SlideShare a Scribd company logo
1 of 21
288
‫الوحدة‬
‫التدريبية‬
‫الثامنة‬
‫فاخطشء‬ ‫اا‬ ‫وفلتعلم‬ ‫فلمستمر‬ ‫وفلتحسا‬ ‫فألوفء‬ ‫تقييم‬
Mercury 01
Venus 02
Mercury 01
Venus 02
‫فلمتعلقة‬ ‫فلمعلواشت‬ ‫تحليل‬
‫فلمؤدسي‬ ‫بشألوفء‬
‫د‬ ‫فأل‬ ‫تحقيس‬ ‫تعيس‬ ‫فلتي‬ ‫فلقضشيش‬
‫فف‬
‫فادترفتيجية‬ ‫فلخطط‬ ‫وتحديا‬
‫و‬ ‫فلمستمر‬ ‫فلتعلم‬ ‫تحنيز‬
‫فخل‬
‫فلمؤدسة‬
‫وإوفرد‬ ‫فلجوود‬ ‫وأووفت‬ ‫نظم‬ ‫يس‬ ‫تط‬
‫فلعمليشت‬
289
‫عشر‬ ‫الرابع‬ ‫التدريبي‬ ‫اليوم‬
289
290
‫فلمؤدسي‬ ‫بشألوفء‬ ‫فلمتعلقة‬ ‫فلمعلواشت‬ ‫تحليل‬
290
‫فادترفتيجية‬ ‫فلخطط‬ ‫وتحديا‬ ‫دفف‬ ‫فأل‬ ‫تحقيس‬ ‫تعيس‬ ‫فلتي‬ ‫فلقضشيش‬
291
‫األولى‬ ‫الجلسة‬
‫فلمؤدسي‬ ‫بشألوفء‬ ‫فلمتعلقة‬ ‫فلمعلواشت‬ ‫تحليل‬
291
292
‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ ‫عن‬ ‫تعرف‬ ‫ماذا‬
‫المؤسسي؟‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬
‫المتدرب‬ ‫عزيزي‬
‫تدريبي‬ ‫نشاط‬
(
‫جماعي‬
)
293
‫المؤسسي‬ ‫األداء‬ ‫معنى‬
294
‫قل‬‫ق‬‫وتحلي‬ ‫قة‬‫ق‬‫ج‬ ‫ونم‬ ‫قع‬‫ق‬‫جم‬ ‫قة‬‫ق‬‫عملي‬ ‫قو‬‫ق‬ ‫قشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬ ‫قل‬‫ق‬‫تحلي‬
“
‫قشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬
”
‫ق‬‫ق‬‫اد‬ ‫قدود‬‫ق‬‫اتع‬ ‫قرق‬‫ق‬‫بط‬
‫تخالص‬
‫زان‬ ‫فترد‬ ‫خالل‬ ‫حدث‬ ‫ر‬ ‫ظوف‬ ‫لتنسير‬ ‫بعد‬ ‫فيمش‬ ‫ستخدم‬ُ‫ت‬ ‫وفضحة‬ ‫ورؤى‬ ‫اعلواشت‬
‫نقة‬ ‫ج‬‫اعي‬ ‫يقة‬
‫ة‬ ‫وبنس‬ ‫انطقية‬ ‫اعطيشت‬ ‫على‬ ً
‫بنشء‬ ‫قرفرفت‬ ‫خشذ‬ ‫وفتج‬ ‫حدوثهشذ‬ ‫شب‬ ‫أد‬ ‫واعرفة‬
‫عشلية‬ ‫وفب‬
.
‫قك‬‫ق‬‫ش‬ ‫قشيير‬‫ق‬‫لمع‬ ‫قش‬‫ق‬ ً
‫وفق‬ ‫قل‬‫ق‬‫فألق‬ ‫قى‬‫ق‬‫عل‬ ‫قشتذ‬‫ق‬‫اعلوا‬ ‫ق‬‫ق‬‫ليس‬ ‫قشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬ ‫ج‬
‫إن‬ ‫كرذ‬ ‫ق‬‫ق‬‫بشل‬ ‫قدير‬‫ق‬‫وفلج‬
‫لهش‬
.
‫قشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬
‫قة‬‫ق‬‫فلمتعلق‬ ‫قشم‬‫ق‬‫فلخ‬ ‫قور‬‫ق‬‫فلص‬ ‫أو‬ ‫قوزذ‬‫ق‬‫فلرا‬ ‫أو‬ ‫قشمذ‬‫ق‬‫فألرق‬ ‫أو‬ ‫قشتذ‬‫ق‬‫فلكلم‬ ‫أو‬ ‫قروفذ‬‫ق‬‫فلح‬ ‫قا‬‫ق‬‫ا‬ ‫قة‬‫ق‬‫اجموع‬ ‫قي‬‫ق‬
‫قيا‬‫ق‬‫اع‬ ‫قوع‬‫ق‬‫بموض‬
.
‫قشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬ ‫قا‬‫ق‬‫ا‬ ‫قدود‬‫ق‬‫اح‬ ‫قة‬‫ق‬‫اجموع‬ ‫قة‬‫ق‬‫لمعشلج‬ ‫قة‬‫ق‬‫نتيج‬ ‫قي‬‫ق‬ ‫قشت‬‫ق‬‫فلمعلوا‬ ‫قش‬‫ق‬‫بينم‬
‫ذ‬
‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫عكس‬ ‫على‬ ‫فلمعنيياذ‬ ‫لألشخشص‬ ‫انهواة‬ ‫تكون‬ ‫فلمعشلجة‬ ‫ونتيجة‬
.
294
‫المؤس‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
‫سي‬
295
‫المؤس‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
‫سي‬
‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬
‫يشنشت؟‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬ ‫مية‬ ‫أ‬ ‫اش‬
‫أ‬ ‫بمختلقققف‬ ‫نحقققآتذ‬ ُ
‫فلم‬ ‫جميقققع‬ ‫فقققي‬ ‫مقققة‬ ‫ج‬‫فلقي‬ ‫قققول‬ ‫فأل‬ ‫أحقققد‬ ‫يشنقققشت‬ ‫فل‬ ‫قققر‬ ‫تعت‬
‫نوفعهقققش‬
‫قققة‬‫ق‬‫فلتجشري‬ ‫قققطتهش‬‫ق‬‫وأنح‬ ‫قققش‬‫ق‬‫وأحجشاه‬
.
‫قققل‬‫ق‬‫لتحلي‬ ‫قققدد‬‫ق‬‫عدي‬ ‫قققد‬‫ق‬‫وفوفئ‬ ‫قققتخدفاشت‬‫ق‬‫فد‬ ‫قققشك‬‫ق‬‫ن‬ ‫و‬
‫بعضهش‬ ‫كر‬ ‫ن‬ ‫يشنشتذ‬ ‫فل‬
:
‫ققالء‬‫ق‬‫فلعم‬ ‫ققلوكيشت‬‫ق‬‫ود‬ ‫ققشت‬‫ق‬‫فحتيشج‬ ‫ققة‬‫ق‬‫لمعرف‬ ‫ققشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬ ‫ققل‬‫ق‬‫تحلي‬ ‫ققتخدفم‬‫ق‬‫فد‬ ‫ققا‬‫ق‬‫يمك‬
‫ققا‬‫ق‬‫حي‬ ‫ذ‬
‫قققشت‬‫ق‬‫وبيشن‬ ‫قققكذ‬‫ق‬‫عمالئ‬ ‫قققا‬‫ق‬‫ا‬ ‫ش‬ ً
‫قققتخدفا‬‫ق‬‫فد‬ ‫قققر‬‫ق‬‫فألكط‬ ‫قققل‬‫ق‬ ‫فلتوف‬ ‫قققوفت‬‫ق‬‫قن‬ ‫قققة‬‫ق‬‫اعرف‬ ‫قققك‬‫ق‬‫يمكن‬
‫هم‬
‫فلكطير‬ ‫ش‬ ‫يير‬ ‫فلحرفءذ‬ ‫ودلوكيشت‬ ‫وعشوفتهمذ‬ ‫تمشاشتهمذ‬ ‫وف‬ ‫فلديمويرففيةذ‬
.
.
