2. PRESENTACIÓ : ETIMOLOGIA, APARICIÓ I DEFINCIÓ
Professional de l’empresa
que té la responsabilitat de
construir, gestionar i
administrar la comunitat
online al voltant d’una
marca a Internet, creant i
mantenint relacions
establertes i duradores
amb els clients i qualsevol
usuari interessat en la
marca.
“Manager”
Reponsable
“Community”
Comunitat
3. FUNCIONS
FUNCIONS PER
GESTIONAR LA MARCA
A INTERNET
ESCOLTAR LES OPINIONS
PER MILLORAR EL
PRODUCTE / MARCA /
EMPRESA
FUNCIONS TANGIBLES I
INTANGIBLES
FUNCIONS DE
PUBLICITAT, RRPP,
MÀRQUETING
4. QUÈ APORTA A L’EMPRESA?
APORTACIONS A
CURT I LLARG
TERMINI
APORTACIONS A
LLARG TERMINI
PERSONATGE
FONAMENTAL PEL
FUNCIONAMENT
DE L’EMPRESA
LA MAJORIA
D’EMPRESES NO
EN TENEN I
FUNCIONEN
6. MARCA PERSONAL
(Sou capaços de definir la marca personal del vostre grup en 1 minut?)
CARACTERÍSTIQUES DIFERENCIACIÓ
PUNTS FORTS
COM DONO A
CONÈIXER LA
MARCA
PERSONAL?
7. BLOGS EXITOSOS
Quines creus que són les temàtiques dels blogs més exitosos del món?
FETS
QUOTIDIANS
MODA I
INFLUENCERS
ESPORT I
CAMPIONATS
VIATGES I
CONSELLS
8. GESTIÓ DELS CONTINGUTS 2.0
VIRALITAT BAIX
COST
CREAR I EXPLICAR
HISTÒRIES
CREAR
CONTINGUTS
VERAÇOS
PODER DIFONDRE
I AMAGAR
INFORMACIÓ
Quin d’aquests creieu que és un benefici per l’empresa, gràcies als continguts 2.0?
9. TENDÈNCIES ACTUALS
A) SOCIAL COMMERCE
B) SOCIAL CRM
C) CROWDSOURCING
D) SOCIAL BIG DATA
E) SOCIAL SEO
F) GAMIFICATION
1) ESTRATÈGIES DE
FIDELITZACIÓ DE CLIENTS
2) APRENDRE JUGANT
3) COMBINAR ESFORÇOS
4) VENDES EFECTIVES EN LES
XARXES SOCIALS
5) CONÈIXER L’AUDIÈNCIA
6) GENERAR TRÀFIC DE VALOR
