2. • Instroom van personen met een handicap met een
migratie achtergrond verhogen
o Kennis over en vertrouwen in zorgaanbod vergroten
o Voorzieningen op weg helpen met implementatie van
cultuursensitieve hulpverlening
• Samenwerking met Lumina was de rode draad
gedurende het gehele project
• Bruggen bouwen tussen personen met een
handicap, hun familie en zelforganisaties en
voorzieningen.
Startpunt:
Doelstellingen
3. • Lumina is
o Een dagcentrum
o Een organisatie die voornamelijk werkt met
vrijwilligers (1 Voltijdse kracht)
o Begeleiding van vrouwen van Marokkaanse origine
met een handicap en/of psychische stoornis
Samenwerking met
Lumina
5. • Samenwerking met het netwerk van de
cliënten van Lumina:
o Gesprek met moeders
o Moeders kwamen op bezoek in De Lork
• Doel:
oWat is hun visie op handicap?
oWat vinden zij belangrijk voor hun dochters?
o Nood aan welke ondersteuningsvormen?
o Nood aan extra informatie?
Samenwerking met
Lumina
6. • Resultaat:
o Grote tevredenheid met de mogelijkheden in
Lumina, groot vertrouwen
o Activiteiten binnenshuis (in Lumina) enkel met
vrouwen
o Activiteiten buitenshuis en in De Lork kunnen
gemengd
o Hoogste streven is niet zelfstandigheid en
zelfontplooiing, wel bescherming en zorgen voor
o Geloof in genezing en herstel
Samenwerking met
Lumina
7. • Resultaat:
o Geen vraag naar residentiële ondersteuning
(familie gebonden zorgzaamheden)
o Hechten groot belang aan de mogelijkheid tot
deelname dagactiviteiten
o Grote tevredenheid over Lumina, dus geen
vraag naar extra informatie over mogelijke
ondersteuning
Samenwerking met
Lumina
8. • Wat hebben we uit de samenwerking geleerd?
o Goede samenwerking is gebaseerd op
wederzijds vertrouwen
o Belang van zorg dragen voor. Vb: nadruk in
begeleiding ligt op beschermen veiligheid
o Éénzelfde culturele afkomst zorgt voor
vertrouwen
Samenwerking met
Lumina
9. • Wat hebben we uit de samenwerking geleerd?
o Gedragen door een gemeenschap:
Geëngageerde vrijwilligers
Bij organisatie van een feest ten voordelen
van Lumina is er een enorme opkomst
o Beperkte middelen, zeer zinvolle activiteiten en
missie
Samenwerking met
Lumina
10. • Gesprek met netwerk van cliënten van ECM
van De Lork, met als doel:
oWat is hun visie op handicap?
oWat vinden zij belangrijk voor hun dochter/
zoon/ broer/ zus/ echtgenoot ?
o Nood aan welke ondersteuningsvormen?
o Nood aan extra informatie?
Netwerk cliënten De
Lork
11. • Resultaat:
o Zorgen voor en veiligheid van de cliënten is
belangrijker dan zelfontplooiing en
zelfstandigheid afleggen van een proces
o Vertrouwensrelatie met medewerkers
dagcentrum
o Gemengd activiteitencentrum is geen probleem
o Geen vraag naar residentiële setting (familie
gebonden zorgzaamheden)
Netwerk cliënten De
Lork
12. • Resultaat:
o Hechten groot belang aan deelname aan activiteiten
o Geloof in genezing en herstel bij ouders, niet bij
broer / zus / echtgenote van cliënten
o Het vinden van een geschikte plek is een moeilijke
zoektocht, vaak een toevalstreffer
Netwerk cliënten De
Lork
13. • Stand van zaken in voorzieningen in Brussel,
Nederlandstalig:
o Via gesprekken vonden we aanknopingspunten:
oVerschillende diensten
oGemeenschappen
oInterculturele projecten in Brussel,
Vlaanderen, Nederland
Bruggen bouwen
binnen de sector
14. • Uitbouwen van een netwerk met verschillende
culturele gemeenschappen:
o Via power care project VOEM
zelforganisaties
o Eigen zoektocht:
Camelia, Femma, Onder Ons, Almanar
Bruggen bouwen
15. • Verhogen van bekendheid van het zorgaanbod
en het vertrouwen in het zorgaanbod
o In samenspraak met de verschillende diensten
kwamen we tot het organiseren van
informatiesessies.
