Recommended
More Related Content
Featured
Featured (20)
Elemen protokol v2
- 1. Elemen protokol • SENARAI JEMPUTAN • SenaraiNama • •Menyenaraikannama-namatetamumengikutkategori, • SenaraiKeutamaan • •Senaraitetamudarisenaraikeduayangdisusunmengikutsusunankeutamaan • SenaraiKehadiran • •Senaraiiniadalahsamadengansenaraiketigatetapiditambahdenganduaruangdisebelahkananuntukdit nadakanhadirdengantidakhadir
- 2. Elemen protokol • ATURCARA MAJLIS • Urutanaturcaradalamsatumajlisdarimulahinggaakhirmajlis.
- 3. Elemen protokol • PAKAIAN DALAM MAJLIS
- 4. Elemen protokol • KAD JEMPUTAN • Butir-butirkadjemputan • Namamajlis,Penganjur,LogoAgensi,TempatMajlis,TarikhMajlis,MasaMajlisBermula,MasaKetibaanTet amu,PanduanPakaian,NamadanNomborTelefonRujukan,AturcaraMajlis,PelanTempatMajlis,danKad Jawapan
- 5. Elemen protokol • MENU- vegetarian, non vegetarian, halal • SUSUNAN KEUTAMAAN • susunankeutamaanPersekutuandiwartakansebagaiP.U(B)456 • –SusunanKeutamaannegeriyangdiluluskanolehpihaknegeri
- 6. Elemen protokol • PANGGILAN HORMAT • SUSUNAN TEMPAT DUDUK • JURUACARA • PENYAMBUT TETAMU • RAPTAI
- 7. Elemen protokol • RAPTAI • Tahu tugas dan tanggujawab masing masing • • • Urutan aturcara majlis • • • Penentuan jangkamasa • • • Memperbaiki kelemahan yang ada • • • Untuk penyelarasan acara • • • Untuk membiasakan keadaan petugas dengan • tempat
- 8. Elemen protokol • PANGGILAN HORMAT • SUSUNAN TEMPAT DUDUK • JURUACARA • PENYAMBUT TETAMU • RAPTAI •
- 9. Checklist sebelum majlis • Jemputan : Senarai kehadiran • •Sambutan: Perlantikan LO, tugas-tugas LO • •Tempat duduk: Layout, tagging • •Makanan: jenis-jenis makanan, vege-non vege • •Persembahan: Bersesuaian, jenis-jenis persembahan • •Hiasan: Bunga, backdrop, • •Media/PR: Jemputan media,teks ucapan, banner/bunting, gambar, rakaman,bilik sidang media • •Teknikal Lampu, pembesar suara,persembahan video/montaj • •Hadiah/Cenderahati: bunga, food basket
- 10. Akibat kelemahan protokol • Tetamu tiada tempat duduk • •Tempat duduk yang salah • •Juruacara tersasul, tersalah sebut gelaran dsb • •Dulang atau alas dulang tidak disediakan • •Majlis penerimaa hadiah kelam kabut; hadiah/cenderahati tiada, penerima tiada/lambat naik. Hadiah/sijil tidak berada disusunan yang betul • •Persembahan kelam kabut atau tidak sesuai
- 11. Senarai jemputan • Perlu sediakan beberapa senarai jemputan:- • Ringkasan setiap senarai jemputan • Senarai nama • Senarai keutamaan • Senarai kehadiran
- 12. Protokol tempat duduk • Dif yang paling utama akan duduk disebelah kanan tetamu kehormat • Jemputan tanpa isteri,bermula dengan kanan, kiri , kanan dan seterusnya • BIlangan atas pentas:- • Jemputan tanpa isteri: 3, 5, 7, 9 • Jemputan bersama isteri: 6,8,10
- 13. • Wanita tidak duduk dihujung meja • Meja bulat hendaklah penuh satu bulatan kecuali meja itu berhadapan dengan meja tetamu/meja khas/meja diraja • Tiada kerusi yang membelakangkan meja utama
- 14. • Pengacara mesti menyediakan teks ucapan
- 15. Rujukan kehormat • Panggilan hormat yang sesuai hendaklah digunakan terhadap tetamu kehormat e.g. yang amat berhormat
- 16. • Susunan keutamaan Persekutuan dan Negeri • Anugerah Darjah Kebesaran, Bintang dan Pingat Persekutuan dan Negeri • Panggilan Hormat bagi Orang –orang Kenamaan • Cara menyediakan Senarai Jemputan bagi sesuatu Majlis mengikut Amalan Protokol • Penyediaan Kad Jemputan dan Penulisannya • Susunan tempat duduk bagi Pelbagai Majlis
- 17. • Susunan tempat duduk bagi majlis jamuan makan • Susunan dan pengibaran bendera • Susunan majlis dalam dewan dan luar dewan mengikut protokol • Protokol dalam pengacaraan majlis formal • Penyambut tetamu dalam majlis formal • Fungsi pegawai protokol, pegawai pengiring dan pegawai perhubungan
- 18. Jenis Senarai Jemputan • •Ringkasan Senarai • •Senarai Nama • •Senarai Keutamaan • •Senarai Jawapan • •Senari Kehadiran • Nama Penuh dan Gelaran dan Darjah Kebesaran (Jika ada) • •Nama Isteri • •Jawatan atau Pangkat
- 19. Tugas Penyambut Tetamu • •Mendapatkan Senari Jemputan yang Hadir • •Mengenali Tetamu • •Menyambut Ketibaan Tetamu • •Mengedar Program • •Mengiringi Tetamu ke Tempat Duduk • •Memberi apa-apa Maklumat yang dipinta • •Membantu Tetamu Dalam Pelbagai Hal • •Menjaga Ketenteraman Majlis • •Menjaga Keselesaan Tetamu
- 20. KRITERIA PENYAMBUT TETAMU YANG BAIK • Mempunyai Perwatakan yang Baik (Pleasant looking) • Penglihatan Terang dan Pendengaran Baik • Perwatakan yang Baik (Tingkah laku baik dan Bersopan) • Mahir dalam Teknik Menyambut Dalam Pelbagai Situasi
- 21. • • Sedia senarai jemputan majlis serta draf kad jemputan majlis • Sediakan kad atau surat jemputan secara surat atau kad • Edar surat atau kad jemputan • Dapatkan pengesahan kehadiran dan sediakan senarai tetamu yang hadir • Dapatkan nasihat susunan kekananan tetamu daripada Bahagian Istiadat, JPM atau pihak Istana (jika perlu) • • Tentukan susunan tempat duduk tetamu kehormat dan tetamu majlis • Sediakan tanda nama (tagging) di kerusi / meja makan • Semakan akhir sebelum majlis berlangsung •