Qt056

Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
Môc lôc
Tμi kho¶n tiÒn göi USD: 001.370.380 99.5 – Ng©n hμng Ngo¹i th-
¬ng.................................................................................................6
MÆt hμng..........................................................................................28
B¶ng 3: Kim ng¹ch xuÊt khÈu hμng thñ c«ng mü nghÖ cña C«ng ty
Cêng ThÞnh theo c¬ cÊu mÆt hμng................................................28
II. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña c«ng
ty Cêng ThÞnh ...............................................................................39
1. T¨ng cêng c«ng t¸c nghiªn cøu vμ hoμn thiÖn hÖ thèng thu
thËp vμ xö lý th«ng tin...................................................................39
1.1. T¨ng cêng c«ng t¸c nghiªn cøu vμ x©y dùng chiÕn lîc thÞ trêng
toμn diÖn......................................................................................39
2. N©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh .............................................44
2.1 Lùa chän mÆt hμng chiÕn lîc .........................................44
2.2 N©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm .......................................44
2.3. §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm ..................................................44
2.4 Thùc hiÖn tiÕt kiÖm vËt t ..............................................45
3. Huy ®éng tèi ®a nguån vèn kinh doanh ................................45
4 . N©ng cao hiÖu qu¶ nghiÖp vô kinh doanh .........................46
5. Hoμn thiÖn c«ng t¸c l·nh ®¹o vμ tæ chøc nh©n sù vμ n©ng
cao chÊt lîng tay nghÒ c«ng nh©n ...............................................46
5.1 Hoμn thiÖn c«ng t¸c l·nh ®¹o vμ tæ chøc nh©n sù.........46
5.2 N©ng cao chÊt lîng tay nghÒ c«ng nh©n......................48
10. Nhμ níc t¹o ®iÒu kiÖn gióp ®ì çc doanh nghiÖp .............54
12. KiÖn toμn bé m¸y çn bé h¶i quan vμ ®¬n gi¶n ho¸ thñ tôc
xuÊt khÈu.....................................................................................56
a. VÒ çn bé ngμnh h¶i quan...............................................56
SV: D¬ng M¹nh Tïng - Líp: QTKDTH - K33 1

b. §¬n gi¶n thñ tôc xuÊt nhËp khÈu....................................57
13. ChÝnh s¸ch ph¸t triÓn çc lμng nghÒ thñ c«ng mü nghÖ
truyÒn thèng.................................................................................57
a. T×m kiÕm vμ ph¸t triÓn çc lμng nghÒ truyÒn thèng.......57
b. ChÝnh s¸ch hç trî, khuyÕn khÝch ph¸t triÓn çc lμng nghÒ truyÒn
thèng, ®Æc biÖt chó ý ®Õn çc nghÖ nh©n.................................58
14. ChÝnh s¸ch tÝn dông n©ng cao kh¶ n¨ng qu¶n lÝ hÖ thèng
ng©n hμng ...................................................................................59
KÕt luËn...........................................................................................61

Lêi nãi ®Çu
§Êt níc ta sau khi xo¸ bá bao cÊp, gia nhËp vμo c¬ chÕ thÞ trêng
nÒn kinh tÕ ®· thay ®æi rÊt nhiÒu. §· thu ®îc nh÷ng thμnh c«ng
nhÊt ®Þnh, ®êi sèng nh©n d©n ngμy cμng n©ng cao râ rÖt vμ xu h-íng
ph¸t triÓn ngμy cμng t¨ng víi xu thÕ héi nhËp toμn cÇu, chÝnh
s¸ch ®æi míi më cña §¶ng vμ Nhμ níc ®Ó phï hîp víi héi nhËp th×
ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ë níc ta ®Æc biÖt ®îc coi
träng trë thμnh c«ng cô ®Ó ®Èy m¹nh tèc ®é t¨ng trëng vμ ph¸t triÓn
cña ®Êt níc. Më réng héi nhËp vμo thÞ trêng th¬ng m¹i thÕ
giíi.Chóng ta ®· trë thμnh thμnh viªn cña ASIAN vμ ®ang nç lùc ®Ó
®îc ra nhËp WTO. Trong n¨m 2002 ViÖt Nam vμ Mü ®· ký hiÖp
®Þnh th¬ng m¹i song ph¬ng, t¹o ra rÊt nhiÒu c¬ héi còng nh th¸ch
thøc cho çc doanh nghiÖp ViÖt Nam muèn xuÊt khÈu hμng vμo Mü.
V× ®©y lμ mét thÞ trêng lín, v× vËy muèn thμnh c«ng th× çc doanh
nghiÖp buéc ph¶i tù chñ trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, tù t×m
kiÕm nguån hμng, mèi hμng vμ c©n ®èi trong ho¹t ®éng tμi chÝnh
®Ó ®¶m b¶o cã thÓ mang l¹i hiÖu qu¶. Muèn vËy th× ph¶i cung cÊp
®îc nh÷ng s¶n phÈm ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ, phï hîp víi thÞ hiÕu tiªu
dïng, ®ång thêi n¾m b¾t kÞp thêi nh÷ng diÔn biÕn thÞ trêng ®Ó t¹o
dùng ®îc mét chiÕn lîc ph¸t triÓn l©u dμi. Kinh doanh trong xu thÕ
quèc tÕ ho¸, çc Doanh nghiÖp, çc quèc gia cÇn ph¶i dùa trªn tiÒm
lùc, lîi thÕ so s¸nh s½n cã cña m×nh ®Ó tham gia cã hiÖu qu¶ vμo
th¬ng m¹i quèc tÕ. Mét trong nh÷ng lîi thÕ cña ViÖt Nam lμ s¶n xuÊt
mÆt hμng thñ c«ng mü nghÖ. §©y lμ nh÷ng s¶n phÈm ®· cã qu¸
tr×nh ph¸t triÓn kh¸ l©u dμi, mang ®Ëm nÐt tinh hoa, ®éc ®¸o cña
truyÒn thèng D©n téc, ®îc thÕ giíi ®¸nh gi¸ cao vÒ sù tinh x¶o vμ

tr×nh ®é nghÖ thuËt. ViÖc xuÊt khÈu nh÷ng mÆt hμng nμy ®em l¹i
nguån thu ngo¹i tÖ kh«ng nhá, gãp phÇn c¶i thiÖn çn c©n xuÊt
nhËp khÈu vμ çn c©n thanh to¸n quèc tÕ cña §Êt níc. N¾m bÊt ®îc
xu thÕ thêi ®¹i c«ng ty TNHH XNK Cêng ThÞnh ®· ra ®êi vμo n¨m
1997. Trong nh÷ng n¨m qua, c«ng ty TNHH XNK Cêng ThÞnh ®· cã
cè g¾ng rÊt lín trong viÖc ®Èy m¹nh vμ më réng xuÊt khÈu hμng thñ
c«ng mü nghÖ sang çc thÞ trêng trong khu vùc vμ trªn thÕ giíi. C«ng
ty ®· ®¹t ®îc mét sè thμnh tùu nhng ®ång thêi còng gÆp ph¶i nh÷ng
khã kh¨n nhÊt ®Þnh.
Sau mét thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty.thÊy r»ng hiÖu qu¶ ho¹t
®éng xuÊt nhËp khÈu hμng thñ c«ng mü nghÖ lμ vÊn ®Ò cÇn thiÕt
®èi víi c«ng ty TNHH xuÊt nhËp khÈu Cêng ThÞnh. V× vËy t«i xin
chän ®Ò tμi ''Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao ho¹t ®éng xuÊt nhËp
khÈu hμng thñ c«ng mü nghÖ cña c«ng ty TNHH XNK Cêng ThÞnh''
Lμm ®Ò tμi chuyªn ®Ò tèt nghiÖp cña m×nh. Chuyªn ®Ò gåm cã 3
phÇn:
Lêi nãi ®Çu
- PhÇn I: Qu¸ tr×nh h×nh thμnh vμ ph¸t triÓn cña C«ng ty
TNHH XNK Cêng ThÞnh.
- PhÇn II: Thùc tr¹ng xuÊt khÈu hμng thñ c«ng mü nghÖ t¹i
C«ng ty TNHH XNK Cêng ThÞnh.
- PhÇn III: Mét sè gi¶i ph¸p thóc ®Èy xuÊt khÈu hμng thñ c«ng
mü nghÖ t¹i C«ng ty TNHH XNK Cêng ThÞnh
KÕt luËn.

Em xin ch©n thμnh c¶m ¬n c¸c thÇy c« gi¸o trong Khoa Qu¶n
trÞ kinh doanh ®Æc biÖt lμ thÇy Th¹c sÜ. NguyÔn Thμnh HiÕu ®· h-íng
dÉn vμ gióp ®ì em trong qu¸ tr×nh thùc tËp.
Hμ Néi, ngμy 28 th¸ng 6 n¨m 2005
Ngêi thùc hiÖn
Sinh viªn: D¬ng M¹nh Tïng

PHÇN I: Tæng quan vÒ c«ng ty TNHH xnk
cêng thÞnh
I. Qu¸ tr×nh h×nh thμnh vμ ph¸t triÓn c«ng ty TNHH XUÊt nhËp khÈu cêng
thÞnh
Tªn gäi chÝnh: C«ng ty TNHH xuÊt nhËp khÈu CUONG
THINH.
Tªn giao dÞch: CUONG THINH IMPORT- EXPORT CO.,LTD
Trô së chÝnh: 10 ThÓ Giao- Hai Bμ Trng- Hμ Néi.
E-mail: cuongthinhco@hn.vnn.vn
Tμi kho¶n tiÒn göi USD: 001.370.380 99.5 – Ng©n hμng Ngo¹i
th¬ng
ViÖt Nam, 198 TrÇn Quang Kh¶i, Hμ Néi
Tμi kho¶n tiÒn göi VN§: 011.1.000.380 985 – Ng©n hμng Ngo¹i
th¬ng ViÖt Nam, 198 TrÇn Quang Kh¶i , Hμ Néi.
C«ng ty TNHH XNK Cêng ThÞnh ®· ho¹t ®éng ®îc gÇn 09 n¨m.
NÕu xÐt vÒ qui m« th× c«ng ty thuéc lo¹i qui m« nhá, ra ®êi víi chøc
n¨ng kinh doanh th¬ng m¹i xuÊt nhËp khÈu ®å thñ c«ng mü nghÖ.
Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn c«ng ty cã thÓ chia thμnh 2 giai ®o¹n
chÝnh:
1. Giai ®o¹n 1997-2000.
§©y lμ giai ®o¹n h×nh thμnh cña c«ng ty.Giai ®o¹n nμy c«ng ty
còng gÆp ph¶I mét sè khã kh¨n v× bíc ®Çu míi thμnh lËp, cßn bì ngì
khi ra nhËp vμo thÞ trêng d· cã kh¸ nhiÒu doanh nghiÖp ®ang ho¹t
®éng. NgoμI ra qui m« cña c«ng ty lμ mét DN nhá, nguån vèn huy

®éng cã h¹n,kinh nghiÖm hoat ®éng cha cã,cha cã th¬ng hiÖu cña
m×nh. Luång th«ng tin hai chiÒu cña c«ng ty cßn nhiÒu h¹n chÕ.

2. Giai ®o¹n 2001 - ®Õn nay
§©y lμ thêi kú khëi s¾c cña C«ng ty. Ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh cña C«ng ty ®· ®i vμo tr¹ng th¸i an toμn vμ cã l·i. Çc mÆt
hμng xuÊt khÈu truyÒn thèng cña C«ng ty ngμy cμng t¨ng vÒ kim
ng¹ch xuÊt khÈu, dÉn ®Çu lμ mÆt m©y tre ®an, s¬n mμI vμ thªu ren
trong ba n¨m gÇn ®©y lu«n ®¹t trªn 1 triÖu USD/n¨m. Nh÷ng mÆt
hμng nh gèm sø, gç mü nghÖ, th¶m cãi ®ay, thæ cÈm, dÇn chiÕm
lÜnh ®îc thÞ trêng.
Nh÷ng thÞ trêng khã tÝnh nh EU, NhËt B¶n, Hμn Quèc, ®Æc
biÖt lμ thÞ trêng míi nh Mü, Canada,…®· tiÕp nhËn chÊt lîng hμng
ho¸ cña C«ng ty trong 3 n¨m gÇn ®©y mμ kh«ng cã mét kho¶n khiÕu
n¹i vμ tõ chèi thanh to¸n nμo.
3. Chøc n¨ng, nhiÖm vô vμ quyÒn h¹n cña C«ng ty
3.1. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña C«ng ty.
C«ng ty TNHH XNK Cêng ThÞnh cã ®Çy ®ñ t çch ph¸p nh©n,
cã tμi s¶n vμ con dÊu riªng, thùc hiÖn chÕ ®é h¹ch to¸n kinh doanh
®éc lËp nªn C«ng ty ph¶i ®¶m b¶o çc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh cña m×nh lμ kh«ng tr¸i víi ph¸p luËt, thùc hiÖn mäi chÕ ®é
kinh doanh theo luËt Th¬ng m¹i ViÖt Nam, chÞu mäi tr¸ch nhiÖm vÒ
hμnh vi kinh doanh .
Trong qu¸ tr×nh më cöa vμ héi nhËp nÒn kinh tÕ çc doanh
nghiÖp ®Æc biÖt lμ çc doanh nghiÖp xuÊt khÈu phô thuéc rÊt
nhiÒu vμo nÒn kinh tÕ thÕ giíi. Çc c¬ héi vμ th¸ch thøc ®Æt ra cho
çc doanh nghiÖp rÊt nhiÒu, nã lμ sù sèng cßn cña nhiÒu doanh
nghiÖp, nÕu nh doanh nghiÖp thu, t×m ®îc nhiÒu b¹n hμng th× sÏ
xuÊt khÈu ®îc nhiÒu hμng ho¸ vμ sÏ thu ®îc nhiÒu ngo¹i tÖ cho quèc
gia còng nh cho chÝnh doanh nghiÖp ®Ó ®Çu t ph¸t triÓn. Th«ng

qua xuÊt khÈu doanh nghiÖp nhanh chãng tiÕp thu ®îc khoa häc kÜ
thuËt, tõ ®ã cã kh¶ n¨ng cñng cè tæ chøc s¶n xuÊt, n©ng cao mÉu
m·, chÊt lîng, uy thÕ vμ ®Þa vÞ cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng
quèc tÕ còng th«ng qua xuÊt khÈu, çc doanh nghiÖp xuÊt khÈu
nhanh chãng hoμn thiÖn s¶n phÈm cña m×nh cñng cè ®éi ngò çn
bé c«ng nh©n viªn n©ng cao tr×nh ®é ®éi ngò çn bé c«ng nh©n viªn
trong s¶n xuÊt còng nh trong xuÊt khÈu, môc ®Ých ®Ó t¹o lîi thÕ
c¹nh tranh so víi çc ®èi thñ kh¸c trªn thÞ trêng thÕ giíi.
3.2. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y
* S¬ ®å bé m¸y c«ng ty.
Bé m¸y cña c«ng ty TNHH XNK Cêng ThÞnh ®îc tæ chøc theo
s¬ ®å sau:
Gi¸m ®èc
Phã gi¸m ®èc
Çc bé phËn
kinh doanh
Çc bé phËn
qu¶n lý
Phßng
Tæ
chøc
hμnh
chÝnh
Phßng
thÞ trêng
Phßng
KÕ
to¸n tμi
chÝnh
phßng
NghiÖ
p vô 2
phßng
NghiÖ
p vô 3
phßng
NghiÖ
p vô 4
S¬ ®å 1: C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y ®iÒu hμnh cña C«ng ty
phßng
NghiÖ
p vô 1

* Ph©n tÝch:
T¹i C«ng ty Cêng ThÞnh, mçi phßng chøc n¨ng ®îc coi nh mét
®¬n vÞ kinh doanh ®éc lËp víi chÕ ®é h¹ch to¸n riªng. Mçi phßng bæ
nhiÖm mét qu¶n lý ®Ó ®iÒu hμnh c«ng viÖc kinh doanh cña phßng.
ChÝnh nhê c¬ cÊu ho¹t ®éng ®éc lËp nhng cã sù qu¶n lý
chung cña ban gi¸m ®èc víi quy chÕ x¸c ®Þnh do bé phËn qu¶n lý
®Ò ra mμ ho¹t ®éng cña çc phßng kinh doanh còng nh çc bé phËn
kh¸c rÊt cã hiÖu qu¶. Tuy nhiªn víi viÖc bè trÝ nh thÕ còng rÊt dÔ
g©y ra sù c¹nh tranh lÉn nhau khi t×nh h×nh kinh doanh gÆp khã
kh¨n. §iÒu nμy cã thÓ g©y mÊt ®oμn kÕt trong néi bé C«ng ty vμ
lμm cho kh«ng ph¸t huy ®îc hÕt søc m¹nh tËp thÓ cña C«ng ty.
Víi m« h×nh tæ chøc trùc tuyÕn chøc n¨ng, C«ng ty Cêng
ThÞnh cã sù n¨ng ®éng trong qu¶n lý vμ ®iÒu hμnh. Çc mÖnh lÖnh,
chØ thÞ cña cÊp trªn xuèng çc cÊp díi ®îc truyÒn ®¹t nhanh chãng
vμ t¨ng ®é chÝnh x¸c. §ång thêi ban gi¸m ®èc cã thÓ n¾m b¾t ®îc
mét çch cô thÓ, chÝnh x¸c vμ kÞp thêi nh÷ng th«ng tin ë çc bé
phËn cÊp díi tõ ®ã cã nh÷ng chÝnh s¸ch, chiÕn lîc ®iÒu chØnh phï
hîp cho tõng bé phËn trong tõng giai ®o¹n, thêi kú. §ång thêi còng cã
thÓ t¹o ra sù ho¹t ®éng ¨n khíp gi÷a çc phßng ban cã liªn quan víi
nhau, gi¶m ®îc chi phÝ qu¶n lý, n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh
doah cña C«ng ty vμ tr¸nh ®îc viÖc qu¶n lý chång chÐo chøc n¨ng.
Theo c¬ cÊu tæ chøc nμy, th«ng tin ®îc ph¶n håi nhanh chãng gióp
ban l·nh ®¹o C«ng ty cã thÓ kÞp thêi gi¶i quyÕt çc vÊn ®Ò bÊt tr¾c
x¶y ra.
3.3. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña çc phßng ban
Bé m¸y cña C«ng ty bao gåm nh÷ng phßng ban vμ bé phËn nh
sau:

3.3.1. Ban gi¸m ®èc
§øng ®Çu lμ gi¸m ®èc C«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm toμn bé vÒ
ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty tríc ph¸p luËt. Gi¸m ®èc
lμ ngêi lËp kÕ ho¹ch chÝnh s¸ch kinh doanh, ®ång thêi còng lμ ngêi
trùc tiÕp ®iÒu hμnh mäi ho¹t ®éng cña C«ng ty. Gi¸m ®èc lμ ngêi
lu«n ®øng ®Çu trong viÖc ho¹ch ®Þnh chiÕn lîc kinh doanh.
Bªn c¹nh ®ã, gi¸m ®èc ®îc hç trî ®¾c lùc bëi mét phã gi¸m ®èc.
Phã gi¸m ®èc lμ ngêi ®ãng vai trß tham mu cho gi¸m ®èc trong c¸c
c«ng t¸c hμng ngμy, ®ång thêi cã tr¸ch nhiÖm thay mÆt gi¸m ®èc lóc
cÇn thiÕt.

