2. Informatyzacja: cele strategiczne państwa
PROGRAM ZINTEGROWANEJ INFORMATYZACJI PAŃSTWA
Zwiększenie liczby wysokiej jakości elektronicznych usług
publicznych w Polsce.
PROGRAM OPERACYJNY POLSKA CYFROWA
Efektywne i przyjazne użytkownikom elektroniczne usługi publiczne.
3. Elektroniczna usługa publiczna
Działanie podejmowane przez podmiot publiczny
polegające na umożliwieniu usługobiorcy realizacji obowiązku
lub uprawnienia określonego przepisem prawa
realizowane z udziałem usługobiorcy
za pomocą środków komunikacji elektronicznej.
5. Pryncypia architektury korporacyjnej
Pryncypia architektury korporacyjnej na rzecz elektronicznych
usług publicznych.
Zbiór podstawowych, stabilnych zasad
bazujących na celach strategicznych informatyzacji i
stanowiących reprezentację całościowych potrzeb organizacji
w zakresie tworzenia jej elektronicznych usług publicznych.
6. Zakres stosowania pryncypiów
Pryncypia architektury korporacyjnej na rzecz elektronicznych
usług publicznych powinny być stosowane do wszystkich
elektronicznych usług publicznych.
W pierwszej kolejności zakłada się stosowanie pryncypiów
w II osi Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa
„E-administracja i otwarty rząd”.
7. Pryncypium PAA1
Projektowanie Usługi zorientowane na użytkownika
OPIS PRYNCYPIUM
Potrzeby, wymagania i ograniczenia Użytkownika są̨
szczegółowo badane na każdym etapie procesu projektowego
Usługi w celu zaspokojenia potrzeb Użytkownika.
8. Pryncypium PAA1
Projektowanie Usługi zorientowane na użytkownika
DZIAŁANIA WYMAGANE DLA PRYNCYPIUM
(wybrane działania na następnych stronach prezentacji)
9. Pryncypium PAA1
Projektowanie Usługi zorientowane na użytkownika
Projektowanie interakcji dla Usługi - osobno dla każdego Kanału
świadczenia usługi - jest realizowane w oparciu o metody
projektowania zorientowanego na Użytkownika
(wskazane w obowiązujących przepisach, normach, standardach
lub rekomendacjach ustanowionych przez krajową jednostkę̨
normalizacyjną lub jednostkę̨normalizacyjną Unii Europejskiej).
10. Pryncypium PAA1
Projektowanie Usługi zorientowane na użytkownika
• Przygotowano architekturę̨informacji zgodną z Mentalnym
modelem użytkowników.
• Przygotowano Prototyp interfejsu użytkownika.
• Przygotowano projekt graficznego interfejsu użytkownika.
Projekt graficzny jest zgodny z obowiązującymi przepisami w
zakresie dostępności stron internetowych (web accessibility).
• Przygotowano Księgę̨komunikatów systemowych dla
graficznego interfejsu użytkownika.
11. Pryncypium PAA1
Projektowanie Usługi zorientowane na użytkownika
Dla wymienionych produktów zrealizowano testy
dokumentujące osiągniecie docelowych wartości mierników dla
każdego z produktów w szczególności z uwzględnieniem udziału
osób z dysfunkcjami.
12. Pryncypium PAA1
Projektowanie Usługi zorientowane na użytkownika
Zakres informacyjny Usługi (treści udostępniane
Usługobiorcom) został dostosowany do możliwości
percepcyjnych Usługobiorców, z uwzględnieniem osób z
dysfunkcjami mentalnymi.
13. Pryncypium PAA1
Projektowanie Usługi zorientowane na użytkownika
W ramach Usługi zapewniono prezentację wyłącznie informacji
niezbędnych do realizacji Usługi.
Zakres i sposób prezentacji tych informacji zostały określone na
podstawie udokumentowanych badań Usługobiorców - przy
zachowaniu powszechnie przyjętego w dziedzinie standardu
informacji.
14. Pryncypium PAA1
Projektowanie Usługi zorientowane na użytkownika
Dla Usługi - w ramach analizy potrzeb Usługobiorców - ustalono
procentowy udział Usługobiorców nie posługujących się̨
językiem polskim. Jeżeli ich udział w całości Usługobiorców jest
znaczący, to warstwa informacyjna i transakcyjna Usługi jest
przygotowana w używanych przez nich językach.
15. Zespół ds. rozwoju strategii informatyzacji
Planowane zadania:
• Długofalowe: tworzenie architektury korporacyjnej państwa
(infrastruktura informacyjna państwa: opis stan bieżącego,
opis stanu docelowego i strategii przejścia).
• Krótkofalowe: rozwój pryncypiów architektury korporacyjnej
na rzecz elektronicznych usług publicznych.
Informacja o realizowanych zadaniach:
https://mac.gov.pl/projekty/architektura-korporacyjna-panstwa
