Den beste programvaren for administrasjon av bedrifters IT-infrastruktur er RMM (Remote Management Module).
Perfekt for driftspartnere/forhandlere som enten blir outsourcet til å ivareta klinters vedlikehold av IT-miljø samt gir teknisk støtte, eller ønsker rådgive og tilby løsninger til bedrifter for intern drift.
Her kan dette arbeidet gjøres oversiktlig og brukervennlig på tvers av plattformer, kunder og sites direkte fra skyen med noen klikk.
RMM er også svaret for konsulenter som vil tjene penger på det som blir igjen på bakken etterhvert som tjenester svever opp i skyen. Ypperlig for bl.a. klienthåndtering.
PANDA | Cloud Systems Management Presentasjon [Norsk]
1. DEN NYE MÅTEN TIL Å ADMINISTRERE, OVERVÅKE OG
STØTTE IT-SYSTEMER PÅ
20/01/2017
Systems Management
2. 20/01/2017Systems Management 2
Indeks
1. Utfordringer for å øke produktiviteten
2. Hva er Panda Cloud Systems
Managment?
3. Fordeler med Panda Cloud Systems
Management
4. Ressurser og krav til infrastruktur
4. En økende kompleksitet i IT-infrastrukturen
Flere enheter – større variasjoner:
• Brukere er i dag mer mobile
• Mange eksterne kontorer
• Lignende eller strammere budsjetter
• Fleksibel feilsøking: når og fra hvor som helst
En økende ond sirkel av ineffektivitet
Variert verktøykasse:
• Hendelser som stadig forstyrrer produktiviteten
• IT-avdelingen redusert til «brannmannskap»
20/01/2017Systems Management 4
5. Uproduktiv sirkel
20/01/2017Systems Management 5
Flere enheter å
administrere
Mere varierte IT-nettverk
Flere eksterne
avdelingskontorer
Flere arbeidere på fartenFlere enheter med
problemer
Større variasjon av
IT-styringsverktøy
Høyere
ineffektivitet
6. En IT-avdelings mål:
Oppnå høyest mulig effektivitet
• Konstant oversikt over statusen til enheter
• Foregripende handlinger
• Fungerende fleksibilitet
En bedrifts mål:
At de ansatte har høyest mulig produktivitet
• At enheter alltid fungerer
• Fjerne uproduktiv nedetid
• Uforstyrrende vedlikehold
20/01/2017Systems Management 6
7. Hva er Systems Management?
20/01/2017Systems Management 7
8. Én sentralisert og komplett sky-basert løsning for å administrere alle bedrifter, overalt
20/01/2017Systems Management 8
Sentralisert enhetsadministrasjon, når og
hvor som helst fra en nettleser
Hendelsesvarsler og rapporter
Fjernkontrollert mobilenhetskonfigurasjon
Sanntidsovervåking av alle enheter
9. Systems Management: fem punkter for å øke
effektiviteten
God sirkel
20/01/2017Systems Management 9
Katalogisering
Overvåking
Administrasjon
Fjernstøtte
Rapportering
10. Datainstallering
Installering av agent
• Første enhet installeres via mail eller nedlasting
• De påfølgende enheter installeres automatisk uten
brukerinnblanding
Enhetsregistrering
• Automatisk hardware- og softwarekatalogisering
• Endringslogg
• Registrering av all hardware, software og
nye enheter
20/01/2017Systems Management 10
11. Overvåking av alle
enheter
Mulighet til å overvåke servere, PCer, smarttelefoner,
nettbrett, printere og annet
• Serverovervåking: kø, avbrutte tjenester og annet.
• Mulighet til å overvåke minne,og CPU-bruk, diskplass,
avslåtte computere og annet.
• Mulighet til å finne tapte eller stjålne enheter
• Mulighet for å se statusendringer i printere
Konfigurerte skjermer:
• Monitorer er tilgjengelig for å forsikre maksimal ytelse
med en gang
Monitorer er tilgjengelig fra COMSTORE
• Monitor for backupverktøy
• Vanlige programmer som Exchange, SQL og IIS
• Nettverksenheter
• Etc.
Om forhåndsdefinerte terskler ikke oppnås
• Mulighet for å iverksette responstiltak
• Mulighet for å varsle via e-post
• Rapporteringsiverksettelse
20/01/2017Systems Management 11
12. Enhetsadministrasjon
Patch-administrering
• Forhindre feil fra å oppstå
• Hold operativsystemet oppdatert
• Oppnå stabilitet med patchede enheter
• Fikse alle enheter, eller utvalgte grupper av enhetene på én
gang
Softwareoppdatering og distribusjon
• Redusér problemer ved å installere den samme versjonen
av hvert program for alle brukerne
• Oppdatér dine mest sårbare programmer (Java, Adobe,
etc.).
