Customers Lead Us to Win

使い古した後もまだ満足してもらえる商品 “ goods are worn out and still satisfied ”

What we all have believed in 私たちが信じてきたもの

Technology WINS テクノロジーを持つものが勝つ

Technology still matters, but not everything テクノロジーは今も重要だ。しかし全てじゃない

Environment has been changing 環境は変わり続ける

Company’s Lifespan became less than HALF! 企業の寿命は半分以下になった 12.5 年 30 20 10 1980 1990 2000

“ The only thing that going to change things is changing things .” 何かを変える唯一の方法は、何かを変えることである。 -Seth Godin

“ If you’re not appearing, you’re disappearing .” 出てこなければ、消えてしまう -Art Blakey

What’s going on around customers ? お客様の周りでは何が起きているのか？

Nowhere to go… 行き場のない車

Overstocks… 山積みの在庫

No orders… 注文が来ない・・・

No orders … 注文が来ない・・・ Unused containers… 使われないコンテナ・・・

Suddenly they lost their jobs… 突然仕事を失った

They even lost houses. 家さえも失った

Pain is in customers. 痛みを感じているのはお客様だ

Customers want to change お客様は変わりたがっている

What can we do for customers ? お客様のために何が出来るのだろう？

Hardware DB Middleware Application Service System Business Process We have all we need to make a difference . 　必要なものは全てある

SOA matters ! SOA は重要だ ! SOA Application System Business Process

Did we REALLY care customers ? お客様のことを本当に考えてきたのだろうか？

“ Use good judgment in all situations ” いかなる時もあなたの良心を発揮してください

3 values for you and customers 3 つの価値観

Free ･ Vigorous 自由闊達

[object Object],感動の共有

Where are we going to ? 私たちが進む道

What is our goal ? 私たちが目指すものは何か ?

Be the first choice of the customers! お客様に一番最初に相談される会社

A lot of small NO 小さないいえ

THE BIG The slide created by Seth Godin

“ Think customers are treasure asset” お客様は宝物

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