296
‫اسقققت‬ ‫علقققى‬ ‫يشنقققشت‬ ‫فل‬ ‫تحليقققل‬ ‫اقققا‬ ‫فادقققتنشود‬ ‫ويمكنقققك‬
‫وى‬
‫علقى‬ ‫بنقشء‬ ‫فلعمقل‬ ‫ققرفرفت‬ ‫فتخقشذ‬ ‫علقى‬ ‫تسشعدك‬ ‫حيا‬ ‫فإلوفردذ‬
‫ققى‬‫ق‬‫عل‬ ‫ققهش‬‫ق‬‫عرض‬ ‫يمكنققك‬ ‫ققة‬‫ق‬‫انطقي‬ ‫واعطيققشت‬ ‫ققشم‬‫ق‬‫وأرق‬ ‫حقققشئس‬
‫ققة‬‫ق‬‫بطق‬ ‫ققلحة‬‫ق‬‫فلمص‬ ‫ققحشب‬‫ق‬ ‫وأ‬ ‫ققشء‬‫ق‬‫فألعض‬
.
‫قق‬‫ق‬‫فلمط‬ ‫يل‬ ‫قق‬‫ق‬‫د‬ ‫ققى‬‫ق‬‫فعل‬
‫شلذ‬
‫تسقت‬ ‫أيقا‬ ‫لتعرف‬ ‫فألدوفق‬ ‫بيشنشت‬ ‫تحليل‬ ‫مكنك‬ُ‫ي‬
‫أاوفلقكذ‬ ‫طمر‬
‫و‬ ‫ققع‬‫ق‬ ‫ج‬
‫تتوق‬ ‫أو‬ ‫ققكذ‬‫ق‬‫لعمل‬ ‫ققو‬‫ق‬‫فلنم‬ ‫ققرص‬‫ق‬‫ف‬ ‫ققل‬‫ق‬‫أفض‬ ‫ققف‬‫ق‬‫تكتح‬ ‫أو‬
‫ققل‬‫ق‬‫خ‬
‫فلتقققي‬ ‫فلمحقققشكل‬ ‫اعرفقققة‬ ‫أو‬ ‫لقققةذ‬ ‫فلمق‬ ‫فألشقققهر‬ ‫فقققي‬ ‫عملقققك‬
‫لمعشلجتهش‬ ‫فلطرق‬ ‫أنسب‬ ‫اعرفة‬ ‫ثم‬ ‫واا‬ ‫توفجههش‬
.
296
‫المؤس‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
‫سي‬
297
‫فلمن‬ ‫قشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬ ‫قل‬‫ق‬‫تحلي‬ ‫قشت‬‫ق‬‫عملي‬ ‫قشعد‬‫ق‬‫تس‬ ‫أن‬ ‫قا‬‫ق‬‫يمك‬
‫قشت‬‫ق‬‫م‬ ‫ج‬
‫ظ‬
‫قة‬‫ق‬‫فلوقشئي‬ ‫قدفبير‬‫ق‬‫فلت‬ ‫قشذ‬‫ق‬‫وفتخ‬ ‫قشطر‬‫ق‬‫فلمخ‬ ‫قم‬‫ق‬‫فه‬ ‫قى‬‫ق‬‫عل‬
.
‫ف‬
‫قى‬‫ق‬‫عل‬
‫ققق‬‫ق‬‫يس‬ ‫أن‬ ‫قققة‬‫ق‬‫فلتجزئ‬ ‫قققشر‬‫ق‬ ‫ج‬
‫ج‬ ُ‫لت‬ ‫قققا‬‫ق‬‫يمك‬ ‫قققشلذ‬‫ق‬‫فلمط‬ ‫يل‬ ‫ققق‬‫ق‬‫د‬
‫تخداوف‬
‫عرضقة‬ ‫فألكطقر‬ ‫فلمتقشجر‬ ‫لتحديقد‬ ‫يشنقشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬
‫للسقرقةذ‬
‫ت‬ ‫عندئققق‬ ‫ققنهم‬‫ق‬‫يمك‬ ‫فلتحليقققلذ‬ ‫ققشئ‬‫ق‬‫نت‬ ‫علقققى‬ ً
‫ققشء‬‫ق‬‫وبن‬
‫حديقققد‬
‫وفلمتشجر‬ ‫فلمخشزن‬ ‫في‬ ‫فلالزم‬ ‫فألاا‬ ‫اقدفر‬
.
297
‫المؤس‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
‫سي‬
30%
20%
50%
298
‫المؤسس‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
‫ي‬
‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫أنوفع‬
‫فلصقنشعشت‬ ‫جميقع‬ ‫في‬ ‫فلمستخداة‬ ‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫اا‬ ‫رئيسة‬ ‫أنوفع‬ ‫أربعة‬ ‫نشك‬
.
‫اقا‬ ‫فلقريم‬ ‫وعلقى‬
‫قرفء‬ ‫خ‬ ‫أن‬
‫قى‬‫ق‬‫عل‬ ‫قد‬‫ق‬‫وتعتم‬ ‫عا‬ ‫ق‬‫ق‬‫فل‬ ‫قهش‬‫ق‬‫عض‬ ‫ب‬ ‫ط‬ ‫قرت‬‫ق‬‫ت‬ ‫قش‬‫ق‬‫جميعه‬ ‫أن‬ ‫ج‬
‫إا‬ ‫قةذ‬‫ق‬‫أربع‬ ‫قى‬‫ق‬‫إل‬ ‫قوفع‬‫ق‬‫فألن‬ ‫ه‬ ‫ق‬‫ق‬ ‫نون‬‫قنج‬‫ق‬‫يص‬ ‫قشل‬‫ق‬‫فلمج‬
‫قهش‬‫ق‬‫بعض‬
‫عا‬ ‫فل‬
.
‫ي‬ ‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫اا‬ ‫فألربعة‬ ‫فألنوفع‬
:
‫ني‬ ‫فلو‬ ‫فلتحليل‬
(
Descriptive Analysis)
‫فلتجشرية‬ ‫فألعمشل‬ ‫اجشل‬ ‫في‬ ‫ش‬ ً
‫شيوع‬ ‫وفألكطر‬ ‫فألبسط‬ ‫فادتخدفم‬ ‫ني‬ ‫فلو‬ ‫فلتحليل‬ ‫عد‬ُ‫ي‬
.
‫وي‬
‫دؤفل‬ ‫على‬ ‫جيب‬
:
“
‫حدث؟‬ ‫اشذف‬
”
‫فلمحشكل‬ ‫لمعرفة‬ ‫فلموجوود‬ ‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫خالل‬ ‫اا‬
/
‫ج‬
‫فلمنظ‬ ‫توفجح‬ ‫فلتي‬ ‫فألحدفث‬
‫مة‬
.
299
299
‫المؤسسي‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
‫ي‬ ‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫اا‬ ‫فألربعة‬ ‫فألنوفع‬
:
‫فلتحخيصي‬ ‫فلتحليل‬
(
Diagnostic Analysis)
‫ل‬ ‫ج‬
‫فألو‬ ‫قؤفل‬‫ق‬‫فلس‬ ‫قرا‬‫ق‬‫ط‬ ‫قد‬‫ق‬‫بع‬
:
“
‫قدث‬‫ق‬‫ح‬ ‫قشذف‬‫ق‬‫ا‬
”
‫قي‬‫ق‬ ‫قة‬‫ق‬‫فلتشلي‬ ‫قود‬‫ق‬‫فلخط‬ ‫ذ‬
‫فلتقي‬ ‫شب‬ ‫فألدق‬ ‫واعرفقة‬ ‫فلحقدث‬ ‫فقي‬ ‫ر‬ ‫أك‬ ‫بحكل‬ ‫فلتعمس‬
‫ت‬ ‫ج‬
‫أو‬
‫قؤفل‬‫ق‬‫فلس‬ ‫قالل‬‫ق‬‫خ‬ ‫قا‬‫ق‬‫ا‬ ‫قح‬‫ق‬‫حدوث‬ ‫قى‬‫ق‬‫إل‬
“
‫قدث؟‬‫ق‬‫ح‬ ‫قشذف‬‫ق‬‫لم‬
”
.
‫وور‬ ‫قاتي‬‫ق‬‫ي‬ ‫قش‬‫ق‬‫ن‬
‫فلت‬ ‫فلتحليل‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫يشنشتذ‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫أنوفع‬ ‫اا‬ ‫جديد‬ ‫نوع‬
‫حخيصي‬
.
