ข้อได้เปรียบของ SME และบทบาทหน้าที่ของ CEO ใน Digital Transformation (ATSI, สมาพันธ์ SME) Contact Us: www.diginexthailand.com

3. “Digital Transformation”
Which one?

4. ภาพรวม Digital Transformation

5. Digitization
Digitalization
Digital
Transformation
เปลี่ยนจากกระดาษ
เปนขอมูลดิจิตอล
ใชเทคโนโลยีในการ
ปรับปรุงกระบวนการ
ใหเปนดิจิตอล
ปรับเปลี่ยนสินคา-บริการ
• Customer Experience
• Business model
• Operational Process
Digitization / Digitalization /Digital Transformation

9. Customer
Journey

11. 17.9%
การขาดแคลนขอมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดําเนินงานและขอมูลลูกคา
15.7%
การขาดแคลนทักษะดานดิจิทัลและบุคลากร
14%
และการขาดแคลนกระบวนการคิดที่เปนดิจิทัล (digital mind-set) หรือความทาทาย
ทางดานวัฒนธรรมภายในองคกร
ไทยยังคงประสบปญหา ที่ขัดขวาง Digital Transformation

12. Ads Manager
Facebook Inside
Email Marketing
Content/Blog
SEO
CRM
Google Analytics
Video Marketing
Google AdWords
Social Media
Website
ETC.
Manufacturing
People Management Inventory
Complaint handling
After Sales Service
Financial
Operation

16. 1. กลยุทธทางดิจิตอล และ ความสัมพันธของแตหนวยงาน
(Digital Strategy & Operation relationship)
• Agile Process
• Customer Journey
• Empathy
องค์ประกอบ
สําคัญของการ
Transform

17. 2. พัฒนาบุคลากร (People development)
• สร้าง Digital Mindset
• ให้ความรู้ในการใช้เทคโนโลยีดิจิตอล
องค์ประกอบ
สําคัญของการ
Transform

18. 3. ควบคุมค่าใช้จ่ายและคํานวณความคุ้มทุน
(Budget control & Profitability)
Dashboard ROI
คาการตลาด
องค์ประกอบ
สําคัญของการ
Transform
คาใชจายดานระบบและเทคโนโลยี
(Account, CRM, ERP, API, Cloud, Security..)
คาใชจายผูชวยเหลือจากภายนอก
(ที่ปรึกษา, เอเจนซี่, ติดตั้งระบบ, วิเคราะห,อบรม,.)

19. 4. พันธมิตรทางเทคโนโลยี และ ระบบนิเวศน์
ทางเทคโนโลยี (Eco System)
องค์ประกอบ
สําคัญของการ
Transform

21. อันดับแรก-ทบทวนความตองการใหแนใจ
ทําเองหรือใช Outsource
วิธีการชัดเจนในการจัดการงบประมาณ วัดผลจุดประสงค์และเป้าหมาย
หากผู้ให้บริการใช้One-Size-Fits-All ควรระวังว่าอาจเป็นการเสียเงินเปล่า
เลือกผู้ให้บริการทีมีความสามารถในการแข่งขันและส่งมอบผลงานได้
ประเมินจากวิธีการของผู้ให้บริการทีนําเสนอในขันตอนประกวดราคา และความเชียวชาญ
ความโปรงใส
ทราบวาจะตองจายอะไรบาง อยางไร ผูใหบริการสวนมาก
มักไมเปดเผยราคาบนชองทางออนไลน
เปาหมายชัดเจน เขาใจงาย
วัดผลได และไมคลุมเครือ
ความสมดุลของคาใชจาย มูลคา เวลา ตนทุน
ธุรกิจบางอยางตองการความรวดเร็วในตลาด
และตนทุนตองไมเกินงบประมาณที่บริษัทตั้งไว
เลือก Outsource อยางไร ไมโดนหลอก!

22. CEO

23. “CEO”

24. “Now is the time when your action is practice”
– Dalai Lama
“CEO”

25. “CEO”

26. “Disruptors don’t have to discover something new;
they just have to discover a practical use for new discoveries.”
— Jay Samit

27. The Last Mile | Beetle - YouTube