Marketing Automation - Marketing tự động trong 30 phút. Thời gian để bạn làm Marketing Automation với Hubspot, Getresponse, Infusionsoft...chắc có lẽ phải hàng Tiếng đồng hồ để bạn có thể tạo ra một Campagin chiến dịch tự động. Với #MofuAI của #movan một Marketer bình thường cũng có thể triển khai nhanh một chiến dịch tự động. Xem thêm Marketing automation là gì tại: https://movan.vn/automation-marketing-la-gi-cach-tiep-thi-bang-phuong-phap-tu-dong-hoa/

1. TẠO CHIẾN DỊCH MARKETING TỰ
ĐỘNG TRONG 30 PHÚT
CÁCH TẠO MỘT CHIẾN DỊCH MARKETING AUTOMATION – MARKETING TỰ ĐỘNG ĐA KÊNH CHO DOANH
NGHIỆP
NỘI DUNG:
1. CÁCH TẠO CHIẾN DỊCH
2. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN

2. TẠO CHIẾN DỊCH TRONG MOFUAI
• BƯỚC 1: XÁC ĐỊNH CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG (VẤN ĐỀ KHÁCH
HÀNG ĐANG GẶP PHẢI, NỖI ĐAU,SỞ THÍCH, HÀNH VI, ĐỘ TUỔI, ĐỊA
LÝ)
• BƯỚC 2: TẠO CÁC MÓN QUÀ PHÙ HỢP THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM
NĂNG

3. TẠO CHIẾN DỊCH TRONG MOFUAI
• (Lưu ý: Do tâm lý hành vi muốn nhận quà Free do vậy đó là cách để có thông tin khách hàng dễ
dàng nhất. Tặng quà là cách dễ dàng & hiệu quả nhất giúp bạn xây dựng danh sách khách hàng
tiềm năng, và tạo dựng được uy tín. Có thể là: ebook, video, software, livestream,..
• Tips: Quà tặng có thể là: ebook, bài tổng hợp thông tin, Poster, infographic, mp3, video, hay bất
• cứ thứ gì. Và đảm bảo yếu tố món quà đó có giá trị giải quyết được một phần vấn đề của khách
hàng. Điều quan trọng nó phải là những sản phẩm số - làm 1 lần, tặng n lần.
• Yếu tố quan trọng hàng đầu của mồi câu là chất lượng. Theo kinh nghiệm của tôi, loại mồi hiệu
quả nhất là Đóng gói các giải pháp Giải quyết các vấn đề mà khách hàng của bạn đang mắc phải.

4. TẠO CHIẾN DỊCH TRONG MOFUAI
• TRONG MÔ HÌNH B2C: Trong Form đăng ký thông tin khách hàng bạn cần sở hữu đôi khi ngắn gọn chỉ cần Họ tên,
Email, Số điện thoại.
• Ưu điểm: Danh sách khách hàng lớn, Tỷ lệ chuyển đổi ROI thu hút khách hàng tiềm năng lớn.
• Nhược điểm: Phải làm nhiều chiến dịch để phân loại mối quan tâm, sở thích và hành vi khách hàng. Khách hàng mua
hàng tỉ lệ theo cảm xúc khá cao do vậy nội dung truyền tải trong Email phải gắn với lợi ích và thuyết phục người đọc
• TRONG MÔ HÌNH B2B: Thông tin khách hàng cần phân loại rõ để nhắm đúng phân khúc khách hàng nhắm tới. Trong
From đăng ký yêu cầu nhiều trường ví dụ: Công ty, Ngành nghề…
• Ưu điểm: Phân loại khách hàng tiềm năng tốt, chiến dịch Marketing tự động ngắn gọn hơn. Tỷ lệ % thành công những
đơn hàng giá trị lớn. Nội dung truyền tải nhắm tới vấn đề, lợi ích yếu tố cảm xúc trong B2B không quyết định nhiều tới
hành vi mua hàng
• Nhược điểm: Tập danh sách khách hàng nhỏ, Tỷ lệ ROI để lại thông tin thấp hơn. Các quà tặng đa dạng vì lý do một
công ty có nhiều phòng ban (Phòng Marketing, Kế Toán, CFO, CMO…) mỗi cá nhân trong phòng ban có những vấn đề,
hành vi khác nhau