• Sentralisert softwareinstallering fra en lokal enhet for hver
sone
Automatisk fiks
• Automatisér løsningsplan for vanlige hendelser (diskplass,
høyt prosessorforbruk etc.) med nedlastede script fra
COMSTORE
• Kjør disse scriptene automatisk om varsler mottas, ved
behov eller gjennom forhåndsplanlagte økter.
20/01/2017Systems Management 12
13. Energiadministrasjon
• Definér og utfør energisparingstiltak
• Still inn planlagte driftsstans, dvale etc.
• Definér intervaller for disk-off og display-off
• Få informasjon om månedlige energi- og
kostnadsbesparinger for hver enhet.
Mobilenhetsadministrasjon
• Geolokalisering
• Passordsprosedyrer
• Fjernkontrollert/lokal opplåsing
• Fjernkontrollert sletting av data
• Tilleggsfunksjoner for iOS:
• Brukerbegrensninger (kamerabruk etc.).
• Fjernstyrt oppsett av VPN/WI-FI-nettverk
• App-distribusjon
Alt fra en sentralisert konsoll
Enhetsadministrasjon
20/01/2017Systems Management 13
14. Systems Management
Støtte
Hendelsesdiagnose og løsningsplan gjennomføres uten
å forstyrre sluttbrukeren
• Oppgaveadminstrator
• Hendelseskontroll
• Register
• Nedlastingsadministrator
• Kommandolinje
• Tjenester
Eller…
• Delt skrivebord (dekstop)
• Fjernstyrt skrivebord
15. Rapporter
Fokusér på IT-avdelingens arbeid
• Antall iverksatte tiltak
• Feil som er forhindret eller løst
• Tidsbruk
Identifisér konflikområder
• Problematisk hardware og software
• Servere som nærmer seg ytelsesgrensene
• Brukere med lav IT-kunnskap eller spesielle krav
Vis avkastning på investeringen
• Færre forstyrrelser
• Mindre problem med å filtrere identifisering av
brukere
• Økt effektivitet av ressursene som er avsatt til IT-
avdelingen
20/01/2017Systems Management 15
16. Fordeler med Panda Cloud
Systems Management
20/01/2017Systems Management 16
17. Ressursforvaltning
Ta kontroll over IT-ressursene
• Detaljert oversikt av ALLE administrerte enheter.
• Ha oversikt over alt som foregår i bedriftsmiljøet.
• Vit hvilken software og hardware som er installert, og
som er i bruk.
• Avverg potensielt farlige og uproduktive handlinger.
20/01/2017Systems Management 17
Redusér
kostnadene
Redusér behov for rutineoppgaver og
telefonsamtaler; vær foregripende
• Sanntidsvarsler gir informasjon om symptomer som kan
utvikle seg til virkelige problemer.
• Automatisér rutineoppgaver.
• Få informasjon om foretatte endringer i enheter via en
logg.
• Patch-administrering holder alle enheter oppdaterte.
18. Enkelt og
sentralisert
Administrér alle IT-ressurser fra en enkelt, sentralisert
web-konsoll
• 100% sky-basert løsning
• Administrér fra hvor som helst, når som helst
• Verktøyene blir kontinuerlig utvidet og oppdatert
• Ultra-lett kommunikasjonsagent
• Nærmest selvforklarende og lett å lære.
20/01/2017Systems Management 18
Fokusér på det
utførte arbeidet
Analysér det som er gjort
• Vis hvem som har gjort hva, med hvilken enhet,
tidsbruk o.l.
• Tallfest redusert nedetid og tidsbruk på datastøtte
• Påvis besværlig hardware og software
19. Tilby bedre
støtte/support
Foregripende og uforstyrrende feilsøking vil redusere
behovet for hendvendelser til IT-support
• Overvåk og tilby fjernstøtte til alle de ansatte.
• Benytt uforstyrrende hendelsesdiagnose og
løsninger for å øke produktiviteten.
• Geolokalisér tapte eller stjålne mobile enheter, og
slett sensitive data.
20/01/2017Systems Management 19
21. Sky-baserte tjenester
Ingen ekstra infrastruktur kreves. Adkomst til
web-konsollen krever kun en nettleser og
internettilgang.
Nærmest selvforklarende, lett å lære
Enkelt og naturlig grensesnitt, med
standardoperasjoner tilgjengelige via ett-klikk.
Ultra-lett agent
3 MB, minimalt minne- og prosessorbruk.
Lave krav til båndbreddebruk.
20/01/2017Systems Management 21