300
‫استــراحــة‬ ‫وقــت‬
301
‫الجلسة‬
‫الثاني‬
‫ة‬
‫فادترفتيجية‬ ‫فلخطط‬ ‫وتحديا‬ ‫دفف‬ ‫فأل‬ ‫تحقيس‬ ‫تعيس‬ ‫فلتي‬ ‫فلقضشيش‬
301
302
‫ققق‬‫ق‬‫وفض‬ ‫قققل‬‫ق‬‫عم‬ ‫قققشر‬‫ق‬‫اس‬ ‫قققم‬‫ق‬‫لرد‬ ‫قققشت‬‫ق‬‫للمؤدس‬ ‫قققية‬‫ق‬‫فألدشد‬ ‫فألوفد‬ ‫قققترفتيجية‬‫ق‬‫فاد‬ ‫قققة‬‫ق‬‫فلخط‬ ‫قققد‬‫ق‬‫تع‬
‫فلمؤدسقشت‬ ‫ن‬ ‫ف‬ ‫فلمقشبل‬ ‫وفي‬ ‫دففهشذ‬ ‫وأ‬ ‫يشيشتهش‬ ‫تحقيس‬ ‫إلى‬ ‫ول‬ ‫للو‬ ‫واتكشال‬
‫ا‬ ‫فلتقي‬
‫ع‬ ‫قون‬‫ق‬‫وتك‬ ‫قشءدذ‬‫ق‬‫وفلكن‬ ‫قة‬‫ق‬‫فلنعشلي‬ ‫قدفم‬‫ق‬‫وفنع‬ ‫قوفئية‬‫ق‬‫فلعح‬ ‫قا‬‫ق‬‫ا‬ ‫قشني‬‫ق‬‫تع‬ ‫قط‬‫ق‬‫فلخط‬ ‫قك‬‫ق‬‫تل‬ ‫قد‬‫ق‬‫تعتم‬
‫قة‬‫ق‬‫رض‬
‫فل‬ ‫قققديشت‬‫ق‬‫فلتح‬ ‫قققشم‬‫ق‬‫أا‬ ‫قققموو‬‫ق‬‫فلص‬ ‫قققتطيع‬‫ق‬‫تس‬ ‫ا‬ ً‫قققش‬‫ق‬ ‫ويشل‬ ‫قققشذ‬‫ق‬‫شته‬ ‫وتقل‬ ‫قققروف‬‫ق‬‫فلظ‬ ‫قققشت‬‫ق‬‫لتجشذب‬
‫قققة‬‫ق‬‫هشئل‬
‫يمت‬ ‫يا‬ ‫فلق‬ ‫فلمنشفسقيا‬ ‫أاقشم‬ ‫عقشجزد‬ ‫تصق‬ ‫كمقش‬ ‫فلوفقعذ‬ ‫في‬ ‫يرد‬ ‫فلك‬ ‫وفلمتغيرفت‬
‫رؤى‬ ‫لكقون‬
‫فدقتدفاة‬ ‫لهقم‬ ‫يضقما‬ ‫اقش‬ ‫فلقرؤى‬ ‫تلقك‬ ‫لتننيق‬ ‫وقيققة‬ ‫فدقترفتيجية‬ ‫وخطقط‬ ‫وفضحة‬
‫م‬ ‫تقاثير‬
‫فألدوفق‬ ‫وفخل‬ ‫وانشفستهم‬
.
302
‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬
‫راتيجية‬
303
.......
‫فلتخطي‬ ‫أووفت‬ ‫م‬ ‫أ‬ ‫كاحد‬ ‫فإلدترفتيجي‬ ‫فلتحليل‬ ‫مية‬ ‫أ‬ ‫إينشل‬ ‫يمكا‬ ‫ا‬ ‫فلسيشق‬ ‫ننس‬ ‫وفي‬
‫يقتم‬ ‫فلتقي‬ ‫ط‬
‫فلمؤدسشت‬ ‫وفخل‬ ‫وفلضعف‬ ‫فلقود‬ ‫نقشط‬ ‫على‬ ‫فلتعرف‬ ‫خاللهش‬ ‫اا‬
,
‫فلتق‬ ‫وفلتهديقدفت‬ ‫فلنرص‬ ‫ف‬ ‫وك‬
‫ققد‬ ‫ي‬
‫إدقترفتيج‬ ‫خطقة‬ ‫لتكقويا‬ ‫فلطريقس‬ ‫قي‬ ‫و‬ ‫فلمنشفسقياذ‬ ‫اقع‬ ‫تعشاالتهش‬ ‫وفي‬ ‫عملهش‬ ‫أثنشء‬ ‫توفجههش‬
‫نشجحقة‬ ‫ية‬
‫بشخت‬ ‫ألنهش‬ ‫فدترفتيجيةذ‬ ‫خطة‬ ‫ألي‬ ‫كنشءد‬ ‫ا‬ ‫فلتحليل‬ ‫دون‬ ‫ف‬ ‫يسذ‬ ‫للتط‬ ‫وقشبلة‬ ‫واؤثرد‬
‫اا‬ ً‫وربش‬ ‫تص‬ ‫صشر‬
‫ووفقعية‬ ‫حقيقية‬ ‫وجهة‬ ‫وون‬ ‫فلمتكرر‬ ‫وفلروتيا‬ ‫ا‬ ‫وفلع‬ ‫فلخيشل‬
.
‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬
‫راتيجية‬
304
‫فلتشلي‬ ‫فلنحو‬ ‫على‬ ‫تلخيصهش‬ ‫يمكا‬ ‫وفلمعوقشت‬ ‫فلمحشكل‬ ‫تلك‬ ‫أبرز‬ ‫بان‬ ‫فلقول‬ ‫ونستطيع‬
:
ً
‫أوا‬
/
‫فلتحغيلي‬ ‫وفلتخطيط‬ ‫فإلدترفتيجي‬ ‫فلتخطيط‬ ‫بيا‬ ‫فلموفئمة‬ ‫ييشب‬
:
‫و‬ ‫فلمؤدسقة‬ ‫وفققع‬ ‫علقى‬ ‫فإلدقترفتيجي‬ ‫فلتخطقيط‬ ‫إدققشط‬ ‫كينيقة‬ ‫اعرفة‬ ‫بمكشن‬ ‫مية‬ ‫فأل‬ ‫اا‬
‫يكقون‬ ‫ا‬
‫فلمؤدسة‬ ‫وفخل‬ ‫فلمتشحة‬ ‫فإلاكشنشت‬ ‫شر‬ ‫فاعت‬ ‫بعيا‬ ‫ياخ‬ ‫نشج‬ ‫تحغيلي‬ ‫بتخطيط‬ ‫إا‬ ‫ذلك‬
‫أكشنق‬ ‫دوفء‬
‫فإلدق‬ ‫فلخطقط‬ ‫بقيا‬ ‫فلتقرفبط‬ ‫وعقدم‬ ‫فاننصقشم‬ ‫حشلقة‬ ‫اقا‬ ‫فلتخل‬ ‫يجب‬ ‫أنح‬ ‫كمش‬ ‫اشليةذ‬ ‫أم‬ ‫بحرية‬
‫ترفتيجية‬
‫وفإلدقترفتيجي‬ ‫فادقترفتيجية‬ ‫فلغشيقشت‬ ‫إلى‬ ‫أدشدي‬ ‫بحكل‬ ‫بشلرجوع‬ ‫وذلك‬ ‫وفلتحغيليةذ‬
‫فلمقدى‬ ‫علقى‬ ‫شت‬
‫تحغيلي‬ ‫دف‬ ‫أي‬ ‫تكويا‬ ‫في‬ ‫فلمتودط‬
.
‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬
‫راتيجية‬
305
305
‫فلتشلي‬ ‫فلنحو‬ ‫على‬ ‫تلخيصهش‬ ‫يمكا‬ ‫وفلمعوقشت‬ ‫فلمحشكل‬ ‫تلك‬ ‫أبرز‬ ‫بان‬ ‫فلقول‬ ‫ونستطيع‬
:
ً‫ثشنيش‬
/
‫ش‬ ‫تنني‬ ‫وأليشت‬ ‫فإلدترفتيجية‬ ‫فلخطة‬ ‫يعة‬ ‫لط‬ ‫فلعشاليا‬ ‫فهم‬ ‫عدم‬
.
‫فلم‬ ‫قى‬‫ق‬‫عل‬ ‫قترفتيجية‬‫ق‬‫فاد‬ ‫قط‬‫ق‬‫فلخط‬ ‫قدفو‬‫ق‬‫إع‬ ‫قي‬‫ق‬‫ف‬ ‫قشاليا‬‫ق‬‫فلع‬ ‫قع‬‫ق‬‫جمي‬ ‫قشركة‬‫ق‬‫واح‬ ‫قدا‬‫ق‬‫ل‬ ‫قة‬‫ق‬‫فلملح‬ ‫قرورد‬‫ق‬‫وفلض‬ ‫قرد‬‫ق‬‫ي‬ ‫فلك‬ ‫قة‬‫ق‬‫فلحشج‬ ‫قرز‬‫ق‬ ‫ت‬ ‫قش‬‫ق‬‫ن‬ ‫و‬
‫قتوى‬‫ق‬‫س‬
‫فلمؤدسقة‬ ‫اسقتوى‬ ‫علقى‬ ‫قترفتيجية‬‫ق‬‫فإلد‬ ‫فلخطقة‬ ‫قيشية‬ ‫فقي‬ ‫ششقرد‬ ‫ا‬ ‫قر‬‫ق‬‫يي‬ ‫أو‬ ‫ششقرد‬ ‫ا‬ ‫احقشركة‬ ‫إلقى‬ ً
‫قوا‬ ‫و‬ ‫فلقوظيني‬
.
