Eazybreak Oy on työsuhde-etujen hallinta- ja maksupalveluita tarjoava kasvuyritys, joka kiinnostui digitaalisen markkinoinnin tuomista mahdollisuuksista kesällä 2014. Yrityksen rajatut resurssit, etenkin ajan suhteen, tekivät asiasta kuitenkin haasteellisen. Siksi he palkkasivat minut sekä Tommi Tonttilan kehittämään heille digitaalisen markkinoinnin strategian opinnäytetyönämme. Tähän kalvosarjaan on kerätty yhteen tärkeimmät pointit kehitetystä digitaalisen markkinoinnin strategiasta. Strategian kärjiksi valittiin sosiaalinen media, hakukonenäkyvyys sekä www-sivuilla markkinointi.

1. www.laurea.fi
Digitaalinen markkinointi
pienessä yrityksessä
Case Eazybreak Oy
Tommi Tonttila ( 1002312 )
Niko Kangasmaa ( 1002320 ) Kerava 30.01.2015

2. 2
Sisältö
Aihealueen kuvaus
Tutkimuksen lähtökohdat
Teoreettinen viitekehys
Tutkimusmenetelmät
Digitaalisen markkinointistrategian luominen
Sivustouudistuksen suunnittelu
Johtopäätökset
Oman oppimisen arviointi

3. 3
Tutkimuksen aihealue
Tutkittiin pienen yrityksen digitaalista
markkinointia
Rajaukset tutkimuksen toimeksiantajalta
Sosiaalinen media & www-sivujen uudistus
Hakukonenäkyvyys, uudistussuunnitelma
etusivusta, web-analytiikka
Maksuvälinealan digitaalisesta markkinoinnista
vähän tutkimuksia
Tilanne muuttuu jatkuvasti  tutkimukset eivät
välttämättä valideja enää

4. 4
Tutkimuksen lähtökohdat
Tutkimusongelma: "Miten digitaalista markkinointia
voidaan hyödyntää pienen yrityksen tunnettuuden
parantamiseksi?"
Millä sosiaalisilla medioilla ja miten voidaan
parantaa tunnettuutta?
Miten yrityksen www-sivuilla voidaan tehostaa
markkinointia?
Tavoitteet
Digitaalisen markkinoinnin strategia Eazybreak
Oy:lle
Suunnitelma www-sivujen uudistamiseksi

5. 5
Keskeiset käsitteet
Digitaalinen markkinointi: Internetin
hyödyntämistä myynnin kasvattamiseksi
B2B-markkinointi: tuotantohyödykkeiden
markkinointia toisten yritysten ostopäättäjille
Sosiaalinen media: verkkoympäristö, jossa
kommunikoidaan muiden kanssa ja jaetaan
sekä kommentoidaan sisältöjä
Www-sivu: joukko tiedostoja, joihin siirrytään
World Wide Webin kautta ja jotka on
järjestetty tietyn verkkotunnuksen alle

6. 6
Digitaalisen markkinoinnin keinot
Sosiaalinen media
Hakukone-
mainonta
Display-mainonta
Blogi
Www-
sivumarkkinointi
Mobiili-
markkinointi
Web-
analytiikka

7. 7
Digitaalisen markkinointistrategian
luominen (Miller 2012)
Missio
Tilanneanalyysi
SWOT-analyysi
Tavoitteet
Strategia
Toiminta-
suunnitelma
Budjetti

8. 8
Tutkimusmenetelmät
Kehittämistutkimus
Kvantitatiivisuus:
Lähteinä aiemmat tutkimukset ja teoriat
Suunnitelma strategian mitattavuudesta
Kvalitatiivinen kilpailija-analyysi
Aineistonkeruu
Kirjallisuuskatsaus, jossa pääosin vuoden 2010
jälkeiset julkaisut
Eazybreak Oy & kilpailijat: sos. mediat, Google-
haut, www-sivut sekä toimitusjohtaja Känsälän
haastattelu 17.06.2014

