Opas miltton poikkeuksellisen hyvä kesätyöntekijäkokemus_2020
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•56 views
A mini guide in Finnish about how to make sure your summer employees of the corona summer have a great employee experience. In fact make it so good and coach them on communications that they are more than happy to spread the word about their experiences. In finnish.. mini opas poikkeukselliseen hyvään (kesä)työntekijäkokemukseen ja ajatuksia kuinka tukea työntekijöitä kokemuksistaan kertomaan koronakesällä 2020.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Opas miltton poikkeuksellisen hyvä kesätyöntekijäkokemus_2020
Similar to Opas miltton poikkeuksellisen hyvä kesätyöntekijäkokemus_2020 (20)
Opas miltton poikkeuksellisen hyvä kesätyöntekijäkokemus_2020
- 1. 1 Poikkeuksellisen hyvä (kesä)työntekijäkokemus Kuinka mahdollistaa ainutlaatuisen kesän poikkeuksellinen työntekijäkokemus, josta kehtaa kertoa myös myllerrysten keskellä?
- 2. Taustaa Poikkeuksellinen (kesä)työntekijäkokemus Vinkkejä parempiin kokemuksiin ja niistä kertomiseen 1 2 3
- 3. Taustaa 01
- 4. Kaiken piti olla hyvin ja vuosia rullanneet kesätyörekrytoinnitkin oli valmiiksi suunniteltu, puoliksi tehty. Niiden tuli enää edetä omalla painollaan, niin kuin aina aiemminkin. Niin kuitenkin kävi, että uusi koronavirus valtasi maailman ja muutti työn tekemisen tavat hetkessä. Ihmisiltä vaadittiin uusien työtapojen omaksumista vain muutamassa päivässä. Toimistot siirtyivät olohuoneisiin. Palveluammateissa ihmisten kohtaaminen sai täysin uudenlaisen soinnun. Yhtäkkiä edessä olikin työarki, joka ei vastannut enää lainkaan sitä, mitä olimme oppineet.
- 5. Äkkiä muuttunut työelämä sekä uudet tavat tehdä työtä tuovat täysin uudenlaista epävarmuutta ja hämmennystä ihmisten arkeen. Näiden taklaaminen vaatii uudenlaista johtamista – sekä organisaatioilta että ihmisiltä itseltään. Muutokset aiheuttavat haasteita erityisesti sen työntekijäryhmän keskuudessa, joille työnohjaus, perehdytys ja ryhmään kuulumisen tunne ovat ensisijaisen tärkeitä työsuhteen onnistumista mitattaessa. Luonnollisesti samat asiat kannattaa ottaa huomioon myös muiden työntekijöiden perehdyttämisessä, valmentamisessa ja johtamisessa. Parhaassa tapauksessa tuette sellaista työntekijäkokemusta, josta työntekijät haluavat kertoa.
- 8. Tänä päivänä työntekijät (sekä potentiaaliset, nykyiset, entiset että kausityöntekijät) nähdään yrityksen tärkeimpänä sidosryhmänä. Ja koska työnantajabrändi on yritysbrändin ytimessä, työnantajabrändiä rakennetaan tietoisesti ja tiivisti keskeisenä osana yritysbrändiä kaikkien työntekijöiden kautta ja heidän avullaan.
- 9. Kesätyöntekijät ovat yrityksessä erityisessä asemassa He eivät vielä ole aivan omaa väkeä, mutta eivät suinkaan ulkopuolisiakaan. Yrityksen työnantajabrändäyksen kannalta kesätyöntekijät ovat oiva mahdollisuus sisäisen ja ulkoisen viestinnän risteyksessä. He pääsevät kurkkaamaan yrityksen arkeen täysin uusin silmin. Uudet kollegat ovat luontevia tarinoiden kertojia ja välittäjiä. Heidän aitojen tarinoidensa kautta on turvallista vahvistaa toivottua työnantajamielikuvaa myös poikkeuksellisina aikoina. Se, millaisen kokemuksen kesätyöntekijät työjaksoltaan saavat myös kesällä 2020 näyttää toteen monia arvojanne. Koronakesän kesätyöläisten kokemusten kehittämisen kautta avautuu myös mainio mahdollisuus uudistaa omaa toimintaa. Myös esihenkilöiden johtamistaitoja niin poikkeusoloissa kuin niiden jälkeenkin on viimeistään nyt syytä kehittää.
