Relazione al convegno “LegalTech: cosa sta cambiando per imprese e avvocati”, tenutosi in Torino il 21/11/2017 e organizzato dall’Associazione Giuristi e Consulenti Legali (AGICONSUL) e Legal Hackers Torino.

1. Impatti del digitale
nel rapporto cliente - avvocato
Avv. Pietro Calorio
Torino, 21 Novembre 2017
Fondazione “Camis De Fonseca”

2. Dato di contesto
Strumento della relazione
Il digitale è
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3. I professionisti e il digitale... somehow
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Sono un avvocato del 2017!
https://youtu.be/XFWqtRea_78

4.  Velocità
 Economicità (poca spesa, grande resa)
 Scalabilità
 Duttilità
 Mobilità
 Libertà (di lavorare forse di più, ma certamente meglio)
 Trasparenza (a benefcio del cliente)
I “superpoteri” che acquisiamo col digitale
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5. ‘I computer sono incredibilmente veloci,
accurati e stupidi.
Gli uomini sono incredibilmente lenti,
inaccurati e intelligenti.
L’insieme dei due costituisce una forza
incalcolabile.’
(attrib. Albert Einstein)
Avv. Pietro Calorio Slide 5 di 25
La responsabilità:
saper governare il cambiamento
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6. Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 6 di 25Avv. Pietro Calorio
Estensione del dovere di competenza
Dal “Charter of Core Principles of the European Legal Profession
and Code of Conduct for European Lawyers”
http://www.ccbe.eu/fleadmin/speciality_distribution/public/docu
ments/DEONTOLOGY/DEON_CoC/IT_DEON_CoC.pdf

7. Firma digitale
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Gli strumenti
PEC
 Documenti
informatici
Produttività

8. Computer (hardware e software)
Firma digitale
Connettività ad Internet
Posta elettronica
Deposito telematico
Altri prodotti/servizi informatici
Quale esigenza accomuna tutti?
Fonti “tecnologiche”
di responsabilità professionale
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9. Il comune sentire
oscilla tra questo
e questo...
Vignetta di Dino Aloi nell’opuscolo
“Privacy: primi passi” di Ethos Academy Editore
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Sicurezza e protezione dei dati

10. Anno del Signore 2015
e-mail da uno studio legale:
“purtroppo ieri sera sono stati
rubati i computer sia dell’avv. X
che dell’avv. Y: chiediamo pertanto
a tutti di rimandare le mail
dell’anno 2015, compresa, se
possibile, l’eventuale risposta.
Grazie della collaborazione.”
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Atteggiamento che genera... mostri!

11. ✔PASSWORD (computer, apparati di rete, wi-f, smartphone):
aggiornamento, custodia adeguata, salvataggio informatico (non
su agende o fogliacci, ci sono software appositi – KeePass, consigliato
anche da Edward Snowden)!
✔BACKUP: “sono impartite istruzioni organizzative e tecniche che
prevedono il salvataggio dei dati con frequenza almeno
settimanale”: TRAGICO ricordarsene solo quando si perdono i
dati!!! → http://messaggeroveneto.gelocal.it/udine/cronaca/2016/10/14/news/rubati-i-computer-ditta-in-
ginocchio-1.14249804
✔CLOUD: risolve problemi di backup ma occhio a come trattano i
dati, occorre saper leggere le CDS (collocazione geografca dei server –
meglio se UE; tempi di intervento in caso di guasti; uso crittografa)
Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 11 di 25Avv. Pietro Calorio
"No Privacy without Security”

12. ✔ Codice privacy: Il trattamento di dati personali è attività pericolosa ai sensi
dell'art. 2050 c.c., e il risarcimento di danni non patrimoniali è dovuto per
legge (art. 15 Cod. Privacy)
✔ MISURE DI SICUREZZA: “idonee e preventive” e “minime”
✔ Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) – applicabile dal 25 maggio 2018
✔ MISURE TECNICHE E ORGANIZZATIVE “ADEGUATE” → “accountability”
✔ Data Breach Notifcation!
Serve consapevolezza VERA sulla SICUREZZA INFORMATICA
Art. 13 Cod. Deontologico: dovere di segretezza: si estende anche ai
dati contenuti nei computer… → rilevanza anche disciplinare delle
violazioni della normativa privacy
Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 12 di 25Avv. Pietro Calorio
Protezione dei dati: a breve la
prospettiva viene rovesciata!

13. GENERALMENTE
✔ l’assicurazione copre il rischio derivante dalla custodia di
documenti (v. anche D.M. 22/9/2016)
✔ esclude la perdita o alterazione di dati a causa di disfunzioni
di sistemi informatici e/o accesso non autorizzato agli stessi
RISCHIO INOPERATIVITA’ DELLA POLIZZA
Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 13 di 25Avv. Pietro Calorio
Ricadute assicurative

14. Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 14 di 25Avv. Pietro Calorio
Nell’attività stragiudiziale
Siamo nella società dell’informazione, e sapere di
informatica e di (diritto dei) dati è al tempo stesso un
DOVERE e un’OPPORTUNITA’
DOVERE perché, noi per primi, vi siamo soggetti e
dobbiamo rispettarli per noi e i nostri clienti
OPPORTUNITA’ perché gli ambiti della consulenza
legale si allargano (ma servono competenze “multi” e
“crossdisciplinari”)
Si impone una rifessione sugli schemi tariffari (salvo
casi limitati, il tempo impiegato non è un parametro
adeguato)

15. Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 15 di 25Avv. Pietro Calorio
Nella redazione di atti e contratti
Utile familiarizzare con:
 Indici e sommari
 Link ipertestuali (ai documenti e alle intestazioni)
 Elenchi puntati e numerati
 Revisioni
https://www.cspt.pro/pct/guida-alla-creazione-di-link-ipertestuali-alle-intestazioni-dellatto-per-macos-e-libreoffce/
https://www.cspt.pro/pct/guida-alla-creazione-di-un-indice-nellatto-per-macos-e-libreoffce/
https://www.cspt.pro/pct/guida-allinserimento-di-link-ipertestuali-ai-documenti-per-macos-e-libreoffce/

16. Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 16 di 25Avv. Pietro Calorio
Nell’attività giudiziale
http://pst.giustizia.it/PST/ App Giustizia Civile

17. Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 17 di 25Avv. Pietro Calorio
L’avvocato ha perso il monopolio dell’informazione
Soggetto autenticato
con smart card
Nell’attività giudiziale

18. Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 18 di 25Avv. Pietro Calorio
La domiciliazione
Il dominus che si avvale del domiciliatario in loco
per svolgere attività che potrebbe espletare in via
informatica (deposito, notifca) è censurabile sotto
il proflo della
fedeltà nell'adempimento del mandato e della
diligenza nell'esecuzione dell'incarico
(artt. 10 e 12 CDF)
E’ così azzardato sostenerlo? Non credo.

19. ✔Nuovo art. 35 Codice Deontologico Forense: “l’avvocato che dà
informazioni sulla propria attività professionale, quali che siano i
mezzi utilizzati per rendere le stesse, deve rispettare i doveri di
verità, correttezza, trasparenza, segretezza e riservatezza, facendo
in ogni caso riferimento alla natura e ai limiti dell’obbligazione
professionale”
✔Eliminati vincoli anacronistici ma aperture a scenari “da far west”:
confdare nella presenza ed effcacia degli Ordini nell'esercizio del
potere disciplinare o nella capacità del mercato di autoregolarsi?
✔Prima ricaduta su Internet: terzi che si facciano pubblicità sul sito
(o pagina social) di un avvocato adoperare grande→ saggezza e
prudenza
Le nuove opportunità “pubblicitarie”
Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 19 di 25Avv. Pietro Calorio

20.  LinkedIn, Twitter, Google+ e MyBusiness OK→
 Instagram, Pinterest → mah…!
 Facebook, YouTube OK “con→ prudenza”
Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 20 di 25Avv. Pietro Calorio
Avvocati e Social Network

21. Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 21 di 25Avv. Pietro Calorio
Il “millennial lawyer”
http://www.altalex.com/documents/news/2017/10/30/avvocati-dalla-generazione-boomers-a-quella-millennials

22. Le mansioni a routine cognitiva verrano
sempre più demandate ad agenti artifciali
(CoIn – JPMorgan, Luminance – due diligence)
Chi non è in grado di dare valore aggiunto
è a rischio
Tra i piccoli, solo le boutique d’eccellenza
hanno qualche chance di sopravvivere...
L’avvento dell’AI
Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 22 di 25Avv. Pietro Calorio

23. https://xkcd.com/1838/
Ma forse non tutto è (già) perduto...
Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 23 di 25Avv. Pietro Calorio
“E’ questo il tuo sistema di
machine learning?”
“Certo! Versi i dati in questo
grosso mucchio di algebra
lineare, e raccogli le risposte
dall’altra parte”
“Che succede se le risposte
sono sbagliate?
“Basta rimescolare il mucchio
fnché non iniziano a sembrare
corrette”

24.  http://www.altalex.com/avvocatoquattropuntozero
(rubrica della giornalista e giurista Claudia Morelli)
 https://www.wired.it/ai-intelligenza-artifciale/storie/2017/08/16/la-legg
e-al-tempo-degli-algoritmi/
 http://www.corrierecomunicazioni.it/digital/48723_robot-al-fanco-degli-av
vocati-l-intelligenza-artifciale-sbarca-tra-le-law-frm.htm
 http://www.lastampa.it/2017/10/16/tecnologia/news/gli-avvocatirobot-
arrivano-anche-in-italia-pbgthVaZYOv7jTjMs67rgK/pagina.html
 http://www.corriere.it/economia/17_novembre_16/tecnologia-cambier
a-avvocati-571b830a-caa6-11e7-bd3e-51a6bf213dd1.shtml
 http://www.forumpa.it/pa-digitale/come-gli-algoritmi-predittivi-
cambieranno-lamministrazione-della-giustizia
Qualche link per approfondire
Impatti del digitale nel rapporto cliente / avvocato – 21 Novembre 2017 - slide 24 di 25Avv. Pietro Calorio

25. Presentazione preparata da Pietro Calorio
Avvocato – Consulente Privacy
(Certifcato TÜV Italia n° Reg. CDP_341 - schema sviluppato in accordo alla ISO/IEC 17024:2012)
http://it.linkedin.com/in/pietrocalorio/
@PietroCalorio
Rilasciata con licenza Creative Commons (http://www.creativecommons.org)
Attribuzione - Non commerciale - Condividi allo stesso modo 4.0 Internazionale
(CC BY-NC-SA 4.0)
GRAZIE PER L’ATTENZIONE