1. Hoe werkt mediation?
Mediation begint met het maken van een aantal
concrete afspraken. Die afspraken gaan vooral over de
manier waarop partijen met elkaar omgaan tijdens de
mediation. En ook over vertrouwelijkheid en
geheimhouding. Deze afspraken worden vastgelegd in
een mediation-overeenkomst.
Nadat de mediation-overeenkomst is getekend, volgen
een aantal gesprekken. Een mediationgesprek duurt
ongeveer 2 uur. In deze gesprekken onderzoekt u met
de andere partij(en) de verschillende standpunten en
belangen. Dit doet u onder leiding van de mediator.
Aan het eind maakt u afspraken over het oplossen van
het conflict. Deze afspraken worden vastgelegd in een
vaststellingsovereenkomst. Elke partij verplicht zich
ertoe om zich aan deze afspraken te houden. Als dat
niet gebeurt, kan de vaststellingsovereenkomst in een
juridische procedure worden gebruikt als bewijs.
Hoeveel gesprekken er nodig zijn, bepalen we samen.
Meestal zijn het twee of drie gesprekken
Afspraken
Voorbeelden van afspraken die partijen kunnen maken
tijdens een mediation:
aanpassing van een aanvraag of een vergunning
een WOZ-waarde of de hoogte van schade
afspraken over overlast
afspraken over hoe we voortaan met elkaar omgaan
beloven om elkaar met rust te zullen laten
Conflicten
Iedereen heeft wel eens een conflict. Die kunnen
bijvoorbeeld ontstaan door
Overlast die u ervaart in de buurt.
Overlast die u ervaart van een bedrijf.
Een bestemmingsplan- of vergunningsprocedure.
Schade die is ontstaan.
Slechte communicatie.
Het kan zijn dat de gemeente zelf partij is in het
conflict. Soms wordt de gemeente bij het conflict
betrokken, door de partijen.
Oplossen
Als u een conflict heeft, kunt u dit op twee manieren
oplossen. Of u laat iemand anders een besluit over
het conflict nemen (bijvoorbeeld een rechter) of u
probeert het samen op te lossen.
Samen oplossen is soms best moeilijk. Als u een
conflict heeft, is het vaak lastig voor de ander om goed
naar u te luisteren. En voor u is het soms lastig om
dan naar de ander te luisteren. Het kan helpen om het
gesprek aan te gaan onder begeleiding van een
onafhankelijke gespreksleider: een mediator. Hij of zij
praat samen met u over de wensen, de belangen en
de emoties van de verschillende partijen. Zo zoekt u
samen naar een oplossing voor het conflict.
Wanneer kiest u voor mediation?
U wilt het conflict graag opgelost zien, ondanks
communicatieproblemen met de ander.
Een mediation kan in kortere tijd (en daarmee
goedkoper) tot een oplossing leiden dan
procederen bij de rechter.
U wilt of moet de verstandhouding met de andere
partij behouden.
Met een juridische beslissing is er altijd een
winnaar en een verliezer. Met mediation kunnen
alle partijen winnen.
WIN WIN
Uitgangspunten
Als u aan mediation begint, is het belangrijk dat u
weet wat er van u verwacht wordt.
Mediation is vrijwillig. Niemand kan u dwingen deel
te nemen aan mediation. U moet zelf willen en u
kunt ook stoppen wanneer u dat zelf wilt.
Mediation vraagt inzet. Als u niet uw best wilt doen
om het conflict op te lossen, heeft het geen zin om
mediation te beginnen.
Mediation is vertrouwelijk. Alles wat tijdens de
mediation ter sprake komt, blijft geheim.MGA+
Mediation Groep Achterhoek +
uw belang hun belang
gezamenlijk belang!
!

2. Meer informatie?
Op de website www.mediationnederland.nl kunt u meer
lezen over mediation. Informatie over de kwaliteitseisen
waar de MGA+ mediators aan moeten voldoen, vindt u
op www.mfnregister.nl.
Contact
Wilt u gebruik maken van een mediator van de MGA+?
Of meer weten over mediation? U kunt bellen met de
gemeente waar u woont en dan vragen naar de
mediator.
• Aalten (0543) 493333
• Berkelland (0545) 250250
• Bronckhorst (0575) 750250
• Doetinchem (0314) 377377
• Hof van Twente (0547) 858585
• Lochem (0573) 289222
• Oost-Gelre (0544) 393535
• Oude IJsselstreek (0315) 292292
• Winterswijk (0543) 543543
• Zutphen 140575
Mediation Groep Achterhoek+
De Achterhoekse gemeenten, Zutphen en Hof van
Twente werken samen op het gebied van mediation.
Elke deelnemende gemeente heeft één of meer
mediators in dienst. Deze werken samen in een pool:
de Mediation Groep Achterhoek + (MGA+).
De mediators werken volgens de regels van de
Mediators federatie Nederland (MfN). Ze zijn
onafhankelijk, onpartijdig en geregistreerd. Een aantal
van de mediators hebben aanvullende opleidingen
gevolgd op het gebied van arbeidsmediation of
overheidsmediation.
De MGA+ mediators doen geen mediations in de
gemeente waar zij werken. Zo bewaren ze hun
neutraliteit. Ze komen meestal met zijn tweeën. Zo
zorgen ze er voor dat iedereen zijn verhaal goed kan
vertellen, ook in grote groepen.
Gebruik maken van de MGA+
Inwoners van de deelnemende gemeenten (zie
achterzijde van deze folder) kunnen gebruik maken
van een mediator van de MGA+. Dit gaat in overleg
met de gemeente waar u woont.
Kosten
Een mediator van de MGA+ is voor inwoners van de
deelnemende gemeenten gratis. Wilt u liever een
mediator die niet vanuit de MGA+ komt? Dan zult u
met uw gemeente afspraken moeten maken over de
kosten.
U wilt een conflict oplossen?
Met mediation kunnen
alle partijen winnen.
Een snelle oplossing.
Minder juridische procedures.
Een betere verstandhouding.
MGA+
Mediation Groep Achterhoek +
MGA+
Mediation Groep Achterhoek +
MGA+
Mediation Groep Achterhoek +