Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (16)
Similar to New Era of Exponential Technology Trends in Education
Similar to New Era of Exponential Technology Trends in Education (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
New Era of Exponential Technology Trends in Education
- 2. New Era
- 8. Trends in education • New technologies • New paradigms • New platforms • New visualizations and dashboards
- 10. $ 100 Trend 2: Cheaper
- 12. Trend 4: Ease of Consumption
- 13. Trend 5: More
- 14. New Mindset
- 20. New Mindset • New business models • New business operations
- 21. Impact on companies and business operations • People • Systems • Processes
- 29. Challenges
- 31. Innovation
- 32. Optimization &
- 33. Data
- 36. Projects
- 37. Pace of Change
- 39. Challenges • Operational continuity • Innovation • Optimization & scalability • Data • Promise versus Reality • Regulations • Project delivery • Pace of Change
- 40. In the new era, customer is key
- 46. Companies are not looking for technology, but for solutions • Staying relevant internally • Staying relevant externally
Editor's Notes
- Nieuwe mindset bij de klanten
- Wat is exponentiële technologie? Technologieën die elk jaar qua kracht of verwerkingssnelheid verdubbelen, terwijl hun kosten twee keer zo snel halveren. https://michaelhaupt.com/exponential-technology-defined-374e2db882b0
- IoT domotica: evolutie van smart home naar smart cities / connected healthcare
- IoT domotica: evolutie van smart home naar smart cities / connected healthcare
- Voice Alexa & Siri conversational interface
- Big Data & Real-Time Solar Panels pro-active maintenance
- Voel je ook in jullie opleiding: Nieuwe technologieën die belangrijker worden (Python / R) Nieuwe paradigma’s Nieuwe platformen (Azure, AWS, Hadoop) Nieuwe visualizaties en dashboards
- Sneller Bvb: real-time analytics bij self-driving cars (ML/DL)
- Goedkoper Bvb: $100 smartphone challenge
- Miniaturisering Bvb: smartwatch & wearable devices
- Ease of consumption Bvb: augmented & virtual reality
- Meer meer data (bvb. Pixels in foto’s); meer transacties (bvb. Financiële transacties); meer gebruikers; meer sensoren; ... Trends in technologie + Trends in vraag sluiten elkaar aan / loop
- Nieuwe mindset bij de klanten
- Mensen spenderen meer tijd op smartphone (grafiek)
- Mensen zijn gewoon aan instant gratification / fomo Bvb. E-purchases delivery, download instantly, YouTube, on demand, Kindle
- Mensen zijn gewoon aan instant gratification / fomo Bvb. E-purchases delivery, download instantly, YouTube, on demand, Kindle
- Mensen zijn ongeduldig en op zoek naar meer en sneller Mensen/consumenten zijn techno. Savy, niet alleen de bedrijven
- Mensen zijn meerwaarde zoekers geworden Bvb: Proximus Toen: Telefoon om te bellen en sms Nu: Smartphone waar je zelfs mee kan parkeren (4411)
- Dit vertaalt zich naar nieuwe business modellen (extern) en nieuwe bedrijfsvoering (intern) Intern zoeken bedrijven naar nieuwe manieren van samenwerken
- Impact op bedrijven en bedrijfsvoering: Mensen Systemen Processen
- Taken verschuiven Rollen herdefiniëren Bvb. Boekhouder versus OCR. Boekhouder moet enkel nog verifiëren en speelt meer de rol van adviseur
- Nieuwe skills en competences nodig bedrijven verwachten flexibiliteit en continous learning Bvb. Proximus zoekt nieuw talent
- Legacy systemen van bedrijven zijn niet klaar voor het nieuwe tijdperk Bvb. PSD2 (bank)
- Druk om te voldoen aan nieuwe regelgeving en richtlijnen Bvb. GDPR
- Nood aan interageren met ecosystemen Bvb. Atrias
- Structurele verschuivingen Bvb. Nieuwe betalingsprocessen door Paypal
- Bvb. Project Management van klassiek naar agile
- Uitdagingen
- Balans tussen: Operationele continuiteit en
- Investeren in innovatie (of niet? Zoja, waarin?)
- Optimizatie & schaalbaarheid Kapitaliseren op wat beschikbaar is (data, systemen, mensen) (niet van scratch) Data nog niet geexploiteerd Mensen bvb. Proximus , nieuwe skills = nieuwe mensen? Of herorientatie Systemen previous investments bvb. SAP implemented Hoe omgaan met de trend van meer (gebruikers, sensoren, apps)?
- Data staat centraal
- Promise versus reality In wat moeten bedrijven investeren? Hoe omgaan met legacy systemen die niet klaar zijn voor de nieuwe technologie?
- Voldoen aan regelgeving (bvb. GDPR)
- Succesvol opleveren van projecten (bvb. Statistics van project failures) https://www.smartinsights.com/managing-digital-marketing/web-project-management/percentage-projects-fail-chartoftheday/
- Volgens welke pace of change? Change is cruciaal, meer en meer focus op change management Kan mijn business/organisatie/klanten/werknemers even snel veranderen ? Organisatie management practices / styles / organisatie / lean
- Klanten demografie (bank full paperless? Kunnen oudere klanten volgen)
- Voor elke van die uitdagingen hebben we bij CSPS bedrijven die hieraan invulling geven / klanten helpen
- In het nieuw tijdperk is customer key Bedrijven bepalen niet langer wat de klant consumeert
- Klant stuurt verschillende alternatieven
- Voice of the customer is widespread Klant ventileert zijn mening op social media en dat heeft een impact op het imago van het brand Van belang is hoe bedrijven hiermee omgaan of op inspelen
- Het belang van pro-active servicing (know the customer + filling his needs veel data nodig
- Maar ook security dat de basis vormt voor vertrouwen klant: op een ethisch, correcte en veilige manier omgaan met mijn data Indien op de juiste manier toegepast vergroot loyaliteit + vertrouwen van de klanten betere business
- Via eigen diensten Of via platform (en geimplementeerd door andere spelers) Bvb. KBC + 4411/NMBS/VDAB Ook binnen CSPS zijn bedrijven hiermee bezig. Gebruiksvriendelijke apps, data en info vergaring, verwerking
- Door wildgroei aan technologische oplossingen, commerciele beloftes en overpromising, zien bedrijven door het bos de bomen niet meer (+ minder snel schakelen)
- Een nieuw groeimodel van bedrijven zijn ecosystemen Toegang zelfs voor low budget bedrijven
- Bedrijven zoeken oplossingen om (extern) relevant te blijven voor hun klanten ease of use Met als doel het creëren van loyaliteit en het genereren van added value Bvb: KBC + 4411/NMBS/VDAB zie bvb. ecosystemen CSPS helpt bedrijven zoeken naar de juiste oplossing Bvb. Transversale reporting, data security, omgaan met verschillende databronnen