Bruggen bouwen
Verhogen vertrouwen
16. • Informatiesessies met als doel:
o Doorgeven van informatie
o Bruggen bouwen
o Drempel verlagend werken (informatie brengen
tot bij de mensen die er nood aan hebben)
Bruggen bouwen
Verhogen vertrouwen
17. • Welke info :
o Informatie over ‘handicap’
oWelke ondersteuning kunnen kinderen met een
handicap krijgen?
oWelke ondersteuning kunnen volwassenen met
een handicap krijgen?
o Dienst BrAP/DOP = toegangspoort tot sector
personen met een handicap in Brussel
o Financiële tussenkomst Federale
Overheidsdienst.
Bruggen bouwen
Verhogen vertrouwen
18. • Informatiesessies: hoe
o Filmpjes
o Foto’s
o Getuigenissen
o Tolken indien nodig
o Eenvoudige taal
o Bezoeken
Bruggen bouwen
Verhogen vertrouwen
20. • Verhogen van eigen kennis op vlak van
cultuursensitieve zorg:
• Gesprekken met deskundigen in de sector
• Volgen van vorming
• Doornemen van literatuur
Cultuursensitieve
hulpverlening
21. • Drempels in de toegang tot hulpverlening:
o Geen ‘aangepaste’ hulpverlening voor dé cliënt
van andere afkomst
o Kennis over de ander zijn gewoonten, waarden
en normen zorgt voor handvaten
o Cultuur en religie geven richting aan gedrag en
dus ook aan de manier waarop er met handicap
wordt omgegaan.
Cultuursensitieve
hulpverlening
22. • Drempels die te maken hebben met
levensbeschouwing:
o Schuldgevoelens en –interpretaties kunnen
leiden tot terughoudendheid
o Sociale acceptatie in omgeving
o Kind met een handicap kan worden gezien als
een goddelijk geschenk
Cultuursensitieve
hulpverlening
23. • Drempels die te maken hebben met
levensbeschouwing:
o Sterke familieverbondenheid
o Verwachting of hoop op beter worden en
genezing
o Nadruk op verzorging en veel minder op
ontplooiing en participatie
Cultuursensitieve
hulpverlening
24. • Andere drempels:
o EMC kunnen meerdere drempels ervaren in de
toegang tot zorg:
Taalbarrières
Sociaal economische situatie
Weinig kennis over organisatie van hulp- en
dienstverlening afhankelijkheid
Cultuursensitieve
hulpverlening
25. • Een paar handvaten:
o Basishouding van de hulpverlener:
Vertrek vanuit de cliënt
Authentieke en open houding
Zorg en ondersteuning is altijd individueel
bepaald
Werk aan vertrouwen en maak duidelijk
afspraken
Cultuursensitieve
hulpverlening
26. • Een paar handvaten:
o Respecteer de urgentie in de hulpvraag
o Hulpverlener als autoriteit zoek naar
gedeelde verantwoordelijkheden en betrek
familie
o Communicatie, indien nodig met intercultureel
bemiddellaar
Cultuursensitieve
hulpverlening
27. • In de lork:
o Missie en visie: gericht op begeleiding cliënten
en omgang met medewerkers
Diversiteit is troef:
Verschillen zijn verrijkend
Het is fijn dat iedereen anders is
Plaats voor ieders eigenheid
In onze organisatie…
28. • In de lork:
o Zeer sterk in cliënt gerichte werking. Cliënt
staat centraal en is de deskundige
o Zeer goed in basishouding van hulpverleners
o Door verdieping in dit thema, is onze kennis
over waarden, normen en gebruiken vergroot.
Dit helpt in begeleiding en in contacten met
netwerk.
In onze organisatie…
29. • In de lork:
oWaar kunnen we nog groeien:
Personeelsbeleid:
multicultureel samengesteld, in alle lagen
Wel een sterk uitgewerkt personeelsbeleid
Nadenken over arbeidsvoorwaarden
In onze organisatie…
30. • Samenwerking Lumina:
o Is verder blijven doorgaan.
• Samenwerking Almanar:
o Project “stop discriminatie nu”. Nu reeds het
tweede jaar
En wat nu…
