Разработка ПО: опорные точки в переговорах

1. Модуль 01
Разные риски в разных
бизнес-моделях (от
team leasing до
гарантий по scope)
В рамках серии вебинаров Наталии Перестюк
«Контракты с иностранными заказчиками ИТ
услуг (разработка ПО)»

2. Договоры на ИТ-сервис
заказчику
Чем отличаются и что в них ключевое?
права интеллектуальной собственности (IP rights)?
обязательства конфиденциальности (NDA)?
критерии приёмки резулmтатов (deliverables)?
профайл команды и правила формирования?
другие параметры услуги (к примеру, SLA)?

3. Насколько ИТ-сервис широк?
• Программно-
аппаратные,
инфраструктурные
решения (системная
интеграция)
• Разработка заказного
ПО (аутсорсинг
программирования)
• Свои программные
продукты (в т.ч. SaaS)
• Организация
каналов доступа,
хранение и
передача данных
(в т.ч. PaaS, IaaS)
• Индустрия
цифрового
контента
(дистрибуция,
трансляция,
доступ)
Content
&Media
Hosting
&Channels
+ HardwareSoftware

4. Аутсорсинг разработки ПО
Expertise to be provided
(extension to customer's team)
«варианты расширения
команды заказчика»
Predefined scope delivery
(SW requirements specified)
«части отдельных задач
в проекте заказчика»
Remote team allocation
(staff leasing + infrastructure)
«подбор и размещение
удалённой команды»
Custom application development
(based on business requirements)
«разработка приложения на
заказ»
Commitment on…
(что было/ будет
продано?)

5. Аутсорсинг разработки ПО
Expertise to be provided
(extension to customer's team)
«варианты расширения
команды заказчика»
Predefined scope delivery
(SW requirements specified)
«части отдельных задач
в проекте заказчика»
Remote team allocation
(staff leasing + infrastructure)
«подбор и размещение
удалённой команды»
Custom application development
(based on business requirements)
«разработка приложения на
заказ»
Commitment on…
(что было/ будет
продано?)

6. «Регламент» vs. «полёт мысли»
Вопросы к самому себе на берегу»:
Как измерять результат «творческого труда»?
Что значит «сиё творение» достаточно хорошо?
Как защитить «согласованные ожидания» без ущерба
маневренности во имя общего блага?
В чём вклад договора с субподрядчиком в управление
проектом разработки ПО
какими рисками мы благодаря этому управляем?
стандартизированы ли процессы (CMM(I), ISO,…)?
делегированы ли полномочия (как минимум, до уровня
руководителя конкретного проекта)?

7. Мировые Тренды в Индустрии ПО
Когда безлимитная ответственность по контракту -
«нечто само собой разумеющееся»?
за нарушение прав интеллектуальной собственности
(в т.ч. не обеспечение «их чистоты» третьими лицами)
за разглашение конфиденциальной информации
(в т.ч. не обеспечение другими должной сохранности)
за вред от умышленного нарушения условий договора

8. Что не всегда очевидно юристу?
(подводные камни разработки ПО)
1: «софта без ошибок не бывает в принципе»
2: «требования не замораживаются на 100%»
3: «доступность сервиса не может быть 100%»
4: «расширяемость команды всегда ограничена»
5: и т.п. «само собой разумеющееся»…

9. Переход в «юридическую плоскость»
Подряд:
передаётся готовый результат
поставка против требований
ошибки (дефекты) – помеха для приёмки
Услуга:
конечную ценность несёт уже сам процесс
критерии качества – мерка приемлемости
приёмки как таковой нет (подтверждение предоставления)
НО: СМЕШАННАЯ ПРИРОДА УСЛУГ РАЗРАБОТКИ ПО
не всегда позволяет разделить одно и другое

10. Разные модели разработки ПО
Что Продано Заказчику? Какой Договор Предложить?
(1) доступность тех или иных
специалистов/экспертизы (расширение
основной команды заказчика)
предоставление услуг
(см. «подводные камни» для
критериев качества)
(2) готовность достаточно оперативно
принимать в работу заказы той или иной
направленности (поддержание
актуальности среды разработки)
предоставление услуг
(с элементами подрядных условий в
части критериев качества)
(3) полная разработка приложения «с
нуля» (в т.ч. сбор первичных требований)
подряд (см. «подводные камни» для
критериев приёмки/требований) или
предоставление услуг
(4) сопровождение приложения в ходе его
жизненного цикла
предоставление услуг
(см. «подводные камни» для
критериев качества)
(5) поддержка разработанных
приложений, гарантии уровня их
доступности («успешность сервиса»)
предоставление услуг (с элементами
«успешности» в критериях качества)

11. Благодарю за внимание!
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Перестюк, адвокат, MBA
+ 38 067 215 3737
natalia@perestyuk.com
linkedin.com/in/NataliaPerestyuk