3.3.2. Çc bé phËn kinh doanh:
Gåm çc phßng nghiÖp vô chøc n¨ng.
+ Phßng nghiÖp vô 1: Kinh doanh hμng thªu ren.
+ Phßng nghiÖp vô 2: Kinh doanh hμng thñ c«ng mü nghÖ.
+ Phßng nghiÖp vô 3: Kinh doanh hμng nhËp khÈu.
+ Phßng nghiÖp vô 4: Kinh doanh tæng hîp.
* Chøc n¨ng cña bé phËn kinh doanh
- Tæ chøc tèt kh©u KD-XNK, ph¬ng tiÖn vËn t¶i kho b·i theo
giÊy phÐp kinh doanh cña c«ng ty phï hîp quy chÕ hiÖn hμnh cña
nhμ níc.
- Tæ chøc tiªu thô hμng ho¸ nhËp khÈu trong níc.
- Tæ chøc tham gia çc héi chî triÓn l·m quèc tÕ vμ trong níc.
- Qu¶n lý phßng mÉu, trùc tiÕp chØ ®¹o tæ mÉu thùc hiÖn vμ
triÓn khai mÉu m·, ®¸p øng kÞp thêi víi kh¸ch hμng.
* NhiÖm vô cña bé phËn kinh doanh
- TriÓn khai c«ng t¸c xóc tiÕn th¬ng m¹i, qu¶ng ço th¬ng hiÖu
cña c«ng ty trªn çc ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng.
- Trùc tiÕp lμm çc thñ tôc xuÊt, nhËp khÈu cña c«ng ty, xuÊt
nhËp khÈu uû th¸c. Trùc tiÕp ký kÕt, khai th¸c hμng gia c«ng xuÊt
khÈu, gia c«ng s¶n xuÊt vμ ph¶i chÞu hoμn toμn tr¸ch nhiÖm tríc
Gi¸m ®èc c«ng ty vÒ hiÖu qu¶ c«ng viÖc.
- §μm ph¸n vμ dù th¶o hîp ®ång th¬ng m¹i trong níc, quèc tÕ,
tr×nh Gi¸m ®èc duyÖt.
- X©y dùng b¶ng gi¸ b¸n hμng trong níc, x©y dùng Catologue cho
hμng ho¸, x©y dùng ch¬ng tr×nh qu¶ng ba th¬ng hiÖu cña c«ng ty.
- LËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt hμng ho¸ néi ®Þa, lËp çc ®¬n hμng
hîp ®ång xuÊt khÈu.

- Giao kÕ ho¹ch s¶n xuÊt vμ hîp ®ång xuÊt khÈu cho phßng
KHSX thùc hiÖn, gi¸m s¸t, kiÓm tra phßng KHSX thùc hiÖn tõng hîp
®ång, ®¬n hμng (®¶m b¶o ®óng chÊt lîng, chñng lo¹i, sè lîng, thêi
gian).
- Trùc tiÕp giao nhËn hμng ho¸ víi kh¸ch hμng (®îc biÓu hiÖn
b»ng çc b¶ng kª chi tiÕt hμng ho¸ cã ký nhËn cña kh¸ch hμng).
- Theo dâi, qu¶n lý çc ®iÓm b¸n hμng, çc kh¸ch hμng vμ trùc
tiÕp thu håi c«ng nî
- §îc phÐp khai th¸c kinh doanh hμng ho¸ xuÊt khÈu vμ hμng ho¸
b¸n trong níc (nhng ph¶i lËp ph¬ng ¸n tr×nh Gi¸m ®èc duyÖt tríc khi
thùc hiÖn).
- N¾m b¾t th«ng tin kinh tÕ, çc v¨n b¶n chÝnh s¸ch cña nhμ níc
vÒ c«ng t¸c xuÊt nhËp khÈu.
3.3.3. Phßng tæ chøc hμnh chÝnh
* Chøc n¨ng
- Tæ chøc tèt bé m¸y qu¶n lý ®iÒu hμnh c«ng ty cã hiÖu qu¶.
- C«ng t¸c tæ chøc lao ®éng, chÕ ®é tiÒn l¬ng, B¶o hiÓm x· héi
vμ thêng trùc héi ®ång thi ®ua
- C«ng t¸c qu¶n trÞ hμnh chÝnh, v¨n th, phôc vô.
* NhiÖm vô
* VÒ c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng, chÕ ®é, tiÒn l¬ng:
- Qu¶n lý hå s¬ cña CBCNV tõ cÊp trëng phßng trë xuèng, qu¶n
lý vμ theo dâi diÔn biÕn nh©n sù cña toμn c«ng ty.
- XÐt tuyÓn lao ®éng, tiÕp nhËn lao ®éng, lμm thñ tôc ký hîp
®ång lao ®éng ng¾n h¹n, dμi h¹n, thö viÖc, lao ®éng thêi vô, ®Ò
nghÞ sa th¶i, chÊm døt hîp ®ång lao ®éng ®èi víi çn bé CNV kh«ng
thùc hiÖn ®óng theo hîp ®ång lao ®éng, khi c«ng ty kh«ng cã nhu

cÇu sö dông hoÆc ®èi tîng lao ®éng vi ph¹m çc quy chÕ, quy ®Þnh
cña c«ng ty.
- Thùc hiÖn gi¶i quyÕt çc chÕ ®é cã liªn quan ®Õn quyÒn lîi,
nghÜa vô cña ngêi lao ®éng, çc chÝnh s¸ch vÒ lao ®éng, tiÒn l¬ng,
tiÒn thëng theo quy ®Þnh cña c«ng ty vμ çc v¨n b¶n quy ®Þnh kh¸c
cña nhμ níc.
- B¸o ço ®Þnh kú 6 th¸ng/lÇn vÒ lao ®éng, tiÒn l¬ng vμ çc
h×nh thøc b¶o hiÓm víi çc c¬ quan qu¶n lý kh¸c.
- KÕt hîp víi çc phßng vμ Héi ®ång thi ®ua kiÓm tra, gi¸m s¸t,
®«n ®èc CBCNV thùc hiÖn tèt quy chÕ, quy ®Þnh vÒ giê giÊc lμm
viÖc vμ c«ng t¸c thùc hμnh tiÕt kiÖm.
* VÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ hμnh chÝnh, v¨n th, phôc vô:
- Qu¶n lý toμn bé tμi s¶n cè ®Þnh, tμi s¶n v¨n phßng c«ng ty
(trang thiÕt bÞ v¨n phßng, xe cé, ®iÖn níc...)
- S¾p xÕp bè trÝ xe cé, ph¬ng tiÖn phôc vô çn bé c«ng ty ®i
c«ng t¸c.
- Tæ chøc cuéc häp, héi th¶o, §¹i héi cña c«ng ty.
- Phôc vô lÔ t©n, tiÕp kh¸ch, phôc vô l·nh ®¹o
- Qu¶n lý dÊu theo quy ®Þnh cña bé C«ng an vμ quy ®Þnh sö
dông cña Gi¸m ®èc, qu¶n lý lu tr÷ hå s¬, tμi liÖu çc v¨n b¶n ph¸p quy
cña nhμ níc, çc quyÕt ®Þnh, c«ng v¨n ®Õn, ®i cã liªn quan ®Õn mäi
ho¹t ®éng s¶n xuÊt, kinh doanh, tæ chøc cña c«ng ty.
- Quan hÖ ®èi ngo¹i víi çc c¬ quan qu¶n lý hμnh chÝnh, chÝnh
quyÒn ®Þa ph¬ng, çc ®¬n vÞ trong ®Þa bμn vμ víi c¬ quan qu¶n lý
cÊp trªn.

- KÕt hîp víi c«ng ®oμn, ®oμn thanh niªn ch¨m la tíi ®êi sèng,
v¨n ho¸ x· héi, th¨m nom èm ®au, hiÕu hØ cña ç nh©n, gia ®×nh
CBCNV c«ng ty.
- BÝ mËt mäi c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng, tæ chøc çn bé, kh«ng
ph¸t t¸n sè liÖu, tμi liÖu khi cha cã ý kiÕn cña l·nh ®¹o.
3.3.4 Phßng tμi chÝnh kÕ to¸n
* Chøc n¨ng
- Qu¶n lý toμn bé tμi s¶n ( v« h×nh vμ h÷u h×nh cña c«ng ty ):
hμng ho¸, tiÒn tÖ, vèn, çc kho¶n thu, chi, tiÒn l¬ng çn bé c«ng
nh©n viªn trong c«ng ty. Qu¶n lý mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt, kinh doanh
vμ tμi chÝnh cña c«ng ty.
- §Þnh híng x©y dùng kÕ ho¹ch vÒ c«ng t¸c tμi chÝnh ng¾n h¹n,
dμi h¹n, t×m çc biÖn ph¸p t¹o nguån vèn vμ thu hót nguån vèn.
- Qu¶n lý chÆt chÏ çc nguån vèn ®Çu t cña c«ng ty. C©n ®èi vμ
sö dông çc nguån vèn hîp lý, cã hiÖu qu¶.
* NhiÖm vô
- B¸o ço ®Þnh kú quyÕt to¸n tμi chÝnh, b¸o ço nhanh mäi ho¹t
®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®Ó Gi¸m ®èc kÞp thêi ®iÒu chØnh.
- Tham gia thÈm ®Þnh çc dù ¸n ®Çu t dμi h¹n, ®Çu t bæ xung
më réng s¶n xuÊt kinh doanh .
- KiÓm tra chøng tõ thanh quyÕt to¸n cña c«ng ty ( kÓ c¶ cña çc
®¬n vÞ thμnh viªn) ®¶m b¶o ®óng nguyªn t¾c qu¶n lý tμi chÝnh cña
nhμ níc tríc khi tr×nh Gi¸m ®èc duyÖt.
- Híng dÉn chØ ®¹o çc ®¬n vÞ thμnh viªn ®ang ®îc h¹ch to¸n
kinh tÕ néi bé trong c«ng ty thùc hiÖn ®óng quy ®Þnh vÒ tμi chÝnh
kÕ to¸n cña nhμ níc, cña c«ng ty.

- §îc phÐp ®Ò nghÞ duyÖt çc ph¬ng ¸n kinh doanh, ®Ò nghÞ
cÊp vèn, cho vay vèn ®èi víi çc ph¬ng ¸n cña tõng ®¬n vÞ lªn c«ng
ty ®óng thêi h¹n vμ theo chØ sè quy ®Þnh.
- ChØ ®¹o çc kÕ to¸n viªn cña çc ®¬n vÞ trong viÖc h¹ch to¸n,
lËp b¶ng biÓu, ghi chÐp sæ s¸ch chøng tõ...theo ®óng quy ®Þnh
cña nhμ níc, cña c«ng ty.
- §îc phÐp ®Ò nghÞ thay ®æi kÕ to¸n cña çc ®¬n bÞ thμnh viªn
khi kh«ng lμm ®óng chøc n¨ng, lμm sai nguyªn t¾c, lμm sai quy
®Þnh vμ híng dÉn cña c«ng ty.
- Chñ ®éng quan hÖ víi çc c¬ quan qu¶n lý cÊp trªn, çc c¬
quan nghiÖp vô (tμi chÝnh, thuÕ, ng©n hμng).
- Tr×nh duyÖt l¬ng hμng th¸ng cña CBCNV ®¶m b¶o chÝnh x¸c
vμ ®óng kú h¹n.
+ Phßng tμi chÝnh kÕ ho¹ch: Cã nhiÖm vô tæ chøc, thùc hiÖn
çc nghiÖp vô h¹ch to¸n qu¶n lý vèn, thu thËp, xö lý vμ cung cÊp çc
th«ng tin vÒ t×nh h×nh sö dông vèn, t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh
cña C«ng ty cho çc bé phËn qu¶n lý cÊp trªn vμ çc bé phËn cã liªn
quan.
+ Phßng thÞ trêng: TiÕn hμnh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng,
thùc hiÖn çc ho¹t ®éng ®ãn tiÕp kh¸ch trong vμ ngoμi níc, bè trÝ
tham gia çc héi trî th¬ng m¹i.
4. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng
Tr×nh ®é N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004
SL % SL % SL % SL %
Cao häc 03
12
08
13,0
03
17
04
12,5
70,8
04
23
03
13,3
76,7
06
25
03
17,6
73,5
8,9
§¹i häc
Trung häc

52,2
34,8
16,7
10,0
B¶ng 1. Tr×nh ®é çn bé nh©n viªn c«ng ty
(Nguån: Tμi liÖu néi bé C«ng ty)
Tæng sè nh©n sù cña C«ng ty lμ 34 nh©n viªn, phÇn lín lμ ®¹t
tr×nh ®é ®¹i häc vμ trªn ®¹I häc (90%).
§Æc biÖt lμ 100% çn bé nghiÖp vô xuÊt khÈu ®Òu cã tr×nh ®é ®¹i
häc, ®©y lμ mét u thÕ cña C«ng ty vÒ mÆt nh©n lùc.
Nãi chung t×nh h×nh vÒ tr×nh ®é con ngêi cña c«ng ty ngoμi
b»ng cÊp hä ®Òu lμ nh÷ng ngêi cã n¨ng lùc vμ kinh nghiÖm. NÕu
nh×n vμo biÓu ®å ta thÊy c«ng ty ®· chó träng ®Õn viÖc ph¸t triÓn
®éi ngò nh©n viªn cña m×nh c¶ vÒ chÊt lîng vμ sè lîng. Ngoμi viÖc
tuyÓn dung thªm çc vÞ trÝ, c«ng ty cßn tù ®μo t¹o nh©n viªn cña
m×nh b»ng çch cho hä ®i häc ®Ó n©ng tr×nh ®é cao h¬n. Vμ cho
hä tham gia vμo çc líp ng¾n h¹n vÒ chuyªn m«n ®Ó cËp nhËt thêng
xuyªn çc kü n¨ng, çc v¨n b¶n ph¸p qui míi.
Giíi tÝnh N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004
SL % SL % SL % SL %
Nam 13
10
56
44
13
11
54
46
16
14
53
47
19
15
55
N÷ 45
C«ng ty còng kh«ng chó träng vÒ mÆt giíi tÝnh mμ ®¹t hiÖu qu¶
c«ng viÖc lªn hμng ®Çu.Cã nhiÒu vÞ trÝ träng tr¸ch ®îc giao cho çc
b¹n trÎ lμ n÷. §é tuæi trung b×nh lμ 27,sè lîng n÷ chiÕm gÇn 50% .
5. §Æc ®iÓm vÒ tμi chÝnh:
( ®¬n vÞ: tr.
®ång)

ChØ tiªu N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004
Tæng doanh thu
Doanh thu XNK
DT tõ tiªu thô trong níc
3230
2325,
5
904,5
5250
4620
630
18475
16627,5
1847,5
25320
29184
5046
DT thuÇn 3227,
5
5247,
5
18470,9
5
25219,3
7
Gi¸ vèn hμng b¸n 2220 3775 15179 21505
Lîi nhuËn gép 1007,
5
1472 3291,85 3714,3
7
Chi phÝ b¸n hμng 300 400,5 984 1040
Chi phÝ qu¶n lý 205,5 900,4 1469 1820
LN thuÇn tõ H§KDXK 502 171,6 838,95 854,3
7
LN thuÇn tõ H§TC -60 -
75,27
-286,62 -33
LN bÊt thêng 62,5 53 10 -22
Tæng LN tríc thuÕ 504,5 149,3
3
562,33 799,3
7
ThuÕ TNDN 161,4
4
47,79 179,95 255,8
LN sau thuÕ 343,0
6
101,5
4
382,58 543,5
7
B¶ng 2. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong 4 n¨m gÇn
®©y
*Ph©n tÝch t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng ty
Doanh thu b¸n hμng liªn tôc t¨ng trong 4 n¨m qua, tõ 3230 tr.®
n¨m 2001 lªn 25230 tr.® n¨m 2004. §iÒu nμy chøng tá quy m« s¶n
xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ngμy cμng ®îc më réng, mÆt hμng kinh
doanh phong phó h¬n, sè lîng hμng ho¸ nhiÒu h¬n.

