En forenklet strategi i sosiale media for en fiktiv bedrift ved navn Sunn Trivsel AS

1. SunnTrivsel AS
Strategi for sosiale medier

2. Hvem er vi?
Fokus på
økologisk og
fairtrade mat
KOKEBØKER
KOMPTANSE på
sunne måltider

3. Hvorfor sosiale media?
Facebook har 1,2 billioner aktive
brukere
Facebook har 1 million likes på
bedriftssider – som deles med
venner hver dag
Twitter har 284 millioner aktive
brukere hver måned
og 500 millioner tweets pr dag.

4. Utallige muligheter?
Youtube har over 1 billion aktive
brukere pr måned
Youtube brukere ser over 6
billioner timer av video hver
måned
61% av globale brukere søker
etter produkter før de kjøper det
92% av aktive bedrifter som
blogger, hentet kunder pga.
innlegg

5. Lytt og lær <–> føl og reager

6. Så hvorfor skal vi bruke sosiale
media?
Ett klikk unna
potensielle kunder

7. Vår målgruppe? Alle mellom 20 – 65
som er
matentuiaster
med fokus på miljø
og etisk mat
Nye og eksisterende kunder, leverandører, frivillige, sponsorer og
andre samarbeidspartnere

8. Hva er vårt
fokusområde i det
sosiale nettverket?
- fremme kortreist og
økologisk mat i en gitt
kommune
- ikke selge, bevisstgjøre
kunden
- fremme gode oppskrifter
med våre produkter
- råd og tips for en sunnere
hverdag – lette avgjørelser
- vårt arbeid som frivillig
organisasjon
- økt fokus på fairtrade,
rettferdig handel og
helsefremmede kost

9. Hvor er våre kunder?
Vårt lokale er i
Trondheim, men
kunden er på det
sosiale nettverk – i
hele verden

10. Hvordan skal vi fremstå?
ÆRLIG
JORDNÆR
PROAKTIV
LETT Å FORSTÅ
LETT Å NÅ
RASK RESPONS
KOMPETANSE OG KUNNSKAP
KONSULENTER
ENTUIASTER
DRIVKRAFT for økologisk og bærekraftig
mat

11. Vårt fremtoning er VIKTIG!
- Godt språk
- Vi representerer bedriften
- Det er lov å være ydmyk
- Profesjonalitet og service-minded
- Tenk før du handler – konsekvens av publisering
- Er du usikker – spør om hjelp
- Ingen spørsmål, kommentarer, kritikk eller negativ
publisering skal sensureres eller slettes uten samtykke
av ledergruppa
- All tilbakemelding er god tilbakemelding, vår
reaksjon er viktigere

12. Hvordan skal vi klare dette?

13.  Lytt til kunden
 Delta
 Vært oppdatert i sosiale media – søk
kunnskap
 Reager kjapt – jo kortere responstid jo bedre
 Vær konstruktiv og profesjonell
 Inspirer og del
 Fremhev andre bedrifter og personer
 Skap lidenskap  vær lidenskapelig

14. Trenger du hjelp?
RING LEDERGRUPPA! VI ER
DER 24/7 – slik som
bedriften er i sosiale
media

15. Er VI klar for sosiale media?
Er sosiale
media klar for oss?