1. 70% yrityksistä eivät tiedä miten
heidän kampanjansa SoMessa
toimivat, tiedätkö Sinä?
ICTexpo 2013
20.3 2013
Susanna Tirkkonen
susanna.tirkkonen@m-brain.com
Twitter: @MBrainFI
3/26/2013 Copyright © M-Brain 2012 1

2. Mitä me teemme?
• M-Brain Group tarjoaa päätöksentekijöille nopeaa ja täsmällistä liike-
elämän tietoa, joka on räätälöity heidän tarpeidensa mukaan. Asiakkaamme
hyötyvät tarjoamastamme aika- ja kielimuureista riippumattomasta tiedosta
ja menestyvät sen avulla liiketoiminta-alallaan.
11/22/12 Copyright © M-Brain 2012 2

3. Kampanja:
Suunnittele
Toteuta
Mittaa tavoitteellisesti
COMPANY CONFIDENTIAL | Copyright © M-Brain 2012 3

4. Aloita kuuntelemalla...
• Mitä sidosryhmät ajattelevat/puhuvat yrityksestäsi? (ketkä
puhuvat, missä ja miten?)
• Tee eroa median ja kanavien välillä:
– Ostettu (fb-mainos), Oma (fb-sivusto) vs. Ansaittu (muiden fb-
profiilit)
– Facebook, YouTube, Pinterest, Twitter, keskustelupalstat, blogit,
LinkedIn
• Valitse ajan myötä tietyt avainmittarit:KPI’t
– Määrälliset vs. laadulliset
– Huomioi eri kanavat/areenat
COMPANY CONFIDENTIAL | Copyright © M-Brain 2012 4

5. Sisältö,
viestimme?
Miksi olemme
mukana?
3/26/2013 5

6. Blogit
Kotisivut
YouTube
Muut
Facebook
Twitter
Oleellista on valita tavoitteisiin sopivat ympäristöt ja päättää,
miten näissä ympäristöissä toimitaan.

7. #Sitouttaminen/osallistaminen/innostaminen
=Engagement
Copyright © M-Brain 2012 7

8. #Vuorovaikutus korvaa
kuluttaja/tuote-
keskeisyyden
Copyright © M-Brain 2012 8

9. Influence…
The ability to inspire
meaningful and measurable
action

10. Source: Wieden+Kennedy
26.3.2013 COMPANY CONFIDENTIAL | Copyright © M-Brain 2011 10

11. Miten mitata/monitoroida tuloksia?
26.3.2013 COMPANY CONFIDENTIAL | Copyright © M-Brain 2011 11

12. KÄVIJÄTUTKIMUKSET
WEB-ANALYTIIKKKA WEB-ANALYTIIKKKA
OSTETTU OMA
ANSAITTU
SOME-SEURANTA/MITTAAMINEN/KPI’t
26.3.2013 COMPANY CONFIDENTIAL | Copyright © M-Brain 2011 12

13. SoMe Mittarit jotka puhututtavat nyt
1. Tunnettuisuuden lisääminen: tavoittavuus, tilaajat, 3F
(fans, friends, followers): keitä he ovat?
2. Mielipidevaikuttajien löytäminen: tykkäämiset,
jakamiset, sävy
3. Sitoutuneisuuden lisääminen: kommentit, vastaukset,
tykkäämiset, jakamiset, suosittelu, re-tweets
4. ROI/ROE: konversio/myynti/tulos - myynnin
kustannukset
Lisäksi:
1. NPS (Net Promoter Score): yhdistelmä 2. ja 3. kohdan
metrikkaa
2. SOV: keskustelujen volyymin kehitys vs. kilpailijat,
sävy yms.
COMPANY CONFIDENTIAL | Copyright © M-Brain 2012 13

14. Mittarit –iab finland - suositukset
COMPANY CONFIDENTIAL | Copyright © M-Brain 2012 14

15. Eri kanavat, eri mittarit
Muutos!
Tavoite!
Lähde:
http://blogs.imediaconnection.com/blog/2012/02/22/social-media-metrics-that-matter/
COMPANY CONFIDENTIAL | Copyright © M-Brain 2012 15

16. M-Adaptive
3/26/2013 Copyright © M-Brain 2012 16

17. Campaign Objectives
3/26/2013 Copyright © M-Brain 2012 17

18. Marketing Strategy Dashboard
3/26/2013 Copyright © M-Brain 2012 18

19. Thank You
M-Brain is a competitive intelligence company monitoring
and analyzing social and editorial media online as well as
traditional printed media and radio and television.
M-Brain's services are based on a unique combination of the
company's own superior harvesting technology and
intelligent human filtering and re-editing. We provide fast and
relevant information for decision making on a global basis.
3/26/2013 Copyright © M-Brain 2012 19