Презентация с семинара- "Юзабилити личного кабинета". Дмитрий Сатин

1. Личный
кабинет
Вступительное
слово.
Дмитрий
Сатин,
1.08.2013

2. Алексей Волин
Заместитель
Министра
Николай Никифоров
Министр связи и массовых
коммуникаций Российской
Федерации
Екатер
Директ
внешн
Светла
Директ
органи
развити
Андрей
Директ
Департ
по инф
Алексе
Директ
развит
правит
Стадии
зрелости
коммуникаций
Web
1.0
Односторонняя
трансляция
Голос
организации
Web
2.0
Пользователи
формируют
содержание
Иногда,
всё
содержание
исключительно
пользовательское
Web
3.0
Взаимодействия
Объемы
содержание
уменьшаются
Возможности
только
востребованные
Запросы
(заказы)
и
ответы
(услуги)

3. Алексей Волин
Заместитель
Министра
Николай Никифоров
Министр связи и массовых
коммуникаций Российской
Федерации
Екатер
Директ
внешн
Светла
Директ
органи
развити
Андрей
Директ
Департ
по инф
Алексе
Директ
развит
правит
Проблемы
на
стыках
Одна
нога
в
прошлом,
вторая
занесена
в
будущее
И
торгуем,
и
дружим
Пример:
штрафы
ГИБДД
Качественные
переходы
состояния
пользователя
-­‐
от
анонима
до
клиента
(партнёра)
Требования
к
пользователю
растут
с
каждым
уровнем

4. Алексей Волин
Заместитель
Министра
Николай Никифоров
Министр связи и массовых
коммуникаций Российской
Федерации
Екатер
Директ
внешн
Светла
Директ
органи
развити
Андрей
Директ
Департ
по инф
Алексе
Директ
развит
правит
Аутентификация
Идентификация
или
Авторизация
Нам
нужно
знать
своего
пользователя?
Или
не
пустить
кого-­‐то
вместо
него?
Безопасность
Двухступенчатая
(авторизован/не
авторизован)
Многоуровневая
(ключи/пароли
от
вложенных
друг
в
друга
сейфов)
Адаптивная
(ослабляем
контроль
за
повторяющимися
действиями,
направляем
внимание
на
всё
новое)

5. Алексей Волин
Заместитель
Министра
Николай Никифоров
Министр связи и массовых
коммуникаций Российской
Федерации
Екатер
Директ
внешн
Светла
Директ
органи
развити
Андрей
Директ
Департ
по инф
Алексе
Директ
развит
правит
Информационная
панель
-­‐
dashboard
Обобщает
содержание
(индикаторы
и
сводные
таблицы)
Направляет
внимание
(выделяет
важное)
Подкладывает
под
руку
нужные
инструменты
Элементы
1.
Нотификации
(оповещение)
2.
"Заявки
в
работе"
(трекинг)
3.
Виджеты
(мониторинг)
Где
должно
быть
промо?

6. Алексей Волин
Заместитель
Министра
Николай Никифоров
Министр связи и массовых
коммуникаций Российской
Федерации
Екатер
Директ
внешн
Светла
Директ
органи
развити
Андрей
Директ
Департ
по инф
Алексе
Директ
развит
правит
Взаимодействие
личных
кабинетов
Присоединение
Внук
оплачивает
бабушкины
счета
Делегирование
Инвайты
-­‐
приглашение
выполнить
задачу
Совместная
работа
Заявление
на
регистрацию
брака

7. Спасибо!
d.saen@minsvyaz.ru
Дмитрий
Сатин,
советник
министра