SlideShare a Scribd company logo
1 of 23
Chương 1. Đại cương về quản trị và quản trị học
1. Định nghĩa
quản trị
2. Môi trường
quản trị
3. Chức năng
của hoạt động
quản trị
4. Năng lực
quản trị
5. Khoa học
quản trị & Nghệ
thuật quản trị
Ho Chi Minh City Open University © 2011 by Faculty of Business Administration
1. Định nghĩa Quản trị
1911, Taylor:
Biết được chính xác điều bạn
muốn người khác làm
Hiểu rằng họ đã hoàn thành
công việc một cách tốt nhất và
rẻ nhất
© 2011 by Faculty of Business Administration
2. Môi trường quản trị
MT
vĩ mô
Kinh tế
Xã hội
Chính trị,
pháp luật
KHKT &
Công
nghệ
Thiên
nhiên
© 2011 by Faculty of Business Administration
2. Môi trường quản trị
MT vi
mô
Nhà cung
ứng
Khách
hàng
Đối thủ
cạnh tranh
Nhà môi
giới
Giới chức
Nội bộ
doanh
nghiệp
© 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng của quản trị
Hoạch định
Tổ chức
Quản trị nhân sự
Lãnh đạo / Định hướng
Kiểm tra
© 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH
• Xác định mục tiêu DN muốn theo
đuổi
• Xây dựng chiến lược tổng thể để đạt
mục tiêu
• Phân bổ nguồn lực
© 2011 by Faculty of Business Administration
Kết quả của hoạch định
Chiến lược
(Tập hợp các quyết định)
Mục tiêu nào
cần theo đuổi
Những hành động gì
cần thực thi
Những nguồn lực nào
cần sử dụng
© 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng quản trị - TỔ CHỨC
Thiết kế
cơ cấu
Tổ chức
công việc
Tổ chức
nhân sự
© 2011 by Faculty of Business Administration
Quản trị nhân sự
Tuyển dụng, tuyển chọn
Duy trì, phát triển
Sử dụng hiệu quả
Tài nguyên
nhân sự
© 2011 by Faculty of Business Administration
Thuộc tính của hệ thống nhân sự
Mâu thuẫn Đồng thuận
© 2011 by Faculty of Business Administration
Những nghịch lý nhân sự
Sự thỏa
mãn của
nhân viên
???
Tăng
lương
Thăng
chức
Chế độ
khác
© 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng quản trị - LÃNH ĐẠO
Thiết lập tầm nhìn
Chỉ đạo, hướng dẫn
Phối hợp
Một tập thể
làm việc
tận tụy,
trung thành
© 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng quản trị - KIỂM TRA
Lựa chọn
mục tiêu cần
đánh giá
Thiết lập hệ
thống kiểm
tra
Phân tích
Đo lường Kết quả kinh doanh
chính xác
Kiểm soát Hoạt động doanh nghiệp
hiệu quả
Quy trình kiểm tra
© 2011 by Faculty of Business Administration
4. Năng lực quản trị
Hành động
chiến lược
Tự quản
Nhận thức
toàn cầu
© 2011 by Faculty of Business Administration
Năng lực truyền thông
Thu thập &
xử lý thông tin Thông tin
Nội bộ DN
Ngoài DN
Năng lực quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
Năng lực làm việc nhóm
Cấu trúc nhóm
Tạo môi trường
Thương lượng
Năng lực quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
Năng lực hoạch định và điều hành
Thu thập và
xử lý thông tin
Kiểm soát
Đưa ra quyết
định
Tiên liệu rủi
ro
Hoạch định và
tổ chức thực
hiện các dự án
Lên
kế hoạch
Phân bổ
nguồn lực
Giám sát
Quản lý
thời gian
Quản lý tiến
độ
Đẩy nhanh
tiến độ
Lập ngân sách
& quản trị tài
chính
Báo cáo tài
chính
Nguyên tắc
về ngân sách
Năng lực quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
Năng lực hành động chiến lược
Hiểu rõ ngành
Hiểu rõ tổ chức
Thực hiện các
hành động chiến
lược
• Xu hướng
• Đối thủ cạnh tranh
• Điểm mạnh
• Điểm yếu
• Thiết kế, phân loại
theo thứ tự ưu tiên
• Ra quyết định
© 2011 by Faculty of Business Administration
Năng lực nhận thức toàn cầu
Thích
nghi
Hòa nhập
Kiến
thức
Năng lực quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
Năng lực tự quản
♠ Phẩm chất đạo đức
♠ Tự nhận thức, rèn
luyện và phát triển
♠ Cân bằng giữa công
việc và cuộc sống
Năng lực quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
Quản trị là
hay
© 2011 by Faculty of Business Administration
Kết luận
Khoa học: sự hiểu biết
kiến thức có hệ thống
Nghệ thuật: sự tinh
lọc kiến thức
Khoa học và nghệ thuật không đối lập,
loại trừ mà bổ sung cho nhau
Nghệ thuật phải dựa trên nền tảng khoa học
© 2011 by Faculty of Business Administration