‫قة‬‫ق‬‫نشحي‬ ‫واقا‬
‫فع‬ ‫يضقما‬ ‫وادروس‬ ‫امنه‬ ‫بحكل‬ ً‫وادربش‬ ً
‫ال‬ ‫اؤ‬ ‫فلتنني‬ ‫اهمة‬ ‫عشتقح‬ ‫على‬ ‫ي‬ ‫فل‬ ‫فلكشور‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫فانح‬ ‫أخرى‬
‫وكنقشءد‬ ‫شليقة‬
‫فلتنني‬ ‫عملية‬
.
‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬
‫راتيجية‬
306
‫فلن‬ ‫على‬ ‫تلخيصهش‬ ‫يمكا‬ ‫وفلمعوقشت‬ ‫فلمحشكل‬ ‫تلك‬ ‫أبرز‬ ‫بان‬ ‫فلقول‬ ‫ونستطيع‬
‫فلتشلي‬ ‫حو‬
:
ً‫ثشلطش‬
/
‫فلتغير‬ ‫اقشواة‬
:
‫ف‬ ‫قع‬‫ق‬‫فلوض‬ ‫قد‬‫ق‬‫تابي‬ ‫قد‬‫ق‬‫يري‬ ‫قل‬‫ق‬‫ب‬ ‫قرذ‬‫ق‬‫فلتغيي‬ ‫قد‬‫ق‬‫يري‬ ‫ا‬ ‫قا‬‫ق‬‫ا‬ ‫قشك‬‫ق‬‫ن‬ ‫أن‬ ‫قش‬‫ق‬‫قلن‬ ‫إن‬ ‫ف‬ ً‫قر‬‫ق‬‫د‬ ‫يع‬ ‫ق‬‫ق‬ُ‫ن‬ ‫ا‬
‫قح‬‫ق‬‫وجعل‬ ‫اذ‬ ‫قرف‬‫ق‬‫ل‬
‫ق‬‫ق‬‫ع‬ ‫قرجهم‬‫ق‬‫تخ‬ ‫قش‬‫ق‬‫بانه‬ ‫قعرون‬‫ق‬‫يح‬ ‫قم‬‫ق‬‫ألنه‬ ‫م‬ ‫قر‬‫ق‬‫تض‬ ‫قر‬‫ق‬‫للتغيي‬ ‫قة‬‫ق‬‫احشول‬ ‫قل‬‫ق‬‫وك‬ ‫ذ‬ ‫ق‬‫ق‬‫فلوق‬ ‫قوفل‬‫ق‬‫ط‬ ‫ف‬ ‫ق‬‫ق‬‫ك‬
‫ا‬
‫فلتغيي‬ ‫اا‬ ‫وخشئنيا‬ ‫كسشلىذ‬ ‫كونهم‬ ‫عا‬ ‫يك‬ ‫نش‬ ‫لهمذ‬ ‫ة‬ ‫بشلنس‬ ‫فلمالوف‬ ‫م‬ ‫إطشر‬
‫ر‬
.
‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬
‫راتيجية‬
307
‫فلت‬ ‫فلنحو‬ ‫على‬ ‫تلخيصهش‬ ‫يمكا‬ ‫وفلمعوقشت‬ ‫فلمحشكل‬ ‫تلك‬ ‫أبرز‬ ‫بان‬ ‫فلقول‬ ‫ونستطيع‬
‫شلي‬
:
ً‫رفبعش‬
/
‫فلمصشل‬ ‫تضشرب‬
.
‫فلتق‬ ‫فلدفخليقة‬ ‫وفلتكقتالت‬ ‫ضقة‬ ‫فلمنش‬ ‫فلجمشعقشت‬ ‫فقي‬ ‫تكما‬ ‫فلمؤدسشت‬ ‫اا‬ ‫فلكطير‬ ‫آفة‬ ‫إن‬
‫تعمقل‬ ‫ي‬
‫فإل‬ ‫فتجقد‬ ‫فألخقرياذ‬ ‫واصشل‬ ‫فلعشاة‬ ‫للمصلحة‬ ‫فكترفث‬ ‫وون‬ ‫أدشديذ‬ ‫بحكل‬ ‫اصشلحهش‬ ‫وفس‬
‫مقشل‬
‫فالتنق‬ ‫واحشولقة‬ ‫قررفت‬ ‫ا‬ ‫وفخقتالق‬ ‫بقل‬ ‫اصقشلحهشذ‬ ‫اقع‬ ‫تتوففس‬ ‫ا‬ ‫فلتي‬ ‫فلخطط‬ ‫تنني‬ ‫في‬
‫علقى‬ ‫شف‬
‫أخرى‬ ‫تشرد‬ ‫وبشلحيلة‬ ‫تشرد‬ ‫فلعليش‬ ‫فإلوفرد‬ ‫على‬ ‫بشلضغط‬ ‫فلخطط‬ ‫تلك‬
.
307
‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬
‫راتيجية‬
308
‫فلنحو‬ ‫على‬ ‫تلخيصهش‬ ‫يمكا‬ ‫وفلمعوقشت‬ ‫فلمحشكل‬ ‫تلك‬ ‫أبرز‬ ‫بان‬ ‫فلقول‬ ‫ونستطيع‬
‫فلتشلي‬
:
ً‫خشاسش‬
/
‫وفلمشلية‬ ‫فإلوفرية‬ ‫فلمؤدسة‬ ‫إاكشنشت‬ ‫ة‬ ‫انشد‬ ‫عدم‬
:
‫فإلو‬ ‫قشت‬‫ق‬‫فإلاكشن‬ ‫قي‬‫ق‬‫ترفع‬ ‫ا‬ ‫قترفتيجية‬‫ق‬‫فاد‬ ‫قة‬‫ق‬‫فلخط‬ ‫ق‬‫ق‬‫كشن‬ ‫إذف‬ ‫قة‬‫ق‬ ‫خش‬ ‫قش‬‫ق‬‫اهم‬ ً‫وورف‬ ‫قب‬‫ق‬‫تلع‬ ‫قي‬‫ق‬ ‫و‬
‫قة‬‫ق‬‫فري‬
‫و‬ ‫وفإلاكشنشت‬ ‫نشحية‬ ‫اا‬ ‫حري‬ ‫فل‬ ‫فلمشل‬ ‫ورأس‬ ‫وفإلوفري‬ ‫فلتنظيمي‬ ‫بشلهيكل‬ ‫اتمطلة‬
‫فلموفزنشت‬
‫ققدرد‬ ‫أضعشف‬ ‫تنوق‬ ‫إدترفتيجية‬ ‫خطة‬ ‫تنني‬ ‫يعقل‬ ‫فال‬ ‫أخرى‬ ‫نشحية‬ ‫واا‬ ‫فلمشلية‬
‫فلمؤدسقةذ‬
‫ش‬ ‫اهد‬ ‫في‬ ‫وفلنحل‬ ‫بشلوأو‬ ‫فلخطط‬ ‫تلك‬ ‫على‬ ‫حكمنش‬ ‫قد‬ ‫نكون‬ ‫لك‬ ‫ف‬
.