- 10. Ja kuinka viesti hyvistä työntekijäkokemuksen teoista saadaan sekä omien että potentiaalisten työntekijöiden tietoon? Vapaaehtoinen sanansaattajuus ja sitoutuminen yritykseen eivät synny käskemällä tai päälle liimaamalla, vaan luomalla kesätyöstä aidosti ainutlaatuinen kokemus. Kaiken lähtökohtana tulee olla se, että kesä yrityksessä antaa niin kesä- kuin muillekin työntekijöille lisäarvoa: uutta kokemusta, arvostuksen tunteen, hyvää fiilistä ja inspiraatiota, yhteenkuuluvuuden tunnetta sekä mahdollisuuden kehittää omia kykyjä. Valmentamalla, kannustamalla ja tukemalla työntekijälähettilyyteen kaikki voittavat. Työntekijät oppivat uutta ja saavat mahdollisuuden tuoda näkyvästi esiin omaa asiantuntijuuttaan ja työnantaja saa parhaassa tapauksessa monta uutta sanansaattajaa vahvistamaan haluttua työnantajakuvaa aidoilla arjen kertomuksillaan. 10
- 11. Vinkkejä parempiin kokemuksiin ja niistä kertomiseen 03
- 12. Olemme kooneet yhteen työkaluja, ideoita sekä konkreettisia tekoja, joiden avulla voidaan mahdollistaa (kesä)työntekijöille ainutlaatuinen ja poikkeuksellisen hyvä kokemus työstä myös uudessa ja jokseenkin jo muuttuneessa maailmassa. Näiden vinkkien avulla voidaan myös kannustaa ja tukea työntekijöitä toimimaan yrityksen sanansaattajina omissa verkostoissaan. Lopputuloksena on sitoutuneet ja kokemuksistaan inspiroituneet työntekijät, jotka toimivat yrityksen näkyvänä äänitorvena ja suosittelijana. 12
- 13. Kesätyöntekijöiden työntekijäpolku VALMISTELUT PEREHDYTYS KESÄTYÖJAKSO EXIT ALUMNI TOIMINTA Kesätyöntekijät somelähettiläinä Palauteja kehittämis- toimenpiteet LoppukeskusteluEsihenkilöiden valmennukset Some-strategia Esiperehdytys Perehdytyspäivä Perehdytys-suunnitelma Itsensäjohtaminen Tutkimustietoja toiminnan kehittäminen Työnantaja-brändäys Alumni- verkostotoiminta Etäperehdytys Toimivaetätyö
- 14. VALMISTELUT 14
- 15. VALMISTELUT 15 ESIHENKILÖIDEN VALMENNUKSET Jokainen (kesä)työntekijä ansaitsee hyvää johtamista. Priorisoi, suunnittele ja toteuta esihenkilöiden valmennukset kriittisi mmistä ja yritykselle tärkeimmistä teemoista. Esihenkilöiden sitouttamisella ja valmentamisella vahvistetaan parhaimmalla tavalla onnis tunutta kesätyökokemusta. Esimerkkiteemoja esimiesvalmennuksille: • Laadukas yhteistyö ja vuorovaikutus virtuaalisesti • Ihmisten etäjohtaminen ja etätyön tukeminen • Muutosjohtaminen • Huoli-työpaja – Kuinka huomioida tiimiläisten huolia ja tunteita? • Vaikeat keskustelut • Online-työpajojen fasilitointi tehokkaasti • Itsensä johtaminen • Persoonallisuusprofilointi yksilöllisen johtamisen tukena Lue täältä vinkkejä etätyöskentelyyn liittyen. VALMISTELUT PEREHDYTYS KESÄTYÖJAKSO EXIT ALUMNI TOIMINTA
- 16. VALMISTELUT 16 PEREHDYTYSSUUNNITELMA Kesätyöntekijän perehdytyksen tulisi olla yhtä tärkeää kuin vakituisen työntekijän perehdytys. Varaa kunnolla aikaa aiempien perehdytyssuunnitelmien päivittämiseen. Tarkistele kriittisesti perehdytykseen liittyviä teemoja, sisältöjä ja toteutuksia, j otta varmistat perehdytyksen onnistumisen myös etätyön aikana. Perehdytyssuunnitelmassa kannattaa päivittää ainakin: • Työvälineet ja –käytännöt • Käytössä olevat digitaaliset alustat ja tavat niiden käyttämiseen • Työterveys, työturvallisuus ja työhyvinvointi • Ajan- ja energianhallinta etätyössä • Palautteen antaminen/saaminen kesätyöjakson aikana • Keneltä saa vastauksia mihinkin kysymyksiin? • Buddy-toiminta VALMISTELUT PEREHDYTYS KESÄTYÖJAKSO EXIT ALUMNI TOIMINTA
