Презентация с выступления на конференции 8P. Докладчик: Валерия Леженко — New Business Manager, Netpeak. Одесса, 15 июля 2017.

2. Тезисы
Как разработать стратегию интернет-рекламы. Опыт Carbook.
Отключать ли КМС. Оценка эффективности по показам (бета
от Google).
Увеличиваем количество лидов в поиске в 2,5 раза, сохраняя
бюджет.
Применение стратегии на примере Facebook.
Тезисы
–
–
–
–

3. Для автовладельцев:
● 2469 автосервисов, 319 автомоек, 442 шиномонтажа;
● простота выбора.
Для владельцев бизнеса:
● 2700 площадок уже работают с CarBook;
● система онлайн-записи и учета клиентов «СB24».
“CarBook – удобный
помощник
автомобилистов”
Что такое Carbook

4. Увеличение количества лидов при заданной стоимости
Поставленная цель

5. Шаги к цели

6. Разработка стратегии

7. Разработка стратегии
Модель
See – Think – Do – Care

8. Задача для каждого этапа стратегии

9. Задача для каждого этапа стратегии

10. Задача для каждого этапа стратегии

11. Задача для каждого этапа стратегии

12. Аудитория – частные автовладельцы регионов
присутствия
Цель посетителя: отсутствует, его машина чистая,
работает, шины по сезону
Основной посыл – все СТО здесь
Разработка стратегии. See-цели

13. Разработка стратегии. See-цели

14. Аудитория: Частные автовладельцы, которым нужны
услуги партнеров Carbook сейчас.
Цель посетителя: Есть потребность или оформленный
спрос в услугах автосервиса.
Основной посыл: Разные месседжи.
Для разных сегментов свои.
Используем параллельно:
Удобство | Экономия времени, денег | Безопасность и гарантия
| Инновационность
Разработка стратегии. Think-цели

15. Разработка стратегии. Think-цели

16. Аудитория: Частные автовладельцы, которым нужны
услуги партнеров Carbook сейчас.
Цель посетителя: Поехать и обслужиться
(этот этап - уже на уровне партнеров)
Основной посыл: Разные месседжи. Для разных
сегментов свои.
Используем параллельно:
Удобство | Экономия времени, денег | Безопасность и гарантия
| Инновационность
Разработка стратегии. Do-цели

17. “В игру вступают партнеры Carbook!”
Разработка стратегии. Do-цели

18. Аудитория
● Пользователи, знакомые с сервисом и возвращающиеся на
него.
● Пользователи, однажды сконвертировавшиеся в лид.
Цель посетителя: отсутствует, его машина чистая,
работает, шины по сезону.
Основной посыл
1. Акционные предложения
2. Напоминание о себе: “Все СТО здесь”
3. Сезонные работы
4. Напоминания:
Не пора ли масло поменять? Проверь ходовую и т.д.
Разработка стратегии. Care-цели

19. Разработка стратегии. Care-цели

20. Отключать ли КМС?

21. Отключать ли КМС?

22. но... как же… top of mind, узнавание, короткие списки
ремаркетинга
Отключать ли КМС?

23. Отключать ли КМС?

24. Увеличиваем количество
лидов с платного поиска
в 2,5 раза

25. Стандартная оптимизация

26. Расширили поисковые кампании на неохваченные направления
семантики — конкретные марки авто и локальные запросы.
Повысили ставки на группы с малым объемом трафика.
Отключили однозначно неэффективные группы.
Стандартная оптимизация

27. 1. С помощью Netpeak Spider вытянули URL по брендам.
2. Вытянули с сайта параметр отвечающий за кол-во СТО. Готово.
3. Результат: 10% от общего кол-ва лидов и на 36% ниже CPL. Готово.
Проработка брендовых СТО

28. *DSA = динамические поисковые объявления
1. Netpeak Spider. Выгрузить все страницы,
выделить целевые.
2. Загрузить URL в динамическую кампанию
(10 тыс. страниц)
DSA. Как?

29. 1. 40% от общего числа лидов по всем
кампаниям.
2. Стоимость лида на 97% ниже целевого CPL.
3. CR по кликам на 400% выше среднего.
DSA. Результаты?

30. Обеспечили
релевантность
посадочных страниц
запросам
пользователей.
Анализ эффективности отдельных слов

31. Благодаря анализу
отдельных слов
обнаружили
неконверсионные
автоуслуги.
Анализ эффективности отдельных слов

32. DSA с целевой ценой за конверсию
Эксперимент

33. Кампания поиска с целевой ценой за конверсию
Эксперимент

34. ➔ + 18% увеличилось количество посетителей
из поисковой рекламы;
➔ + 151% выросло количество лидов;
➔ - 59% снизилась CPL.
Результат

35. Как мы применили
разработанную стратегию
для рекламы в Facebook

36. ТЗ на баннеры

37. Как выглядят баннеры в Facebook: этап See

38. Как выглядят баннеры в Instagram
С разделением на сегменты

39. Первые результаты

40. Вопросы

41. Спасибо за внимание!