Программные модули IP-АТС Yeastar MyPBX

1. Программные решения,
расширяющие
возможности АТС и
шлюзов Yeastar

2. Оглавление
Модули расширения MyPBX Addons для АТС серии U
 Запись разговоров
 MyBILL
 Hotel
Внешнее программное обеспечение
 MyPBX Клиент
 WEB-Центр SMS «MySMS»
 МИКО

3. Программные модули расширения АТС MyPBX
Запись
разговоров
Модуль
«MyBill»
Управление отелем
«MyPBX Hotel»
Модули расширения MyPBX Addons для серии U

4. Программные модули расширения АТС MyPBX и шлюзов
MyPBX Клиент
WEB-Центр SMS
«MySMS»
Внешнее программное обеспечение
Панель
телефонии 1С
Для шлюзов Yeastar TG

5. Программные модули расширения АТС MyPBX
Активация модулей MyPBX

6. Запись
разговоров
Запись разговоров

7. Запись разговоров. Поддержка в оборудовании
Запись внешних линий
One touch: по нажатию *код
SOHO
STANDARD
 Записываются только внешние линии
 Запись производится на внутреннюю Flash память
 Продолжительность записи: 4000 минут

8. Запись разговоров. Поддержка в оборудовании
Автоматическая запись всех разговоров
и запись по нажатию *кода
U100
U200
U300
U500
U510
U520

9. Запись разговоров. Поддержка в оборудовании
Активация модуля
Включение
Панель
администратора

10. Запись разговоров. Поддержка хранилищ
Станции
U100, U200, U300
Сетевая папка
Станции
SOHO и STANDARD
USB-накопитель
Станции
U500, U510, U520
Встроенная
flash память АТС
4000 минут
Сетевая папка
Жесткий диск SATA
USB-накопитель

11. Запись разговоров. Использование сетевой папки.
Требует настройки:
В сетевой папке формируется
структура подкаталогов
На сервере – с помощью SMB, Windows Folder Sharing
На АТС - с помощью мастера конфигурации Web-панели

12. Запись разговоров. Настройка USB хранилища
USB накопитель устанавливается в разъем
на передней панели и настраивается в Web-панели

13. Запись разговоров. Конфигурирование жесткого диска.
В АТС U5XX HDD накопитель устанавливается в станцию
и настраивается в Web-панели

14. Запись разговоров. Какие разговоры записываются?
 Входящих линий
 Исходящих линий
 Внутренних вызовов
 Обратных вызовов (Callback)
 Конференц-комнат
Опционально записываются разговоры:
 Включается голосовое предупреждение абонента о записи разговора

15. Запись разговоров. Панель настройки
Производится
настройка параметров
записи:
• Линий
• Номеров
• Комнат конференций
В Web-панели задается режим,
хранилище и опции записи,
предупреждение абонента о
записи

16. Запись разговоров. Управление доступом
Организуется разделение прав доступа для различных номеров
Каждому пользователю назначаются требуемые права на выполнение
действий над записями:
• Удаление
• Скачивание
• Прослушивание
• Ограничение числа записей

17. Запись разговоров. Журнал
Записи разговоров сохраняются в журнал, в котором можно:
• Выполнить поиск записи • Скачать запись
• Прослушать запись • Удалить запись

18. Модуль MyBill

19. Назначение
 Регламентирование звонков
 Назначение лимитов на звонки
 Контроль расходов за звонками
 Оптимизация маршрутов звонков по каналам SIP, FXO,
GSM и др. с наиболее выгодными тарифами

20. Четыре основные функции
1. Управление аккаунтами
o Пополнение/Обнуление счета
o Типы пополнения: постоплатная и предоплатная
o Блокировка/разблокировка аккаунтов (для совершения
внешних исходящих вызовов)
o Проверка платежной информации об аккаунте
2. Тарифы
o Гибкая тарификация по времени
o Продолжительность вызова
o Ограничения по префиксу и длине номера
3. Настройка оптимальной маршрутизации
4. Детальная информация по вызовам
Тарификатор

21. 1. Управление аккаунтами
• Пополнение/обнуление счета
o Типы пополнения: постоплатная и предоплатная
o Блокировка/разблокировка аккаунтов (для совершения внешних исходящих вызовов)
o Проверка платежной информации об аккаунте
Пополнение баланса для номера или группы номеров Обнуление баланса для номера или группы номеров
Тарификатор

22. 1. Управление аккаунтами
o Пополнение счета
• Типы пополнения: постоплатная и предоплатная
o Блокировка/разблокировка аккаунтов (для совершения внешних исходящих вызовов)
o Проверка платежной информации об аккаунте
Постоплатная система: позволяет назначит внутреннему номеру кредит на исходящие вызовы.
Когда денежные средства закончатся, номер будет автоматически заблокирован.
Предоплатная система: позволяет внутреннему номеру совершать исходящие звонки после
зачисления денежных средств на аккаунт.
Тарификатор