9. 9
Eazybreak Oy
Työsuhde-
etujen
maksuväline
Web-palvelu &
mobiilisovellus
10 hengen
start-up
Yritysasiakkaat

10. 10
Digitaalinen markkinointistrategia:
Eazybreakin lähtötilanne
•Facebook, Twitter & LinkedIn
•Hyvin vähän seuraajia
•Julkaisuja satunnaisesti, keskiarvo kerran kuussa
Sosiaalinen
media
•Optimoinnin käsite tuttu, ei osaamista tehdä
•Markkinointi ei ole mahtunut budjettiinSEO/SEM
•Uutiskirje 4 kertaa vuodessa
•Google Analytics satunnaisestiMuuta

11. 11
Digitaalinen markkinointistrategia:
SWOT-analyysi
Vahvuudet
•Nuorekas brändi
•Tunnetaan
mobiiliympäristö
Heikkoudet
•Vähäinen kokemus
•Passiivinen menneisyys
•Heikko löydettävyys
•Web-analytiikka
olematonta
Uhat
•Ajan puute 
aikataulusta
tippuminen
•Strategian
epäonnistuminen
•Kokemattomuudesta
johtuvat
virhearvioinnit
Mahdollisuudet
•Kilpailun vähyys
•Kustannustehokkain
markkinointimuoto
•Tunnettuuden kasvu

12. 12
Digitaalinen markkinointistrategia:
Kilpailija-analyysi
Kriteerit Eazybreak Smartum RJ-
Kuntoiluset
eli Oy
Edenred* E-passi
Sosiaalinen
media
2 5 4 1 3
Google-haku 2 5 3 4 1
Www-sivut 2 5 4 1 3
Yhteensä 6 15 11 6 7
*Edenred on ainoa kansainvälinen yritys tutkituista. Analyysissä huomioitiin vain
Edenred Finlandin erilliset toiminnot.

13. 13
Markkinointistrategia: Missio ja
tavoitteet
Missiona parantaa Eazybreakin näkyvyyttä verkossa ja
saada sitä kautta uusia asiakkaita
Sosiaalinen media
• Facebook-tykkääjiä ja
Twitter-seuraajia 150
• Julkaisujen keskimääräisen
sitoutuneisuuden kasvu 200%
• Kotisivuille ohjattujen
henkilöiden määrä 1 000
Www-sivut
• Uusi sivusto julki 1.1.2015
• Kävijäliikenteen kasvu 100%
• Sivustolla vietetyn ajan
keskimääräinen kasvu 33%
• Asiakkaiksi konvertoitujen
kävijöiden määrän kasvu 15%
Hakukoneet
• Sijoitus Google-haussa
avainsanalla "lounasseteli" 5
• AdWords-mainoksilla
saavutettu kävijämäärä www-
sivustolla 1 000
• Hakukoneiden kautta
eazybreak.fi-sivustolle
siirtyneiden määrä (muu
avainsana kuin "Eazybreak")
500