308
‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬
‫راتيجية‬

More Related Content

More from OmerHasan5 (10)

الوحدة العاشرة
الوحدة العاشرةالوحدة العاشرة
الوحدة العاشرة
 
الوحدة الحاديه عشر
الوحدة الحاديه عشرالوحدة الحاديه عشر
الوحدة الحاديه عشر
 
الوحدة التاسعة
الوحدة التاسعةالوحدة التاسعة
الوحدة التاسعة
 
الوحدة الخامسة.pdf
الوحدة الخامسة.pdfالوحدة الخامسة.pdf
الوحدة الخامسة.pdf
 
الوحدة الرابعة .pdf
الوحدة الرابعة .pdfالوحدة الرابعة .pdf
الوحدة الرابعة .pdf
 
الوحدة الثانية.pdf
الوحدة الثانية.pdfالوحدة الثانية.pdf
الوحدة الثانية.pdf
 
الوحدة الاولى.pdf
الوحدة الاولى.pdfالوحدة الاولى.pdf
الوحدة الاولى.pdf
 
اليوم التدريبي الاول.pdf
اليوم التدريبي الاول.pdfاليوم التدريبي الاول.pdf
اليوم التدريبي الاول.pdf
 
التعديل(1).pptx
التعديل(1).pptxالتعديل(1).pptx
التعديل(1).pptx
 
التخطيط الاستراتيجي.pdf
التخطيط الاستراتيجي.pdfالتخطيط الاستراتيجي.pdf
التخطيط الاستراتيجي.pdf
 

الوحدة الرابعة عشر

  • 1. 288 ‫الوحدة‬ ‫التدريبية‬ ‫الثامنة‬ ‫فاخطشء‬ ‫اا‬ ‫وفلتعلم‬ ‫فلمستمر‬ ‫وفلتحسا‬ ‫فألوفء‬ ‫تقييم‬ Mercury 01 Venus 02 Mercury 01 Venus 02 ‫فلمتعلقة‬ ‫فلمعلواشت‬ ‫تحليل‬ ‫فلمؤدسي‬ ‫بشألوفء‬ ‫د‬ ‫فأل‬ ‫تحقيس‬ ‫تعيس‬ ‫فلتي‬ ‫فلقضشيش‬ ‫فف‬ ‫فادترفتيجية‬ ‫فلخطط‬ ‫وتحديا‬ ‫و‬ ‫فلمستمر‬ ‫فلتعلم‬ ‫تحنيز‬ ‫فخل‬ ‫فلمؤدسة‬ ‫وإوفرد‬ ‫فلجوود‬ ‫وأووفت‬ ‫نظم‬ ‫يس‬ ‫تط‬ ‫فلعمليشت‬
  • 3. 290 ‫فلمؤدسي‬ ‫بشألوفء‬ ‫فلمتعلقة‬ ‫فلمعلواشت‬ ‫تحليل‬ 290 ‫فادترفتيجية‬ ‫فلخطط‬ ‫وتحديا‬ ‫دفف‬ ‫فأل‬ ‫تحقيس‬ ‫تعيس‬ ‫فلتي‬ ‫فلقضشيش‬
  • 4. 291 ‫األولى‬ ‫الجلسة‬ ‫فلمؤدسي‬ ‫بشألوفء‬ ‫فلمتعلقة‬ ‫فلمعلواشت‬ ‫تحليل‬ 291
  • 5. 292 ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ ‫عن‬ ‫تعرف‬ ‫ماذا‬ ‫المؤسسي؟‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المتدرب‬ ‫عزيزي‬ ‫تدريبي‬ ‫نشاط‬ ( ‫جماعي‬ )
  • 7. 294 ‫قل‬‫ق‬‫وتحلي‬ ‫قة‬‫ق‬‫ج‬ ‫ونم‬ ‫قع‬‫ق‬‫جم‬ ‫قة‬‫ق‬‫عملي‬ ‫قو‬‫ق‬ ‫قشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬ ‫قل‬‫ق‬‫تحلي‬ “ ‫قشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬ ” ‫ق‬‫ق‬‫اد‬ ‫قدود‬‫ق‬‫اتع‬ ‫قرق‬‫ق‬‫بط‬ ‫تخالص‬ ‫زان‬ ‫فترد‬ ‫خالل‬ ‫حدث‬ ‫ر‬ ‫ظوف‬ ‫لتنسير‬ ‫بعد‬ ‫فيمش‬ ‫ستخدم‬ُ‫ت‬ ‫وفضحة‬ ‫ورؤى‬ ‫اعلواشت‬ ‫نقة‬ ‫ج‬‫اعي‬ ‫يقة‬ ‫ة‬ ‫وبنس‬ ‫انطقية‬ ‫اعطيشت‬ ‫على‬ ً ‫بنشء‬ ‫قرفرفت‬ ‫خشذ‬ ‫وفتج‬ ‫حدوثهشذ‬ ‫شب‬ ‫أد‬ ‫واعرفة‬ ‫عشلية‬ ‫وفب‬ . ‫قك‬‫ق‬‫ش‬ ‫قشيير‬‫ق‬‫لمع‬ ‫قش‬‫ق‬ ً ‫وفق‬ ‫قل‬‫ق‬‫فألق‬ ‫قى‬‫ق‬‫عل‬ ‫قشتذ‬‫ق‬‫اعلوا‬ ‫ق‬‫ق‬‫ليس‬ ‫قشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬ ‫ج‬ ‫إن‬ ‫كرذ‬ ‫ق‬‫ق‬‫بشل‬ ‫قدير‬‫ق‬‫وفلج‬ ‫لهش‬ . ‫قشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬ ‫قة‬‫ق‬‫فلمتعلق‬ ‫قشم‬‫ق‬‫فلخ‬ ‫قور‬‫ق‬‫فلص‬ ‫أو‬ ‫قوزذ‬‫ق‬‫فلرا‬ ‫أو‬ ‫قشمذ‬‫ق‬‫فألرق‬ ‫أو‬ ‫قشتذ‬‫ق‬‫فلكلم‬ ‫أو‬ ‫قروفذ‬‫ق‬‫فلح‬ ‫قا‬‫ق‬‫ا‬ ‫قة‬‫ق‬‫اجموع‬ ‫قي‬‫ق‬ ‫قيا‬‫ق‬‫اع‬ ‫قوع‬‫ق‬‫بموض‬ . ‫قشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬ ‫قا‬‫ق‬‫ا‬ ‫قدود‬‫ق‬‫اح‬ ‫قة‬‫ق‬‫اجموع‬ ‫قة‬‫ق‬‫لمعشلج‬ ‫قة‬‫ق‬‫نتيج‬ ‫قي‬‫ق‬ ‫قشت‬‫ق‬‫فلمعلوا‬ ‫قش‬‫ق‬‫بينم‬ ‫ذ‬ ‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫عكس‬ ‫على‬ ‫فلمعنيياذ‬ ‫لألشخشص‬ ‫انهواة‬ ‫تكون‬ ‫فلمعشلجة‬ ‫ونتيجة‬ . 294 ‫المؤس‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ ‫سي‬
  • 8. 295 ‫المؤس‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ ‫سي‬ ‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫يشنشت؟‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫عملية‬ ‫مية‬ ‫أ‬ ‫اش‬ ‫أ‬ ‫بمختلقققف‬ ‫نحقققآتذ‬ ُ ‫فلم‬ ‫جميقققع‬ ‫فقققي‬ ‫مقققة‬ ‫ج‬‫فلقي‬ ‫قققول‬ ‫فأل‬ ‫أحقققد‬ ‫يشنقققشت‬ ‫فل‬ ‫قققر‬ ‫تعت‬ ‫نوفعهقققش‬ ‫قققة‬‫ق‬‫فلتجشري‬ ‫قققطتهش‬‫ق‬‫وأنح‬ ‫قققش‬‫ق‬‫وأحجشاه‬ . ‫قققل‬‫ق‬‫لتحلي‬ ‫قققدد‬‫ق‬‫عدي‬ ‫قققد‬‫ق‬‫وفوفئ‬ ‫قققتخدفاشت‬‫ق‬‫فد‬ ‫قققشك‬‫ق‬‫ن‬ ‫و‬ ‫بعضهش‬ ‫كر‬ ‫ن‬ ‫يشنشتذ‬ ‫فل‬ : ‫ققالء‬‫ق‬‫فلعم‬ ‫ققلوكيشت‬‫ق‬‫ود‬ ‫ققشت‬‫ق‬‫فحتيشج‬ ‫ققة‬‫ق‬‫لمعرف‬ ‫ققشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬ ‫ققل‬‫ق‬‫تحلي‬ ‫ققتخدفم‬‫ق‬‫فد‬ ‫ققا‬‫ق‬‫يمك‬ ‫ققا‬‫ق‬‫حي‬ ‫ذ‬ ‫قققشت‬‫ق‬‫وبيشن‬ ‫قققكذ‬‫ق‬‫عمالئ‬ ‫قققا‬‫ق‬‫ا‬ ‫ش‬ ً ‫قققتخدفا‬‫ق‬‫فد‬ ‫قققر‬‫ق‬‫فألكط‬ ‫قققل‬‫ق‬ ‫فلتوف‬ ‫قققوفت‬‫ق‬‫قن‬ ‫قققة‬‫ق‬‫اعرف‬ ‫قققك‬‫ق‬‫يمكن‬ ‫هم‬ ‫فلكطير‬ ‫ش‬ ‫يير‬ ‫فلحرفءذ‬ ‫ودلوكيشت‬ ‫وعشوفتهمذ‬ ‫تمشاشتهمذ‬ ‫وف‬ ‫فلديمويرففيةذ‬ . .