- 17. VALMISTELUT 17 ESIPEREHDYTYS Ennen töiden alkamista työntekijöiden tiedonnälkä on suunnaton – ja ihan syystäkin. Erityisesti poikkeusoloissa kesätyöntekijät haluavat kuulla teistä – ja kokea tulleensa nähdyksi – jo ennen ensimmäistä työpäivää. Varsinaisessa esiperehdytyksessä kannattaa olla kuitenkin varovainen, että työntekijä ei ajattele työnantajan pyrkivän säästämään aikaa varsinaisesta palkallisesta perehdytysajasta. E siperehdytys kannattaa nähdä enemmänkin mahdollisuutena vastata jo valmiiksi joihinkin tyypillisiin kysymyksiin tai antaa tulevalle työntekijälle mahdollisuus tutustua tiimiläisiin ja omaan esihenkilöön jo ennen varsinaista työsuhteen aloittamista. Myös ensimmäisten työpäivien käytännöt ovat asioita, joita kaikki haluavat tietää etukäteen. Esiperehdytyksen voi sisältyä esimerkiksi: • Digitaalinen alusta, josta löytyy usein kysyttyjä kysymyksiä • Kotiin lähetettävä aloituspaketti tai muu muistaminen (esim. kukkalähetys) • Kahvi-/lounashetki (etänä) esihenkilön ja tiimin kanssa • Suljettu keskustelu valitussa some-kanavassa, jossa kaikki kesätyöntekijät voivat jo etukäteen esittäytyä toisilleen ja kysyä kysymyksiä työnantajan edustajilta VALMISTELUT PEREHDYTYS KESÄTYÖJAKSO EXIT ALUMNI TOIMINTA
- 18. VALMISTELUT 18 SOME-STRATEGIA Myös kesätyöntekijöillä on mahdollisuus olla aitoja vaikuttajia somessa – ja voi olla, että heillä on jo loistavat edellytykset ja taidot valmiina! Enää uupuu se ainutlaatuinen kokemus, josta he haluaisivat viestiä. Viestintää on hyvä suunnitella yhdessä HR:n, viestinnän ja markkinoinnin kesken ajatuksen kanssa. Ja miksi ei saman tien päivittäisi sosiaalisen median suunnitelmia niin, että kesän ajan kesätyöntek ijät ovatkin avainroolissa. Poikkeusoloissa kuitenkin kannattaa aina mieluummin panostaa laatuun kuin pakolla äänessä olemiseen. Muista, että tarinat purevat edelleen, läpinäkyvyyden vaatimus nousee entisestään ja kasvojen (eli työntekijöiden) esiin tuominen herättää luottam usta. Some-strategian päivittämisen yhteydessä kannattaa miettiä: • Kilpailija-analyysia • Kohderyhmien uudelleen arvioimista ja entistä tarkempaa kartoitusta • Kanavien ja postaustyyppien valinta • Tähän aikaan sopivien sisältöjen suunnittelu teemojen tasolla • Päivitetty some-ohjeistus VALMISTELUT PEREHDYTYS KESÄTYÖJAKSO EXIT ALUMNI TOIMINTA
- 19. PEREHDYTYS 19
- 20. PEREHDYTYS 20 PEREHDYTYSPÄIVÄ Ensivaikutelma on tärkeä – mikä on työntekijän tunne ja kokemus perehdytyspäivän aikana ja sen jälkeen. Miltton on luonut työkaluja, joiden avulla etänä toteutetut tilaisuudet ovat miltei yhtä hyviä kuin ne tavalliset toteutukset konferenssihuoneessa ja auditoriois sa. Työkalujen lisäksi on syytä suunnitella huolella aiemmasta poikkeavia ja tähän tilanteeseen parhaiten sopivia perehdytyspäivän sisältöjä ja tapoja toteuttamiseen. Ainutlaatuisen kontaktittoman perehdytyspäivän sisältöjä: • Muihin kesätyöntekijöihin tutustuminen • Johdon tapaaminen ja laajempi tutustuminen organisaatioon • Yksikköön/tiimiin tutustuminen • Organisaation strategiaan ja arvoihin perehtyminen • Verkostoituminen Ota mallia Miltton Contactless –palvelusta virtuaalista perehdytyspäivää suunnitellessa VALMISTELUT PEREHDYTYS KESÄTYÖJAKSO EXIT ALUMNI TOIMINTA