More Related Content

Similar to Chuong 1. Quan tri hoc

Giới Thiệu Về Quản Trị Nhân Lực
Giới Thiệu Về Quản Trị Nhân LựcGiới Thiệu Về Quản Trị Nhân Lực
Giới Thiệu Về Quản Trị Nhân LựcNhóc Tinh Nghịch
 
Tap BG tu xa QTHoc.pdf
Tap BG tu xa QTHoc.pdfTap BG tu xa QTHoc.pdf
Tap BG tu xa QTHoc.pdfTuNguyen519122
 
Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...
Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...
Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...Hiep Bui
 
Mod b ngay 5 phan 4 people development
Mod b ngay 5 phan 4   people developmentMod b ngay 5 phan 4   people development
Mod b ngay 5 phan 4 people developmentHung Nguyen Quang
 
Bài giảng quản trị nhân lực
Bài giảng quản trị nhân lựcBài giảng quản trị nhân lực
Bài giảng quản trị nhân lựcMrCoc
 
Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất th...
Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất th...Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất th...
Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất th...luanvantrust
 
Luận văn Quản trị thành tích nhân viên tại chi cục quản lý thị trường Đà Nẵng...
Luận văn Quản trị thành tích nhân viên tại chi cục quản lý thị trường Đà Nẵng...Luận văn Quản trị thành tích nhân viên tại chi cục quản lý thị trường Đà Nẵng...
Luận văn Quản trị thành tích nhân viên tại chi cục quản lý thị trường Đà Nẵng...sividocz
 
Tổng Quan Về Khoa Học Quản Lý Và Quản Lý Giáo Dục
Tổng Quan Về Khoa Học Quản Lý Và Quản Lý Giáo Dục Tổng Quan Về Khoa Học Quản Lý Và Quản Lý Giáo Dục
Tổng Quan Về Khoa Học Quản Lý Và Quản Lý Giáo Dục nataliej4
 
Đề Tài Khóa luận 2024 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tại cô...
Đề Tài Khóa luận 2024  Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tại cô...Đề Tài Khóa luận 2024  Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tại cô...
Đề Tài Khóa luận 2024 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tại cô...lamluanvan.net Viết thuê luận văn
 
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH G...
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH G...Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH G...
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH G...Dịch vụ Làm Luận Văn 0936885877
 
Mod b ngay 5 phan 2 policy execution (vietnam)
Mod b ngay 5 phan 2 policy execution (vietnam)Mod b ngay 5 phan 2 policy execution (vietnam)
Mod b ngay 5 phan 2 policy execution (vietnam)Hung Nguyen Quang
 

Similar to Chuong 1. Quan tri hoc (20)

Bài giảng quản trị nhân lực
Bài giảng quản trị nhân lựcBài giảng quản trị nhân lực
Bài giảng quản trị nhân lực
 
Quan tri nhan_luc
Quan tri nhan_lucQuan tri nhan_luc
Quan tri nhan_luc
 
Giới Thiệu Về Quản Trị Nhân Lực
Giới Thiệu Về Quản Trị Nhân LựcGiới Thiệu Về Quản Trị Nhân Lực
Giới Thiệu Về Quản Trị Nhân Lực
 
