА
1. Общая информация о лицензировании
2. Этапы получения лицензии (ПП РФ № 1110)
3. Стандарт раскрытия информации (ПП РФ № 731)
4. Типичные ошибки при раскрытии информации управляющими компаниями
5. Наши рекомендации по раскрытию
6. Ответы на вопросы + бонусы
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
3. ПРАВОВАЯ ОСНОВА
• Жилищный кодекс РФ
• Статья 193. Лицензионные требования.
• Постановление Правительства РФ № 1110 от 28 октября 2014 года «О лицензировании предпринимательской
деятельности по управлению многоквартирными домами»
Кто осуществляет лицензирование – пункт 2 (Государственная жилищная инспекция)
Ссылка на требования к соискателю – пункты 3 – 4 (статьи 161 и 193 ЖК РФ)
Какие документы предоставляет соискатель – пункты 5 – 6
Осуществление проверки сведений
Дисквалификация лиц, аннулирование лицензий, проверка
Реестр дисквалифицированных лиц – отдельное положение, принятое тем же Постановлением
• Приказ МинСтроя РФ № 789/пр от 5 декабря 2014 года «Об утверждении Порядка проведения квалификационного
экзамена, порядка определения результатов квалификационного экзамена, Порядка выдачи, аннулирования
квалификационного аттестата, порядка ведения реестра квалификационных аттестатов, формы квалификационного
аттестата, перечня вопросов, предлагаемых лицу, претендующему на получение квалификационного аттестата, на
квалификационном экзамене»
• Регулирует порядок проведения квалификационного экзамена и выдачу аттестата об успешном прохождении
квалификационного экзамена
• Постановление Правительства РФ № 731 от 23 сентября 2010 года (в последней редакции от 27 сентября 2014 года)
«Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере
управления многоквартирными домами»
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
4. ЛИЦЕНЗИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
Жилищный кодекс РФ. Статья 193.
1. Регистрация соискателя лицензии в качестве ЮЛ или ИП на территории РФ.
2. Наличие у должностного лица соискателя лицензии квалификационного
аттестата.
3. Отсутствие у должностного лица соискателя лицензии неснятой или
непогашенной судимости за преступления в сфере экономики, за преступления
средней тяжести, тяжкие и особо тяжкие преступления.
4. Отсутствие в реестре лиц, в отношении которых применено административное
наказание в виде дисквалификации.
5. Отсутствие в сводном федеральном реестре лицензий на осуществление
деятельности по управлению многоквартирными домами информации об
аннулировании лицензии, ранее выданной соискателю лицензии.
6. Соблюдение лицензиатом требований к раскрытию информации (!).
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
5. ЭТАПЫ ПОЛУЧЕНИЯ ЛИЦЕНЗИИ
1. Получение квалификационного аттестата.
2. Оплата госпошлины за получение лицензии – 30 000 рублей
(подпункт 134 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса РФ).
3. Подача заявления и пакета документов в органы ГЖИ.
4. Запрос органами ГЖИ информации по соискателю лицензии в МВД, ИФНС,
МинСтрой, Казначейство.
5. Рассмотрение органами ГЖИ заявления. Срок – не более 30 рабочих дней.
6. Принятие решения лицензионной комиссией и оформление ГЖИ приказа о
выдаче (отказе) лицензии. Срок принятия решения комиссией не более 45
рабочих дней с момента подачи заявления (то есть с 3 этапа).