23. 1. Управление аккаунтами
o Пополнение счета
o Типы пополнения: постоплатная и предоплатная
• Блокировка/разблокировка аккаунтов (для совершения внешних исходящих
вызовов)
o Проверка платежной информации об аккаунте
1. Внутренние звонки между номера не лимитируются в тарификаторе.
2. Если аккаунт заблокирован, он не сможет совершать внешние исходящие вызовы.
Тарификатор

24. 1. Управление аккаунтами
o Пополнение счета
o Типы пополнения: постоплатная и предоплатная
o Блокировка/разблокировка аккаунтов (для совершения внешних исходящих вызовов)
• Проверка информации об аккаунтах
Получение информации об используемых аккаунтах.
Тарификатор

25. 2. Тарифы
• Гибкая тарификация по времени
• Продолжительность вызова
o Ограничения по префиксу и длине номера
o Действие тарифного плана по дням недели
o Настройка временных промежутков
o Стоимость за единицу времени (продолжительность
вызова по указанной цене)
o Разграничение доступ для внутренних номеров
Тарификатор

26. 2. Тарифы
o Гибкая тарификация по времени
o Продолжительность вызова
• Ограничения по префиксу и длине номера
Тарификатор

27. 3. Настройка оптимальной маршрутизации
Настройка маршрутизации в Исходящих маршрутах MyPBX
4. Детальная информация по вызовам
Тарификатор

28. Управление отелем

29. Полностью локализованный
интерфейс управления
Управление отелем

30. Функции для приемной
o Регистрация и выезд клиента
o Бронирование номера
o Перемещение клиента в другую комнату с
сохранением счета
o Продление проживания
o Создание групп по классу комнат
o Отображение статуса комнаты
o Установка тарифов на внешние вызовы
o Выставление счета за услуги
o Экспорт списка детализации вызовов
Управление отелем

31. Функции для номеров
o Осуществление звонков между комнатами
o Изменения статуса комнаты с телефона
o Установка статуса «Не беспокоить»
o Поддержка функции «Звонок-будильник»
o Поддержка функции «Управление Мини-баром»
o Автоматическая блокировка телефона после
выезда клиента
Управление отелем

32. Детализированный счет
Управление отелем

33. MyPBX Client

34. MyPBX Client
MyPBX Client – это программное приложение для управления пользователями IP-АТС Yeastar.
Приложение работает под управлением MS Windows.

35. MyPBX Client
Статус пользователя
Абонент в сети.
MyPBX Client подключен к
IP-АТС.
Телефон абонента
зарегистрирован на IP-АТС.
MyPBX серии U

36. MyPBX Client
o Отображение статуса абонентов
o Инициация вызовов
o Запись разговоров
o Создание конференций
o Планировщик вызовов
o История вызовов
o Доступ к голосовой почте
o Работа с контактами
• Добавление/Удаление
• Работа с группами (создание, удаление, редактирование)
• Импорт/Экспорт (в формате csv)
• Сохранение/Загрузка списка контактов на MyPBX
o Отправка SMS-сообщений через GSM/UMTS-модули
o Чат
o Всплывающие уведомления о входящих вызовах
o Возможность интеграции по HTTP с CRM
Возможности

37. MyPBX Client
Лицензирование и системные требования
 Цена за 1 лицензию указана на сайте IPMATIKA
 Минимальное количество лицензий для каждой продажи от 4-х лицензий
 Возможно бесплатное использование до 2-х лицензий
 Тестовые лицензии оплачиваются при покупке коммерческого пакета
Системные требования
 ОС не ниже Windows XP SP3
 Процессор не менее 1 GHz
 Объем дисковой памяти для программы 100 Mb
 Оперативную память не менее 1 Gb
 Ethernet- интерфейс 100 Mbps

38. Web-центр SMS «MySMS»
Web-центр SMS
«MySMS»

39. Web-центр SMS «MySMS»
o Прием SMS
o Оповещение всплывающем окном
o Индикация статуса принятых СМС
o Отправка SMS
o Немедленная отправка сообщения, набранного вручную
o На основе предварительно созданного шаблона с параметрами
o На основе предварительно созданного фиксированного текста (Фикс. SMS)
o Планирование отправки по расписанию
o Рассылка группе абонентов
o Отображение результата о доставке SMS
o Управление и контроль
o Отдельная учетная запись для администрирования
o Управление контактами и объединение их в группу
o Отображение статуса SMS-карт
o Возможность создания учетных записей пользователей
o Возможность разделения прав доступа пользователей к различным
подключенным шлюзам
o Хранение журнала действий по управлению приложением и SMS
Возможности