Lîi nhuËn tõ H§ kinh doanh xuÊt khÈu lμ 502 tr.® n¨m 2001 sau
®ã gi¶m xuèng cßn 171,6 tr.® n¨m 2002 vμ t¨ng dÇn lªn vμo c¸c n¨m
2003 vμ 2004 lμ 838,95 vμ 854,37 tr.®. Cã ®îc kÕt qu¶ trªn chóng ta
cã thÓ cã nhËn xÐt nh sau: doanh thu liªn tôc t¨ng, n¨m sau cao h¬n
n¨m tríc nhng lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kinh doanh n¨m 2002 l¹i gi¶m so
víi n¨m 2001. Nh vËy cã thÓ lμ do n¨m 2002 doanh nghiÖp ph¶i chi
phÝ lín cho chi phÝ b¸n hμng hoÆc chi phÝ qu¶n lý, hoÆc do t¨ng
c¸c kho¶n gi¶m trõ. Chi phÝ b¸n hμng n¨m 2001 lμ 205,5 tr.® nhng ®·
t¨ng lªn lμ 900,4 tr.®, mét con sè qu¶ lμ kh«ng nhá ®èi víi mét doanh
nghiÖp cã tæng doanh thu lμ 5250tr.®.
Nh vËy, n¨m 2002 so víi n¨m 2001:
Lîi nhuËn tõ H§ kinh doanh xuÊt khÈu gi¶m mÆc dï tæng DT
t¨ng lμ do chi phÝ qu¶n lý t¨ng lμm cho lîi nhuËn sau thuÕ cña c«ng
ty gi¶m.
Lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng tμi chÝnh còng gi¶m tõ –60 xuèng –
75tr.®
Lîi nhuËn tõ H§BT gi¶m tõ 62,5 xuèng 53tr.®
Tõ sù suy gi¶m trªn lμm cho lîi nhuËn sau thuÕ cña c«ng ty còng
gi¶m tõ 343,06tr.® xuèng cßn 101,54 tr.® . Nh vËy n¨m 2001 so víi
n¨m 2002 c«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh cã chiÒu híng gi¶m sót, ngîc
víi xu thÕ ph¸t triÓn, cã thÓ lμ do ¶nh hëng cña nhiÒu nguyªn nh©n
mμ chóng ta sÏ ®îc t×m hiÓu sau nh thÞ trêng thÕ giíi biÕn ®éng
theo chiÒu híng xÊu, hay s¶n phÈm cña c«ng ty kh«ng ®¸p øng ®îc
víi nhu cÇu cña ngêi tiªu dïng...

N¨m 2003 so víi n¨m 2002:
Doanh thu b¸n hμng n¨m 2003 lμ 18475tr.® t¨ng so víi 5250tr.®
n¨m 2002.
Chi phÝ b¸n hμng vμ chi phÝ qu¶n lý n¨m 2003 ®Òu t¨ng so víi
n¨m 2002 nhng ë mét tû lÖ phï hîp h¬n s¬ víi tæng doanh thu.
Lîi nhuËn tõ H§ kinh doanh xuÊt khÈu n¨m 2003 lμ 838,95tr.® so
víi n¨m 2002 lμ 171,6tr.®. Lîi nhuËn tõ H§TC vÉn gi¶m tõ –75,27tr.®
xuèng –286,62 tr.® , chøng tá lÜnh vùc tμi chÝnh doanh nghiÖp kinh
doanh kh«ng hiÖu qu¶. Lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng BT còng gi¶m tõ 53
tr.® xuèng 10 tr.® nªn vÒ mÆt nμy doanh nghiÖp còng kh«ng ®¹t
hiÖu qu¶ kinh doanh. Nh vËy, n¨m 2003 doanh nghiÖp ®· ®¹t hiÖu
qu¶ kinh doanh vÒ lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh, ®iÒu chØnh l¹i
møc lîi nhuËn so víi n¨m 2002. KÕt qu¶ lμ lîi nhuËn sau thuÕ cña
doanh nghiÖp t¨ng tõ 101,54 tr.® lªn tíi 382,58 tr.®, mét kÕt qu¶ ®¸ng
khen cña c«ng ty trong t×nh h×nh hiÖn nay còng nhê vμo sù nç lùc
cña toμn c«ng ty còng nh kÕ ho¹ch cô thÓ cña ban qu¶n lý trong
viÖc gi¶m chi phÝ b¸n hμng vμ chi phÝ qu¶n lý nh»m gi¶m gi¸ thμnh
s¶n phÈm, t¨ng doanh thu vμ t¨ng lîi nhuËn sau thuÕ.
N¨m 2004 so víi n¨m 2003:
Tæng doanh thu t¨ng tõ 18475tr.® lªn 25230tr.® . §ã lμ mét kÕt
qu¶ ®¸ng mõng ®èi víi toμn c«ng ty. Chi phÝ b¸n hμng vμ chi phÝ
qu¶n lý t¨ng lμ ®iÒu tÊt nhiªn v× tû lÖ thuËn víi doanh thu, lμm cho lîi
nhuËn tõ H§ kinh doanh xuÊt khÈu t¨ng tõ 838,95 lªn 854,37 tr.®.
Lîi nhuËn tõ H§TC tõ møc th©m hôt lμ -286,62 lªn møc th©m
hôt nhá h¬n lμ -33tr.®, kÕt qu¶ nμy lμm cho lîi nhuËn sau thuÕ t¨ng

lªn.Trong khi H§TC cã dÊu hiÖu kh¶ quan th× lîi nhuËn H§BT vÉn
gi¶m tõ l·i 10 triÖu xuèng th©m hôt –22 triÖu ®ång lμm cho lîi nhuËn
sau thuÕ gi¶m xuèng, nhng møc gi¶m nμy nhá h¬n so víi møc t¨ng
cña lîi nhuËn tõ H§ kinh doanh xuÊt khÈu vμ møc gi¶m th©m hôt tõ
H§TC nªn LN sau thuÕ cña doanh nghiÖp n¨m 2004 t¨ng lªn so víi
n¨m 2003, t¨ng tõ 382,58 tr.® lªn 543,57 tr.®
Chóng ta võa ph©n tÝch s¬ bé t×nh h×nh kinh doanh cña c«ng
ty trong 4 n¨m gÇn ®©y. Nh×n vμo b¶ng biÓu ta còng thÊy mét thùc
tÕ lμ tæng doanh thu tõ thÞ trêng xuÊt khÈu liªn tôc t¨ng vμ ë møc
cao h¬n nhiÒu so víi DT tõ thÞ trêng trong níc. §iÒu ®ã chøng tá
r»ng, thÞ trêng tiªu thô chÝnh cña doanh nghiÖp ®· vμ ®ang dÇn
thay ®æi. Tõ thÞ trêng trong níc sang thÞ trêng xuÊt khÈu vμ híng
m¹nh vÒ thÞ trêng nμy. Nªn doanh thu t¨ng trong nh÷ng n¨m qua
còng cã mét phÇn lμ do chiÕn lîc kinh doanh cña c«ng ty ®· thay
®æi. §ã còng chÝnh lμ lý do mμ chi phÝ b¸n hμng cña c«ng ty t¨ng
chËm trong khi chi phÝ qu¶n lý t¨ng nhanh ®Ó t×m kiÕm vμ th©m
nhËp thÞ trêng níc ngoμi. §ã lμ chiÕn lîc kinh doanh ®óng ®¾n cña
c«ng ty trong t×nh h×nh hiÖn nay khi mμ xu híng toμn cÇu ho¸ ®ang
vμ sÏ t¸c ®éng ®Õn mäi ngμnh nghÒ, mäi thμnh phÇn kinh tÕ, h¬n
n÷a trong thêi gian tíi ViÖt Nam sÏ chÝnh thøc gia nhËp AFTA, lμ
mét sù kiÖn kinh tÕ to lín, ¶nh hëng ®Õn tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp
®ang tån t¹i. V× vËy, mét doanh nghiÖp muèn tån t¹i vμ ph¸t triÓn ®-
îc th× kh«ng chØ tho¶ m·n nhu cÇu trong níc mμ ph¶i cã chiÕn lîc
th©m nhËp thÞ trêng quèc tÕ - mét thÞ trêng ®Çy c¬ héi nhng còng
®Çy th¸ch thøc víi sù c¹nh tranh cao, rñi ro cao lu«n lu«n ®i cïng víi
siªu lîi nhuËn.

Còng tõ b¶ng trªn ta thÊy: lÜnh vùc kinh doanh chÝnh mang l¹i lîi
nhuËn cho c«ng ty lμ lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh. Cßn vÒ ho¹t
®éng tμi chÝnh vμ ho¹t ®éng bÊt thêng th× hÇu nh kh«ng thu ®îc lîi
nhuËn. Nh vËy doanh nghiÖp cÇn cã kÕ ho¹ch ph©n phèi nguån
®Çu t hîp lý h¬n n÷a ®Ó nguån vèn ®Çu t cña doanh nghiÖp ®¹t
hiÖu qu¶ kinh tÕ cao.
6. §Æc ®iÓm vÒ maketing:
6.1 S¶n phÈm:
Mçi c«ng ty lu«n cã nhu cÇu ph¸t triÓn, bμnh tríng qui m« vμ
danh tiÕng trªn thÞ trêng thÕ giíi. §Ó ®¹t ®îc ®iÒu nμy ngoμi çc
chÝnh s¸ch ho¹t ®éng kh¸c, c«ng ty còng ph¶i quan t©m vμ ®Èy
m¹nh chÝnh s¸ch giao tiÕp vμ khuyÕch tr¬ng cña m×nh. C«ng ty cã
thÓ qu¶ng b¸ s¶n phÈm, khuyÕch tr¬ng danh tiÕng th«ng qua lêi giíi
thiÖu, qu¶ng ço trong çc th giao dÞch, catalog, b¸o, t¹p chÝ… nh
ngμy nμy ngêi ta vÉn thêng lμm. S¶n xuÊt çc mÆt hμng dïng ®Ó
tÆng hoÆc b¸n mét çch hîp lý ®Õn tay kh¸ch du lÞch. C«ng ty cã
thÓ t¹o trang Web quèc tÕ ®Ó kh¸ch hμng cã thÓ cã thªm hiÓu biÕt
vÒ c«ng ty vμ çc s¶n phÈm còng nh dÞch vô cña c«ng ty. Trang
Web nμy cÇn ®îc thiÕt kÕ sinh ®éng, hÊp dÉn vμ tiÖn lîi cho ngêi
xem cã thÓ truy nhËp vμ t×m kiÕm th«ng tin.
- ChÝnh s¸ch giao tiÕp, khuyÕch tr¬ng vμ qu¶ng b¸ s¶n phÈm
cÇn ®îc C«ng ty ®Çu t thÝch ®¸ng ®Ó cã thÓ ®¹t hiÖu qu¶ cao
nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu vμ ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao
cho C«ng ty.
- Thêng xuyªn thay ®æi mÉu m·, bao b× xuÊt khÈu…
- Thu mua nh÷ng s¶n phÈm mü nghÖ cã chÊt lîng cao.
- Cã chÕ ®é thëng vμ khuyÕn khÝch nh÷ng ngêi cã s¸ng kiÕn.

- Thêng xuyªn cïng chñ hμng néi ®Þa s¸t sao víi ngêi gia c«ng,
t×m çch t¨ng n¨ng suÊt ®Ó h¹ gi¸ thμnh,
6.2 Xóc tiÕn qu¶ng ço:
- C«ng ty cÇn lμm ¨n uy tÝn víi çc b¹n hμng ®Ó tõ ®ã x©y
dùng cho m×nh mét th¬ng hiÖu uy tÝn.
- C«ng ty ph¶I tham gia çc héi chî trong vμ ngoμI níc.
- Cïng víi çc ®èi t¸c s¶n xuÊt cho in çc bao b× cã tªn cña c«ng
ty,hay in lªn çc s¶n phÈm.
- X©y dùng çc phßng mÉu cho kh¸ch hμng xem ®Ó biÕt ®îc
sù ®a d¹ng vÒ mÉu m· hμng.
- Ngoμi ra c«ng ty ph¶i x©y dùng hÖ thèng th«ng tin cung cÊp
vÒ chÝnh b¶n th©n m×nh ®Ó kh¸ch hμng cã thÓ tù
t×m ®Õn víi m×nh.
Cô thÓ lμ cã thÓ x©y dùng trang web giíi thiÖu vÒ c«ng ty, çc
h×nh thøc ho¹t ®éng, çc s¶n phÈm cña m×nh.
6.3 §Þnh gi¸:
C«ng ty cÇn x©y dng, thiÕt lËp sao cho hμng ho¸ cña m×nh cã
mét møc gi¸ hîp lý cô thÓ.Muèn lμm ®îc thÕ c«ng ty cÇn ®I s©u vμo
çc lμng nghÒ, cïng hä x©y dùng çc c¬ së s¶n xuÊt ë çc vïng
nghuyªn liÖu,bè trÝ çc c«ng ®o¹n san xuÊt hîp lý.T¹o ®IÒu kiÖn ®a
c«ng nghÖ vμo çc kh©u s¶n xuÊt.
- Liªn hÖ ®Ó cã ®îc gi¸ thμnh vËn chuyÓn thÊp nhÊt(c¶ gi¸ vËn
t¶I néi ®Þa vμ gi¸ cíc vËn t¶i biÓn)
- TÝnh to¸n ®Ó çc hîp ®ång gèi ®Çu liªn tôc,®Ó tr¸nh hμng bÞ
lu kho l©u g©y mÊt thªm tiÒn kho b·i.
- CÇn cã sù thëng ph¹t ngiªm minh nh»m ®«ng viªn kÞp thêi.
- Bè trÝ bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ hiÖu qu¶.

TÊt c¶ çc ®éng th¸i trªn nh»m gi¶m chi phÝ tèi ®a cho s¶n
phÈm,khi gi¸ h¹ c¬ héi c¹nh tranh sÏ t¨ng cao.
6.4 §Þnh vÞ t×m kiÕm thÞ trêng:
ThÞ trêng lμ mét trong nh÷ng vÊn ®Ò quan träng hμng ®Çu víi
mçi c«ng ty xuÊt khÈu hiÖn nay. NÕu kh«ng cã thÞ trêng th× s¶n
phÈm kh«ng tiªu thô ®îc, nghÜa lμ sÏ kh«ng ®em l¹i lîi nhuËn, c«ng ty
sÏ kh«ng thÓ tån t¹i vμ ph¸t triÓn ®îc. V× thÕ mét c©u hái ®Æt ra cho
mçi c«ng ty xuÊt khÈu nãi chung vμ ®èi víi C«ng ty xuÊt xuÊt nhËp
khÈu Cêng ThÞnh nãi riªng lμ: lμm thÕ nμo ®Ó cã ®îc nhiÒu thÞ tr-êng
hμng TCMN ViÖt Nam cã thÓ th©m nhËp vμo?
§Ó tr¶ lêi ®îc c©u hái nμy th× cÇn ph¶i lμm tèt c«ng t¸c thÞ tr-êng.
§iÒu ®Êy còng cã nghÜa lμ C«ng ty ph¶i nghiªn cøu vμ x©y
dùng mét chiÕn lîc thÞ trêng toμn diÖn nh»m cã thÓ t×m ®îc ®Çu ra
cho s¶n ph¶m xuÊt khÈu. Nghiªn cøu thÞ trêng cho phÐp chóng ta
n¾m b¾t ®îc nhu cÇu cña kh¸ch hμng trªn thÞ trêng: vÒ gi¸ c¶, dung
lîng thÞ trêng… tõ ®ã cã thÓ lùa chän kh¸ch hμng, ®èi tîng giao
dÞch, ph¬ng thøc kinh doanh sao cho cã hiÖu qu¶ nhÊt ®èi víi c«ng
ty. §©y còng chÝnh lμ chøc n¨ng cña phßng thÞ trêng. Vμ theo em,
®Ó c«ng t¸c nμy cã hiÖu qu¶ th× tríc hÕt lμ phßng thÞ trêng ph¶i
lu«n cã môc tiªu, kÕ ho¹ch cô thÓ vμ thùc hiÖn linh ho¹t theo kÕ
ho¹ch ®ã.
C«ng ty cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó gi÷ v÷ng thÞ trêng. Çc
®Þnh híng môc tiªu cô thÓ cã thÓ lμ:
- Duy tr× vμ cñng cè quan hÖ kh¸ch hμng
- §Èy m¹nh doanhh sè tiªu thô
- Nghiªn cøu kü nhu cÇu, thÞ hiÕu cña kh¸ch hμng trong çc
khu vùc thÞ trêng.

