6. World Café: Innovación
• Formar grupos de 4-5 personas. Sentarse alrededor de una mesa.
• Haremos 3 rondas de 20 minutos cada uno. En cada ronda habrá una
conversación en base a las preguntas que se plantearán.
• Al finalizar la ronda SOLO UNA persona se queda en la mesa como facilitador del
grupo. Los demás miembros de la mesa se mueven a otras mesa como
embajadores de las ideas y nuevas perspectivas.
• El facilitador que ha quedado en la mesa deberá compartir con el nuevo grupo
(usando el papel en el centro como base), las preguntas, descubrimientos e
ideas brevemente (2 minutos), y luego deberán pasar rápidamente a contestar
las pregunta de esa ronda.
16. Tipos de Innovación
• Incremental: Pequeñas mejoras a productos o servicios ya
existentes. Tienden a ser innovaciones reactivas a los cambios.
• Semi-Radical: Mejora la actividad misional de manera
circunstancial a través de un cambio en las actividades de la
organización o en un cambio en el modelo de ingresos.
• Radical: Traen un cambio significativo en las actividades de la
organización y en el modelo de ingresos. Cambian las reglas
del juego.
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• Disruptiva: Un fenómeno de mercado que cambia toda la
industria. Puede ser ‘incremental’ o ‘radical’. De Clayton
Christenson’s The Innovator’s Dilemma.
18. Innovación compartida
• Innovación abierta: Abrir las fronteras de la organización para
participar en conexiones e interacciones con otras
organizaciones o personas en todas las etapas del proceso
para en conjunto producir soluciones más potentes.
19. Innovación social
“una solución novedosa a un problema social que
resulta más eficaz, eficiente, sostenible o justa que
las soluciones existentes y en la cual el valor creado
beneficia principalmente a la sociedad en su conjunto
y no a individuos concretos.”
(Stanford Centre for Social Innovation 2008)
Ejemplo: WITNESS tiene como misión
empoderar a las personas a través
de sus historias personales y usar la
tecnología como herramienta para la
justicia, el activismo y cambio
político.
20. Los tipos de innovación
• No son definitivos
• Una innovación radical en una industria, puede ser una
innovación incremental en otra.
• Las innovaciones radicales pueden existir durante años
hasta que se convierten en disruptivas.
• Es importante conocer los diferentes tipos de innovación
para crear una estrategia de innovación equilibrada para
la organización
23. Innovación
Resultados del libro: “Innovando
para el cambio social. De la idea a
la acción” publicado 26
Septiembre 2012. Rodríguez
Blanco, E., Carreras, I. Sureda, M.
Instituto de Innovación Social de
ESADE.
24. 6 Claves para Innovar
1. Asociación de ideas
2. Plantearse el “status quo” a través de preguntas
3. Tener un ojo “atento”
4. Comparto experiencias/conocimientos a través de mi
red
5. Experimento y ensayo
6. Aprendo de los errores
Fuente: Del resultado de un estudio de
8 años con más de 500 innovadores que ha escrito Dyer, Gregersen y Christensen es su libro “El ADN de los Innovadores” (2011).
26. 1. Asociación de Ideas
Conectar información aparentemente no
relacionada para crear nuevas ideas.
27. ¿Cómo funciona?
• Es una habilidad cognitiva central para la innovación.
• Es la forma que el cerebro tiene de procesar información en
ciertos patrones.
• Se puede aprender y practicar.
• Es único para cada persona. Cada cerebro contiene
información diferente por lo que la posibilidad de
combinaciones es prácticamente infinita.
28. Caso: Aravind, el
McDonald’s de la Sanidad
• Aravind es una ONG que busca: “Eliminar la ceguera innecesaria, con
servicios de alta calidad en India.”
• Dr. V, fundó Aravind en 1976 inspirado por el modelo de McDonald’s –
una cadena de restaurantes, que producen la misma calidad y
producto en cualquier parte del mundo. Además, atienden a muchos
consumidores, ofreciendo un producto a bajo coste.
• Entrenando a las enfermeras en un modelo de cadena optimizado
(similar al de Mc Donald’s), ha permitido que los doctores se
concentren en realizar únicamente la cirugía. Así, Aravind hoy tiene 5
hospitales en India, y operan a más de 2 millones de personas al año,
2/3 de ellos gratuitamente.
30. ¿Por dónde empezamos a preguntar?
• Preguntar con la curiosidad de un
niño, intentando entender por qué las
cosas son como son hoy, podrían ser
de otra manera, y cómo podrían
cambiar en el futuro.
• Hacernos preguntas sobre lo que
asumimos que es.
31. Pensar diferente:
“Stop Thinking Outside the Box”: Dan
Pallota
• Se ha enfatizado mucho en innovación en que hay que pensar
fuera del cuadrado.
• Dan Pallota dice: “es imposible pensar fuera del cuadrado al
menos que entiendas el cuadrado en el que está tu
pensamiento. Debes conocerlo profundamente, aceptarlo y
hasta cierto punto mimarlo…es la única forma de pensar más
allá del mismo.”
• En ONG americana, Advertising for Humanity, Dan le dió la
vuelta a su modelo de captación de fondos. Estaba
acostumbrado a pedirle lo mínimo a las personas, por cada
donación se recibía un regalo de la ONG. Intentó pedirles TODO
a las personas. Organizó un evento para ir en bicicleta 960
kilómetros, desde San Francisco a Los Ángeles, durmiendo en
tiendas de campaña, pedaleando bajo la lluvia y a la vez
donaran $2000 por participante. El concepto fue todo un éxito.