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
6. КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ ЭКЗАМЕН
Приказ МинСтроя РФ № 789/пр от 5 декабря 2014 года
Не опаздывать (регистрации, присвоение номеров)
С собой иметь паспорт или другой документ удостоверяющий личность
Экзамен в виде компьютерного тестирования
Даётся 2 часа для ответа на 100 вопросов, выбранных индивидуально, произвольно и
автоматически
Каждый последующий вопрос становится доступен после ответа на предыдущий, пересмотр
ответов не допускается
Чтобы успешно пройти экзамен, надо правильно ответить на 86 или более вопросов
Тест бесплатный, проходить можно неограниченной количество раз (но уже другой день и
придётся ещё раз подать заявление)
На экзамене запрещается: общаться и обмениваться вещами с другими соискателями,
пользоваться нормативной и справочной литературой, средствами связи, покидать помещение –
нарушили, значит не сдали
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
7. КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ АТТЕСТАТ
Приказ МинСтроя РФ № 789/пр от 5 декабря 2014 года
• Выдаётся бесплатно, сроком на 5 лет
• Выдаётся на конкретного человека, а не на организацию
• Аннулируют, если получен с использованием подложных документов
• Аннулируют, если вас включили в реестр дисквалифицированных лиц
• Аннулируют, если в отношении вас вступил приговор суда по экономическим
преступлениям, преступлениям средней тяжести, тяжким и особо тяжким
Дисквалификация
Сведения в реестре дисквалифицированных лицах хранятся в течение 3 лет со дня
внесения (могут исключить от туда: по решению суда, закрытии
административного наказания).
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
8. ПОДАЧА ДОКУМЕНТОВ И ПРОВЕРКА В ГЖИ
• Бланки заявлений можно скачать на сайте местной ГЖИ (в разных регионах могут отличаться)
• В бланке перечисляются:
Сведения о регистрации в качестве ЮЛ или ИП на территории РФ;
Информация о судимостях (об их отсутствии);
Информация об оплате госпошлины;
Информация об отсутствии в реестре лиц, лицензия которых была аннулирована и/или они были
дисквалифицированы;
Информация о ранее выданных лицензиях;
Перечень сайтов и печатных СМИ, на которых раскрывается информация о деятельности УК;
Копия квалификационного аттестата.
• Прилагается перечень МКД, которые находятся под управлением УК.
• ГЖИ запрашивает сведения о лицензиате в других гос. органах, а также проверяет достоверность,
указанной в заявлении, информации.
• ГЖИ проверяет на соответствии Стандарту раскрытия
информации – самый важный и проблемный вопрос на
сегодняшний день.
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
9. ПРОВЕРКА НА СООТВЕТСТВИЕ
Стандарту раскрытия информации
Если бы сегодня проходила проверка заявителей на соответствие Стандарту, то:
в Мурманской области – 68%,
в Карелии – 75%,
в Архангельской области – 55%,
в Санкт-Петербурге – 63%
управляющих компаний не получили бы лицензии*.
Стандарт раскрытия информацией, по сути – единственный критерий, на основании
которого органы ГЖИ будут или рекомендовать или не рекомендовать вашу компанию
к получению лицензии в лицензионную комиссию.
* По данным телефонного опроса представителей ГЖИ (декабрь 2014)
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
10. СТАНДАРТ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ
Постановление Правительства РФ № 731
от 23 сентября 2010 года
с последними изменениями от 27 сентября 2014 года
(Постановление Правительства РФ № 988)
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
11. ОСНОВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В СТАНДАРТЕ
Постановление Правительства РФ № 988
• Самое главное изменение – теперь вся информации раскрывается в разработанных
МинСтроем формах. Формы утверждены приказом № 882/пр от 22.12.2014 года.
Всего разработано 13 форм (5 из них содержат сведения о компании, 8 – сведения по
каждому дому).
• Уточнения по раскрытию доходов и расходов об управлении МКД (по каждому МКД, а
не по совокупности).
• Новое требование по раскрытию информации о земельных участках – форма 2.1.
• Новое требование по раскрытию информация об использовании общего имущества
МКД. Раскрываться будет вся информация, в т.ч. данные об арендаторах общего
имущества с реквизитами, адресами и ценовыми условиями договоров – форма 2.5.
