Twitter Desk op Rabobank West Betuwe Fietsdag 30 juni 2012

2. Sfeerimpressie (kijktijd 11:10)

3. Rabo Fietsdag
● Financiële sponsor bijdrage bij elkaar fietsen voor de
club
● In totaal meldden 110 verenigingen/stichtingen zich
voor 5 fietsroutes door het werkgebied
● Centraal onmoetingspunt All Sports Resort Maurik en
bezoekers konden hier van alles beleven.
- clinics gericht op sport (hockey, paardensport,
wielrennen, BMX-clinic).
- Deskundig advies op gebied van gezondheid (fiets-
en voetanalyse, gezondheidstest, voedingsdeskundige
en collectie polaroid brillen).
- Voor de kinderen een springkussen, schminken en
ponyrijden.
● Totaal: 3200 personen (bezoekers, deelnemers,
crewleden) die aanwezig waren op de fietsdag.

4. De twitter desk (kijktijd 1:52)

5. Plan van aanpak (1/3)
Voorafgaand aan het evenement
Stap 1: Bedenk evenement hashtag #rwbfietsdag
● Vermelding van de # in alle reguliere communicatie
als posters, programmaboekje, flyers, LBS en Gea’s.
● Tweet via @Rabowestbetuwe voorafgaand aan het
evenement incl # wanneer er nieuwe activiteiten of
organisatorische wetenswaardigheden te melden zijn.
● Linkedin event aanmaken en # vermelden centraal
bovenaan
Stap 2: Buzz voorafgaand aan je evenement
● Tweet over evenement door bekendheid te geven aan
genodigden, samenwerkingspartners, acties,
voortgang van de aanmeldingen, gastsprekers en/of
onderwerpen. Op deze manier (potentiële) bezoekers
enthousiast maken over je evenement en ervoor
zorgen dat het enthousiasme blijft.

6. Plan van aanpak (2/3)
Tijdens het evenement: moedig
deelnemers aan om te tweetten tijdens je
evenement en faciliteer een live stream.
● Afspreken met sprekers dat de hashtag
benoemd wordt
● Twitter stream regelen om tweets
zichtbaar te maken. Zo kunnen bezoekers
niet alleen alles over het evenement
volgen wat wij tweetten maar ook
feedback geven of zelfs direct vragen
stellen.
● Bij alle posten onderweg op de routes
duidelijk in beeld: tweet je bericht naar
@Rabowestbetuwe met #rwbfietsdag

7. Plan van aanpak (3/3)
Na afloop van het evenement: maak
gebruik van de post event inzichten
● Bewaar tweets met #rwbfietsdag en deze
terugkoppelen (waardevolle informatie
vergaren door de gedachtegangen of de
gestelde vragen te bewaren en hiervan te
leren). Je kunt zo zien wat bezoekers
positief of zelfs negatief vonden aan je
evenement. Zie dit dus als een kans om
je volgende evenement beter te maken of
om contact op te nemen met mensen die
nog vragen hebben.

8. Content: Zenden

9. Content: Dialoog

10. Content: Umfeld

11. Analytics
●Volgers: 679 → 772 (op de dag zelf) + 20
meer in de dagen er na = 113
● Tweets verzonden 151
● RT’s: 40
● Aantal x #rwbfietsdag: 176
● Bereik 10.349 accounts
● Mogelijke indrukken 115.245

12. Lessons learned
● Twitter stream bevordert interactie ter plaatse
● Een afgeschermde internetverbinding ivm veel
mensen online op 1 locatie en mogelijke
storingen die dit kan opleveren
● Minimaal 2 personen op de twitter desk
● Het zichtbaar maken van de desk zorgde voor
zichtbaarheid van het kanaal en door de actie
die er aan verbonden was ontstond interactie.