14. 14
Markkinointistrategia:
Toimintasuunnitelma - viikko
Viikkostrategia
Maanantai Tiistai Keskiviikko Torstai Perjantai Kommentit
Lue FB- ja
Twitter-seinät ja
vastaa
kysymyksiin/kom
mentteihin
Lue FB- ja
Twitter-seinät ja
vastaa
kysymyksiin/kom
mentteihin
Lue FB- ja
Twitter-seinät ja
vastaa
kysymyksiin/kom
mentteihin
Lue FB- ja
Twitter-seinät ja
vastaa
kysymyksiin/kom
mentteihin
Lue FB- ja Twitter-
seinät ja vastaa
kysymyksiin/komm
entteihin
Jos seinien seuraaminen tuntuu
ylivoimaiselta, harkitse ulkoistamista
asiakaspalveluyksikölle.
Kysely: Miten
voimme parantaa
palvelujamme?
Minkä yrityksen
palvelut haluaisit
EB:n kautta? (Tee
julkaisuun
kansikuva)
Esittele uusi
kumppanuus-
yritys tai asiakas
Lopeta kysely ja
jaa edellisenä
päivänä
löytämäsi
julkaisu
(kysy/aktivoi)
Analysoi kysely
(FB-
analyysityökalu):
tykkäykset,
kommentit,
jakamiskerrat
Kokeile julkaista eri aikoihin päivästä
ja analysoi, milloin saat eniten
toimintaa
Tarkista Google
Alerts ja reagoi
tarvittaessa Kommentoi kritiikkiä
Tarkista Google
Adwords -
kampanjat TAI
etsi
mielenkiintoinen
alan julkaisu
Harkitse myös FB-mainoksia ja -
kampanjoita: tapahtumien
valmistelu/promous/jälkipyykki.
HUOM! Hankittava lisää tykkääjiä,
ennen kuin kannattaa panostaa
kampanjoihin.

15. 15
Markkinointistrategia:
Toimintasuunnitelma - vuosi
Vuosistrategia
Joulukuu Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Heinäkuu Elokuu Syyskuu Lokakuu Marraskuu
Tutustumisjakso Peruskäyttöjakso Tehokäyttöjakso
FB/Twitter:
mainokset?
kuvatuotanto,
1-7-30
Google:
Opettele
Adwords ja
Analytics
peruskäyttö
(mittarit?),
seuraa
Alerts
Aktivointia
Facebookissa ja
Twitterissä: kyselyt 1-
3krt/kk, kampanjat
1krt/kk, kuvalliset
julkaisut/alan
artikkelit 2-5 krt/kk
Google: Adwords-
kampanjoiden analyysit
+ mahd. muutokset 1-2
krt/kk, Analytics-
seuranta viikottain,
tarkemmat analyysit 1-3
krt/kk. Muista myös
Alerts silloin tällöin,
reagoi mainintoihin
Hanki
tykkääjiä ->
kotisivulii-
kenne
Kokeile uusia kanavia:
YouTube? Blogi? Twitter-
mainonta?
Vertaa eri kanavien
kautta syntyvää
toimintaa: mistä eniten
seuraajia,
kotisivuliikennettä,
asiakkaita?
Profiilien
päivitys ja
parantaminen
Appsien
arvostelujen
parantamis-
suunnitelma
Tapahtumien
hyödyntäminen
(julkaise ennen, aikana
ja jälkeen)
Tee A/B-testausta: koita
löytää metodit, jotka
toimivat
Löydä
parhaat ajat
julkaista
(analysoi,
milloin saat
eniten
liikennettä)
Tarkkaile analyyseissä
erityisesti muutoksia:
Hyvään vai huonoon
suuntaan? Mistä johtuu?
Mittarit?
Tee esim. 1kk
kestoinen pilottijakso,
jonka jälkeen analysoi
kannattavuus. HUOM!
1kk lyhyt aika, ei
välttämättä sopiva
aikajakso
Appsien
esittelyvideo/
-animaatio?
E-mailin
allekirjoituk
set Canva
Kokeile eri
Analytics-
mittareita
Kokeile
rohkeasti
eri sisältöjä
Suunnittele
ensi vuosi!
Puolivuosittain strategian analysointi:
Tarvitaanko linjamuutoksia? Onko
kannattavaa jatkaa? Uusia mahdollisuuksia?
Mitataanko oikeita asioita? Muita
muutostarpeita?