- T¨ng cêng ®Çu t cho qu¶ng ço.
- Thóc ®Èy vμ më réng xuÊt khÈu sang thÞ trêng míi.
- Liªn doanh víi çc b¹n hμng nhng còng cÇn t×m hiÓu râ ®©u
lμ ®èi thñ c¹nh tranh cña m×nh ®Ó cã chÝnh s¸ch øng phã kÞp thêi.
Do ph¹m vi ho¹t ®éng cña c«ng ty lín, b¹n hμng cã ë trªn kh¾p
thÕ giíi. Tuy nhiªn b¹n hμng lín l¹i Ýt, chØ cã mét sè níc CNTB. H¬n
n÷a c«ng t¸c nghiªn cøu vμ x©y dùng thÞ trêng toμn diÖn ®¹t kÕt qu¶
tèt l¹i cÇn ®Çu t nhiÒu thêi gian vμ tiÒn b¹c. V× vËy, C«ng ty cÇn
ph¶i thùc hiÖn mét sè biÖn ph¸p sau:
- §Çu t cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng. Thêng xuyªn cö çn
bé cña c«ng ty sang çc thÞ trêng ®Ó thiÕt lËp quan hÖ kinh doanh
vμ thu thËp th«ng tin.
- Duy tr×, gi÷ v÷ng thÞ trêng vμ kh¸ch hμng truyÒn thèng, ®Æc
biÖt lμ nh÷ng kh¸ch hμng lín. Nghiªn cøu vμ h×nh thμnh cam kÕt víi
kh¸ch hμng cã quan hÖ bu«n b¸n thêng xuyªn, nh»m ®¶m b¶o ®«i
bªn cïng cã lîi vμ cïng ph¸t triÓn.
- CÇn thêng xuyªn quan hÖ víi çc c¬ quan ngo¹i giao, v¨n
phßng ®¹i diÖn, çc tæ chøc lμm c«ng t¸c ®èi ngo¹i… cã c¬ së ë ViÖt
Nam vμ çc níc ®Ó t×m kiÕm thªm kh¸ch hμng.
Bªn c¹nh ®ã c«ng ty còng cÇn më chiÕn dÞch t×m kiÕm kh¸ch
hμng míi th«ng qua viÖc tham gia héi chî triÓn l·m quèc tÕ. §©y lμ
çch tiÕp cËn tèt nhÊt ®Ó ph¸t hiÖn nhu cÇu thÞ trêng.
C«ng ty còng cÇn nghiªn cøu bíc ®i cña çc ®èi thñ c¹nh tranh
c¶ trong vμ ngoμi níc nh Trung Quèc, Th¸i Lan, Indonexia, Ên §é…
§©y lμ nh÷ng ®èi thñ cã lîi thÕ riªng cña hä trong viÖc s¶n xuÊt çc
s¶n phÈm cïng lo¹i víi C«ng ty nh lîi thÕ vÒ nguyªn vËt liÖu, gi¸ c¶
nh©n c«ng, mÉu m·… ®Ó tõ ®ã ®Ò ra ph¬ng híng ph¸t triÓn phï hîp

cho m×nh trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ thÕ giíi cã nhiÒu biÕn ®éng
nh hiÖn nay.
ViÖc ®Þnh ra môc tiªu vμ biÖn ph¸p cho tõng khu vùc thÞ trêng
sÏ lμ c¬ së v÷ng ch¾c gióp cho c«ng ty cã ®îc kÕ ho¹ch kinh doanh
chi tiÕt, s¸t thùc vμ hiÖu qu¶.
III. ChiÕn lîc kinh doanh cña c«ng ty
c«ng ty ®Ò ra mét chiÕn lîc víi qui m« l©u dμi.SÏ cïng víi çc
®èi t¸c trong níc(çc cai thÇu t¹i ®Þa ph¬ng) vμ mét sè hîp t¸c x· s¶n
xuÊt thñ c«ng mü nghÖ, x©y dùng çc nhμ m¸y chÕ biÕn nghuyªn
vËt liÖu, tuyÓn dông c«ng nh©n thμnh lËp xÝ nghiÖp s¶n xuÊt hμng
TCMN ngay t¹I vïng nghuyªn liªu. §μo t¹o c«ng nh©n t¹i chç dÇn dÇn
n©ng cao qui m«, qui tr×nh m« h×nh trªn diÖn réng.
Cã kÕ ho¹ch chiÕn lîc trªn thÞ trêng truyÒn thèng(NhËt B¶n,
§μI Loan, Ph¸p,Y).Më réng nhiÒu h¬n trong EU,tiÕn nhanh vμ chiÕm
lÜnh thÞ phÇn t¹i thÞ trêng Mü. §Æt çc chi nh¸nh t¹i níc ngoμi.
Qu¶ng b¸ ®Ó s¶n phÈm TCMN cña ViÖt Nam trë nªn quen thuéc víi
çc b¹n níc ngoμi.
phÇn 2. Thùc tr¹ng xuÊt khÈu hμng thñ
c«ng mü nghÖ (TCMN) t¹i C«ng ty tnhh
xnk Cêng ThÞnh
I. T×nh h×nh ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m qua
1. Kim ng¹ch xuÊt khÈu theo c¬ cÊu mÆt hμng
C«ng ty Cêng ThÞnh ®· tõng ph¶i tr¶i qua nh÷ng giai ®o¹n hÕt
søc khã kh¨n, nhng cho ®Õn nay C«ng ty l¹i ®¹t ®îc nh÷ng thμnh tùu
to lín trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. C«ng ty ®·
®¶m b¶o kinh doanh cã l·i vμ nép ng©n s¸ch Nhμ níc, §ång thêi møc
thu nhËp cña çn bé c«ng nh©n viªn ngμy cμng ®îc n©ng cao. C«ng

ty còng ®· cã vÞ thÕ nhÊt ®Þnh trong lÜnh vùc kinh doanh cña
m×nh. §· ®îc Bé th¬ng m¹i thëng vÒ thμnh tÝch xuÊt khÈu.

MÆt hμng
2001 2002 2003 2004 2002/2001 2003/2002 2004/2003
ST TT% ST TT% ST TT% ST TT% CL TL% CL TL% CL TL%
M©y tre ®an 207.317 23.70 262.623 23.33 334.154 23.25 476.625 23.84 55.306 26.68 71.531 27.24 142.471 42.64
S¬n mμi 172.516 19.71 215.794 19.17 271.412 18.89 354.086 19.33 43.278 25.09 55.618 25.77 82.674 30.46
Thªu ren 131.729 15.06 186.437 16.56 234.677 16.33 306.247 16.72 54.708 41.53 48.240 25.87 71.570 30.50
Th¶m mü nghÖ 130.328 14.90 162.096 14.40 214.563 17.09 278.309 15.20 31.768 24.38 52.467 32.38 63.746 29.71
Gèm sø 125.507 14.35 168.924 15.02 219.477 15.27 245.746 13.42 43.417 34.60 50.553 29.92 26.269 11.97
Hμng kh¸c 107.439 12.28 129.617 11.52 162.852 11.33 210.314 11.48 22.178 20.64 33.235 25.64 47.462 29.14
Tæng sè 874.836 100 1.125.49
1
100 1.437.1
35
100 1.871.32
7
100 250.655 28.65 311.644 27.69 434.192 30.21
B¶ng 3: Kim ng¹ch xuÊt khÈu hμng thñ c«ng mü nghÖ cña C«ng ty Cêng ThÞnh theo c¬ cÊu mÆt
hμng

Qua b¶ng trªn ta thÊy r»ng mÆt hμng xuÊt khÈu cña c«ng ty
Cêng ThÞnh lμ t¬ng ®èi ®a d¹ng, song tËp trung lín vμo hai mÆt
hμng chñ ®¹o lμ: hμng m©y tre ®an vμ hμng s¬n mμi (®Òu chiÕm
h¬n 1/3 tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña C«ng ty). Hai mÆt hμng nμy
lu«n lμ hai mÆt hμng cã tû träng cao nhÊt trong sè nh÷ng mÆt hμng
xuÊt khÈu cña C«ng ty.
N¨m 2002 ta thÊy kim ng¹ch xuÊt khÈu cña çc mÆt hμng ®Òu
t¨ng lªn ®¸ng kÓ. Trong ®ã kim ng¹ch cña hai mÆt hμng m©y tre ®an
vμ s¬n mμI lμ t¨ng nhiÒu nhÊt (m©y tre ®an t¨ng 55306 t¬ng øng lμ
26,68% vμ s¬n mμi t¨ng 43.278 t¬ng øng lμ 25,09%) . TiÕp ®ã lμ
kim ng¹ch cña çc mÆt hμng th¶m mü nghÖ ,thªu ren vμ gèm sø .
ChÝnh v× thÕ tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña C«ng ty n¨m 2002 t¨ng
lªn 250.655 USD t¬ng ®¬ng víi 28,65% so víi n¨m 2001. Tuy nhiªn
nÕu xÐt vÒ c¬ cÊu hμng xuÊt khÈu th× t¹i C«ng ty Cêng ThÞnh ta l¹i
thÊy r»ng tû träng çc mÆt hμng xuÊt khÈu cña C«ng ty kh«ng cã sù
thay ®æi ®¸ng kÓ. Nh×n vμo b¶ng trªn th× tû träng hai mÆt hμng
xuÊt khÈu lín nhÊt trong n¨m 2002 vÉn lμ m©y tre ®an vμ s¬n mμi.
Sang n¨m 2003 c¶ kim ng¹ch xuÊt khÈu vμ tû träng çc mÆt
hμng ®Òu cã nhiÒu thay ®æi: mét sè mÆt hμng th× bÞ gi¶m kim
ng¹ch xuÊt khÈu vμ tû träng trong khi ®ã mét sè mÆt hμng th× t¨ng
nhanh vÒ kim ng¹ch xuÊt khÈu vμ tû träng còng t¨ng. Cô thÓ lμ mÆt
hμng m©y tre ®an vÉn lμ mét trong hai mÆt hμng xuÊt khÈu cã tû
träng lín nhÊt trong c«ng ty.MÆc dï cã t¨ng nhng kh«ng ®¸ng kÓ.
Ngoμi ra cßn cã m«t sè mÆt hμng kh¸c còng gi¶m nh thªu ren, gèm
sø.Sang n¨m 2004 mÆt hμng truyÒn thèng cña c«ng ty lμ m©y tre
®an ®ét biÕn t¨ng mét çch m¹nh mÏ 142.471 USD t¬ng ®¬ng
42,64%.çc mÆt hμng s¬n mμi còng t¨ng 82.674USD t¬ng ®¬ng

30,46%.§Æc biÖt mÆt hμng thªu ren ®· t×m l¹I vÞ thÕ cò, t¨ng trë l¹I
71.570 USD t¬ng ®¬ng 30,5%.MÆt hμng th¶m vμ gèm sø gi¶m ®¸ng
kÓ, nhÊt lμ gèm sø gi¶m chØ cßn 11,97%.Nhng nh×n chung n¨m
2004 kim ng¹ch xuÊt khÈu vÉn t¨ng 434.192 USD t¬ng ®¬ng 30,21%.

2. Kim ng¹ch xuÊt khÈu theo thÞ trêng
§¬n vÞ tÝnh: USD
ThÞ trêng
N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004 2002/2001 2003/2002 2004/2003
ST TT % ST TT % ST TT % ST TT% CL TL % CL TL % CL TL %
Nga 65.602 2,44 59.704 1,80 58,732 1,46 51.832 1,06 -5.898 -8,99 -972 -1,65 -6.900 -11,75
NhËt 1.998.36
9
52,07 1.903.24
0
57,24 2.628.57
5
65,20 3.221.59
4
65,65 504.382 36,06 725.335 38,11 593.019 22,56
Ch©u ¢u 1.027.24
0
38,24 1.098.12
3
33,02 926.203 22,97 1.143.27
0
23,30 70.883 6,90 -
171.920
-15,66 217.067 23,44
Mü 125.393 4,16 175.655 5,28 283.981 7,04 307.004 6,26 50.262 40,08 108.326 61,67 23.023 8,11
ThÞ trêng kh¸c 68.977 2,57 88.295 2,66 133.981 3,32 183.675 3,75 19.318 28,00 45.686 51,74 49.694 37,09
Tæng 2.686.07
0
100 3.325.01
7
100 4.031.47
2
100 4.907.37
5
100 638.947 23,79 706.455 21,25 875.903 21,73
B¶ng 4: Kim ng¹ch xuÊt khÈu hμng TCMN theo thÞ trêng

Nh×n vμo b¶ng 5 ta thÊy, thÞ trêng xuÊt khÈu lín nhÊt cña
C«ng ty lμ thÞ trêng NhËt, trong 3 n¨m gÇn ®©y khu vùc thÞ trêng
nμy lu«n chiÕm mét tû träng lín nhÊt trong tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu
cña C«ng ty (chiÕm trªn 50%)vμ lu«n t¨ng lªn. §øng thø hai lμ thÞ tr-êng
ch©u ¢u, nhng kim ng¹ch vμ tû träng xuÊt khÈu vμo thÞ trêng
nμy l¹i cã xu híng gi¶m trong n¨m 2003 vμ 2004. Ngoμi ra còng ph¶i
kÓ ®Õn thÞ trêng ®Çy triÓn väng – thÞ trêng Mü. Kim ng¹ch xuÊt
khÈu vμo thÞ trêng nμy t¨ng trëng ®Òu qua c¸c n¨m nhng do C«ng ty
cha cã quan hÖ lμm ¨n réng r·i víi nhiÒu níc trªn khu vùc thÞ trêng
nμy nªn kim ng¹ch xuÊt khÈu vμo ®©y hμng n¨m cha cao.
N¨m 2002, hÇu hÕt c¸c thÞ trêng xuÊt khÈu cña C«ng ty ®Òu
t¨ng trëng m¹nh riªng chØ cã kim ng¹ch xuÊt khÈu vμo thÞ trêng Nga
lμ gi¶m 8,99% vÒ sè t¬ng ®èi, t¬ng øng víi 6.553 USD so víi n¨m
2002 vμ ®©y còng lμ thÞ trêng cã tû träng kim ng¹ch xuÊt khÈu thÊp
nhÊt cña C«ng ty. Nh ng ngîc l¹i ®©y l¹i lμ n¨m ®¸nh
dÊu bíc t¨ng trëng m¹nh mÏ vÒ kim ng¹ch xuÊt khÈu vμo thÞ trêng
NhËt. Kim ng¹ch xuÊt khÈu vμo thÞ trêng nμy t¨ng 504.382 USD t¬ng
®¬ng víi 36,06% so víi n¨m tríc. TiÕp ®Õn lμ kim ng¹ch trªn thÞ tr¬ng
ch©u ¢u t¨ng 70.883 USD (=6,09%) nhng tû träng kim ng¹ch xuÊt
khÈu vμo ®©y l¹i gi¶m tõ 38,24% (2001) xuèng 33,03% (2002). ThÞ
trêng Mü cã kim ng¹ch t¨ng 62.872 USD, nhá h¬n so víi thÞ trêng
ch©u ¢u vÒ con sè tuyÖt ®èi nhng nÕu xÐt vÒ con sè t¬ng ®èi th×
thÞ trêng xuÊt khÈu nμy t¨ng lªn ®¸ng kÓ (40,08%) so víi n¨m 2001.
Tuy nhiªn, trong n¨m 2002, thÞ trêng NhËt vÉn lμ thÞ trêng cã tû
träng lín nhÊt vμ ngμy cμng bá xa thÞ trêng cã tû träng ®øng thø hai.
Sang n¨m 2003 c¬ cÊu thÞ trêng xuÊt khÈu cña C«ng ty cã sù
biÕn ®éng kh¸ lín. Nã l¹i cμng kh¼ng ®Þnh h¬n n÷a vai trß chñ ®¹o

cña thÞ trêng NhËt víi kim ng¹ch xuÊt khÈu t¨ng 1.036.193 USD (=
38,11%) vμ chiÕm tû träng 66,75% trong tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu
cña C«ng ty. Cßn tû träng kim ng¹ch xuÊt khÈu trªn thÞ trêng ch©u
¢u th× tiÕp tôc gi¶m xuèng cßn 22,97% vμ kim ng¹ch gi¶m 171.920
USD (=15,66%) so víi n¨m 2002.ThÞ trêng Nga vÉn tiÕp tôc gi¶m c¶
vÒ kim ng¹ch vμ tû träng. ThÞ trêng Mü cã kim ng¹ch xuÊt khÈu t¨ng
108.326 USD vÒ sè t¬ng ®èi vμ 61,67% vÒ sè t¬ng ®èi so víi n¨m
2002. ChÝnh ®iÒu nμy ®· lμm cho tû träng kim ng¹ch xuÊt khÈu vμo
thÞ trêng nμy t¨ng lªn tõ 4,16% n¨m 2001 lªn 5,28% (n¨m 2002) vμ
n¨m 2003 lμ 7,04%. Sang n¨m 2004 thÞ trêng NhËt cã sù sót gi¶m
vÒ kim ng¹ch nhng vÉn gi÷ ®îc tØ träng.§èi víi thÞ trêng ch©u ¢u
c«ng ty ®· cã sù ®iÒu chØnh lªn tØ träng kim ng¹ch ®· t¨ng lªn nhng
kh«ng nhiÒu.Do mét sè biÕn ®éng vÒ c¸c ngμnh kh¸c ®ang bÞ mÊt
thÞ phÇn ë thÞ trêng nμy,lªn mÆt hμng TCMN còng bÞ ¶nh hëng sut
gi¶m vÒ tØ träng kim ng¹ch.
Qua sù ph©n tÝch ë trªn ta thÊy r»ng thÞ trêng NhËt lμ thÞ tr-êng
xuÊt khÈu lín nhÊt cña C«ng ty vμ cã sù t¨ng trëng ®Òu vÒ kim
ng¹ch xuÊt khÈu trªn thÞ trêng nμy. §ång thêi còng thÊy ®îc r»ng
thÞ trêng Mü lμ mét thÞ trêng tiÒm n¨ng ®Çy triÓn väng, kim ng¹ch
vμ tû träng xuÊt khÈu cña C«ng ty vμo thÞ trêng nμy cã xu híng t¨ng
m¹nh trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. Qua ®ã, C«ng ty Cêng ThÞnh nªn
chó träng gi÷ t¨ng trëng æn ®Þnh trªn c¸c thÞ trêng chñ ®¹o vμ cã
biÖn ph¸p tÝch cùc ®Ó khai th¸c thÞ trêng Mü triÓn väng ®Ó cã thÓ
tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu hμng thñ c«ng mü nghÖ cña C«ng ty.
II. Nh÷ng nh©n tè ¶nh hëng ®Õn ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu cña c«ng ty
1. C«ng t¸c thÞ trêng
1.1 ThÞ trêng xuÊt khÈu