- 21. PEREHDYTYS 21 ETÄPEREHDYTYS Työnantajan vastuulla on aina järjestää uudelle työntekijälle riittävästi tietoa ja opastusta. On hyvä varmistaa, että poikkeusoloissakin selväksi tulevat omat työtehtävät, toimintatavat, työvälineet ja työturvallisuus. Eikä tietenkään pidä unohtaa tiimiin ja muihin työka vereihin tutustumista. Pelkkä kollegoiden informoiminen uuden työntekijän aloitusajankohdasta ei riitä, vaan sosiaalisia hetkiä kannat taa myös sopia ja suunnitella. Etätyöskentelyssä tavoitteiden selkeys korostuu ja niiden saavuttamiseksi esihenkilön tulee tarjota tukea – päivittäin. Esihenkilöiden on syytä varata aikaa enemmän läsnäoloon virtuaalisissa kanavissa ja säännölliset tapaamiset kesätyöntekijöiden kanssa ovat erityisen hyvä idea tänä kesänä. Etäperehdytyksessä erityisesti huomioitavaa: • Suosi videoyhteyttä – toisen kasvojen näkeminen helpottaa kommunikointia • Palautteen antaminen ja pyytäminen • Toimivat työvälineet heti ensimmäisenä työpäivänä • Riittävän ajan varaaminen työtehtäviin perehdyttämiseen, tavoitteiden asettamiseen, tiimiläisiin tutustuttamiseen ja kesätyöntekijän verkostoitumisen tukemiseen Lue lisää vinkkejä etäperehdytykseen Nordcloudilta VALMISTELUT PEREHDYTYS KESÄTYÖJAKSO EXIT ALUMNI TOIMINTA
- 22. KESÄTYÖJAKSO 22
- 23. KESÄTYÖJAKSO 23 ITSENSÄ JOHTAMINEN JA ETÄTYÖ Itsensä johtamiseen ja etätyöhön liittyvät valmennukset ja ylipäätään niistä puhuminen esihenkilön kanssa on todella tärkeää. Näistä taidoista on hyötyä niin kesätyöjakson aikana kuin tulevaisuudessa. Yleishyödyllisiä työelämätaitoja työntekijöilleen tarjoava työnanta ja saa varmasti valmennuksista ruusuja. Mahdollisia teemoja: • Itsetuntemuksen lisääminen persoonallisuusprofilointityökalun avulla • Itsensä johtaminen ja itseohjautuvuus • Energian- ja ajanhallinta • Aivoergonomia • Esiintyminen • Vaikuttava vuorovaikutus • Omien vahvuuksien tunnistaminen ja sanoittaminen VALMISTELUT PEREHDYTYS KESÄTYÖJAKSO EXIT ALUMNI TOIMINTA
- 24. KESÄTYÖJAKSO 24 TUTKIMINEN JA KEHITTÄMINEN Uudet aloittajat, kuten kesätyöntekijät, ovat erittäin arvokkaita tiedonlähteitä. Heidän kuunteleminen on helppo ja tehokas tapa saada kuva siitä, mitä yrityksestä ajatellaan työnantajana ja kuinka odotukset kohtaavat koetun totuuden kanssa. Kesätyöntekijät ovat my ös oiva väylä työntekijäkokemuksen kehittämisessä. Mahdollisia aiheita, joissa kesätyöntekijöiden ajatuksia ja osaamista voidaan käyttää: • Benchmark-tutkimusten • Kysely ja/tai haastatteluita työnantajabrändiin sekä työntekijäkokemukseen liittyen • Työntekijäpolku ja kokemusten kehittäminen • Työnantajabrändäyksen taktiikoiden valinta ja toimenpiteiden ideointi • Kesätyöntekijöiden osallistaminen perinteisestä poikkeavien tekojen ja (virtuaali)tapahtumien suunnitteluun ja/tai toteuttamiseen • Kesätyöntekijöiden (digi)markkinointitaitojen hyödyntäminen uudenlaisten työnantajabrändäyksen toimenpiteiden testaamisessa VALMISTELUT PEREHDYTYS KESÄTYÖJAKSO EXIT ALUMNI TOIMINTA