40. Web-центр SMS «MySMS»
o ПО не требует оплаты за лицензии
o Простой и удобный интерфейс
o Доступ из Web-браузера
o Отправка SMS с любого компьютера или планшета, подключенного к Интернет
o Простая установка
o Предотвращение перегрузки системы GSM шлюзов
o Отслеживание доставки сообщений
o Повторная отправка при неудаче
Преимущества

41. Web-центр SMS «MySMS»
o Отдельный сервер или рабочая станция Windows
o Операционная система: Windows XP, Windows 7, Windows 8
o Доступное дисковое пространство: 400 Мб или более
o Веб-браузер: Firefox, Chrome, IE (Version 9 или выше)
Системные требования
o Ресторанный бизнес
o Торговля
o Финансовый сектор
o Новостные порталы
o Клубы и мероприятия
o Образовательные учреждения
o Отделы управления персоналом
Сфера применения

42. Web-центр SMS «MySMS»
Архитектура решения

43. Web-центр SMS «MySMS»
Окно входа в MySMSНастройка API в TG

44. Web-центр SMS «MySMS»
Статусы линий

45. Web-центр SMS «MySMS»
Управление контактами

46. Web-центр SMS «MySMS»
Отправка SMS контактам из группы
Список получателей
Текст сообщения
Планирование отправки

47. Web-центр SMS «MySMS»
Исходный табличный файл Microsoft Excel

48. Web-центр SMS «MySMS»
Журнал отправленных SMS со статусами

49. Web-центр SMS «MySMS»
Журнал принятых SMS

50. Интеграция с 1С
Интеграция с продуктами 1С
Панель телефонии «МИКО»

51. Интеграция с 1С
Полное управление звонками АТС из 1С
 Работа в режиме SIP софтфона или в режиме управления IP телефоном
 Звонок одним кликом из 1С
 Автоматическое открытие карточки клиента(документ «Событие»)
 Просмотр истории звонков
 Скачивание и прослушивание записей разговора
 Консультативный и безконсультативный перевод
 Перехват звонков своих клиентов
 Просмотр кто с кем говорит (режим Супервизора)
 Прием и отправка факса из 1С
 Подслушивание разговора сотрудника
 Присоединение к разговору(мини- конференция)
 Шепот коллеге во время звонка
 Парковка вызова
 Управление своим статусом

52. Интеграция с 1С
Модуль МИКО на АТС

53. Интеграция с 1С
Панель телефонии для 1С
В режиме
обычного приложения
В режиме управляемого
приложения
В режиме WEB-клиент

54. Интеграция с 1С
 1С:CRM (ред. 1.4, 2.0)
 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентом (ред. 1, 2)
 1С:Комплексная автоматизация 8
 1С:Управление производственным предприятием 1.3
 1С:Управление торговлей (ред. 10.3 и 11.1)
 1С:Бухгалтерии 8 (ред. 2.0)
 1С:Управление небольшой фирмой 8
 Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5
 1С:Бухгалтерия для Украины ред. 1.2
 1С:Управление торговым предприятием 8 для Украины ред. 1.2
 1С:Управление торговлей для Украины ред. 2.3
 1С:Управление производственным предприятием для Украины ред. 1.3
 1С:Управление небольшой фирмой для Украины 1.4
 1С:Управление торговлей для Украины 3.0
Поддерживаемые конфигурации

55. Интеграция с 1С
Звони в один клик прямо из 1С Будь готов к ответу заранее

56. Интеграция с 1С
Используй привычные формы

57. Интеграция с 1С
Отправка факса прямо из 1С

58. Интеграция с 1С
1. Клиент «МИКО»
звонит в нашу
компанию 229-30-42
Секретарь
VIP менеджер
2. Звонок идет на секретаря
Повышай лояльность клиента

59. Интеграция с 1С
Отображение статусовИстория разговоров

60. Интеграция с 1С
Статистика звонков

61. Интеграция с 1С
Режим супервизора. Контроль в реальном времени
.

62. Интеграция с 1С
Открытый исходный код 1С

63. Интеграция с 1С. Поддержка модуля
Живая документация
на wiki.miko.ru
Отдельный сайт проекта
www.telefon1c.ru
с форумом для клиентов

64. Интеграция с 1С

65. Ссылки
http://www.yeastar.com/Products/MyPBX-Addons.asp
http://ipmatica.ru/products/?cid=118
http://www.yeastar.com/Solutions/Billing_System_Solution.asp
http://www.yeastar.com/Solutions/MyPBX_Client_Solution.asp
http://www.yeastar.com/Solutions/Hotel_Module_Solution.asp
http://www.yeastar.com/Solutions/MyPBX_Call_Recording_Solution.asp
http://ipmatika.ru/products/?wid=164

66. Спасибо за внимание!
Левицкий Олег
ООО «АйПиМатика»
143441, Московская область,
Красногорский район,
п/о Путилково, 72 км МКАД
ЗАО «Гринвуд», строение 17, корпус 1,
6 этаж
info@ipmatika.ru
Тел: +7 (495) 926-26-44