Trong c¬ chÕ kinh doanh c¹nh tranh hÕt søc khèc liÖt nh hiÖn
nay th× c«ng t¸c thÞ trêng ®ãng mét vai trß kh«ng nhá gãp phÇn
®em l¹i hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cho mçi c«ng ty. NhËn thøc
®îc ®iÒu nay, trong mÊy n¨m gÇn ®©y C«ng ty ®· ®Æc biÖt chó ý
®Õn vμ bíc ®Çu tæ chøc thùc hiÖn tèt mét sè c«ng viÖc cña c«ng
t¸c nμy.
C«ng ty ®· nghiªn cøu, khai th¸c vμ ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch
hμng trªn çc thÞ trêng míi, më réng thÞ trêng xuÊt khÈu cña m×nh.
§ång thêi C«ng ty còng tæ chøc n¾m b¾t tèt çc th«ng tin vÒ thÞ tr-êng,
cã nh÷ng h×nh thøc xuÊt khÈu vμ thanh to¸n phï hîp víi ®iÒu
kiÖn kinh doanh linh ho¹t trªn thÕ giíi.
C«ng ty còng thêng xuyªn tham dù çc héi th¶o liªn quan ®Õn
më réng thÞ trêng vμ xóc tiÕn th¬ng m¹i do Bé th¬ng m¹i tæ chøc.
Ngoμi ra, C«ng ty cßn thêng xuyªn cö çc çn bé tham gia çc héi chî
quèc tÕ t¹i §øc, Italy, Th¸i Lan, Trung Quèc, Hång K«ng thu ®îc kÕt
qu¶ tèt. ë tÊt c¶ çc héi chî nμy c«ng ty ®Òu t×m kiÕm ®îc kh¸ch
hμng vμ ký kÕt ®îc çc hîp ®ång xuÊt khÈu n¨m nμy nhiÒu h¬n n¨m
kh¸c. N¨m 2003,2004 t¹i çc héi chî ký vμ ®· thùc hiÖn ®îc kho¶ng
1.500.000 USD). C«ng ty còng ®· thùc hiÖn viÖc in Ên lÞch vμ bu
thiÕp phôc vô cho viÖc giao dÞch ®èi ngo¹i vμ qu¶ng b¸ c«ng ty.
C«ng t¸c khai th¸c hiÖu qu¶ nguån kh¸ch th«ng qua m¹ng Internet, c¬
quan XTTM.
1.2 ThÞ trêng nguån hμng.
§Ó cã ®ñ hμng hãa cung øng cho nhu cÇu xuÊt khÈu hμng thñ
c«ng mü nghÖ trong giai ®o¹n ph¸t triÓn t¬ng ®èi m¹nh mÏ vÒ kim
ng¹ch còng nh thÞ trêng xuÊt khÈu, C«ng ty ®· kh«ng ngõng t×m
kiÕm vμ më réng thÞ trêng nguån hμng. Nguån hμng TCMN xuÊt

khÈu cña C«ng ty mét phÇn lμ tù s¶n xuÊt, cßn phÇn lín lμ lÊy tõ çc
c¬ së s¶n xuÊt mü nghÖ ë çc lμng nghÒ truyÒn thèng cã çc lîi thÕ
®Æc trng riªng. Ch¼ng h¹n nh, ®èi víi nguån cung øng hμng m©y
tre, C«ng ty thêng lÊy tõ çc c¬ së thuéc tØnh Hμ T©y, Hoμ B×nh,
Nam §Þnh, Thanh ho¸; hμng cãi th× tõ çc tØnh Ninh B×nh, Th¸i
B×nh; hμng ®ay tõ çc tØnh Hng Yªn, Th¸i B×nh, Nam §Þnh.
T¹i c«ng ty, do tÝnh ho¹t ®éng t¬ng ®èi ®éc lËp nªn mçi phßng
nghiÖp vô tù t×m kiÕm nguån hμng cho m×nh. Çc phßng thêng
xuèng tËn çc cë së theo ®Þa chØ ®îc giíi thiÖu hoÆc t×m kiÕm ®Ó
kh¶o s¸t, xem xÐt h×nh thøc, qui m« s¶n xuÊt, kh¶ n¨ng tμi chÝnh,
kho b·i, n¨ng suÊt vμ chÊt lîng s¶n phÈm. Tõ ®ã khi cã nhu cÇu, mçi
phßng sÏ thùc hiÖn ký kÕt hîp ®ång cung øng víi çc c¬ së s¶n xuÊt
(gäi lμ hîp ®ång néi). H×nh thøc cña çc hîp ®ång ký kÕt gi÷a c«ng
ty vμ c¬ së chñ yÕu lμ díi d¹ng hîp ®ång mua b¸n (chiÕm tõ 60-70%)
hoÆc lμ hîp ®ång gia c«ng vμ mét phÇn rÊt nhá lμ hîp ®ång liªn
doanh liªn kÕt (h×nh thøc nμo lμ tuú thuéc vμo dung lîng vμ yªu cÇu
cña tõng ®¬n ®Æt hμng tõ phÝa níc ngoμi).
Nãi chung, trong mÊy n¨m gÇn ®©y, c«ng t¸c t×m kiÕm vμ më
réng nguån cung øng hμng xuÊt khÈu ®· ®îc thùc hiÖn tèt, ®¶m b¶o
cung cÊp ®ñ hμng, ®óng chÊt lîng, ®óng thêi h¹n cho çc ®¬n hμng
xuÊt khÈu v× thÕ ®· gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh hμng
TCMN cña C«ng ty. NÕu nh c«ng t¸c thÞ trêng xuÊt khÈu vμ c«ng
t¸c thÞ trêng nguån hμng ®îc lμm tèt song song víi nhau th× ch¾c
h¼n sÏ ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ rÊt cao vμ t¹o ®μ ph¸t triÓn cho
C«ng ty. V× thÕ ta cã thÓ kh¼ng ®Þnh, c«ng t¸c thÞ trêng lμ mét
c«ng viÖc hÕt søc khã kh¨n nhng còng v« cïng quan träng ®èi víi sù
ph¸t triÓn cña C«ng ty.
III. §¸nh gi¸ chung vÒ ho¹t ®éng xuÊt khÈu hμng thñ c«ng mü nghÖ t¹i C«ng ty
1. Nh÷ng thμnh tùu C«ng ty ®· ®¹t ®îc

Trong mÊy n¨m gÇn ®©y, Ban l·nh ®¹o vμ çc çn bé c«ng
nh©n viªn trong C«ng ty ®· lμm viÖc nç lùc víi mét tinh thÇn tr¸ch
nhiÖm cao ®· ®em l¹i nhiÒu thμnh tùu gãp phÇn lμm ph¸t triÓn C«ng
ty nh ngμy nay:
Doanh sè ho¹t ®éng néi th¬ng còng t¨ng nhanh t¹o c«ng ¨n viÖc
lμm cho ngêi lao ®éng c¶ vÒ thu nhËp.
Bæ sung thªm ®îc tμi s¶n cè ®Þnh, tμi s¶n lu ®éng vμ ph¬ng
tiÖn, c«ng cô lμm viÖc kÕt nèi m¹ng víi Quèc tÕ. Trang bÞ « t«, mua
s¾m bμn ghÕ, m¸y thiÕt bÞ v¨n phßng.
Duy tr× vμ më réng çc quan hÖ kinh tÕ ®èi néi vμ ®èi ngo¹i
trªn c¬ së lÊy yÕu tè an toμn, hiÖu qu¶, hîp t¸c cïng cã lîi. §ång thêi
c«ng ty cßn thêng xuyªn tham gia çc ho¹t ®éng tiÕp thÞ, héi chî,
triÓn l·m qu¶ng ço trong vμ ngoμi níc vμ ®¹t kÕt qu¶ kh¶ quan
C«ng t¸c qu¶n lý hμnh chÝnh vμ tæ chøc çn bé ë C«ng ty rÊt
tèt ®îc thÓ hiÖn râ ë çc mÆt ch¨m sãc søc khoÎ vμ khen thëng kÞp
thêi, ®¶m b¶o ®êi sèng tinh thÇn tèt cho çn bé c«ng nh©n viªn toμn
C«ng ty.
2. Nh÷ng h¹n chÕ cña C«ng ty
Bªn c¹nh nh÷ng thμnh tùu ®· ®¹t ®îc, C«ng ty vÉn cßn béc lé
mét sè h¹n chÕ sau:
Kim ng¹ch xuÊt khÈu hμng thñ c«ng mü nghÖ cña C«ng ty tuy
cã t¨ng qua çc n¨m nhng so víi tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu mÆt hμng
nμy cña c¶ níc th× vÉn cßn thÊp. C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng cña
C«ng ty cßn cha ®Çy ®ñ nªn kh«ng tËn dông ®îc hÕt çc c¬ héi thÞ
trêng cã kh¶ n¨ng ®em l¹i lîi nhuËn lín. C«ng t¸c ph¸t triÓn s¶n phÈm
míi còng cha ®îc ®Ò cao.ViÖc t×m kiÕm th«ng tin cßn chËm. Cha
m¹nh d¹n trong ®æi míi t duy ®Çu t. Sù t×m kiÕm nguån vèn ®Ó më

réng kinh doanh cha r¸o riÕt. Ho¹t ®éng liªn doanh, liªn kÕt cha ®¹t
hiÖu qu¶
ChÊt lîng bÞ h¹n chÕ ë kh¶ n¨ng tiÕp thÞ ë thÞ trêng níc ngoμi ,
do vËy viÖc xuÊt khÈu chñ yÕu cña c«ng ty lμ do m«i giíi víi níc
ngoμi chø kh«ng b¸n trùc tiÕp cho ngêi tiªu dïng, khã x©m nhËp vμo
thÞ trêng níc ngoμi vμ kh«ng cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ trêng
quèc tÕ.
T×nh h×nh biÕn ®éng thÞ trêng trong khu vùc thÞ trêng xuÊt
khÈu truyÒn thèng cña c«ng ty lμ khu vùc Ch©u ¸ - Th¸i B×nh D¬ng ,
do ¶nh hëng cña cuéc khñng ho¶ng tμi chÝnh tiÒn tÖ, mét sè níc ®·
tõ chèi kh«ng nhËp hμng, hoÆc yªu cÇu gi¶m gi¸.
3. Nguyªn nh©n
Trong n¨m 2002, néi bé C«ng ty cã x¶y ra c¹nh tranh kh«ng
lμnh m¹nh. Nh©n viªn gi÷a çc phßng kh«ng hîp t¸c lu«n lu«n gi÷ kÝn
th«ng tin bng bÝt th«ng tin ngay c¶ khi kh«ng cã kh¶ n¨ng thùc hiÖn.
§Æc biÖt mét sè çn bé c«ng nh©n viªn cßn tiÕt lé th«ng tin ra ngoμi
tù ý mang mét sè ®¬n ®Æt hμng vÒ çc c«ng ty t nh©n lμm cho kim
ng¹ch xuÊt khÈu mét sè mÆt hμng gi¶m ®i râ rÖt. Tõ ®ã lîi nhuËn
cña c«ng ty gi¶m dÉn ®Õn h¹n chÕ sù ph¸t triÓn cña C«ng ty.
Mét sè thÞ trêng míi nh EU, Mü, Ên §é v.v.. c«ng ty vÉn cha
th©m nhËp ®îc s©u vμo çc thÞ trêng nμy, do çc thÞ trêng nμy ®ßi
hái rÊt cao vÒ chÊt lîng, vÖ sinh an toμn, kiÓu d¸ng, mÉu m· v.v..
Qua nh÷ng tån t¹i vμ nguyªn nh©n trªn dÉn ®Õn hiÖu qu¶ kinh
doanh cña c«ng ty cßn thÊp, kim ng¹ch xuÊt khÈu cha cao dÉn ®Õn
lîi nhuËn cha nh mong muèn .

phÇn 3: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt
khÈu hμng thñ c«ng mü nghÖ t¹i C«ng ty TNHH XNK Cêng
ThÞnh
I. §Þnh híng ph¸t triÓn cña c«ng ty TNHH XNK Cêng ThÞnh trong giai ®o¹n
2006-2010.
1. §Þnh híng ph¸t triÓn
1.1 VÒ kinh doanh :
c«ng ty vÉn duy tr× çc m¹t hμng lμ thÕ m¹nh cña m×nh,ph¸t
triÓn vμ hoμn thiÖn cao vÒ chÊt lîng còng nh mÉu m· phong
phó.§Èy m¹nh viÖc c«ng nghiÖp ho¸ çc kh©u s¶n xuÊt gióp ngêi lao
®éng,®Ó h¹ gi¸ thμnh s¶n phÈm nh»m c¹nh tranh lμnh m¹nh víi çc
®èi thñ trªn th¬ng trêng.S©u s¸t vμo thÞ trêng nhiÒu h¬n n÷a ®Ó t×m
kiÕm nguån nghuyªn liÖu cã gi¸ thμnh rÎ mμ vÉn ®¹t chÊt lîng. T¹o
®iÌu kiÖn ®Ó çc nh©n viªn ®îc häc hái nhiÒu h¬n vÒ chuyªn m«n,
kü n¨ng giao tiÕp, ngo¹I ng÷, häc vÊn.
1.2 VÒ c«ng t¸c qu¶n lý:

môc tiªu cña C«ng ty lμ tiÕp tôc kiÖn toμn tæ chøc vμ nh©n
sù. N©ng cao n¨ng lùc çn bé, nhÊt lμ çn bé trong bé m¸y l·nh ®¹o
nh»m ®¶m b¶o an toμn, hiÖu qu¶ trong c«ng t¸c kinh doanh vμ qu¶n
lý; X©y dùng vμ hoμn thiÖn çc quy chÕ ®Ó ban hμnh thùc hiÖn
trong C«ng ty; Phôc vô kÞp thêi çc nhu cÇu sö dông mÆt b»ng, kho
tμng, nhμ xëng phï hîp víi ®iÒu kiÖn hiÖn cã cho s¶n xuÊt vμ kinh
doanh.
1.3 VÒ c«ng t¸c thÞ trêng:
TiÕp tôc tham gia qu¶ng ço, chμo hμng, tham dù çc héi th¶o
liªn quan ®Õn më réng thÞ trêng vμ xóc tiÕn th¬ng m¹i. §Æc biÖt
quan t©m vμ ®Çu t khai th¸c thÞ trêng míi nh Mü, Canada. Tham gia
thêng xuyªn çc héi trî triÓn l·m trong vμ ngoμi níc. Khai th¸c thÞ trêng
néi ®Þa nh»m t×m ra çc nguån hμng còng nh nhμ cung cÊp néi ®Þa
cã thÓ cung cÊp mÉu hμng míi. §ång thêi C«ng ty còng ®Ò ra
nhiÖm vô kh¶o s¸t çc thÞ trêng míi ®Ó më réng thÞ trêng nhËp
khÈu.
II. Mét sè gi¶i ph¸p nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña c«ng ty Cêng
ThÞnh
1. T¨ng cêng c«ng t¸c nghiªn cøu vμ hoμn thiÖn hÖ thèng thu thËp
vμ xö lý th«ng tin
1.1. T¨ng cêng c«ng t¸c nghiªn cøu vμ x©y dùng chiÕn lîc thÞ tr-êng
toμn diÖn.
ThÞ trêng lμ mét trong nh÷ng vÊn ®Ò quan träng hμng ®Çu víi
mçi c«ng ty xuÊt khÈu hiÖn nay. NÕu kh«ng cã thÞ trêng th× s¶n
phÈm kh«ng tiªu thô ®îc, nghÜa lμ sÏ kh«ng ®em l¹i lîi nhuËn, c«ng ty
sÏ kh«ng thÓ tån t¹i vμ ph¸t triÓn ®îc. V× thÕ mét c©u hái ®Æt ra cho
mçi c«ng ty xuÊt khÈu nãi chung vμ ®èi víi C«ng ty xuÊt xuÊt nhËp

khÈu Cêng ThÞnh nãi riªng lμ: lμm thÕ nμo ®Ó cã ®îc nhiÒu thÞ tr-êng
hμng TCMN ViÖt Nam cã thÓ th©m nhËp vμo?
§Ó tr¶ lêi ®îc c©u hái nμy th× cÇn ph¶i lμm tèt c«ng t¸c thÞ tr-êng.
§iÒu ®Êy còng cã nghÜa lμ C«ng ty ph¶i nghiªn cøu vμ x©y
dùng mét chiÕn lîc thÞ trêng toμn diÖn nh»m cã thÓ t×m ®îc ®Çu ra
cho s¶n ph¶m xuÊt khÈu. Nghiªn cøu thÞ trêng cho phÐp chóng ta
n¾m b¾t ®îc nhu cÇu cña kh¸ch hμng trªn thÞ trêng: vÒ gi¸ c¶, dung
lîng thÞ trêng… tõ ®ã cã thÓ lùa chän kh¸ch hμng, ®èi tîng giao
dÞch, ph¬ng thøc kinh doanh sao cho cã hiÖu qu¶ nhÊt ®èi víi c«ng
ty. §©y còng chÝnh lμ chøc n¨ng cña phßng thÞ trêng. Vμ theo em,
®Ó c«ng t¸c nμy cã hiÖu qu¶ th× tríc hÕt lμ phßng thÞ trêng ph¶i
lu«n cã môc tiªu, kÕ ho¹ch cô thÓ vμ thùc hiÖn linh ho¹t theo kÕ
ho¹ch ®ã.
C«ng ty cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó gi÷ v÷ng thÞ trêng. Çc
®Þnh híng môc tiªu cô thÓ cã thÓ lμ:
- Duy tr× vμ cñng cè quan hÖ kh¸ch hμng
- §Èy m¹nh doanhh sè tiªu thô
- Thêng xuyªn thay ®æi mÉu m·, bao b× xuÊt khÈu…
- Thu mua nh÷ng s¶n phÈm mü nghÖ cã chÊt lîng cao.
- Nghiªn cøu kü nhu cÇu, thÞ hiÕu cña kh¸ch hμng trong çc
khu vùc thÞ trêng.
- T¨ng cêng ®Çu t cho qu¶ng ço.
- Thóc ®Èy vμ më réng xuÊt khÈu sang thÞ trêng míi.
- Liªn doanh víi çc b¹n hμng nhng còng cÇn t×m hiÓu râ ®©u
lμ ®èi thñ c¹nh tranh cña m×nh ®Ó cã chÝnh s¸ch øng phã kÞp thêi.
Do ph¹m vi ho¹t ®éng cña c«ng ty lín, b¹n hμng cã ë trªn kh¾p
thÕ giíi. Tuy nhiªn b¹n hμng lín l¹i Ýt, chØ cã mét sè níc CNTB. H¬n

n÷a c«ng t¸c nghiªn cøu vμ x©y dùng thÞ trêng toμn diÖn ®¹t kÕt qu¶
tèt l¹i cÇn ®Çu t nhiÒu thêi gian vμ tiÒn b¹c. V× vËy, C«ng ty cÇn
ph¶i thùc hiÖn mét sè biÖn ph¸p sau:
- §Çu t cho c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng. Thêng xuyªn cö çn
bé cña c«ng ty sang çc thÞ trêng ®Ó thiÕt lËp quan hÖ kinh doanh
vμ thu thËp th«ng tin.
- Duy tr×, gi÷ v÷ng thÞ trêng vμ kh¸ch hμng truyÒn thèng, ®Æc
biÖt lμ nh÷ng kh¸ch hμng lín. Nghiªn cøu vμ h×nh thμnh cam kÕt víi
kh¸ch hμng cã quan hÖ bu«n b¸n thêng xuyªn, nh»m ®¶m b¶o ®«i
bªn cïng cã lîi vμ cïng ph¸t triÓn.
- CÇn thêng xuyªn quan hÖ víi çc c¬ quan ngo¹i giao, v¨n
phßng ®¹i diÖn, çc tæ chøc lμm c«ng t¸c ®èi ngo¹i… cã c¬ së ë ViÖt
Nam vμ çc níc ®Ó t×m kiÕm thªm kh¸ch hμng.
Bªn c¹nh ®ã c«ng ty còng cÇn më chiÕn dÞch t×m kiÕm kh¸ch
hμng míi th«ng qua viÖc tham gia héi chî triÓn l·m quèc tÕ. §©y lμ
çch tiÕp cËn tèt nhÊt ®Ó ph¸t hiÖn nhu cÇu thÞ trêng.
C«ng ty còng cÇn nghiªn cøu bíc ®i cña çc ®èi thñ c¹nh tranh
c¶ trong vμ ngoμi níc nh Trung Quèc, Th¸i Lan, Indonexia, Ên §é…
§©y lμ nh÷ng ®èi thñ cã lîi thÕ riªng cña hä trong viÖc s¶n xuÊt çc
s¶n phÈm cïng lo¹i víi C«ng ty nh lîi thÕ vÒ nguyªn vËt liÖu, gi¸ c¶
nh©n c«ng, mÉu m·… ®Ó tõ ®ã ®Ò ra ph¬ng híng ph¸t triÓn phï hîp
cho m×nh trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ thÕ giíi cã nhiÒu biÕn ®éng
nh hiÖn nay.
ViÖc ®Þnh ra môc tiªu vμ biÖn ph¸p cho tõng khu vùc thÞ trêng
sÏ lμ c¬ së v÷ng ch¾c gióp cho c«ng ty cã ®îc kÕ ho¹ch kinh doanh
chi tiÕt, s¸t thùc vμ hiÖu qu¶.