  • 9. 296 ‫اسقققت‬ ‫علقققى‬ ‫يشنقققشت‬ ‫فل‬ ‫تحليقققل‬ ‫اقققا‬ ‫فادقققتنشود‬ ‫ويمكنقققك‬ ‫وى‬ ‫علقى‬ ‫بنقشء‬ ‫فلعمقل‬ ‫ققرفرفت‬ ‫فتخقشذ‬ ‫علقى‬ ‫تسشعدك‬ ‫حيا‬ ‫فإلوفردذ‬ ‫ققى‬‫ق‬‫عل‬ ‫ققهش‬‫ق‬‫عرض‬ ‫يمكنققك‬ ‫ققة‬‫ق‬‫انطقي‬ ‫واعطيققشت‬ ‫ققشم‬‫ق‬‫وأرق‬ ‫حقققشئس‬ ‫ققة‬‫ق‬‫بطق‬ ‫ققلحة‬‫ق‬‫فلمص‬ ‫ققحشب‬‫ق‬ ‫وأ‬ ‫ققشء‬‫ق‬‫فألعض‬ . ‫قق‬‫ق‬‫فلمط‬ ‫يل‬ ‫قق‬‫ق‬‫د‬ ‫ققى‬‫ق‬‫فعل‬ ‫شلذ‬ ‫تسقت‬ ‫أيقا‬ ‫لتعرف‬ ‫فألدوفق‬ ‫بيشنشت‬ ‫تحليل‬ ‫مكنك‬ُ‫ي‬ ‫أاوفلقكذ‬ ‫طمر‬ ‫و‬ ‫ققع‬‫ق‬ ‫ج‬ ‫تتوق‬ ‫أو‬ ‫ققكذ‬‫ق‬‫لعمل‬ ‫ققو‬‫ق‬‫فلنم‬ ‫ققرص‬‫ق‬‫ف‬ ‫ققل‬‫ق‬‫أفض‬ ‫ققف‬‫ق‬‫تكتح‬ ‫أو‬ ‫ققل‬‫ق‬‫خ‬ ‫فلتقققي‬ ‫فلمحقققشكل‬ ‫اعرفقققة‬ ‫أو‬ ‫لقققةذ‬ ‫فلمق‬ ‫فألشقققهر‬ ‫فقققي‬ ‫عملقققك‬ ‫لمعشلجتهش‬ ‫فلطرق‬ ‫أنسب‬ ‫اعرفة‬ ‫ثم‬ ‫واا‬ ‫توفجههش‬ . 296 ‫المؤس‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ ‫سي‬
  • 10. 297 ‫فلمن‬ ‫قشت‬‫ق‬‫يشن‬ ‫فل‬ ‫قل‬‫ق‬‫تحلي‬ ‫قشت‬‫ق‬‫عملي‬ ‫قشعد‬‫ق‬‫تس‬ ‫أن‬ ‫قا‬‫ق‬‫يمك‬ ‫قشت‬‫ق‬‫م‬ ‫ج‬ ‫ظ‬ ‫قة‬‫ق‬‫فلوقشئي‬ ‫قدفبير‬‫ق‬‫فلت‬ ‫قشذ‬‫ق‬‫وفتخ‬ ‫قشطر‬‫ق‬‫فلمخ‬ ‫قم‬‫ق‬‫فه‬ ‫قى‬‫ق‬‫عل‬ . ‫ف‬ ‫قى‬‫ق‬‫عل‬ ‫ققق‬‫ق‬‫يس‬ ‫أن‬ ‫قققة‬‫ق‬‫فلتجزئ‬ ‫قققشر‬‫ق‬ ‫ج‬ ‫ج‬ ُ‫لت‬ ‫قققا‬‫ق‬‫يمك‬ ‫قققشلذ‬‫ق‬‫فلمط‬ ‫يل‬ ‫ققق‬‫ق‬‫د‬ ‫تخداوف‬ ‫عرضقة‬ ‫فألكطقر‬ ‫فلمتقشجر‬ ‫لتحديقد‬ ‫يشنقشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫للسقرقةذ‬ ‫ت‬ ‫عندئققق‬ ‫ققنهم‬‫ق‬‫يمك‬ ‫فلتحليقققلذ‬ ‫ققشئ‬‫ق‬‫نت‬ ‫علقققى‬ ً ‫ققشء‬‫ق‬‫وبن‬ ‫حديقققد‬ ‫وفلمتشجر‬ ‫فلمخشزن‬ ‫في‬ ‫فلالزم‬ ‫فألاا‬ ‫اقدفر‬ . 297 ‫المؤس‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ ‫سي‬ 30% 20% 50%
  • 11. 298 ‫المؤسس‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ ‫ي‬ ‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫أنوفع‬ ‫فلصقنشعشت‬ ‫جميقع‬ ‫في‬ ‫فلمستخداة‬ ‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫اا‬ ‫رئيسة‬ ‫أنوفع‬ ‫أربعة‬ ‫نشك‬ . ‫اقا‬ ‫فلقريم‬ ‫وعلقى‬ ‫قرفء‬ ‫خ‬ ‫أن‬ ‫قى‬‫ق‬‫عل‬ ‫قد‬‫ق‬‫وتعتم‬ ‫عا‬ ‫ق‬‫ق‬‫فل‬ ‫قهش‬‫ق‬‫عض‬ ‫ب‬ ‫ط‬ ‫قرت‬‫ق‬‫ت‬ ‫قش‬‫ق‬‫جميعه‬ ‫أن‬ ‫ج‬ ‫إا‬ ‫قةذ‬‫ق‬‫أربع‬ ‫قى‬‫ق‬‫إل‬ ‫قوفع‬‫ق‬‫فألن‬ ‫ه‬ ‫ق‬‫ق‬ ‫نون‬‫قنج‬‫ق‬‫يص‬ ‫قشل‬‫ق‬‫فلمج‬ ‫قهش‬‫ق‬‫بعض‬ ‫عا‬ ‫فل‬ . ‫ي‬ ‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫اا‬ ‫فألربعة‬ ‫فألنوفع‬ : ‫ني‬ ‫فلو‬ ‫فلتحليل‬ ( Descriptive Analysis) ‫فلتجشرية‬ ‫فألعمشل‬ ‫اجشل‬ ‫في‬ ‫ش‬ ً ‫شيوع‬ ‫وفألكطر‬ ‫فألبسط‬ ‫فادتخدفم‬ ‫ني‬ ‫فلو‬ ‫فلتحليل‬ ‫عد‬ُ‫ي‬ . ‫وي‬ ‫دؤفل‬ ‫على‬ ‫جيب‬ : “ ‫حدث؟‬ ‫اشذف‬ ” ‫فلمحشكل‬ ‫لمعرفة‬ ‫فلموجوود‬ ‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫خالل‬ ‫اا‬ / ‫ج‬ ‫فلمنظ‬ ‫توفجح‬ ‫فلتي‬ ‫فألحدفث‬ ‫مة‬ .
  • 12. 299 299 ‫المؤسسي‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحليل‬ ‫ي‬ ‫يشنشت‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫اا‬ ‫فألربعة‬ ‫فألنوفع‬ : ‫فلتحخيصي‬ ‫فلتحليل‬ ( Diagnostic Analysis) ‫ل‬ ‫ج‬ ‫فألو‬ ‫قؤفل‬‫ق‬‫فلس‬ ‫قرا‬‫ق‬‫ط‬ ‫قد‬‫ق‬‫بع‬ : “ ‫قدث‬‫ق‬‫ح‬ ‫قشذف‬‫ق‬‫ا‬ ” ‫قي‬‫ق‬ ‫قة‬‫ق‬‫فلتشلي‬ ‫قود‬‫ق‬‫فلخط‬ ‫ذ‬ ‫فلتقي‬ ‫شب‬ ‫فألدق‬ ‫واعرفقة‬ ‫فلحقدث‬ ‫فقي‬ ‫ر‬ ‫أك‬ ‫بحكل‬ ‫فلتعمس‬ ‫ت‬ ‫ج‬ ‫أو‬ ‫قؤفل‬‫ق‬‫فلس‬ ‫قالل‬‫ق‬‫خ‬ ‫قا‬‫ق‬‫ا‬ ‫قح‬‫ق‬‫حدوث‬ ‫قى‬‫ق‬‫إل‬ “ ‫قدث؟‬‫ق‬‫ح‬ ‫قشذف‬‫ق‬‫لم‬ ” . ‫وور‬ ‫قاتي‬‫ق‬‫ي‬ ‫قش‬‫ق‬‫ن‬ ‫فلت‬ ‫فلتحليل‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫يشنشتذ‬ ‫فل‬ ‫تحليل‬ ‫أنوفع‬ ‫اا‬ ‫جديد‬ ‫نوع‬ ‫حخيصي‬ .