2 dcqtdnghiep 1315
2 dcqtdnghiep 13152 dcqtdnghiep 1315
2 dcqtdnghiep 1315
 
Tap BG tu xa QTHoc.pdf
Tap BG tu xa QTHoc.pdfTap BG tu xa QTHoc.pdf
Tap BG tu xa QTHoc.pdf
 
Một số kinh nghiệp quản trị
Một số kinh nghiệp quản trịMột số kinh nghiệp quản trị
Một số kinh nghiệp quản trị
 
Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...
Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...
Bản chất của Quản trị chiến lược và Sự phát triển của các tư tưở...
 
Mod b ngay 5 phan 4 people development
Mod b ngay 5 phan 4   people developmentMod b ngay 5 phan 4   people development
Mod b ngay 5 phan 4 people development
 
Bài giảng quản trị nhân lực
Bài giảng quản trị nhân lựcBài giảng quản trị nhân lực
Bài giảng quản trị nhân lực
 
Quản trị
Quản trịQuản trị
Quản trị
 
Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất th...
Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất th...Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất th...
Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất th...
 
Day 3 ed&ora hrm-vnm
Day 3 ed&ora hrm-vnmDay 3 ed&ora hrm-vnm
Day 3 ed&ora hrm-vnm
 
Luận văn Quản trị thành tích nhân viên tại chi cục quản lý thị trường Đà Nẵng...
Luận văn Quản trị thành tích nhân viên tại chi cục quản lý thị trường Đà Nẵng...Luận văn Quản trị thành tích nhân viên tại chi cục quản lý thị trường Đà Nẵng...
Luận văn Quản trị thành tích nhân viên tại chi cục quản lý thị trường Đà Nẵng...
 
Cơ Sở Lý Luận Về Nguồn Nhân Lực Và Quản Trị Nguồn Nhân Lực.docx
Cơ Sở Lý Luận Về Nguồn Nhân Lực Và Quản Trị Nguồn Nhân Lực.docxCơ Sở Lý Luận Về Nguồn Nhân Lực Và Quản Trị Nguồn Nhân Lực.docx
Cơ Sở Lý Luận Về Nguồn Nhân Lực Và Quản Trị Nguồn Nhân Lực.docx
 
Tổng Quan Về Khoa Học Quản Lý Và Quản Lý Giáo Dục
Tổng Quan Về Khoa Học Quản Lý Và Quản Lý Giáo Dục Tổng Quan Về Khoa Học Quản Lý Và Quản Lý Giáo Dục
Tổng Quan Về Khoa Học Quản Lý Và Quản Lý Giáo Dục
 
Đề Tài Khóa luận 2024 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tại cô...
Đề Tài Khóa luận 2024  Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tại cô...Đề Tài Khóa luận 2024  Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tại cô...
Đề Tài Khóa luận 2024 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tại cô...
 
QT081.doc
QT081.docQT081.doc
QT081.doc
 
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH G...
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH G...Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH G...
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH G...
 
Mod b ngay 5 phan 2 policy execution (vietnam)
Mod b ngay 5 phan 2 policy execution (vietnam)Mod b ngay 5 phan 2 policy execution (vietnam)
Mod b ngay 5 phan 2 policy execution (vietnam)
 
Cơ sở lý luận chung về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, 9 điểm.docx
Cơ sở lý luận chung về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, 9 điểm.docxCơ sở lý luận chung về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, 9 điểm.docx
Cơ sở lý luận chung về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, 9 điểm.docx
 