1.2 T¨ng cêng ho¹t ®éng giao tiÕp, khuÕch tr¬ng vμ qu¶ng b¸
s¶n phÈm.
Mçi c«ng ty lu«n cã nhu cÇu ph¸t triÓn, bμnh tríng qui m« vμ
danh tiÕng trªn thÞ trêng thÕ giíi. §Ó ®¹t ®îc ®iÒu nμy ngoμi çc
chÝnh s¸ch ho¹t ®éng kh¸c, c«ng ty còng ph¶i quan t©m vμ ®Èy
m¹nh chÝnh s¸ch giao tiÕp vμ khuyÕch tr¬ng cña m×nh. C«ng ty cã
thÓ qu¶ng b¸ s¶n phÈm, khuyÕch tr¬ng danh tiÕng th«ng qua lêi giíi
thiÖu, qu¶ng ço trong çc th giao dÞch, catalog, b¸o, t¹p chÝ… nh
ngμy nμy ngêi ta vÉn thêng lμm. S¶n xuÊt çc mÆt hμng dïng ®Ó
tÆng hoÆc b¸n mét çch hîp lý ®Õn tay kh¸ch du lÞch. C«ng ty cã
thÓ t¹o trang Web quèc tÕ ®Ó kh¸ch hμng cã thÓ cã thªm hiÓu biÕt
vÒ c«ng ty vμ çc s¶n phÈm còng nh dÞch vô cña c«ng ty. Trang
Web nμy cÇn ®îc thiÕt kÕ sinh ®éng, hÊp dÉn vμ tiÖn lîi cho ngêi
xem cã thÓ truy nhËp vμ t×m kiÕm th«ng tin.
ChÝnh s¸ch giao tiÕp, khuyÕch tr¬ng vμ qu¶ng b¸ s¶n phÈm
cÇn ®îc C«ng ty ®Çu t thÝch ®¸ng ®Ó cã thÓ ®¹t hiÖu qu¶ cao
nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt khÈu vμ ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao
cho C«ng ty.
1.3 Hoμn thiÖn hÖ thèng thu thËp vμ xö lý th«ng tin.
HiÖn t¹i, C«ng ty khai th¸c th«ng tin chñ yÕu qua çc trung t©m
kinh tÕ, çc c¬ quan ®èi ngo¹i, çc lo¹i b¸o, t¹p chÝ trong vμ ngoμi níc;
th«ng qua m¹ng internet, qua qu¸ tr×nh tham gia héi chî, triÓn l·m
quèc tÕ.
§¸nh gi¸ mét çch kh¸i qu¸t th× ®©y lμ nguån th«ng tin phæ cËp,
nhiÒu khi thiÕu tÝnh kÞp thêi. Do ®ã ®Ó giμnh ®îc quyÒn chñ ®éng
còng nh çc lîi thÕ vÒ th«ng tin, c«ng ty cã thÓ tiÕn hμnh mét sè gi¶i
ph¸p sau:

- ThiÕt lËp vμ t¹o mèi quan hÖ chÆt chÏ víi çc nhμ ph©n phèi,
quy ®Þnh quyÒn lîi vμ nghÜa vô cña hai bªn nÕu nh nhμ ph©n phèi
cung cÊp th«ng tin nhanh vμ chÝnh x¸c.
- ThiÕt lËp mèi quan hÖ víi çc ®¹i sø qu¸n cña ViÖt Nam ë çc
quèc gia mμ c«ng ty cã sù quan t©m còng nh víi çc ®¹i sø qu¸n cña
çc quèc gia ®ã ë ViÖt Nam. Trªn c¬ së çc mèi quan hÖ ®ã ta cã
thÓ khai th¸c çc th«ng tin liªn qu¸n ®Õn thÞ trêng, thÞ hiÕu…§iÒu
nμy rÊt quan träng vμ ch¾c ch¾n sÏ ®em l¹i hiÖu qu¶ cao cho ho¹t
®éng kinh doanh hμng TCMN cña C«ng ty.
TrÝch mét phÇn ng©n s¸ch cña m×nh ®Ó mua çc th«ng tin tõ
çc nhμ cung cÊp th«ng tin thÕ giíi. Çc th«ng tin nμy thêng ®îc ®¶m
b¶o vÒ tÝnh chÝnh x¸c vμ kÞp thêi, gióp c«ng ty n¾m b¾t nhanh ®îc
nhu cÇu thÞ trêng vμ cã nhiÒu thêi c¬ ®Ó t¨ng kim ng¹ch xuÊt khÈu
h¬n.
- Ngoμi ra c«ng ty ph¶i x©y dùng hÖ thèng th«ng tin cung cÊp
vÒ chÝnh b¶n th©n m×nh ®Ó kh¸ch hμng cã thÓ tù t×m ®Õn víi
m×nh. Cô thÓ lμ cã thÓ x©y dùng trang web giíi thiÖu vÒ c«ng ty,
çc h×nh thøc ho¹t ®éng, çc s¶n phÈm cña m×nh.
Khi c«ng ty ®· x©y dùng ®îc mét hÖ thèng thu thËp th«ng tin
hoμn chØnh th× bíc tiÕp theo lμ cÇn ph¶i xö lý th«ng tin sao cho cã
hiÖu qu¶ nhÊt. Tríc hÕt lμ çc çn bé th«ng tin cÇn ph¶i biÕt ph©n
tÝch ®é tin cËy cña th«ng tin. TiÕp theo lμ ph¶i cã hÖ thèng ph¶n håi
th«ng tin. Mét ®iÒu quan träng n÷a lμ çc th«ng tin thu thËp ®îc cÇn
ph¶i ®îc ®¶m b¶o bÝ mËt, kh«ng ®îc cho çc ®èi thñ c¹nh tranh biÕt
®Ó gi¶m c¹nh tranh vμ n©ng cao ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty.

2. N©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh
2.1 Lùa chän mÆt hμng chiÕn lîc
Nhu cÇu tiªu dïng cña kh¸ch hμng rÊt cao , rÊt ®a d¹ng . V×
vËy ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña kh¸ch hμng th× c«ng ty vÉn ph¶i ®a
d¹ng ho¸ s¶n phÈm . Tuy nhiªn nÕu ®Çu t vμo qu¸ nhiÒu s¶n phÈm
th× chÊt lîng mÉu m· …vv kh«ng ®îc ®¶m b¶o v× vËy c«ng ty vÉn
ph¶i chän cho m×nh mét sè mÆt hμng chiÕn lîc ®Ó ®¸p øng nhu
cÇu sè lín lîng kh¸ch hμng ®ßi hái vÒ kiÓu d¸ng , chÊt l¬ng mÉu m·
cao …vv v× vËy c«ng ty Cêng ThÞnh ®· chän mét sè mÆt hμng
chiÕn lîc nh sau : gèm sø , m©y tre ®an , thªu ren , vμ s¬n mμi .
2.2 N©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm
ChÊt lîng s¶n phÈm phô thuéc vμo c¸c yÕu tè nh : tiÕn bé
khoa häc kÜ thuËt , ph¬ng ph¸p c«ng nghÖ , tr×nh ®é tay nghÒ cña
ngêi lao ®«ng , tæ chøc qu¶n lÝ s¶n xuÊt vμ b¶o qu¶n hμng ho¸ do
vËy c«ng ty cÇn :
- Chó träng kÜ thuËt s¶n xuÊt , sö dông c«ng nghÖ kÜ thuËt
cao .
- KiÓm tra chÊt lîng c¶ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vμ kh©u cuèi tríc khi
xuÊt khÈu ®¶m b¶o nguyªn liÖu ®Çu vμo cho s¶n xuÊt ®Çy ®ñ ,
kÞp thêi , ®ång bé vμ ®¶m b¶o chÊt lîng .
- N©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña c¸n bé c«ng nh©n viªn
kh«ng ngõng ®μo t¹o vμ n©ng cao tay nghÒ .
2.3. §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm
Bªn c¹nh viÖc n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm c«ng ty cÇn ®Çu
t vμo viÖc c¶i tiÕn, ®æi míi mÉu m· s¶n phÈm cho phï hîp víi nhu
cÇu ®a d¹ng vμ phong phó cña thÞ trêng ®Æc biÖt ®Ó c¹nh tranh víi

çc ®èi thñ nh : Trung Quèc , Malaisya, Philippin . §Ó lμm ®îc ®iÒu
nμy c«ng ty cÇn :
- §a d¹ng ho¸ gi¸ c¶ s¶n phÈm , ¸p dông víi tõng nhãm kh¸ch
hμng , víi tõng thÞ trêng .
- §a d¹ng ho¸ chÊt lîng mÉu m· , kÝch thíc s¶n phÈm .
- §a d¹ng ho¸ mμu s¾c .
2.4 Thùc hiÖn tiÕt kiÖm vËt t
Khi s¶n xuÊt hμng thñ c«ng mü nghÖ , c«ng ty cÇn cè g¾ng
®a ra çc mÉu m· phï hîp . Trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt cÇn cè g¾ng
tiÕt kiÖm tèi ®a nguån vËt t ®Ó gi¶m chi phÝ tõ ®ã h¹ gi¸ thμnh s¶n
phÈm vμ n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh .
3. Huy ®éng tèi ®a nguån vèn kinh doanh
Vèn kinh doanh ®ã lμ mét ®iÒu kiÖn v« cïgn quan träng . Nã
quyÕt ®Þnh vËn mÖnh cña c«ng ty . NÕu nguån vèn kinh doanh
thÊp th× c«ng ty mÊt quyÒn chñ ®éng trong ho¹t ®éng kinh doanh
cña m×nh bá lì çc c¬ héi kinh doanh vμ kh¶ n¨ng c¹nh tranh kÐm ,
nÕu nguån vèn cña c«ng ty lín th× sÏ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh ,
quyÒn chñ ®éng kinh doanh cao . Tõ ®ã t¹o ra çc c¬ héi kinh doanh
míi cho c«ng ty . V× vËy viÖc huy ®éng vèn kinh doanh lμ rÊt quan
träng .
- Huy ®éng vèn th«ng qua viÖc huy ®éng vèn cæ phÇn cña
çc doanh nghiÖp thuéc çc thμnh phÇn kinh tÕ vμ cña çc çn bé
nh©n viªn trong c«ng ty .
- Vay ng©n hμng , tæ chøc tÝn dông víi møc l·i xuÊt hîp lÝ .§Ó
phôc vô ®Çu t trang thiÕt bÞ mua nguyªn liÖu .
- Huy ®éng vèn qua bæ sung tõ lîi nhuËn cña doanh nghiÖp ,
tËp trung vèn cho çc ®¬n hμng xuÊt khÈu .

4 . N©ng cao hiÖu qu¶ nghiÖp vô kinh doanh
C«ng ty ®ang cè g¾ng lùa chän h×nh thøc xuÊt khÈu nh ®·
tr×nh bμy. H«m nay c«ng ty vÉn cã ba h×nh thøc xuÊt khÈu nhng
thêi gian tíi c«ng ty chän h×nh thøc xuÊt khÈu chÝnh lμ xuÊt khÈu
trùc tiÕp vμ n©ng cao tÝnh chñ ®éng h¬n n÷a trong h×nh ph¬ng
thøc kinh doanh cña m×nh b»ng çch :
- Chñ ®éng t×m kiÕm vμ ®Æt quan hÖ víi kh¸ch hμng kÝ kÕt
hîp ®ång .
- Cè g¾ng tiÕp cËn trùc tiÕp víi kh¸ch hμng .
- Chñ ®éng trongviÖc t×m kiÕm nguån nguyªn liÖu ®Ó s¶n
xuÊt vμ nguån thu mua hμng ®Ó xuÊt khÈu v.v.. ngoμi ra c«ng ty cè
g¾ng më réng çc ph¬ng thøc thanh to¸n t¹o ®iÒu kiÖn linh ho¹t víi
kh¸ch hangf lμm sao nhanh vμ thuËn lîi cho c¶ hai bªn .
5. Hoμn thiÖn c«ng t¸c l·nh ®¹o vμ tæ chøc nh©n sù vμ n©ng cao
chÊt lîng tay nghÒ c«ng nh©n .
5.1 Hoμn thiÖn c«ng t¸c l·nh ®¹o vμ tæ chøc nh©n sù
§Ó c«ng ty cã thÓ ho¹t ®éng tèt th× bé m¸y l·nh ®¹o ®ãng
mét vai trß rÊt lín. Ban l·nh ®¹o c«ng ty cÇn lu«n b¸m s¸t ho¹t ®éng
s¶n xuÊt kinh doanh cña çc phßng nghiÖp vô vμ çc ho¹t ®éng kh¸c
trong c«ng ty. Ban l·nh ®¹o c«ng ty lμ bé phËn ®Ò ra ph¬ng híng ho¹t
®éng vμ ph©n kÕ ho¹ch cho tõng phßng ban nªn còng cÇn n¾m râ
n¨ng lùc cña tõng phßng ban ®Ó cã ph¬ng ¸n, chiÕn lîc vμ kÕ ho¹ch
ho¹t ®éng hiÖu qu¶.
VÒ nh©n sù: ®©y lμ mét trong nh÷ng nguån lùc quan träng cña
mçi doanh nghiÖp, nã ¶nh hëng ®Õn sù thμnh c«ng hay thÊt b¹i cña
mçi doanh nghiÖp. VËy mμ, C«ng ty Cêng ThÞnh cã ®éi ngò çn bé

chiÕm ®a sè cã tr×nh ®é ®¹i häc- mét lîi thÕ riªng cña c«ng ty. Tuy
nhiªn trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng lu«n cã xu híng vËn ®éng ph¸t
triÓn nμy th× con ngêi còng ph¶i ph¸t triÓn cho phï hîp. §Ó cã ®îc
®éi ngò çn bé c«ng nh©n viªn cã t©m huyÕt, nhiÖt t×nh, kh¶ n¨ng
vμ tr×nh ®é chuyªn m«n cao, C«ng ty cã thÓ ¸p dông mét sè gi¶i
ph¸p sau:
- Kh«ng ngõng ®μo t¹o, ®μo t¹o l¹i vμ båi dìng, n©ng cao tr×nh
®é chuyªn m«n cho çn bé c«ng nh©n viªn, t¹o sù thÝch øng con ngêi
víi c«ng viÖc. C«ng ty cÇn qu¸n triÖt mét sè yªu cÇu: ®μo t¹o ph¶i
phï hîp víi yªu cÇu míi ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh c«ng t¸c, ®μo t¹o ph¶i
cã hiÖu qu¶, cô thÓ lμ çn bé ph¶i ®¸p øng tèt c«ng viÖc h¬n. §Æc
biÖt, c«ng ty nªn chó träng båi dìng ngo¹i ng÷ cho çc çn bé nghiÖp
vô ®Ó cã thÓ ®¹t hiÖu qu¶ cao h¬n trong giao dÞch víi çc ®èi t¸c níc
ngoμi.
- §æi míi c«ng t¸c tuyÓn dông nh©n sù: ®æi míi ch¬ng tr×nh thi
tuyÓn dông vμo c«ng ty, ¸p dông çc ch¬ng tr×nh vμ h×nh thøc thi míi
nh thi çc ch¬ng tr×nh tiÕng anh míi ( TOEIC, TOEFEL,…), thi tr¾c
nghiÖm, IQ, pháng vÊn,…
Trªn ®©y lμ mét sè híng c«ng ty cã thÓ tham kh¶o ®Ó hoμn
thiÖn chiÕn lîc ph¸t triÓn c«ng ty nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng xuÊt
khÈu hμng TCMN vμ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Nhng chiÕn lîc
kinh doanh cña bÊt kÓ c«ng ty nμo còng cßn ph¶i liªn quan ®Õn çc
chÝnh s¸ch kinh tÕ, ®êng lèi ph¸t triÓn cña ChÝnh Phñ. V× vËy,
c«ng ty ph¶i dùa vμo ®êng lèi chñ tr¬ng chung cña c¶ níc ®Ó t×m h-íng
®i cho riªng m×nh.