• Новое требование по раскрытию информации о капитальном ремонте. Раскрываются
только в том случае, если на счете данной УК или ТСЖ создан фонд капитального
строительства (по решению собрания собственников жилья). Если фонд создается на
счете регионального оператора, раскрытия информации не требуется – форма 2.6.
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
12. ОСНОВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В СТАНДАРТЕ
Постановление Правительства РФ № 988
• Раскрытие результатов всех собраний собственников жилья – форма 2.7.
• Обязанность по раскрытию информации наступает не позднее 30 дней со дня
заключения договора с УК. Ранее обязательства по раскрытию информации
возникали лишь по истечении календарного года.
• Устанавливаются точные сроки по раскрытию информации УК в части исполнения
договора управления и смет доходов и расходов. Не позднее 31 марта текущего
года за предыдущий год.
• Изменение сроков внесения измененной информации на стенды (до 10 дней) и
сроков ответа на запрос по электронной форме (также до 10 дней).
• При этом, срок ответа на письменное обращение также сокращен с 20 до 10 дней.
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
13. СПОСОБЫ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ
Портал «Реформа ЖКХ»
Сайт компании или размещение информации на сайте администрации
населенного пункта (для ТСЖ и ЖСК своего сайта не требуется – это миф)
Информационные стенды (стойки) в помещении управляющей компании
В местных печатных СМИ, если на территории муниципального образования
отсутствует доступ в интернет
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
14. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Раскрывать на стендах – необходимо! Так как «бабушки» часто не пользуются
интернетом, а подать жалобу в ГЖИ о том, что «нет никакой информации о
деятельности УК» могут самыми первыми.
Так как конкуренция в нашей отрасли не всегда бывает честная, это могут быть и
«засланные» конкурентами «бабушки». Но ГЖИ это не остановит и они будут
обязаны провести выездную проверку, что совсем не нужно в момент получения
лицензии управляющей компанией.
Срок хранения копий документов, которые выставляются на стендах в помещении
управляющей компании – 5 лет.
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
15. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Почему мы рекомендуем раскрывать информацию на своём сайте, а не на сайте администрации
населённого пункта (если делать выбор)?
-Риски несоответствия Постановлению;
-Невозможность выкладки дополнительной информации для клиентов;
-Репутационные потери (сайт – лицо компании);
-Часто – неудобство администрирования и выкладки информации;
-Нестабильность работы сайтов.
Кому может подойти раскрывать информацию на сайте администрации населённого пункта:
-ТСЖ и ЖСК;
-Муниципальные управляющие компании в небольших населённых пунктах.
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
16. САЙТ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
Рекомендуемая структура сайта
«Главная страница» с приветственным словом руководителя УК, общей информацией
о компании, её истории и достижениях. Плюсом будут дополнительные факты о
компании
Формы обратной связи (простое обращение, заказ услуги и т.п.)
Новости компании в целом и новости (объявление) по каждому дому
Информация о тарифах и услугах
Сведения о нарушениях
Контактная информация и реквизиты
Бухгалтерская и годовая финансовая отчётность
Перечень домов , находящихся на обслуживании и домов, договоры с которыми
расторгнуты
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
17. САЙТ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
Рекомендуемая структура сайта
Сведения по каждому дому
Общие сведения
Конструктивные элементы
Инженерные системы
Управление домом (содержание и ремонт, коммунальные услуги, общее имущество,
кап. ремонты, протоколы собраний)
Годовой отчёт об управлении
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015
18. САЙТ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
Чем ещё может быть полезен сайт для УК?
Работа УК с собственниками управляемых домов (прием жалоб, ответы на
вопросы, конфликтные ситуации)
Сайт как как способ формирования лояльности (управдомов на Руси не любят, но
лояльность ваших жильцов позволит вам развивать свой бизнес)
Сайт как центр управления бизнесом
Более подробно об этой теме мы поговорим следующих вебинарах.
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ 20 января 2015 года
WWW.ROSKVARTAL.RU – ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ январь 2015