Jak korzystać z panelu HURTUM - przewodnik dla sprzedających na platformie.

1. www.hurtum.pl
!
Przewodnik po Panelu Klienta (Sprzedający)
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
E: kontakt@hurtum.pl
T: +48 795 344 233
!!
1

2. www.hurtum.pl
Logowanie do Panelu Klienta HURTUM
W celu przejścia do Panelu Klienta HURTUM, po zalogowaniu do serwisu, należy
kliknąć w zakładkę WITAJ “imię”. Z poziomu strony głównej możliwe jest
bezpośrednie przejście do sekcji ZAMÓWIENIA ZŁOŻONE U MNIE oraz
USTAWIENIA KONTA, a także wylogowanie z panelu (WYLOGUJ SIĘ).
!
Poniżej widok sekcji “Panel”, po wejściu do Panelu Klienta HURTUM.
2

3. www.hurtum.pl
!
!
!
Menu nawigacyjne Panelu
Po zalogowaniu się do Panelu Klienta, po lewej stronie
ekranu znajduje się menu nawigacyjne zawierające
następujące sekcje:
• Panel
• Zamówienia złożone u mnie (str. 4-6)
• Ceny produktów (str. 7-8)
• Rabaty (str. 9)
• Ustawienia (str. 10-12)
Sprzedający na HURTUM ma również możliwość
dokonywania zakupów. Panel dotyczący zakupów na
platformie (str. 12) zawiera sekcje:
• Moje zamówienia
• Moje rabaty
• Moje hurtownie
• Program partnerski.
3
Raporty
Po wejściu do sekcji
HISTORIA ZAMÓWIEŃ,
ekran startowy Panelu
Klienta przedstawia
statystyki sprzedaży w
ujęciu wartościowym
i czasowym. Aby
uzyskać szczegółowe
informacje należy
najechać kursorem na
poszczególne słupki z
danymi.

4. www.hurtum.pl
!
Szczegółowe opisy poszczególnych sekcji znajdują się w poniższych punktach.
Zamówienia złożone u mnie
W sekcji “Zamówienia złożone u mnie” znajduje się lista wszystkich złożonych zamówień
podzielona według następujących kryteriów:
• “Numer” zamówienia (możliwość sortowania rosnąco/malejąco poprzez kliknięcie w
nagłówek “Numer zamówienia”).
• “Data” zamówienia (możliwość sortowania rosnąco/malejąco poprzez kliknięcie w
nagłówek “Data”).
• “Zamawiający” - dane zamawiającego.
• Wybrana przez zamawiającego “Forma dostawy”.
• “Wartość” złożonego zamówienia - NETTO w PLN (możliwość sortowania rosnąco/
malejąco poprzez kliknięcie w nagłówek “Wartość”).
• “Status” - wyróżniamy 4 statusy zamówienia: Oczekujące, Zatwierdzone, Wysłane,
Anulowane (możliwość sortowania po statusie poprzez kliknięcie w nagłówek “Status”).
W prawy górnym rogu znajduje się wyszukiwarka, która pozwala na przeszukiwanie listy
zamówień zarówno po słowach kluczowych, jak również datach. W celu wyszukiwania po
dacie prosimy wpisywać następujący format: RRRR-MM-DD.
Po prawej stronie każdego zamówienia znajduje się przycisk
ZOBACZ. Jego kliknięcie powoduje przejście do szczegółów
wybranego zamówienia.
4

5. www.hurtum.pl
Zamówienie oczekujące, zatwierdzone, wysłane, anulowane
- zmiany statusów zamówień
Po wybraniu przycisku “Zobacz” dla zamówienia będącego w statusie “Oczekujące”,
przejdziemy do jego szczegółowego opisu.
Po lewej stronie znajdują się dane Zamówienia (numer, status, data, wartość, sposób
dostawy) oraz dane Zamawiającego (nazwa i dane firmy (NIP, REGON), adres dostawy,
rabaty (o ile Zamawiający posiada zdefiniowany rabat)).
Po prawej stronie znajduje się sekcja
“Produkty” zawierająca listę produktów
znajdujących się w danym zamówieniu.
Istnieje możliwość odznaczenia produktów
w danym zamówieniu, a tym samym
akceptacja częściowa całego zamówienia.
Możliwa jest również anulacja całego
zamówienia. W obu przypadkach, zaleca się
napisanie powodów anulacji części lub
całości zamówienia, w polu “Wiadomość dla
Kupującego”. Następnie należy zatwierdzić
(lub anulować) całe zamówienie, za pomocą
przycisków znajdujących się pod sekcją
“Produkty”.
W sekcji “Produkty” system informuje również o
zdarzeniach mogących mieć znaczenie przy
zatwierdzaniu zamówienia (np. braki
magazynowe). Ikona UWAGA, po najechaniu,
wyświetla komunikat ze szczegółami.
Z poziomu szczegółów zamówienia możliwy jest
również eksport wszystkich pozycji
5

