presentatie voor Metaplanning, bedrijfsgezondheidsdienst over mediation

1. Metaplanning 26 november 2007
Programma
– Wat is mediation
– Diverse stijlen
– Oplossingsgerichte mediation
– Casuïstiek
– Fases in conflicten
– Deëscalatietechnieken
– Indicaties en contra- indicaties

2. Mediation
• Professionele bemiddeling
• Neutrale begeleider
• Vertrouwelijkheid en geheimhouding
• Vrijwillige deelname
• Inspanningsverplichting
• Oplossingen door deelnemers

3. Diverse Stijlen
• Faciliterende mediation
• Evaluerende mediation
• Transformatieve mediation
• Narratieve mediation
• Oplossingsgerichte mediation

4. Fases in conflicten
• Escalatieladder van Glasl
1. Conflict als probleem
2. Conflict als strijd
3. Conflict als oorlog

5. Indicaties
• Men wil een oplossing
• Er is sprake van een (werk)relatie
• Men wil de juridische weg niet op
• Geheimhouding en vertrouwelijkheid zijn
belangrijk
• Men wil er snel van het conflict af

6. Contra- indicaties
• Deelnemer(s) hebben belang bij vertraging
• Een deelnemer is te kwader trouw
• Men wil publiekelijke erkenning
• Een uitspraak / precedent is gewenst
• Een deelnemer is niet in staat tot het
nemen van beslissingen

7. Adviespraktijk David & van Wezel
• Coaching
• Mediation
• Organisatie advies
• Psychotherapie
• Vertrouwenspersonen
Ingrid van Wezel & Pepita David
Groepspraktijk Watergraafsmeer
Amsterdam