SlideShare a Scribd company logo
1 of 24
Путь посетителя от выбора
товара до оформления заказа
       как не отбить желание купить
Главная
Какая страница у интернет-магазина главная?
Выбор
Легко ли выбирать, используя фильтры?
Берём?
Насколько убедительное описание товара?
1
2
3
4
5
6
Кто здесь фрик?
На входе интересант
На выходе чудовище
Бизнес без клиента -
   это не бизнес
Бизнес - это переговоры
Спасибо за внимание
   Пусть в мире будет меньше гнили!
Дмитрий Сатин
info@usabilitylab.ru
www.usabilitylab.ru
+7 (495) 721-4969 #137
+7 (903) 130-0201

More Related Content

Viewers also liked

Доставка на украине. Кто и как доставляет
Доставка на украине. Кто и как доставляетДоставка на украине. Кто и как доставляет
Доставка на украине. Кто и как доставляетOWOX
 
Résumé - Shyam Ravishankar
Résumé - Shyam RavishankarRésumé - Shyam Ravishankar
Résumé - Shyam RavishankarShyam Ravishankar
 
Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOX
Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOXНалогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOX
Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOXOWOX
 
Reforma Tributaria Chile BBSC - Asexma 23 de marzo 2016 -
Reforma Tributaria Chile BBSC -  Asexma 23 de marzo 2016  -Reforma Tributaria Chile BBSC -  Asexma 23 de marzo 2016  -
Reforma Tributaria Chile BBSC - Asexma 23 de marzo 2016 -Claudia Valdés Muñoz
 
Evovling trends in hospitality 2015
Evovling trends in hospitality 2015Evovling trends in hospitality 2015
Evovling trends in hospitality 2015Zubi Sheikh
 
4. Foro por otra escuela
4. Foro por otra escuela4. Foro por otra escuela
4. Foro por otra escuelaNico de Alba
 
30 идей монетизации от Клуба медиа-менеджеров
30 идей монетизации  от Клуба медиа-менеджеров30 идей монетизации  от Клуба медиа-менеджеров
30 идей монетизации от Клуба медиа-менеджеровTatiana Repkova
 

Viewers also liked (11)

Доставка на украине. Кто и как доставляет
Доставка на украине. Кто и как доставляетДоставка на украине. Кто и как доставляет
Доставка на украине. Кто и как доставляет
 
Equipo57 tarea9
Equipo57 tarea9Equipo57 tarea9
Equipo57 tarea9
 
Résumé - Shyam Ravishankar
Résumé - Shyam RavishankarRésumé - Shyam Ravishankar
Résumé - Shyam Ravishankar
 
Laws
LawsLaws
Laws
 
Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOX
Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOXНалогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOX
Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOX
 
Reforma Tributaria Chile BBSC - Asexma 23 de marzo 2016 -
Reforma Tributaria Chile BBSC -  Asexma 23 de marzo 2016  -Reforma Tributaria Chile BBSC -  Asexma 23 de marzo 2016  -
Reforma Tributaria Chile BBSC - Asexma 23 de marzo 2016 -
 
Evovling trends in hospitality 2015
Evovling trends in hospitality 2015Evovling trends in hospitality 2015
Evovling trends in hospitality 2015
 
4. Foro por otra escuela
4. Foro por otra escuela4. Foro por otra escuela
4. Foro por otra escuela
 
7. Con+ciencia
7. Con+ciencia7. Con+ciencia
7. Con+ciencia
 
MECEP
MECEPMECEP
MECEP
 
30 идей монетизации от Клуба медиа-менеджеров
30 идей монетизации  от Клуба медиа-менеджеров30 идей монетизации  от Клуба медиа-менеджеров
30 идей монетизации от Клуба медиа-менеджеров
 

More from OWOX

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014
Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014
Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014OWOX
 
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...OWOX
 
Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент
Ольга Бойко. Эффективный  и релевантный контентОльга Бойко. Эффективный  и релевантный контент
Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контентOWOX
 
8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»
8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»
8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»OWOX
 
ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...
ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...
ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...OWOX
 
iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...
iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...
iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...OWOX
 
iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.
iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.
iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.OWOX
 
Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы
 Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы
Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросыOWOX
 
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейлеКак на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейлеOWOX
 
Как Big data делает вашу жизнь лучше
Как Big data делает вашу жизнь лучшеКак Big data делает вашу жизнь лучше
Как Big data делает вашу жизнь лучшеOWOX
 
Аналитика для тех, кто и так все знает
Аналитика для тех, кто и так все знаетАналитика для тех, кто и так все знает
Аналитика для тех, кто и так все знаетOWOX
 
Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...
Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...
Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...OWOX
 
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...OWOX
 
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 201170+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011OWOX
 
SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX
SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOXSEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX
SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOXOWOX
 
Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...
Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...
Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...OWOX
 
Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX
Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOXУправление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX
Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOXOWOX
 
Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX
Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOXПродвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX
Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOXOWOX
 
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...OWOX
 
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOXИнтернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOXOWOX
 

More from OWOX (20)

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014
Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014
Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014
 
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
 
Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент
Ольга Бойко. Эффективный  и релевантный контентОльга Бойко. Эффективный  и релевантный контент
Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент
 
8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»
8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»
8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»
 
ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...
ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...
ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...
 
iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...
iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...
iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...
 
iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.
iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.
iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.
 
Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы
 Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы
Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы
 
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейлеКак на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле
 
Как Big data делает вашу жизнь лучше
Как Big data делает вашу жизнь лучшеКак Big data делает вашу жизнь лучше
Как Big data делает вашу жизнь лучше
 
Аналитика для тех, кто и так все знает
Аналитика для тех, кто и так все знаетАналитика для тех, кто и так все знает
Аналитика для тех, кто и так все знает
 
Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...
Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...
Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...
 
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...
 
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 201170+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011
 
SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX
SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOXSEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX
SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX
 
Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...
Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...
Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...
 
Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX
Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOXУправление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX
Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX
 
Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX
Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOXПродвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX
Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX
 
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...
 
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOXИнтернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
 

Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить желание купить. Дмитрий Сатин, конференция OWOX