6. www.hurtum.pl
w zamówieniu, do pliku .xls i/lub .csv za pomocą opcji “Eksportuj do CSV, XLS”,
znajdującej się pod przyciskiem “Zatwierdź”.
Aby zmienić zamówienie na WYSŁANE. Należy zatwierdzić zamówienie OCZEKUJĄCE, a
następnie, w szczegółach zamówienia, wybrać przycisk “Oznacz jako wysłane”.
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
6

7. www.hurtum.pl
Ceny produktów
W sekcji “Ceny produktów” znajduje się lista wszystkich oferowanych towarów z
dopisanymi następującymi atrybutami: Marka, Nazwa, EAN, Cena, VAT, Stan magazynowy.
W tej sekcji możliwe jest dodawanie nowych produktów jak i edytowanie atrybutów
produktów istniejących.
Po prawej stronie sekcji znajdują się 2 przyciski:
• EDYTUJ
• KARTA.
Przycisk EDYTUJ pozwala na zmianę atrybutów danego produktu, natomiast KARTA
prowadzi do podstrony danego produktu na serwisie HURTUM (widok produktu dla
Zamawiającego).
Lista produktów zawiera towary zarówno w cenach regularnych, jak i okazyjnych. Opcja
przefiltrowania tylko towarów okazyjnych możliwa jest po wybraniu przycisku TYLKO
OKAZJE, znajdującego się nad listą.
!
!
!
!
!
!
7

8. www.hurtum.pl
!
Jak dodać produkt do HURTUM
Aby dodać produkt, należy w sekcji “Ceny produktów” wybrać przycisk “Dodaj produkt”, a
następnie wypełnić formularz:
W celu nadania ceny okazyjnej,
w formularzu dodawania
produktu należy kliknąć link
“Produkt dostępny w cenie
promocyjnej?” i uzupełnić
formularz, a następnie
przyciskiem “Dodaj ofertę”
zatwierdzić wybór produktu.
Produkty dodane do sekcji OKAZJE, po zatwierdzeniu
przez administratora, wyświetlane będą na stronie głównej
www.hurtum.pl w sekcji OKAZJE.
!
HURTUM jest zintegrowane z BRAND BANK, który
dostarcza zarówno opisy, jak i zdjęcia produktów. W momencie wpisania numeru EAN,
który istnieje w bazie HURTUM, system sam wypełni pola związane z opisem, a także
przypisze odpowiednie zdjęcia danego produktu. Jeśli próbujesz dodać produkt, który nie
znajduje się w bazie HURTUM, możesz ręcznie wprowadzić wszystkie dane. Po
zatwierdzeniu produktu przez administratora, zostanie on dodany do bazy HURTUM i
wyświetlony w Twoim profilu.
8

9. www.hurtum.pl
Rabaty
W sekcji “Rabaty" możliwe jest nadawanie % zniżek dla poszczególnych Klientów.
Rabaty nadawane są na podstawie NIP
(Numeru Identyfikacji Podatkowej). Aby
dodać rabat należy wybrać przycisk
“Dodaj” znajdujący się nad listą rabatów,
a następnie wypełnić prosty formularz.
!
Możliwe jest również
załadowanie do systemu pliku
CSV w odpowiednim formacie,
który automatycznie dopisze
zdefiniowane rabaty do
odpowiednich numerów NIP.
!
!
!
!
!
9

10. www.hurtum.pl
Ustawienia
Sekcja “Ustawienia”, zawiera informacje związane z Twoją
firmą, jak i Twoją ofertą dla Zamawiających. Przed
rozpoczęciem korzystania z HURTUM upewnij się, że
wszystkie elementy w tej sekcji zostały wypełnione
prawidłowo.
• Moje Dane - dane osobowe, teleadresowe, bankowe
dotyczące Twojej firmy. Punkty odbioru towaru od Ciebie, a
także adresy, pod które dostarczane powinny być towary
zamawiane przez Ciebie.
• E-mail - adres e-mail jest zarówno loginem do platformy
HURTUM. Jeśli chcesz zmienić adres e-mail, a tym samym
sposób logowania do platformy, możesz to zrobić właśnie w
tej sekcji.
• Hasło - możliwość zmiany hasła dostępowego do Panelu
Klienta. Pamiętaj, aby Twoje hasło zawierało min. 8 znaków, w
tym małe i duże litery oraz cyfry. Nie udostępniaj swojego
hasła osobom trzecim. Jeśli zapomniałeś hasła do serwisu
możesz skorzystać z opcji “zapomniałem hasła”, znajdującej
się w panelu logowania do serwisu. Nowe hasło zostanie
wysłane na Twój adres e-mail.
• Dane do faktury - w tej sekcji możesz zdefiniować adres
e-mail, na który wysłane będą Twoje FV. W najbliższym czasie
sekcja związana z fakturowaniem zostanie rozszerzona i
będziesz mógł z łatwością śledzić rozliczenia pomiędzy
HURTUM, a Twoją firmą.
• Opcje zamówienia - w tej sekcji możliwe jest określenie
minimalnej wartości zamówienia, które
może być złożone w Twoim sklepie.
Minimalna wartość zamówienia powinna
być zdefiniowana w PLN NETTO. W tym
celu należy wybrać “Opcje zamówienia”
z podmenu “Ustawienia” i wypełnić
formularz (screen obok), a następnie
zatwierdzić akcję poprzez kliknięcie w
przycisk “Zapisz”.
!
10