Chuong 1. Quan tri hoc

  • 1.
  • 2. Chương 1. Đại cương về quản trị và quản trị học 1. Định nghĩa quản trị 2. Môi trường quản trị 3. Chức năng của hoạt động quản trị 4. Năng lực quản trị 5. Khoa học quản trị & Nghệ thuật quản trị Ho Chi Minh City Open University © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 3. 1. Định nghĩa Quản trị 1911, Taylor: Biết được chính xác điều bạn muốn người khác làm Hiểu rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 4. 2. Môi trường quản trị MT vĩ mô Kinh tế Xã hội Chính trị, pháp luật KHKT & Công nghệ Thiên nhiên © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 5. 2. Môi trường quản trị MT vi mô Nhà cung ứng Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Nhà môi giới Giới chức Nội bộ doanh nghiệp © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 6. 3. Chức năng của quản trị Hoạch định Tổ chức Quản trị nhân sự Lãnh đạo / Định hướng Kiểm tra © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 7. 3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH • Xác định mục tiêu DN muốn theo đuổi • Xây dựng chiến lược tổng thể để đạt mục tiêu • Phân bổ nguồn lực © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 8. Kết quả của hoạch định Chiến lược (Tập hợp các quyết định) Mục tiêu nào cần theo đuổi Những hành động gì cần thực thi Những nguồn lực nào cần sử dụng © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 9. 3. Chức năng quản trị - TỔ CHỨC Thiết kế cơ cấu Tổ chức công việc Tổ chức nhân sự © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 10. Quản trị nhân sự Tuyển dụng, tuyển chọn Duy trì, phát triển Sử dụng hiệu quả Tài nguyên nhân sự © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 11. Thuộc tính của hệ thống nhân sự Mâu thuẫn Đồng thuận © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 12. Những nghịch lý nhân sự Sự thỏa mãn của nhân viên ??? Tăng lương Thăng chức Chế độ khác © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 13. 3. Chức năng quản trị - LÃNH ĐẠO Thiết lập tầm nhìn Chỉ đạo, hướng dẫn Phối hợp Một tập thể làm việc tận tụy, trung thành © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 14. 3. Chức năng quản trị - KIỂM TRA Lựa chọn mục tiêu cần đánh giá Thiết lập hệ thống kiểm tra Phân tích Đo lường Kết quả kinh doanh chính xác Kiểm soát Hoạt động doanh nghiệp hiệu quả Quy trình kiểm tra © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 15. 4. Năng lực quản trị Hành động chiến lược Tự quản Nhận thức toàn cầu © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 16. Năng lực truyền thông Thu thập & xử lý thông tin Thông tin Nội bộ DN Ngoài DN Năng lực quản trị © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 17. Năng lực làm việc nhóm Cấu trúc nhóm Tạo môi trường Thương lượng Năng lực quản trị © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 18. Năng lực hoạch định và điều hành Thu thập và xử lý thông tin Kiểm soát Đưa ra quyết định Tiên liệu rủi ro Hoạch định và tổ chức thực hiện các dự án Lên kế hoạch Phân bổ nguồn lực Giám sát Quản lý thời gian Quản lý tiến độ Đẩy nhanh tiến độ Lập ngân sách & quản trị tài chính Báo cáo tài chính Nguyên tắc về ngân sách Năng lực quản trị © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 19. Năng lực hành động chiến lược Hiểu rõ ngành Hiểu rõ tổ chức Thực hiện các hành động chiến lược • Xu hướng • Đối thủ cạnh tranh • Điểm mạnh • Điểm yếu • Thiết kế, phân loại theo thứ tự ưu tiên • Ra quyết định © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 20. Năng lực nhận thức toàn cầu Thích nghi Hòa nhập Kiến thức Năng lực quản trị © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 21. Năng lực tự quản ♠ Phẩm chất đạo đức ♠ Tự nhận thức, rèn luyện và phát triển ♠ Cân bằng giữa công việc và cuộc sống Năng lực quản trị © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 22. Quản trị là hay © 2011 by Faculty of Business Administration
  • 23. Kết luận Khoa học: sự hiểu biết kiến thức có hệ thống Nghệ thuật: sự tinh lọc kiến thức Khoa học và nghệ thuật không đối lập, loại trừ mà bổ sung cho nhau Nghệ thuật phải dựa trên nền tảng khoa học © 2011 by Faculty of Business Administration