5.2 N©ng cao chÊt lîng tay nghÒ c«ng nh©n
Ngμy nay chÊt lîng lμ yÕu tè hμng ®Çu ®Ó mét c«ng ty kinh
doanh cã thÓ tån t¹i vμ ph¸t triÓn ®îc. Mμ ®Æc trng cña hμng thñ
c«ng mü nghÖ lμ chÊt lîng s¶n phÈm phô thuéc vμ chÊt lîng tay
nghÒ c«ng nh©n, ngêi thî thñ c«ng lμm ra hμng ho¸ ®ã. ChÝnh v×
thÕ ®Ó cã thÓ tån t¹i trªn thÞ trêng hμng TCMN víi uy tÝn lín, c«ng ty
ph¶i quan t©m ®Õn chÊt lîng hμng ho¸, nghÜa lμ quan t©m ®Õn
viÖc n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ ngêi thî. §Ó lμm ®îc ®iÒu nμy,
c«ng ty cÇn cã mét sè gi¶i ph¸p nh lμ: §èi víi ®éi ngò c«ng nh©n ë x-ëng
thªu, C«ng ty nªn buéc mçi ngêi ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ chÊt l-îng
sè hμng m×nh kiÓm tra vμ cho qua. §ång thêi c«ng ty còng nªn
quan t©m ®Õn ®êi sèng cña ngêi c«ng nh©n ®Ó hä cã thÓ lμm tèt
c«ng viÖc cña m×nh, ®¶m b¶o hμng ho¸ xuÊt khÈu cã chÊt lîng theo
®óng hîp ®ång.
III. Mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi Nhμ níc
1. ChÝnh s¸ch hç trî vμ xóc tiÕn th¬ng m¹i
Cã thÓ nãi, muèn ph¸t triÓn kinh tÕ ®Êt níc th× mçi quèc gia dï
nghÌo hay giμu, dï m¹nh hay yÕu còng rÊt quan t©m ®Õn viÖc hç trî
çc doanh nghiÖp cña m×nh ph¸t triÓn mμ ®Æc biÖt lμ çc doanh
nghiÖp xuÊt khÈu. H¬n n÷a ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng
cßn non trÎ, çc c«ng ty xuÊt khÈu hμng TCMN ViÖt Nam kh«ng
nh÷ng thiÕu th«ng tin vÒ thÞ trêng mμ ®ång thêi còng kh«ng cã ®ñ
kh¶ n¨ng vÒ tμi chÝnh ®Ó cã thÓ tham gia çc ho¹t ®éng Marketing,
chμo hμng quèc tÕ, trùc tiÕp t×m kiÕm kh¸ch hμng níc ngoμi. V×
vËy, ®Ó cã thÓ gióp çc doanh nghiÖp xuÊt khÈu hμng thñ c«ng mü
nghÖ t×m kiÕm ®îc çc ®èi t¸c, b¹n hμng nhËp khÈu, Nhμ níc cÇn cã
nh÷ng chÝnh s¸ch vμ biÖn ph¸p sau:

- Nhμ níc nªn dμnh mét nguån kinh phÝ nhÊt ®Þnh cña Ng©n
s¸ch ®Ó hç trî cho c«ng t¸c xóc tiÕn th¬ng m¹i, nhÊt lμ cho viÖc
khuÕch tr¬ng xuÊt khÈu.
-Nhμ níc cÇn ®a ra nh÷ng u ®·I vÒ thuÕ,vÒ vay vèn cho çc
DN ngoμI quèc doanh, çc DN võa vμ nhá.
-LËp çc quÜ ®Êt ®Ó cÊp cho çc dù ¸n ph¸t triÓn s¶n xuÊt,lμm
kho tμng bÕn b·i.
- CÇn duy tr×, t¸i t¹o, ph¸t huy çc ngμnh nghÒ truyÒn thèng,
quan t©m nhiÒu h¬n ®Õn çc lμng nghÒ.
- CÇn cã çc qui chÕ, qui ®Þnh râ ®Ó b¶o vÖ cho th¬ng hiÖu
hμng ho¸ cña m×nh ®èi víi níc ngoμi, còng nh trong níc. B¶o hé
quyÒn së h÷u ®èi víi çc s¸ng chÕ, gi¶i ph¸p h÷u Ých, kiÓu d¸ng
c«ng nghiÖp, nh·n hiÖu hμng ho¸.
- Ngoμi ra, Nhμ níc còng cÇn x©y dùng kªnh th«ng tin th¬ng m¹i
th«ng suèt tõ çc c¬ quan th¬ng vô ViÖt Nam ë níc ngoμi, Bé Th¬ng
m¹i ®Õn çc Së Th¬ng m¹i, çc doanh nghiÖp xuÊt khÈu hμng thñ
c«ng mü nghÖ trong níc. §ång thêi tæ chøc cung cÊp th«ng tin dÞnh
kú hμng n¨m, hμng quý th«ng qua çc t¹p chÝ, Ên phÈm vÒ t×nh
h×nh tiªu thô hμng TCMN trªn thÕ giíi cho çc doanh nghiÖp biÕt.
2. T¹o lËp m«i trêng c¹nh tranh lμnh m¹nh cho çc ®¬n vÞ s¶n
xuÊt, xuÊt khÈu TCMN ®Ó thóc ®Èy n©ng cao tÝnh linh ho¹t vμ
kh¶ n¨ng thÝch øng nhanh .
Khi nãi ®Õn sù n¨ng ®éng vμ linh ho¹t lμ nãi ®Õn kh¶ n¨ng
thÝch nghi víi çc thay ®æi cña m«i trêng ®Ó tù tån t¹i vμ ph¸t triÓn.
Kh¶ n¨ng nμy sÏ ®îc t¨ng cêng trong mét m«i trêng lμnh m¹nh vμ n¨ng
®éng. V× vËy çc chÝnh s¸ch vμ gi¶i ph¸p trong thêi gian tíi ®©y lμ

cÇn tËp trung vμo viÖc t¹o lËp m«i trêng Êy. Qua ®ã buéc çc doanh
nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh mÆt hμng TCMN nhÊt lμ çc doanh
nghiÖp nhμ níc ph¶i chó ý ®Õn çc vÊn ®Ò nh : Gi¶m chi phÝ, t¨ng
n¨ng suÊt, n©ng cao chÊt lîng vμ h¹ gi¸ thμnh s¶n phÈm. Theo híng
®ã cÇn cã mét chÝnh s¸ch ®Ó khuyÕn khÝch m¹nh sù h×nh thμnh
vμ ph¸t triÓn çc chñ thÓ cã tÝnh linh ho¹t cao, cã h×nh th¸i tæ chøc
cho phÐp ra quyÕt ®Þnh nhanh, ®¶m b¶o tÝn hiÖu thÞ trêng kh«ng
bÞ lÖch l¹c.
3. TiÕp tôc c¶i thiÖn m«i trêng ®Çu t vμ cã chÝnh s¸ch phï hîp
®Ó thóc ®Èy chuyÓn dÞch c¬ cÊu xuÊt khÈu mÆt hμng TCMN
theo híng tÝch cùc.
C¬ cÊu xuÊt khÈu ®îc coi lμ chuyÓn dÞch theo híng tÝch cùc
khi lu«n cã sù xuÊt hiÖn cña chñng lo¹i, mÉu m· hμng xuÊt khÈu míi.
§Ó thay ®æi c¬ cÊu s¶n xuÊt nãi chung vμ c¬ cÊu hμng xuÊt
khÈu nãi riªng cÇn cã sù ®Çu t. V× vËy trong nh÷ng n¨m qua, Nhμ N-íc
®· ban hμnh rÊt nhiÒu chÕ ®é,chÝnh s¸ch ®Ó khuyÕn khÝch ®Çu
t, bao gåm trong c¶ lÜnh vùc s¶n xuÊt vμ xuÊt khÈu. KÕt hîp víi sù
th«ng tho¸ng cña luËt doanh nghiÖp, nh÷ng chÕ ®é vμ chÝnh s¸ch
®· ph¸t huy t¸c dông rÊt tÝch cùc trong viÖc t¹o ra çc mÆt hμng míi
vμ chuyÓn dÞch c¬ cÊu hμng xuÊt khÈu theo híng t¨ng dÇn tû träng
cña hμng chÕ biÕn, chÕ t¹o. Theo bé Th¬ng m¹i nh÷ng u ®·i nh hiÖn
nay dμnh cho s¶n xuÊt hμng xuÊt khÈu lμ t¬ng ®èi ®Çy ®ñ. VÊn ®Ò
chÝnh hiÖn nay lμ lμm sao ®Ó t¨ng cêng tÝnh minh b¹ch vμ tÝnh
phæ cËp cña nh÷ng u ®·i nμy, ®ång thêi thi hμnh chóng mét çch
nhÊt qu¸n trªn thùc tÕ kh«ng ®Ó nh÷ng khã kh¨n víng m¾c vÒ thñ

tôc hμnh chÝnh, vÒ mÆt b»ng k×m h·m t¸c dông tÝch cùc cña
chóng.
4. N¨ng cao kü n¨ng xuÊt khÈu vμ v¨n ho¸ thóc ®Èy hîp t¸c
gi÷a çc doanh nghiÖp s¶n xuÊt hμng TCMN
XuÊt khÈu sÏ kh«ng thÓ t¨ng trëng vμ bÒn v÷ng nÕu kh«ng lu ý
trau dåi kü n¨ng xuÊt khÈu vμ v¨n ho¸ xuÊt khÈu. Kü n¨ng xuÊt khÈu
tiªn tiÕn bao gåm nh sμn giao dÞch, th¬ng m¹i ®iÖn tö ….Trong khi
v¨n ho¸ chøa ®ùng nh÷ng néi dung nh liªn kÕt däc, liªn kÕt ngang, coi
träng ngêi tiªu dïng vμ ch÷ tÝn trong kinh doanh …Hai m¶ng nμy
®Òu lμ ®iÓm yÕu cña doanh nghiÖp níc ta. §Ó kh¾c phôc t×nh tr¹ng
nμy cÇn cã sù cña c¬ quan qu¶n lý Nhμ Níc, thμnh lËp çc hiÖp héi
®Ó liªn kÕt chÆt chÏ h¬n çc doanh nghiÖp s¶n xuÊt vμ xuÊt khÈu,
®Ó çc doanh nghiÖp cã c¬ së trong viÖc t¹o lËp çc mèi quan hÖ
thuËn lîi cho viÖc ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh .
5. TiÕp tôc hoμn thiÖn vμ ph¸t triÓn m«i trêng thÓ chÕ ®Ó
thóc ®Èy xuÊt khÈu
Mét khu vùc xuÊt khÈu n¨ng ®éng, linh ho¹t vμ ho¹t ®éng theo
®Þnh híng thÞ trêng rÊt cÇn çc thÓ chÕ t¬ng thÝch víi nã ®Ó ph¸t
huy hÕt mÆt tÝch cùc vμ h¹n chÕ mÆt tiªu cùc.
§Ó hç trî çc doanh nghiÖp chuÈn bÞ tèt hμnh trang, n¨ng cao
n¨ng lùc c¹nh tranh víi çc c«ng ty níc ngoμi, t¹o ®iÒu kiÖn cho hμng
TCMN ViÖt Nam th©m nhËp thÞ trêng thÕ giíi, ®Ò nghÞ ChÝnh Phñ
vμ Bé Th¬ng M¹i t¹o ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt cho çc doanh nghiÖp
nh÷ng vÊn ®Ò sau:

Cung cÊp vÒ thÞ trêng nh më website vμ tiÕp cËn çc nguån
th«ng tin cã gi¸ trÞ th¬ng m¹i ë níc ngoμi.§Ò nghÞ Bé Th¬ng m¹i cho
më website riªng cña th¬ng vô ®Ó gióp çc c«ng ty tiÕp cËn thÞ tr-êng
vμ qu¶ng ço cho hμng TCMN cña ViÖt Nam.
Thμnh lËp trung t©m triÓn l·m, trng bμy çc s¶n phÈm ë çc
trung t©m kinh tÕ cña çc níc cho çc doanh nghiÖp tham gia, më
thªm v¨n phßng vμ chi nh¸nh t¹i çc ®Þa bμn cÇn thiÕt .
6. Ph¸t triÓn m¹nh çc lo¹i h×nh dÞch vô cÇn thiÕt hç trî cho
xuÊt khÈu
HiÖn nay çc doanh nghiÖp ®ßi hái nhμ níc ph¶i cung cÊp
th«ng tin vÒ mäi mÆt liªn quan ®Õn xuÊt khÈu cho hä. Thùc ra çi
mμ doanh nghiÖp cÇn kh«ng ph¶i lμ th«ng tin mμ lμ kÕt qu¶ cña
viÖc ph©n tÝch th«ng tin. Trong hoμn c¶nh dÞch vô ph©n tÝch thÞ
trêng vμ t vÊn kinh doanh cßn cha ph¸t triÓn, nhμ níc cã thÓ cè g¾ng
lμm thay ®æi ®Ó ®¸p øng nhu cÇu bøc xóc cña doanh nghiÖp. Tuy
nhiªn viÖc lμm thay ®æi ®ã kh«ng thÓ kÐo dμi g©y t©m lý û l¹i tõ
phÝa doanh nghiÖp, t duy kinh doanh thô ®éng, chê ®îi thÞ trêng.
BiÖn ph¸p tèt nhÊt lμ cã chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch ph¸t triÓn çc lo¹i
h×nh dÞch vô hç trî cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu. Bªn c¹nh dÞch vô
nghiªn cøu thÞ trêng vμ ph©n tÝch th«ng tin, rÊt cÇn ph¸t triÓn thªm
çc dÞch vô kh¸c nh dÞch vô ph©n tÝch tμi chÝnh, bao gåm ph©n
tÝch rñi ro vÒ tû gi¸ , dÞch vô ph¸p lý ®Ó çc doanh nghiÖp tham
kh¶o trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång .

7. TiÕp tôc ®Èy m¹nh vμ c¶i çch hμnh chÝnh, c¾t gi¶m chi
phÝ cho xuÊt khÈu vμ kiÖn toμn c«ng t¸c xóc tiÕn
VÒ vÊn ®Ò chi phÝ vμo cho xuÊt khÈu ®· ®îc nhiÒu nghiªn
cøu trong níc vμ ngoμi níc ®Ò cËp ®Õn. CÇn rμ so¸t l¹i çc kho¶n
phÝ ®ang thu vμo hμng xuÊt khÈu ë khu vùc biªn giíi, kÓ c¶ phÝ cã
ho¸ ®¬n vμ chøng tõ. Lμm thÕ nμo ®Ó b¶o ®¶m quúªn lîi cho çc
doanh nghiÖp xuÊt khÈu hμng TCMN nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n
xuÊt kinh doanh,tr¸nh nh÷ng kho¶n chi phÝ trïng lÆp kh«ng cÇn
thiÕt.
8. T¨ng cêng u ®·i ®Çu t s¶n xuÊt kinh doanh hμng TCMN
Víi hÖ thèng chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch, u ®μi hiÖn hμnh th×
s¶n xuÊt kinh doanh néi ®Þa çc dù ¸n ®Çu t s¶n xuÊt kinh doanh çc
mÆt hμng thñ c«ng mü nghÖ thuéc çc ngμnh nghÒ truyÒn thèng ®-
îc u ®·i ë møc cao h¬n çc mÆt hμng TCMN kh¸c kh«ng thuéc çc
ngμnh truyÒn thèng . Nhng trong trêng hîp xuÊt khÈu ( nÕu xuÊt
khÈu trÞ gi¸ trªn 30%gi¸ trÞhμng ho¸ s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh
nghiÖp ) th× møc u ®·i kh«ng cã g× kh¸c biÖt gi÷a hμng thñ c«ng mü
nghÖ thuéc nghμnh nghÒ truyÒn thèng vμ çc hμng ho¸ xuÊt khÈu
kh¸c.
Gi¶i quyÕt mäi víng m¾c do chÕ ®é thuÕ g©y ra cho hμng
TCMN
HiÖn nay ®èi víi hμng thªu, ®an, mãc thêng gÆp ph¶i nh÷ng v-íng
m¾c do chÕ ®é thuÕ g©y ra. Nh÷ng víng m¾c ë ®©y t¬ng tù nh
víng m¾c gi÷a çc nghμnh may-dÖt sîi. Nguyªn liÖu ®Ó lμm hμng
thªu, ren, mãc phÇn lín lμ nguyªn liÖu s¶n xuÊt trong níc, Gi¸ cña v¶i,

chØ, len…..cung cÊp cho çc c¬ së s¶n xuÊt thñ c«ng mò nghÖ ®Òu
®· cã thuÕ nhËp khÈu thu trªn nguyªn liÖu s¶n xuÊt ra v¶i, chØ , len
®ã. Do kho¶n thuÕ nμy kh«ng ®îc hoμn tr¶ nªn gi¸ thμnh cña ta bao
giê còng cao h¬n Trung Quèc, rÊt khã c¹nh tranh. ChÝnh phñ vμ Nhμ
níc nªn xem xÐt l¹i viÖc c¾t gi¶m thuÕ cho çc ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh
doanh, xuÊt khÈu hμng TCMN sao cho hîp lý h¬n.
9. §¬n gi¶n ho¸ thñ tôc xuÊt khÈu
MÆc dï c¬ chÕ kinh doanh xuÊt khÈu míi cã gióp cho c«ng
viÖc xuÊt khÈu ®îc ®¬n gi¶n ho¸, song hiÖn nay vÉn cßn nh÷ng thñ
tôc rêm rμ g©y phiÒn hμ cho doanh nghiÖp, nhiÒu khi lμm bë lì c¬
héi kinh doanh cña hä.
- TiÕp tôc ¸p dông nh÷ng biÖn ph¸p míi mμ ngμnh h¶i quan ®·
thùc hiÖn nh ph©n luång hμng hãa, quy ®Þnh x¸c nhËn thùc xuÊt,
quy chÕ khai b¸o mét lÇn, ®¨ng ký tê khai trªn m¸y tÝnh, ph©n cÊp
réng h¬n quyÒn ký tê khai h¶i quan ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho
doanh nghiÖp.
Trªn ®©y lμ mét sè çc ®Ò xuÊt cña ç nh©n t«i nh»m ®Èy m¹nh
ho¹t ®éng xuÊt khÈu hμng thñ c«ng mü nghÖ nãi chung vμ t¹i C«ng
ty TNHH XNK Cêng ThÞnh nãi riªng. Çc ®Ò xuÊt nμy cã thÓ cã
hoÆc cha cã tÝnh øng dông vμ còng cã thÓ cßn h¹n chÕ, nhng t«i
vÉn m¹nh d¹n tr×nh bμy ë ®©y víi mong muèn ®îc gãp mét phÇn ý
kiÕn ®Ó n©ng cao ho¹t ®éng xuÊt khÈu t¹i C«ng ty.
10. Nhμ níc t¹o ®iÒu kiÖn gióp ®ì çc doanh nghiÖp
Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng th× viÖc ph¸t hiÖn, t×m kiÕm
th«ng tin lμ rÊt quan träng. Cho nªn viÖc nhμ níc gióp ®ì çc doanh
nghiÖp t×m kiÕm nguån thÞ trêng chuÈn vÒ ®èi t¸c lμ rÊt cÇn thiÕt