32. Caso: Fundación Exit
• Voluntarios Corporativos de empresas reciben una formación
para ser coaches (entrenadores) de jóvenes en riesgo de
exclusión, acercándoles a la realidad del mundo laboral.
• Los jóvenes pasan 5 días con el voluntario corporativo en su
empresa.
• Una excelente iniciativa para permitir que surjan preguntas
nuevas de parte de los jóvenes.
34. ¿Cómo observamos?
• Tener un “ojo atento” es estar en la constante observación de
todo lo que nos rodea.
• Estar dispuesto a encontrar patrones y tendencias en nuestros
clientes, productos, servicios, tecnología y hasta de uno
mismo.
• En la técnica del design thinking, estar pendiente de
‘descubrimientos’ Insights):
-Observando, examinando, analizando, comparando y
reportando como la gente interactúa en diferentes
circunstancias. Conviértete en un antropólogo.
-Observando procesos, tecnologías, organizaciones y
viendo dónde una situación se puede aplicar en otro contexto.
36. La ilusión de la Atención
• Christopher Chabris y Daniel Simons: “la ilusión de la
atención” –creemos que vemos el mundo como es pero en
realidad es que a veces se nos pasa incluso aquello que
tenemos por delante.
• Apróximadamente el 50% de las personas no ve el gorila.
• Hay un potencial latente en SABER que estamos buscando - o
al menos tener una idea de lo que buscamos. Esto nos
permitirá a ver aún más allá.
38. El ‘networker’ de ideas
• Existe una diferencia entre usar la red para compartir ideas y
usarla para generar recursos.
• Los ‘networker’ de ideas crean puentes en diferentes áreas de
conocimiento, generando interacción con redes con las que
normalmente no se interactúa.
• Ron Burt: un estudio demuestra que aquellos que conectan
entre redes obtienen la información más relevante antes que
nadie.
• La creatividad es un negocio de importación y exportación de
conocimientos e ideas.
39. Caso: Denokinn e Hiriko
• El equipo de Denokinn en un viaje a MIT localizaron un
automóvil eléctrico que podría ser utilizado y producido en el
País Vasco y que podría generar empleo local.
• “Importaron” la idea a su centro en Bilbao, y compartieron
el concepto con un consorcio de empresas de la industria
automovilística vasca.
— Usando la tecnología local, y compartiendo el
riesgo, en menos de dos años se ha logrado
construir el primer coche eléctrico en España.
— Este proyecto solo fue posible gracias a la
creación de una red de ideas y colaboración.
— http://www.youtube.com/watch?v=FeUZVUNq0w8
40. 5. Experimentación y Ensayo
• Intentar y probar nuevas
experiencias, pilotar ideas y
prototiparlas con rapidez.
• Valorar cualquier hipótesis con
procesos iterativos.
41. Caso: Embrace
• Se intentaba buscar un sustituto a las
incubadoras tradicionales, que son caras y
necesitan electricidad.
• A través del proceso de design thinking se
llegaron a descubrir hechos de lo que era
realmente necesario para que un niño
sobreviviera. La solución tenía que ser local, de
muy bajo coste, portatil, fácil de utilizar, fácil de
esterilizar y fácil de usar.
• Se hicieron sufientes de pruebas e iteraciones.
• Finalmente se llegó a un producto que cuesta
menos del 1% de la incubadora original ( $25 ) y
es más efectiva.
42. 6. Aprendo de los errores
• La clave de aprender no es no
cometer errores, sino más bien
aprender de ellos y hacer las
correcciones con rapidez.
• El procesos se agilizan si se acepta el
error, se comparte y se aprende de
él.
43. Caso: ‘Contratando a personas que
cometen errores’: Jeff Stibel
• Ha establecido en su organización un ‘muro de
fracasos’, empezando por los personales…hasta los de
proyectos dentro de la organización.
• Si fracasas de vez en cuando significa que estás
llegando lejos. Se debe establecer como cultura a
través del ejemplo. No se puede imponer.
• Unirse a conversaciones de fracaso internacionales a
través de FailFAIRE.org http://failfaire.org/ y otras
iniciativas similares.
• Piensa en un fracaso personal que podrías compartir
con tu equipo.
Fuente: Harvard Business Review 2012
44. Las Claves para Innovar
• La innovación y la creatividad no son características
genéticas.
• 2/3 de la las capacidades necesarias para innovar se pueden
aprender y practicar.
• Es una forma de pensar diferente.
Fuente: Del resultado de un estudio de
8 años con más de 500 innovadores que ha escrito Dyer, Gregersen y Christensen es su libro “EL ADN de los Innovadores” (2011).
45. Innovación en Equipos
• Las organizaciones más innovadoras son aquellas en las cuales
sus líderes entienden y practican la innovación a nivel
personal.
• La innovación se experimenta y transmite a través de la
práctica.
• Las organizaciones más innovadoras son aquellas que cuentan
con equipos que poseen habilidades COMPLEMENTARIAS.
47. ¿Que tipo de Innovador soy? (5 mins)
• ¿Cuáles elementos se te dan mejor naturalmente?
• ¿Has descubierto que tienes otras cualidades para innovar que
no habías considerado?
• ¿Cómo podrías personalmente mejorar los elementos que ya
tienes?
• ¿Cuáles te gustaría desarrollar más?
48. La innovación es posible.
• Las cualidades que YA poseemos se pueden practicar
conscientemente hasta llegar a una disciplina.
• Reconocer las claves de la innovación en los demás nos ayuda a
formar equipos complementarios.
• La innovación se VIVE Y EXPERIMENTA.
• La innovación va desde las personas, se fomenta en los equipos
y se facilita en las organizaciones.
• Las organizaciones tienen la capacidad de innovar.