  • 14. 301 ‫الجلسة‬ ‫الثاني‬ ‫ة‬ ‫فادترفتيجية‬ ‫فلخطط‬ ‫وتحديا‬ ‫دفف‬ ‫فأل‬ ‫تحقيس‬ ‫تعيس‬ ‫فلتي‬ ‫فلقضشيش‬ 301
  • 15. 302 ‫ققق‬‫ق‬‫وفض‬ ‫قققل‬‫ق‬‫عم‬ ‫قققشر‬‫ق‬‫اس‬ ‫قققم‬‫ق‬‫لرد‬ ‫قققشت‬‫ق‬‫للمؤدس‬ ‫قققية‬‫ق‬‫فألدشد‬ ‫فألوفد‬ ‫قققترفتيجية‬‫ق‬‫فاد‬ ‫قققة‬‫ق‬‫فلخط‬ ‫قققد‬‫ق‬‫تع‬ ‫فلمؤدسقشت‬ ‫ن‬ ‫ف‬ ‫فلمقشبل‬ ‫وفي‬ ‫دففهشذ‬ ‫وأ‬ ‫يشيشتهش‬ ‫تحقيس‬ ‫إلى‬ ‫ول‬ ‫للو‬ ‫واتكشال‬ ‫ا‬ ‫فلتقي‬ ‫ع‬ ‫قون‬‫ق‬‫وتك‬ ‫قشءدذ‬‫ق‬‫وفلكن‬ ‫قة‬‫ق‬‫فلنعشلي‬ ‫قدفم‬‫ق‬‫وفنع‬ ‫قوفئية‬‫ق‬‫فلعح‬ ‫قا‬‫ق‬‫ا‬ ‫قشني‬‫ق‬‫تع‬ ‫قط‬‫ق‬‫فلخط‬ ‫قك‬‫ق‬‫تل‬ ‫قد‬‫ق‬‫تعتم‬ ‫قة‬‫ق‬‫رض‬ ‫فل‬ ‫قققديشت‬‫ق‬‫فلتح‬ ‫قققشم‬‫ق‬‫أا‬ ‫قققموو‬‫ق‬‫فلص‬ ‫قققتطيع‬‫ق‬‫تس‬ ‫ا‬ ً‫قققش‬‫ق‬ ‫ويشل‬ ‫قققشذ‬‫ق‬‫شته‬ ‫وتقل‬ ‫قققروف‬‫ق‬‫فلظ‬ ‫قققشت‬‫ق‬‫لتجشذب‬ ‫قققة‬‫ق‬‫هشئل‬ ‫يمت‬ ‫يا‬ ‫فلق‬ ‫فلمنشفسقيا‬ ‫أاقشم‬ ‫عقشجزد‬ ‫تصق‬ ‫كمقش‬ ‫فلوفقعذ‬ ‫في‬ ‫يرد‬ ‫فلك‬ ‫وفلمتغيرفت‬ ‫رؤى‬ ‫لكقون‬ ‫فدقتدفاة‬ ‫لهقم‬ ‫يضقما‬ ‫اقش‬ ‫فلقرؤى‬ ‫تلقك‬ ‫لتننيق‬ ‫وقيققة‬ ‫فدقترفتيجية‬ ‫وخطقط‬ ‫وفضحة‬ ‫م‬ ‫تقاثير‬ ‫فألدوفق‬ ‫وفخل‬ ‫وانشفستهم‬ . 302 ‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬ ‫راتيجية‬
  • 16. 303 ....... ‫فلتخطي‬ ‫أووفت‬ ‫م‬ ‫أ‬ ‫كاحد‬ ‫فإلدترفتيجي‬ ‫فلتحليل‬ ‫مية‬ ‫أ‬ ‫إينشل‬ ‫يمكا‬ ‫ا‬ ‫فلسيشق‬ ‫ننس‬ ‫وفي‬ ‫يقتم‬ ‫فلتقي‬ ‫ط‬ ‫فلمؤدسشت‬ ‫وفخل‬ ‫وفلضعف‬ ‫فلقود‬ ‫نقشط‬ ‫على‬ ‫فلتعرف‬ ‫خاللهش‬ ‫اا‬ , ‫فلتق‬ ‫وفلتهديقدفت‬ ‫فلنرص‬ ‫ف‬ ‫وك‬ ‫ققد‬ ‫ي‬ ‫إدقترفتيج‬ ‫خطقة‬ ‫لتكقويا‬ ‫فلطريقس‬ ‫قي‬ ‫و‬ ‫فلمنشفسقياذ‬ ‫اقع‬ ‫تعشاالتهش‬ ‫وفي‬ ‫عملهش‬ ‫أثنشء‬ ‫توفجههش‬ ‫نشجحقة‬ ‫ية‬ ‫بشخت‬ ‫ألنهش‬ ‫فدترفتيجيةذ‬ ‫خطة‬ ‫ألي‬ ‫كنشءد‬ ‫ا‬ ‫فلتحليل‬ ‫دون‬ ‫ف‬ ‫يسذ‬ ‫للتط‬ ‫وقشبلة‬ ‫واؤثرد‬ ‫اا‬ ً‫وربش‬ ‫تص‬ ‫صشر‬ ‫ووفقعية‬ ‫حقيقية‬ ‫وجهة‬ ‫وون‬ ‫فلمتكرر‬ ‫وفلروتيا‬ ‫ا‬ ‫وفلع‬ ‫فلخيشل‬ . ‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬ ‫راتيجية‬
  • 17. 304 ‫فلتشلي‬ ‫فلنحو‬ ‫على‬ ‫تلخيصهش‬ ‫يمكا‬ ‫وفلمعوقشت‬ ‫فلمحشكل‬ ‫تلك‬ ‫أبرز‬ ‫بان‬ ‫فلقول‬ ‫ونستطيع‬ : ً ‫أوا‬ / ‫فلتحغيلي‬ ‫وفلتخطيط‬ ‫فإلدترفتيجي‬ ‫فلتخطيط‬ ‫بيا‬ ‫فلموفئمة‬ ‫ييشب‬ : ‫و‬ ‫فلمؤدسقة‬ ‫وفققع‬ ‫علقى‬ ‫فإلدقترفتيجي‬ ‫فلتخطقيط‬ ‫إدققشط‬ ‫كينيقة‬ ‫اعرفة‬ ‫بمكشن‬ ‫مية‬ ‫فأل‬ ‫اا‬ ‫يكقون‬ ‫ا‬ ‫فلمؤدسة‬ ‫وفخل‬ ‫فلمتشحة‬ ‫فإلاكشنشت‬ ‫شر‬ ‫فاعت‬ ‫بعيا‬ ‫ياخ‬ ‫نشج‬ ‫تحغيلي‬ ‫بتخطيط‬ ‫إا‬ ‫ذلك‬ ‫أكشنق‬ ‫دوفء‬ ‫فإلدق‬ ‫فلخطقط‬ ‫بقيا‬ ‫فلتقرفبط‬ ‫وعقدم‬ ‫فاننصقشم‬ ‫حشلقة‬ ‫اقا‬ ‫فلتخل‬ ‫يجب‬ ‫أنح‬ ‫كمش‬ ‫اشليةذ‬ ‫أم‬ ‫بحرية‬ ‫ترفتيجية‬ ‫وفإلدقترفتيجي‬ ‫فادقترفتيجية‬ ‫فلغشيقشت‬ ‫إلى‬ ‫أدشدي‬ ‫بحكل‬ ‫بشلرجوع‬ ‫وذلك‬ ‫وفلتحغيليةذ‬ ‫فلمقدى‬ ‫علقى‬ ‫شت‬ ‫تحغيلي‬ ‫دف‬ ‫أي‬ ‫تكويا‬ ‫في‬ ‫فلمتودط‬ . ‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬ ‫راتيجية‬