5. TẠO CHIẾN DỊCH TRONG MOFUAI
• FROM B2B• FROM B2C
• Tài liệu kèm theo(Click để xem):
• 5 chân dung khách hàng doanh
nghiệp B2B
• Khám phá hành trình mua hàng
• Marketing tự động áp dụng cho
mô hình kinh doanh B2C
• Marketing tự động áp dụng cho
mô hình kinh doanh B2B
• Tiêu chuẩn chấm điểm đánh giá
khách hàng tự động trong
Marketing Automation

6. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN TRONG MOFUAI
BướC 1: Tạo Form (Standalone Form)
Bước 2: Tạo danh sách khách hàng ứng với món quà
Bước 3: Viết Email (Cung cấp nội dung cho khách hàng khi họ điền vào from
nhận quà)
Bước 4: Tạo Triggers (Bắt sự kiện)
• Đánh thẻ phân loại khách hàng
• Di chuyển khách hàng vào danh sách khách hàng đã tạo ở Bước 2
• Gửi nội dung Email đã viết ở Bước 3 cho khách hàng

7. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN TRONG MOFUAI
THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH NÂNG CAO CHO TỪNG PHÂN KHÚC DANH SÁCH KHÁCH HÀNG (ĐÃ PHÂN LOẠI)
Bước 1: Viết Email theo chuỗi để làm chi tiết vấn đề, sở thích, mối quan tâm của khách hàng. Kịch bản chuỗi
Email tham khảo TẠI ĐÂY
Bước 2: Tạo chiến dịch gửi lần lượt những Email đã soạn ở bước 1
Gửi theo chu kỳ hàng tuần hoặc cách 3-5 ngày
Lưu ý: Có thể tạo chiến dịch kép ví dụ Chiến dịch đầu chỉ gửi 3 email liên tiếp khách hàng nào mở Email một trong
3 email di chuyển họ sang chiến dịch 2* khác để gửi tiếp Email tiếp theo. (Để tránh trường hợp làm phiền hoặc
khách hàng không tương tác, làm giảm điểm hiệu quả của tài khoản Email gửi đi).
Sau đó Chiến dịch 2*: Sẽ gửi tiếp những Email tiếp theo

8. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN TRONG MOFUAI
ĐỂ ĐẠT HIỆU QUẢ CAO TRONG CHIẾN DỊCH NÂNG CAO THAM KHẢO:
Phải xây dựng niềm tin. Bạn làm điều này bằng cách cung cấp cho mọi người nhiều thông tin cực kỳ
hữu ích, hữu ích và miễn phí nữa trên cơ sở thường xuyên đều đặng và họ sẽ tin tưởng bạn ngày
càng nhiếu hơn
Đạt đến mục đích bán hàng
Tất nhiên nó cũng phải chứa liên kết đến các sản phẩm bạn đang quảng bá để bán hàng, bán thêm
sản phẩm dịch vụ liên quan. Mục tiêu của bạn là để tối đa hóa số người nhấp vào những liên kết
trong email để dẫn khách hàng link đăng ký mua.
Áp dụng chiến thuật bán hàng bằng email: 3/1 Nghĩa là sau 3 bức email chăm sóc gia tăng niềm tin
và mối quan hệ thì mới có một email kêu gọi hành động mua hàng. Hoặc với mỗi Email trao giá trị ta
có thể gửi mã giảm giá,khuyến mại/ về thông tin sản phẩm/dịch vụ trong phía cuối email

9. CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ MOVAN VIỆT NAM
VPHN: tầng 8, tòa nhà HITTC, 185, Giảng Võ, P. Cát Linh, Q. Đống Đa, Tp. Hà Nội
www.movan.vn | Mobile: +84.0356.000.123 | Email: Sale@movan.vn