(®©y lμ mét vÊn ®Ò rÊt h¹n chÕ ®èi víi çc doanh nghiÖp ViÖt
Nam). Çc doanh nghiÖp ViÖt Nam khi xuÊt khÈu thêng thiÕu th«ng
tin, hoÆc th«ng tin kh«ng chuÈn x¸c vÒ ®èi t¸c cho nªn khi XNK hay
bÞ thua thiÖt. Ngoμi ra çc doanh nghiÖp ViÖt Nam tham gia xuÊt
khÈu thêng lμ çc doanh nghiÖp võa vμ nhá cho nªn kh«ng ®ñ kh¶
n¨ng tμi chÝnh ®Ó cã thÓ tham gia çc ho¹t ®éng marketing, qu¶ng
ço xóc tiÕn ®Ó t×m kiÕm kh¸ch hμng. V× vËy, ®Ó cã thÓ gióp çc
doanh nghiÖp xuÊt khÈu hμng thñ c«ng mü nghÖ t×m kiÕm ®îc çc
®èi t¸c, b¹n hμng nhËp khÈu, Nhμ níc cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch vμ
gi¶i ph¸p sau:
- Nhμ níc nªn dμnh mét nguån kinh phÝ nhÊt ®Þnh cña Ng©n
s¸ch ®Ó hç trî cho c«ng t¸c xóc tiÕn th¬ng m¹i, nhÊt lμ cho viÖc
khuÕch tr¬ng xuÊt khÈu. Nhμ níc cã thÓ hç trî díi çc h×nh thøc sau:
+) Hç trî 50% chi phÝ thuª gian hμng cho c¬ së s¶n xuÊt
hμng thñ c«ng mü nghÖ tham gia héi chî, triÓn l·m níc ngoμi.
+) 50% chi phÝ cßn l¹i ®îc hç trî NÕu trong qu¸ tr×nh héi
chî, triÓn l·m ®¬n vÞ kinh doanh ký ®îc hîp ®ång xuÊt khÈu trÞ gi¸
trªn 20.000 USD.
ViÖc hç trî nμy cã thÓ thùc hiÖn trùc tiÕp ®èi víi doanh nghiÖp
tõ mét trung t©m xóc tiÕn th¬ng m¹i hoÆc th«ng qua çc C«ng ty
quèc doanh ®îc giao nhiÖm vô tæ chøc tham gia héi chî, triÓn l·m
quèc tÕ.
11. Thμnh lËp çc trung t©m, çc c¬ së xóc tiÕn
- §Ò nghÞ cho thμnh lËp thªm mét sè trung t©m xóc tiÕn th¬ng
m¹i (chñ yÕu lμ khuÕch tr¬ng xuÊt khÈu) t¹i mét sè n¬i ë níc ngoμi t-
¬ng tù nh “ViÖt Nam Square” t¹i Osaka, NhËt B¶n (cã thÓ thªm ë

vïng Trung §«ng, Ph¸p hoÆc §øc, Nga, Mü, hoÆc Canada, mçi n¬i
mét trung t©m).
Çc trung t©m nμy cã thÓ tham gia çc gian hμng cho çc
doanh nghiÖp trong níc thuª ®Ó trng bμy, chμo b¸n hμng xuÊt khÈu
víi gi¸ khuyÕn khÝch. Riªng hμng thñ c«ng mü nghÖ th× ®îc miÔn
phÝ (võa qua mét sè doanh nghiÖp xuÊt khÈu hμng TCMN ®· thÊy
®îc t¸c dông cña trung t©m Osaka trong viÖc thóc ®©y b¸n hμng vμ
®Ò nghÞ ®îc hç trî chi phÝ).
- ë nh÷ng n¬i ViÖt Nam cã ®¹i diÖn th¬ng m¹i, th× giao nhiÖm
vô cho hä t×m hiÓu, kh¶o s¸t nhu cÇu phôc vô lÔ héi t¹i ®Þa bμn ,
khi ph¸t hiÖn nhu cÇu vμ t×m ®îc ®èi t¸c th× cö ngay nhãm c«ng t¸c
®Õn tËn n¬i ®Ó kh¶o s¸t, thiÕt kÕ mÉu m· hμng chμo b¸n vμ ký hîp
®ång cho çc c¬ së s¶n xuÊt hμng TCMN trong níc. Nªn hç trî chi
phÝ cho nhãm c«ng t¸c vμ cã khen thëng NÕu ký ®îc nh÷ng hîp
®ång cã gi¸ trÞ lín.
- Ngoμi ra, Nhμ níc còng cÇn x©y dùng kªnh th«ng tin th¬ng m¹i
th«ng suèt tõ çc c¬ quan th¬ng vô ViÖt Nam ë níc ngoμi, Bé Th¬ng
m¹i ®Õn çc Së Th¬ng m¹i, çc doanh nghiÖp xuÊt khÈu hμng thñ
c«ng mü nghÖ trong níc. §ång thêi tæ chøc cung cÊp th«ng tin dÞnh
kú hμng n¨m, hμng quý th«ng qua çc t¹p chÝ, Ên phÈm vÒ t×nh
h×nh tiªu thô hμng TCMN trªn thÕ giíi cho çc doanh nghiÖp biÕt.
12. KiÖn toμn bé m¸y çn bé h¶i quan vμ ®¬n gi¶n ho¸ thñ tôc
xuÊt khÈu
a. VÒ çn bé ngμnh h¶i quan
Nhμ níc ph¶i cñng cè ®éi ngò çn bé c«ng nh©n viªn cã liªn
quan ®Õn viÖc xuÊt nhËp khÈu. T¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho çc
doanh nghiÖp xuÊt khÈu. V× trong çc çn bé H¶i quan vÉn cßn mét

sè c«ng nh©n viªn ngμnh h¶i quan tha ho¸, biÕn chÊt, nhiÒu khi g©y
c¶n trë cho viÖc xuÊt khÈu, tõ ®ã lμm lì c¬ héi kinh doanh, g©y thiÖt
h¹i cho çc doanh nghiÖp.
b. §¬n gi¶n thñ tôc xuÊt nhËp khÈu
MÆc dï c¬ chÕ kinh doanh xuÊt khÈu míi cã gióp cho c«ng
viÖc xuÊt khÈu ®îc ®¬n gi¶n ho¸, song hiÖn nay vÉn cßn nh÷ng thñ
tôc rêm rμ g©y phiÒn hμ cho doanh nghiÖp, nhiÒu khi lμm bë lì c¬
héi kinh doanh cña hä.
§Ó t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi h¬n cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu hμng
thñ c«ng mü nghÖ, ®Ò nghÞ Nhμ níc ¸p dông mét sè çc quy ®Þnh
sau:
- TiÕp tôc ¸p dông nh÷ng gi¶i ph¸p míi mμ ngμnh h¶i quan ®·
thùc hiÖn nh ph©n luång hμng hãa, quy ®Þnh x¸c nhËn thùc xuÊt,
quy chÕ khai b¸o mét lÇn, ®¨ng ký tê khai trªn m¸y tÝnh, ph©n cÊp
réng h¬n quyÒn ký tê khai h¶i quan ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho
doanh nghiÖp.
- Nhμ níc cÇn cã v¨n b¶n râ rμng vÒ viÖc nhËp m¸c, nh· vμ m·
v¹ch cña kh¸ch hμng níc ngoμi ®Ó dÝnh vμo hμng thñ c«ng mü
nghÖ.
13. ChÝnh s¸ch ph¸t triÓn çc lμng nghÒ thñ c«ng mü nghÖ
truyÒn thèng.
a. T×m kiÕm vμ ph¸t triÓn çc lμng nghÒ truyÒn thèng
Hμng thñ c«ng mü nghÖ ViÖt Nam ®îc s¶n xuÊt chñ yÕu ë çc
lμng nghÒ truyÒn thèng. V× vËy ®Ó ®¶m b¶o nguån hμng cho xuÊt
khÈu, Nhμ níc nªn cã nh÷ng chÝnh s¸ch ph¸t triÓn lμng nghÒ truyÒn
thèng.

Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, ho¹t ®éng theo c¬ chÕ kinh tÕ thÞ
trêng ®· lμm cho çc lμng nghÒ truyÒn thèng cã sù ph©n ho¸ râ rÖt:
mét sè lμng nghÒ ph¸t triÓn m¹nh (nh nghÒ gèm, ch¹m kh¶m, chÕ
biÕn gç, m©y tre), mét sè lμng nghÒ l¹i ph¸t triÓn cÇm chõng ( nghÒ
®å sμnh, ®óc ®ång…), cã nh÷ng lμng nghÒ gÆp nhiÒu khã kh¨n
(nghÒ giÊy giã, gß ®ång…) vμ mét sè lμng nghÒ ®ang trong qu¸
tr×nh suy vong vμ cã kh¶ n¨ng mÊt ®i. Çc lμng nghÒ cã ®iÒu kiÖn
vμ c¬ héi ph¸t triÓn th× l¹i gÆp ph¶i mét sè khã kh¨n nh thiÕu vèn
ho¹t ®éng, c¬ së h¹ tÇng yÕu kÐm, « nhiÔm m«i trêng…Nªn ®Ó ph¸t
triÓn lμng nghÒ thñ c«ng.
b. ChÝnh s¸ch hç trî, khuyÕn khÝch ph¸t triÓn çc lμng nghÒ
truyÒn thèng, ®Æc biÖt chó ý ®Õn çc nghÖ nh©n
- Nhμ níc cÇn cã gi¶i ph¸p vμ kÕ ho¹ch ph¸t triÓn çc lμng
nghÒ thñ c«ng mü nghÖ ë ®Þa ph¬ng trong c¶ níc.
- Çc lμng nghÒ víi t çch lμ mét ®¬n vÞ hμnh chÝnh, mét tæ
chøc lμm ¨n cã tÝnh phêng héi còng cÇn ®îc Nhμ níc hç trî ®Ó xö lý
mét sè vÊn ®Ò c¬ së h¹ tÇng, m«i trêng… ChÝnh phñ cã thÓ xem
xÐt phª duyÖt cÊp vèn ®Çu t cho çc dù ¸n x©y dùng c¬ së h¹ tÇng
(®êng giao th«ng, bÕn b·i, ®êng d©y t¶i ®iÖn…) cña çc lμng nghÒ
cã xuÊt khÈu trªn 30% gi¸ trÞ s¶n lîng hμng ho¸.
- §èi víi nghÖ nh©n - nh÷ng ngêi thî c¶ cã vai trß rÊt lín ®èi
víi nghÒ vμ lμng nghÒ thñ c«ng truyÒn thèng, Nhμ níc cã thÓ ¸p
dông çc chÝnh s¸ch nh:
+) Phong tÆng danh hiÖu “ NghÖ nh©n”, “Bμn tay vμng” cho
nh÷ng ngêi thî giái, cã nhiÒu ®ãng gãp vμo viÖc gi÷ g×n, ph¸t triÓn
lμng nghÒ vμ kÌm theo çc gi¶i thëng nh»m khuyÕn khÝch hä ph¸t
huy tμi n¨ng.

+) Båi dìng miÔn phÝ çc kiÕn thøc vÒ h«i häa, mü thuËt
cho çc nghÖ nh©n t¹i çc trêng cao ®¼ng mü thuËt.
+) B¶o hé quyÒn së h÷u ®èi víi çc s¸ng chÕ, gi¶i ph¸p k÷u
Ých, kiÓu d¸ng c«ng nghiÖp, nh·n hiÖu hμng ho¸.
14. ChÝnh s¸ch tÝn dông n©ng cao kh¶ n¨ng qu¶n lÝ hÖ thèng
ng©n hμng
*) HiÖn nay kh«ng riªng g× çc c«ng ty xuÊt khÈu hμng thñ
c«ng mü nghÖ mμ ®¹i bé phËn çc doanh nghiÖp ViÖt Nam thêng lμ
quy m« võa vμ nhá thËm chÝ rÊt nhá v× vËy lu«n n»m trong t×nh
tr¹ng thiÕu vãn trÇm träng tõ ®ã ¶nh hëng ®Õn thêi c¬ , c¬ héi kinh
doanh cña doanh nghiÖp . V× vËy ®Ò nghÞ nhμ níc cã chÝnh s¸ch
hîp lÝ trong viÖc vay vèn víi l·i suÊt phï hîp , møc thuÕ vèn thÊp vμ
h×nh thøc thanh to¸n linh ho¹t . H¬n n÷a gi¶m bít thñ tôc xin vay vèn
vμ nhanh chãng cho vay vèn khi hoμn tÊt thñ tôc .
Cã gi¶i ph¸p vay vèn lu ®éng cho çc doanh nghiÖp xuÊt khÈu
hμng thñ c«ng mü nghÖ vμ hç trî vèn lu ®éng cho çc dù ¸n ®Çu t míi
.
* ) HiÖn nay víi xu thÕ h«i nhËp thanh to¸n quèc tÕ th«ng qua
ng©n hμng lμ chñ yÕu . VËy mμ hÖ thèng ng©n hμng ë níc ta l¹i rÊt
kÐm trong kh©u thanh to¸n, thêng thua thiÖt hoÆc chËm ch¹p lμm
mÊt thêi c¬ , c¬ héi kinh doanh cu¶ çc doanh nghiÖp ; nh vËy ®Ò
nghÞ víi nhμ níc nhanh chãng cñng cè vμ n©ng cao tr×nh ®é cña çc
çn bé nh©n viªn trong hÖ thèng ng©n hμng ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn thanh
to¸n thuËn lîi , an toμn cho doanh nghiÖp
15. Thu hót kh¸ch du lÞch quèc tÕ
Víi xu híng ph¸t triÓn cña ngμnh du lÞch hiÖn nay, kh¸ch du
lÞch ®Õn ViÖt Nam sÏ ngμy cμng ®«ng, mçi s¶n phÈm thñ c«ng mü

nghÖ l¹i lμ mét mãn quμ thËt ®éc ®¸o cho kh¸ch du lÞch níc ngoμi.
§Ó tËn dông lîi thÕ nμy, Nhμ níc nªn cã çc chÝnh s¸ch ph¸t triÓn
ngμnh du lÞch, g¾n liÒn víi viÖc t¨ng cêng tiªu thô hμng thñ c«ng mü
nghÖ b»ng mét sè ho¹t ®éng sau:ph¸t triÓn du lÞch v¨n ho¸, tæ chøc
çc lÔ héi v¨n ho¸ truyÒn thèng, liªn hÖ vμ ®ãn tiÕp çc ®oμn kh¸ch
du lÞch níc ngoμi, cã çc chÝnh s¸ch ®Çu t cho lμng nghÒ ®Ó ph¸t
triÓn du lÞch …qua ®ã lμm t¨ng lîng hμng thñ c«ng mü nghÖ xuÊt
khÈu ra níc ngoμi b»ng h×nh thøc xuÊt khÈu t¹i chç.

KÕt luËn
Ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu lμ mét ho¹t ®éng rÊt
quan träng trong thêi kú héi nhËp. Nã gióp cho ®Êt níc ph¸t triÓn vμ
héi nhËp nhanh chãng cïng víi héi nhËp toμn cÇu. Ho¹t ®éng xuÊt
nhËp khÈu ®Ó t¨ng thu nhËp ngo¹i tÖ cho tμi chÝnh, t¹o ®iÒu kiÖn
®Ó ph¸t triÓn tèt c¬ së h¹ tÇng tõ ®ã rót ng¾n kho¶ng çch gi÷a níc
ta víi çc níc trong khu vùc vμ trªn thÕ giíi.
Sau mét thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty TNHH XNK Cêng ThÞnh
kÕt hîp víi nh÷ng kiÕn thøc ®· ®îc häc t¹i trêng cïng víi sù híng dÉn
vμ gióp ®ì cña thÇy gi¸o Th¹c sÜ. NguyÔn Thμnh HiÕu em ®· hoμn
thμnh b¶n b¸o ço nμy. Do tr×nh ®é vμ çc ®iÒu kiÖn kh¸ch quan cã
h¹n, em mong ®îc sù chØ b¶o h¬n n÷a thÇy.
Sinh viªn thùc hiÖn
D¬ng M¹nh Tïng

Tμi liÖu tham kh¶o
1. Gi¸o tr×nh QTKD cña GS.TS . NguyÔn Thμnh §é - TS . NguyÔn Ngäc
HuyÒn
2 . Gi¸o tr×nh QTNNL cña PGS . PTS . Ph¹m §øc Thμnh
3. Tμi liÖu néi bé C«ng ty TNHH XNK Cêng ThÞnh
4. Tμi liÖu xuÊt nhËp khÈu cña Bé Th¬ng m¹i.
5. T¹p chÝ Th¬ng m¹i c¸c kú.
6. M¹ng Internet.

Qt056

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (13)

Viewers also liked

Viewers also liked (16)

Similar to Qt056

Similar to Qt056 (19)

More from Phi Phi

More from Phi Phi (20)

Qt056