  • 18. 305 305 ‫فلتشلي‬ ‫فلنحو‬ ‫على‬ ‫تلخيصهش‬ ‫يمكا‬ ‫وفلمعوقشت‬ ‫فلمحشكل‬ ‫تلك‬ ‫أبرز‬ ‫بان‬ ‫فلقول‬ ‫ونستطيع‬ : ً‫ثشنيش‬ / ‫ش‬ ‫تنني‬ ‫وأليشت‬ ‫فإلدترفتيجية‬ ‫فلخطة‬ ‫يعة‬ ‫لط‬ ‫فلعشاليا‬ ‫فهم‬ ‫عدم‬ . ‫فلم‬ ‫قى‬‫ق‬‫عل‬ ‫قترفتيجية‬‫ق‬‫فاد‬ ‫قط‬‫ق‬‫فلخط‬ ‫قدفو‬‫ق‬‫إع‬ ‫قي‬‫ق‬‫ف‬ ‫قشاليا‬‫ق‬‫فلع‬ ‫قع‬‫ق‬‫جمي‬ ‫قشركة‬‫ق‬‫واح‬ ‫قدا‬‫ق‬‫ل‬ ‫قة‬‫ق‬‫فلملح‬ ‫قرورد‬‫ق‬‫وفلض‬ ‫قرد‬‫ق‬‫ي‬ ‫فلك‬ ‫قة‬‫ق‬‫فلحشج‬ ‫قرز‬‫ق‬ ‫ت‬ ‫قش‬‫ق‬‫ن‬ ‫و‬ ‫قتوى‬‫ق‬‫س‬ ‫فلمؤدسقة‬ ‫اسقتوى‬ ‫علقى‬ ‫قترفتيجية‬‫ق‬‫فإلد‬ ‫فلخطقة‬ ‫قيشية‬ ‫فقي‬ ‫ششقرد‬ ‫ا‬ ‫قر‬‫ق‬‫يي‬ ‫أو‬ ‫ششقرد‬ ‫ا‬ ‫احقشركة‬ ‫إلقى‬ ً ‫قوا‬ ‫و‬ ‫فلقوظيني‬ . ‫قة‬‫ق‬‫نشحي‬ ‫واقا‬ ‫فع‬ ‫يضقما‬ ‫وادروس‬ ‫امنه‬ ‫بحكل‬ ً‫وادربش‬ ً ‫ال‬ ‫اؤ‬ ‫فلتنني‬ ‫اهمة‬ ‫عشتقح‬ ‫على‬ ‫ي‬ ‫فل‬ ‫فلكشور‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫فانح‬ ‫أخرى‬ ‫وكنقشءد‬ ‫شليقة‬ ‫فلتنني‬ ‫عملية‬ . ‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬ ‫راتيجية‬
  • 19. 306 ‫فلن‬ ‫على‬ ‫تلخيصهش‬ ‫يمكا‬ ‫وفلمعوقشت‬ ‫فلمحشكل‬ ‫تلك‬ ‫أبرز‬ ‫بان‬ ‫فلقول‬ ‫ونستطيع‬ ‫فلتشلي‬ ‫حو‬ : ً‫ثشلطش‬ / ‫فلتغير‬ ‫اقشواة‬ : ‫ف‬ ‫قع‬‫ق‬‫فلوض‬ ‫قد‬‫ق‬‫تابي‬ ‫قد‬‫ق‬‫يري‬ ‫قل‬‫ق‬‫ب‬ ‫قرذ‬‫ق‬‫فلتغيي‬ ‫قد‬‫ق‬‫يري‬ ‫ا‬ ‫قا‬‫ق‬‫ا‬ ‫قشك‬‫ق‬‫ن‬ ‫أن‬ ‫قش‬‫ق‬‫قلن‬ ‫إن‬ ‫ف‬ ً‫قر‬‫ق‬‫د‬ ‫يع‬ ‫ق‬‫ق‬ُ‫ن‬ ‫ا‬ ‫قح‬‫ق‬‫وجعل‬ ‫اذ‬ ‫قرف‬‫ق‬‫ل‬ ‫ق‬‫ق‬‫ع‬ ‫قرجهم‬‫ق‬‫تخ‬ ‫قش‬‫ق‬‫بانه‬ ‫قعرون‬‫ق‬‫يح‬ ‫قم‬‫ق‬‫ألنه‬ ‫م‬ ‫قر‬‫ق‬‫تض‬ ‫قر‬‫ق‬‫للتغيي‬ ‫قة‬‫ق‬‫احشول‬ ‫قل‬‫ق‬‫وك‬ ‫ذ‬ ‫ق‬‫ق‬‫فلوق‬ ‫قوفل‬‫ق‬‫ط‬ ‫ف‬ ‫ق‬‫ق‬‫ك‬ ‫ا‬ ‫فلتغيي‬ ‫اا‬ ‫وخشئنيا‬ ‫كسشلىذ‬ ‫كونهم‬ ‫عا‬ ‫يك‬ ‫نش‬ ‫لهمذ‬ ‫ة‬ ‫بشلنس‬ ‫فلمالوف‬ ‫م‬ ‫إطشر‬ ‫ر‬ . ‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬ ‫راتيجية‬
  • 20. 307 ‫فلت‬ ‫فلنحو‬ ‫على‬ ‫تلخيصهش‬ ‫يمكا‬ ‫وفلمعوقشت‬ ‫فلمحشكل‬ ‫تلك‬ ‫أبرز‬ ‫بان‬ ‫فلقول‬ ‫ونستطيع‬ ‫شلي‬ : ً‫رفبعش‬ / ‫فلمصشل‬ ‫تضشرب‬ . ‫فلتق‬ ‫فلدفخليقة‬ ‫وفلتكقتالت‬ ‫ضقة‬ ‫فلمنش‬ ‫فلجمشعقشت‬ ‫فقي‬ ‫تكما‬ ‫فلمؤدسشت‬ ‫اا‬ ‫فلكطير‬ ‫آفة‬ ‫إن‬ ‫تعمقل‬ ‫ي‬ ‫فإل‬ ‫فتجقد‬ ‫فألخقرياذ‬ ‫واصشل‬ ‫فلعشاة‬ ‫للمصلحة‬ ‫فكترفث‬ ‫وون‬ ‫أدشديذ‬ ‫بحكل‬ ‫اصشلحهش‬ ‫وفس‬ ‫مقشل‬ ‫فالتنق‬ ‫واحشولقة‬ ‫قررفت‬ ‫ا‬ ‫وفخقتالق‬ ‫بقل‬ ‫اصقشلحهشذ‬ ‫اقع‬ ‫تتوففس‬ ‫ا‬ ‫فلتي‬ ‫فلخطط‬ ‫تنني‬ ‫في‬ ‫علقى‬ ‫شف‬ ‫أخرى‬ ‫تشرد‬ ‫وبشلحيلة‬ ‫تشرد‬ ‫فلعليش‬ ‫فإلوفرد‬ ‫على‬ ‫بشلضغط‬ ‫فلخطط‬ ‫تلك‬ . 307 ‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬ ‫راتيجية‬
  • 21. 308 ‫فلنحو‬ ‫على‬ ‫تلخيصهش‬ ‫يمكا‬ ‫وفلمعوقشت‬ ‫فلمحشكل‬ ‫تلك‬ ‫أبرز‬ ‫بان‬ ‫فلقول‬ ‫ونستطيع‬ ‫فلتشلي‬ : ً‫خشاسش‬ / ‫وفلمشلية‬ ‫فإلوفرية‬ ‫فلمؤدسة‬ ‫إاكشنشت‬ ‫ة‬ ‫انشد‬ ‫عدم‬ : ‫فإلو‬ ‫قشت‬‫ق‬‫فإلاكشن‬ ‫قي‬‫ق‬‫ترفع‬ ‫ا‬ ‫قترفتيجية‬‫ق‬‫فاد‬ ‫قة‬‫ق‬‫فلخط‬ ‫ق‬‫ق‬‫كشن‬ ‫إذف‬ ‫قة‬‫ق‬ ‫خش‬ ‫قش‬‫ق‬‫اهم‬ ً‫وورف‬ ‫قب‬‫ق‬‫تلع‬ ‫قي‬‫ق‬ ‫و‬ ‫قة‬‫ق‬‫فري‬ ‫و‬ ‫وفإلاكشنشت‬ ‫نشحية‬ ‫اا‬ ‫حري‬ ‫فل‬ ‫فلمشل‬ ‫ورأس‬ ‫وفإلوفري‬ ‫فلتنظيمي‬ ‫بشلهيكل‬ ‫اتمطلة‬ ‫فلموفزنشت‬ ‫ققدرد‬ ‫أضعشف‬ ‫تنوق‬ ‫إدترفتيجية‬ ‫خطة‬ ‫تنني‬ ‫يعقل‬ ‫فال‬ ‫أخرى‬ ‫نشحية‬ ‫واا‬ ‫فلمشلية‬ ‫فلمؤدسقةذ‬ ‫ش‬ ‫اهد‬ ‫في‬ ‫وفلنحل‬ ‫بشلوأو‬ ‫فلخطط‬ ‫تلك‬ ‫على‬ ‫حكمنش‬ ‫قد‬ ‫نكون‬ ‫لك‬ ‫ف‬ . 308 ‫االست‬ ‫الخطط‬ ‫وتحديث‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تعيق‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬ ‫راتيجية‬