يستعرض الوثيقة نظام فارس الذي يتيح للموظفين إجراء الطلبات والاستعلامات عبر منصة رقمية. يشمل النظام على واجهات الاستخدام التي تسهل الوصول إلى المعلومات والطلبات، ويحتوي على إرشادات للتعامل مع البيانات الشخصية وحمايتها. كما يتضمن معلومات الاتصال بفريق الدعم الفني للاستفسارات والمساعدة.