11. www.hurtum.pl
• Opcje dostawy - w sekcji możliwe jest zdefiniowanie sposobów dostawy.
Koszty dostawy mogą być zależne “od wartości Twojego zamówienia” lub od “liczby
zamówionych sztuk”. Zanim przystąpisz do określania kosztów dostawy wybierz z listy
rozwijanej jeden ze sposobów naliczania opłaty.
Możesz zdefiniować koszty dla:
• kurier
• dostawca (transport własny Twojej firmy).
• odbiór osobisty
Do każdej formy dostawy należy przypisać cenę w PLN BRUTTO. Jeśli nie oferujesz którejś
z form dostawy, wystarczy odznaczyć znaczek “v” na karcie “Sposobu dostawy”, a nie
będzie ona oferowana Zamawiającym.
Następnie należy zdefiniować godziny otwarcia. Sekcja ta jest szczególnie istotna w
przypadku oferowania opcji:
• odbiór osobisty
• dostawca.
11

12. www.hurtum.pl
Dodatkowo, istnieje możliwość zdefiniowania “czasu kompletowania zamówienia”, dzięki
czemu Zamawiający będzie miał informację, w jakim czasie jego zamówienie będzie
gotowe do odbioru.
• Obszar dostawy - w HURTUM obszary dostawy podzielone zostały na powiaty i
województwa. Możliwe jest również zaznaczenie obszaru CAŁA POLSKA. Dzięki
zaznaczeniu obszarów dostawy Twoje towary wyświetlane są tylko Klientom, którzy
znajdują się w Twoim obszarze. W celu wybrania obszarów, do których dostarczasz
towary wystarczy, że w “Ustawieniach” / “Obszar dostawy” zaznaczysz “v” w polach
odpowiadających poszczególnym powiatom/województwom/miastom.
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
12

13. www.hurtum.pl
Integracja
W sekcji “Ustawienia” znajdują się informacje związane z integracją z platformą HURTUM.
Integracja możliwa jest zarówno za pomocą API (Application Programming Interface –
interfejs programistyczny aplikacji), jak i poprzez wymianę plików XML. Dodatkowo,
produkty możesz dodawać do platformy ręcznie, w sekcji “Ceny produktów” (Jak dodać
produkty do HURTUM - str. 8) . Szczegółowe informacje związane z API i XML znajdują się
w sekcji “Ustawienia,” w podmenu:
• API - dokumentacja API oraz klucze
• synchronizacja XML - format plików XML
• synchronizacja CSV - możliwość synchronizacji z wykorzystaniem
plików XML w specyfikacji CENEO lub NOKAUT (url do pliku), oraz
dodanie brakujących informacji poprzez upload pliku CSV.
Uwaga: plik w specyfikacji CENEO lub NOKAUT (url do XMLa) powinien zawierać ceny
brutto.
Formaty plików w specyfikacji CENEO lub NOKAUT nie zawierają wartości podatku VAT
oraz numeru EAN. Wartości te należy zuploadować w pliku CSV zawierającym następujące
kolumny: Nazwa produktu, Wartość podatku VAT, Numer EAN.
W przypadku grupy towarów o identycznej stawce VAT (np. 23%) możliwe jest pominięcie
uplaodu pliku CSV, poprzez wpisanie stawki VAT w pole “Domyślny VAT”. W takim
przypadku system wszystkim produktom przypisze jedną, określoną stawkę.
!
!
!
!
!
!
13