16. 16
Markkinointistrategia: Budjetti
Päivä Kuukausi Vuosi
Facebook-mainonta 2,00 € 44,00 € 396,00 €
SEM 5,00 € 110,00 € 1 210,00 €
Hootsuite 15,28 € 183,36 €
Kuvapankit 5,00 € 60,00 €
Kampanjat 30,00 € 360,00 €
Kulut yhteensä 7,00 € 204,28 € 2 209,36 €
10% lisä 0,70 € 20,43 € 220,94 €
Budjetti yhteensä 7,70 € 224,71 € 2 430,30 €
Oma työ ½h (1 hlö) 11h (1 hlö) 121h (1 hlö)

17. 17
Sivustouudistus
Nykyaikaisuus Sosiaalisuus Löydettävyys
Helppo ylläpito
Uskottavuuden
luominen

18. 18
Luonnos

19. 19
Sivustouudistus: Hakukoneoptimointi
Avainsanojen valinta
Google Adwords & Trends
Kilpailija-analyysi
HTML-koodiin
Tekstin joukkoon
Url-osoitteeseen
Otsikoihin (title ja h1-h6)
Kuvien alt-tageihin
Linkit sisään- & ulospäin
XML-sivukartta
Tekstisisältöä min. 200
sanaa/sivu
Valitut
avain-
sanat
lounasseteli
työmatkaseteli
työsuhde-edut
Eazybreak
motivointiseteli
mobiiliseteli
Eazybreak kokemuksia
asiakaspalaute
yhteystiedot

20. 20
Johtopäätökset
Digitaalinen markkinointi alan
markkinoilla vähäistä & haastavaa
Löydettävyys välttämätöntä pienelle
yritykselle - ei vaadi valtavasti
resursseja
Eazybreakille tärkeää toteuttaa
strategia
Testaa  Analysoi  Muuta  Testaa

21. 21
Validiteetti & reliabiliteetti
Validiteetti
Tutkimuskysymysten asettamissa rajoissa pysyttiin
Eazybreakin case-näkökulma rajoittaa
yleistettävyyttä
Toimintamallit yleispäteviä
Reliabiliteetti
Digitaalinen markkinointi muuttuu koko ajan
Tutkimuksessa suositeltujen muutosten toimeenpano
muuttaa tilannetta suhteessa kilpailijoihin

22. 22
Itsearviointi
Opittiin
Digistrategian suunnittelu tyhjästä
Mittareiden kehitys
Web-sivuston suunnittelu
Mitä tekisimme toisin?
Aktiivisempi ote työhön = ei kiirettä lopussa/viivästymistä
Asiakastutkimus sosiaalisen median käytöstä
Tarkempi rajaus
pelkkä some/hakukonenäkyvyys
web-sivustouudistuksen tarkempi suunnitelma sekä toteutus

23. 23
Jatkotutkimusaiheita
Tutkimuksen toistaminen vuoden kuluttua
Asiakassegmenttien profilointi
Eazybreak Palvelun ja mobiilisovellusten
käyttöliittymäuudistus (suunnittelu ja/tai
toteutus)
Maksuvälinealan digitaalinen markkinointi – tai
sen jokin osa-alue, esim. sosiaalinen media tai
hakukonemarkkinointi

24. 24
Keskeiset lähdemateriaalit
Kananen J. 2013. Digimarkkinointi ja sosiaalinen media liiketoiminnassa.
Leino, A. 2011. Sosiaalinen netti ja menestyvän pk-yrityksen
mahdollisuudet. Lappeenranta: Kopijyvä
Miller, M. 2012. B2B Digital Marketing. Using the Web to Market Directly to
Businesses. Indianapolis : Que.
DeviousMedia. 2011. Which Open Source Backend Platform Suits Your
Needs? Viitattu 30.11.2014. http://deviousmedia.com/which-open-source-
backend-platform-suits-your-needs/
Tilastokeskus. 2013. Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö. Viitattu
1.8.2014. http://www.stat.fi/til/sutivi/2013/index.html
Eazybreak Oy. Yrityksen kotisivut. Viitattu 5.12.2014. http://eazybreak.fi.
Känsälä, A. Toimitusjohtajan haastattelu 17.6.2014. Eazybreak Oy. Espoo.