2. Brend gücü
Nədir güclü brend?!
Güclü brend müştərilər
tərəfindən arzu edilən və müsbət
fərqləndirici xüsusiyyətlərin
mövcudluğudur. Hərdən
güclü brend anlayışını satış
payı yüksək olan brendlərlə
qarışıq salmaq olur. Lakin
nəzərə almaq lazımdır ki,
satış rəqəmləri özü-
özlüyündə brendin gücü
barədə məlumat verə bilməz.
3. Brend gücü
Bu kriteryalar brend
gücünə aid edilə
bilməz. Bazar payı
Tanınma
dərəcəsi
Satış
şəbəkəsi-
distribyusiya
4. Güclü brendi xarakterizə edən
kriteryalar
1.Brendin alışlarında təkrar
alışların payı.
Başqa sözlə desək bir dəfə
brendin müştəri olan adam
ikinci dəfədə müştəri olmaq
istəyirmi. Müştəri
məmnuniyyətinin ən sadə
göstəricilərindən biri məhz
ümumi satışlarda təkrar
alışların payıdır.
Bu göstərici daim diqqətdə
saxlanılmalıdır.
5. Güclü brendi xarakterizə edən
kriteryalar
2.Brendin kateqoriyada
fərqlənmə səviyyəsi
Brend menecerlərin dilində desək brendin
identifikasiyasının müştərilər tərəfindən
qəbul edilməsi. Məsələn Audi dedikdə biz
texnoloqiyanı avtomobildə tətbiqi, son
dərəcə innovativ bir avtomobil başa
düşürük, BMW – idman stilli avtomobil,
Mersedes – rahatlıq və status, bəs Opel?!
Əminəm ki, Opel dedikdə heç birinizin bir
mənalı fikri yoxdur… bu brend üçün çox
vacibdir. Güclü brendlərin adları mütləq
fərqləndirici xüsusiyyətləri ilə
eyniləşməlidir.
6. Güclü brendi xarakterizə edən
kriteryalar
• Yeni məhsulların portfeldə payı.
• Muasir dövrdə internet qloballaşma
prosesini son dərəcə sürətləndirmişdir.
Əgər əvvəllər şirkətlər hansısa bir
yeniliyi əvvəla bir bazarda test edir,
sonra digər bazarlara salırdılarsa, bügün
buna vaxt yoxdur! Yeni məhsul
müştərilərin brendlərdən gözlədikləri
əsas faydaların başında dayanır. Məhz
Nokia-ın menecerləri tərəfindən 2006-
2009-cu illərdə aparılan “qorxaq”
məhsul siyasəti bügün dövriyyəsi 60
mlr. Evronu keçən brendi zəiflətmişdir.
Sektorlardan asılı olaraq gücü
brendlərin portfelində yeni məhsulların
satışı daim yüksək olmalıdır və bu
güclü brendin əsas göstəricilərindəndir.
9. Güclü marka yaratmaq üçün marka menecerlərinin
vəzifələri
Güvənlilik,marka şəxsiyyəti və imici formalaşdırmaq
Müştəri gözləntilərini ölçmək və ona uyğun qiymətləndirmə strategiyası
müəyyənləşdirmək
Stratejik marka ierarxiyası hazırlamaq və tətbiq etmək
Bütünləşmiş marketinq kommunikasiyası qavramını qəbul etmək
Marketinq fəaliyyətlərini dəstəkləyən və markanın tamamlayıcı bir üzvü olan işçilər
çalışdırmaq
Markanı uyğun şəkildə mövqeləndirmək
Marka adını dərk etmək və uyğun məhsulları uyğun şəkildə bazara
çıxarmaq
10. Marka gücü və yayılma qaydası
arasında asılılıq
• Marka gücü və onun
yayılması arasında tərs
mütənasib əlaqə var.Əgər
bir marka əlindəkiləri
inkişaf etdirmək
yerinə,daima yeni
sahələrə daxil olmağa
çalışarsa bu zaman
uğursuz olmaq ehtimalı
var.
11. Markanın 7 yeni gücü
Yenilikçi
yanaşma
Sürətli
böyümə
Müştərini
mərkəzə
qoymaq
Həssas və
məsuliyyətli
olmaq
İzdihamdan
ayrılmaq
Yaxın və
çatılan
olmaq
Əsaslılıq və
güvənlilik
13. Brendinqsiz güclü brendlər
• Elə məhsul və xidmətlər var ki,hamı
tərəfindən sevilir,qəbul edilir,lakin üzərində
heç bir brendinq elementi yoxdur.
• Məs.Lənkəran çayının keyfiyyətinə və
məhşurluğuna bir çox milyonluq büdcələri
olan “brendlər” həsəd apara bilər. Buna
baxmayaraq bu brendinqsiz brend demək
olar ki, bu sahəyə heç bir investitsiya
qoymamışdır və yeganə etdiyi… sadəcə
keyfiyyətli məhsulu münasib qiymətə təklif
etməkdir. Azərbaycan da“yaxşı çay”
sözünün sinonimi – Lənkərandır! Əlbətdə
bügün Lənkəran çayının qiyməti adi
çaydan daha bahadır… lakin bu bir daha
sübut edir ki, bu brendinqsiz brendlərin bir
nümunəsidir.
14. Güclü brend & qəbirdə olan brend
Brend menecerlər iş
prosesində ilk ağılda olmaq,
seçim prosesində nəzərdən
keçirilən siyahıda olmaq
kimi amillərə diqqət
etməlidirlər. Həmçinin
brend menecer məhsul
üzərində ciddi izləməli və
sektorda (həmçinin oxşar
sektorlarda) olan prosesləri
daim nəzarətdə
saxlamalıdır.Brendlər niyə
ölür?!
Alış zamanı
yada düşmür
İnnovasiyadan
geri qalır
15. Güclü & Sadə brendlər
• Bu günlərdə Siegel +
Gale 2012-ci ilin sadə
brendlərinin
siyahısını dərc etmişdir.
Bu siyahıya görə
dünyadakı qlobal
brendlərin müştərilər
tərəfindən qəbul edilmə
səviyyəsi öyrənilir. Bu
indeksi ( Brand
Simplicity Index) brend
gücü ilə birbaşa bağlıdır.
16. Azərbaycanda güclü brend
Ölkəmizdə güclü
brend yaratmaq 3
vacib amildən
aslıdır.
Araşdırma.
Brendin
mövqeylənməsi
Brendin “kontakt
nöqtələrinə” nəzarət.