14. www.hurtum.pl
Zamawianie towarów na HURTUM
Sprzedający na HURTUM może również dokonywać zakupów na
platformie. Panel Kupującego stanowi integralną część Panelu Klienta
(Sprzedawcy) i znajduje się pod sekcją “Ustawienia”.
W panelu związanym z zakupami znajduje się:
• lista złożonych zamówień (Moje zamówienia)
• spis rabatów nadanych przez Sprzedających (Moje rabaty)
• hurtownie, w których złożone zostały zamówienia (Moje hurtownie)
• punkty naliczone w ramach programu lojalnościowego dla
Zamawiających na HURTUM (Program lojalnościowy “HURTUM
dla CIEBIE”). Wszyscy Twoi Klienci, zamawiający na HURTUM,
uczestniczą w Programie lojalnościowym “HURTUM dla CIEBIE”.
Jeśli chciałbyś zaoferować dodatkowe benefity swoim Klientom w
ramach Programu (dodatkowe punkty, happy hours itp.)
zapraszamy do kontaktu: kontakt@hurtum.pl.
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
14

15. www.hurtum.pl
!
Reklama na HURTUM
Serwis HURTUM oferuje możliwość dodatkowej promocji, w sekcji “Kampanie”. Podstrona znajduje
się pod adresem www.hurtum.pl/kampanie.
W sekcji “Kampanie” prezentowane są trwające oferty promocyjne.
Każda z nich oznaczona została symbolem kanału promocji, za pomocą
którego jest promowana (prasa, radio, internet, TV, outdoor).
!
Aby dodać ofertę do sekcji “Kampanie” prosimy o kontakt przez
formularz www.hurtum.pl/kontakt lub bezpośrednio na adres
kontakt@hurtum.pl . Płatność za umieszczenie oferty promocyjnej na
kanale HURTUM ustalana jest indywidualnie i zależy między innymi od:
• obrotu na platformie HURTUM
• czasu trwania kampanii
• rodzaju promowanych produktów
• ilości wyświetleń reklamy.
!
Dla nowych Klientów przygotowaliśmy oferty promocyjne. Zapraszamy
do kontaktu z przedstawicielem handlowym (kontakt@hurtum.pl).
!
15

16. www.hurtum.pl
!
Na platformie HURTUM możliwe są również dodatkowe działania promocyjne, nakierowane na
potencjalnych Klientów, między innymi:
• dedykowana promocja na bannerach na stronie głównej www.hurtum.pl
• bannery promocyjne w formie skyscraper’a na podstronach serwisu
• e-mail do sklepów zarejestrowanych na platformie HURTUM
• obecność w newsletterze HURTUM
• obecność w sekcji POLECANE przez HURTUM.
!
!
16

17. www.hurtum.pl
!
Elementy obowiązkowe do zdefiniowania w panelu
!
Aby e-hurtownia na platformie funkcjonowała prawidłowo koniecznym jest zdefiniowanie
następujących elementów w sekcji USTAWIENIA:
1. MOJE DANE: wszelkie dane związane z prowadzoną działalnością, w tym również upload
logotypu firmy. Bez tego elementu, firma nie zostanie dodane do sekcji DOSTAWCY.
2. OPCJE ZAMÓWIENIA: minimum logistyczne, od którego realizowane będą zamówienia.
3. OPCJE DOSTAWY: koszty oraz formy dostawy towaru. Wpływają one na cenę końcową
zamówienia. W przypadku nie zdefiniowania kosztów dostawy sprzedawca zobowiązany jest
pokryć koszt dostawy.
4. OBSZAR DOSTAWY: obszar geograficzny, na terenie którego dostarczane są zamówienia. Dzięki
zdefiniowaniu obszarów dostawy Klient widzi tylko towary, które mogą być dostarczone do jego
lokalizacji.
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
17

18. www.hurtum.pl
Spis treści
Logowanie do panelu Klienta.………………………………………………………………………………….2
Raporty…………………………………,.……………………………………………………………………… 3
Menu nawigacyjne Panelu…………………………………………………………………………………….. 3
Zamówienia złożone u mnie………..…………………………………………………………………………. 4
Zamówienie oczekujące, zatwierdzone, wysłane, anulowane - zmiany statusów zamówień….……….5
Ceny produktów……………………………………………………………………….……………….………. 7
Jak dodać produkt do HURTUM………………………………………………….…………….…….……… 8
Rabaty…………………………………………………………………………………………………………… 9
Ustawienia………………………………………………………………………………………………………10
Integracja……………………………………………………………………………………………………..…13
Zamawianie towarów na HURTUM………………………………………………………………….……….14
Reklama na HURTUM…………………………………………………………………………………………15
Elementy obowiązkowe do zdefiniowania w panelu……………………………………………………….17
!
!
W razie jakichkolwiek pytań/wątpliwości zapraszamy do kontaktu: kontakt@hurtum.pl.
18