- 25. KESÄTYÖJAKSO 25 KESÄTYÖNTEKIJÄT SOME-LÄHETTILÄINÄ Kesätyöntekijät ovat luontevia vaikuttajia omissa verkostoissaan ja heti alkuun kannattaakin selkeyttää sosiaalisen median salat ja yrityksen omat pelisäännöt sosiaalisen median maailmassa. Kesätyöntekijät ovat mitä mainioin porukka kertomaan aitoja tarinoita kokemuk sistaan uudessa työympäristössä, uusien tehtävien äärellä. Digi- ja sometaitoja ei kuitenkaan kannata ottaa itsestäänselvyytenä, joten tukeminen, kannustaminen ja valmentaminen on erityisen tärkeää. Some-koulutusten ja kattavampiin lähettiläsohjelmiin kuuluvien valmennusten mahdollisia sisältöjä: • Sosiaalisen median trendit • Sosiaalisen median kanavavalikko, kanavien luonne ja käyttö • Some-tilin päivitys, itselle sopivan toimintatavan löytäminen ja ohjeet sisällön tuotantoon • Tavoitteellinen toiminta eri kanavissa • Henkilöbrändin rakentaminen somessa • Vihaisten joukkojen ja negatiivisen palautteen kohtaaminen VALMISTELUT PEREHDYTYS KESÄTYÖJAKSO EXIT ALUMNI TOIMINTA
- 26. KESÄTYÖJAKSO 26 TARINANKERRONTA JA TYÖNANTAJABRÄNDÄYS POIKKEUSOLOISSA Suomalaiset vastaanottavat tuhansia markkinointiviestinnällisiä viestejä päivittäin – pelkästään normaaliaikoina. Nyt jos koskaan on tarpeen miettiä tarkasti mitä haluaa saavuttaa, kenelle pitäisi puhua ja kiinnostaako yrityksen tyypillinen sisältö heitä? Ei ole olemassa yhtä oikeaa tapaa olla läsnä sosiaalisessa mediassa. Tärkeintä juuri nyt on olla aidosti läsnä siellä missä siitä on hyötyä ja tavalla, joka herättää aitoja tunteita ja tuo lisäarvoa valitulle kohdeyleisölle. Mahdollisia teemoja työnantajabrändäykseen: • Työntekijöiden tarinat työnantajalupaukseen liittyvistä teemoista poikkeusoloissa • (Kesä)työntekijöiden itse tuottamien sisältöjen (blogit, videot, kuvat) jakaminen • Faktojen esitteleminen - esimerkiksi infograafien avulla • Omien asiantuntijoiden asiantuntijuuden jakaminen Etävideointi on hyvä vaihtoehto laadukkaiden sisältöjen tuottamiseen - katso esimerkki VALMISTELUT PEREHDYTYS KESÄTYÖJAKSO EXIT ALUMNI TOIMINTA
- 28. EXIT & ALUMNITOIMINTA 28 EXIT & ALUMNITOIMINTA Kesätyöjakson lähestyessä loppuaan onnistuneen työsuhteen sinetöimiseksi tulee kiinnittää huomiota myös loppukeskusteluun ja hyvän lähtötunnelman luomiseen. Lisäksi, kesätyöntekijöiden yhteys yritykseen ei suinkaan pääty kesätyöjakson päätyttyä. He ovat ma hdollisia suosittelijoita, viestien välittäjiä ja töihin palaajia. Edelläkävijät ovat jo vuosien ajan nähneet vaivaa aktiivisen alumni -verkoston luomiseen ja ylläpitämiseen. Pohdi näitä exit-vaiheeseen ja alumnitoimintaan liittyen: • Esimiesten sparraus loppukeskusteluun • Palautteen kerääminen, analysointi ja kehitystoimenpiteiden suunnittelu • Alumniverkoston kerääminen • Alumnitoiminnan suunnittelu yhdessä kesätyöntekijöiden kanssa • Oppilaitoslähettiläiden rekrytointi kesätyöntekijöiden joukosta VALMISTELUT PEREHDYTYS KESÄTYÖJAKSO EXIT ALUMNI TOIMINTA
- 29. Olemme mielellämme apuna suunnittelemassa, valmentamassa ja viestimässä ainutlaatuisesta työntekijäkokemuksesta… myös tänäkin kesänä! Miikka Huhta Advisor, Employer Branding miikka.huhta@miltton.fi +358 40 588 1254 Tiia Virtanen Business Development Manager tiia.virtanen@miltton.fi +358 40 715 9536
Editor's Notes
- rekrytointi perehdytys
- Kesätyöntekijöiden osallistaminen perinteisestä poikkeavien sisäisten ja ulkoisten tapahtumien suunnitteluun ja/tai toteuttamiseen Kesätyöntekijöiden (digi)markkinointi taitojen hyödyntäminen uudenlaisten työnantajabrändäyksen toimenpiteiden testaamisessa