Horeca & Leisure presentatie: "Samenwerking 2.0" door Jeroen van Bennekom van Van der Valk Ervaringen van en tips voor ondernemers, over Samenwerking voor Horeca en Leisure – De kracht van samenwerking

1. Samenwerking 2.0
Hotel Venlo 12 juni

2. LTS
MHS
HHS
Wat ik
doe,
doe ik
met
passie
Sales & Marketing

3. AGENDA
Over ons
Een paar vragen
Een plan
De uitkomst
Communicatie
ROI
Tips
Vragen
En dat alles in
20 minuten
tijd…
Zijn we
er klaar
voor?

4. Over ons
Voorschoten
Matser(35)
Nuland (25) Luiten (15)
Biltsche
Hoek
Zeeuw vd
Laan
Molenhoek Wohrmann Beveren
Valk Internet Van der Valk Dienstencentrum

5. Luiten Van der Valk Beheer BV
NEDERLAND
Volendam
Den Haag Wassenaar
Sassenheim
Eindhoven
Venlo
Theaterhotel Roermond
Het Arresthuis Roermond
Stein-Urmond
FRANKRIJK
Saint Aygulf
Les Catalogne
BELGIE
Brussels Airport
Brugge-Oostkamp
DUITSLAND
Berlin-Brandenburg
Hildesheim
Melle-Osnabruck
Overige bedrijven
VIP – Partycatering
Valk Design
Rosval
Wasserij Edam
Ondersteunende diensten
Administratie
Secretariaat
Sales & Marketing (hotels)

6. Samenwerken
Maar met wie?
Vraag:
Met wie werk jij op dit moment samen?

7. Ken je doelgroep
Wat vinden zij belangrijk, wat zijn hun
bezigheden en waar bevinden zij zich?
Vraag:
1. Wat vind jullie doelgroep belangrijk? 2. Waar houden zij
zich mee bezig? 3. Waar bevinden zij zich?

8. Bepaal je partners
Zoek een samenwerking met een
partner waar ook jouw doelgroep komt.
Vraag:
Bezoekt jouw doelgroep bestaande partners? Ja/Nee?

9. Samenwerken
Maak samen producten of diensten en denk daarbij
“out of the box” en wat levert het op?
Vraag:
1. Welke gezamenlijke producten of diensten verkopen
jullie? 2. Wat is de waarde van de samenwerking?

10. Samenwerken?
Hoe doen wij dat…

11. Onze gasten
Starten met één plan per hotel…
Visie Strategie
& Beleid
Bedrijfsanalyse
Doelgroep
analyse
Concurrentie
analyse
SWOT
S&M Strategie
& Doelstelling
Financiële
onderbouwing
S&M en Yield
kalender
Jaarlijks
opstellen.
Korte en lange
termijn
doelstellingen.

12. Alle plannen geven inhoud aan de PMC…
Valk Verrast & Valk Business
Berlijn
Venlo
Volendam
Van microsite naar
valkverrast.nl en
valkbusiness.nl

13. De uitkomst is Valkverrast.nl
Een landelijk online platform wat de basis vormt
voor alle communicatie.
Verschillende thema’s

14. Decentrale opbouw vanuit de hotels…
Ieder hotel zoekt naar lokale
kansen met MKB (events,
dag-attracties, beurzen,
etc..) icm hotel-, restaurant-
en banquetingproduct.
Na thema
komt regio…

15. Wie zijn, wat doen en waar bevinden zich onze gasten?
Facebook
34 personen vinden dit leuk!!
De hotels zoeken op basis
van deze kennis en
informatie naar de juiste
partners. Hoe doen ze dat?
Volg twitter
Lees blogs

16. Voorbeelden van onze partners…

17. Enkele voorbeelden

18. Promotie via de microsite
Via Valk Verrast krant
Via de Valk Verrast Krant
Hoe wordt een actie gecommuniceerd…

19. Voorbeeld Keukenhof
Valk Magazine
Familiebezoek Gerrit van der Valk Tulpenveld

20. Overige promotiekanalen...
• Digitale nieuwsbrieven
• Narrow Casting in de publieke ruimten van het
hotel en in de kamers
• Tafelkaartjes in de hotels
• Cross selling via de microsites
• Brainmarker Eindhoven
• Social Media (Facebook, LinkedIn, Twitter)

21. Wat is de waarde van samenwerken
MARKETINGWAARDE OMZETWAARDE
• Service verhogen
• Imago verhogen
• Goedkoper
• Groei in klant loyaliteit
• Groter marktbereik
• Gebruik maken van elkaars
klanten
• Regionaal product versterken
• Meer verkopen / omzet
• “Cross sellen” van elkaars
producten
• Hogere gemiddelde besteding
WAARDE METEN / ROI
• Concreet in verkochte
aantallen
• Google analytics

22. Tips
Bezoek
netwerkbijeenkomsten en
praat met onbekenden.
Gewoon DOEN
Denk in elkaars
voordelen. Maak er
een WIN WIN situatie
van.
Gebruik Social
Media
Maak een afspraak met de partij waarmee je wilt
samenwerken en leg je verhaal op tafel.
Bepaal vooraf je doel.
Commercieel of Marketing?
Houd de samenwerking simpel en meetbaar
Maak gebruik van SEO en
SEA (voor ieder budget)
Denk en werk vanuit de “behoefte” van de gast.

23. Vragen?
Maxi
maal
twee