Презентация занятия Игоря Горлатова "Метрики в маркетинге" для курса "Маркетинговые исследования рынка" в Школе бизнес-исследований (www.businessresearch.by)
3. План занятия
1. Цели и метрики в маркетинге.
2. Вклад в покрытие.
3. Online метрики. Пару простых
упражнений.
4. Кейс и вопросы по нему на следующее
занятие.
5. А что интересует вас?
3
4. Цели и метрики
Результирующие цели
(повысить прибыль на 10% за
год)
Цели для отдельных
тактических инструментов,
чтобы оценивать их
результативность
4
5. Пример: производитель хочет
• Увеличить выручку на 25% за 5 лет
(стратегическая цель)
• Увеличивать количество розничных точек,
где продаются товары производителя
(тактика)
• Количество новых магазинов, в которых
продаются товары производителя
(метрика)
5
7. Несколько уровней целей:
1. Консервативная, внешняя (для клиента,
аналитиков, деловой прессы)
2. Средняя цель (внутренняя или реальная цель)
3. Амбициозная цель (самая смелая цель для
мотивации сотрудников)
7
8. Перспектива
П Е Р С П Е К Т И В А
Промежуточные Конечные
Внутренние Цена за клик
Цена за показ
Период окупаемости
Посещаемость
Уникальные посетители
Конверсия
Стоимость привлечения
клиента
Оборот склада
Продажи на м2
Внешние Осведомленность о
бренде
CTR
Доля на полке
Доля рынка
Net Promoter Score
Доля кошелька
8
10. ПРАКТИКА
1. Возьмите 1 стратегическую цель вашей
организации.
2. Предложите инструмент, который будет
способствовать ее достижению
3. Выберите метрику для измерения
эффективности данного инструмента
4. Сформулируйте три уровня цели: а)
консервативная б) реальная в) смелая
10
14. Задача 1
Производитель планирует продавать продукт
за $5.00. Переменные затраты составляют
$2.00. Все фиксированные затраты,
относящиеся к данному товару - $30,000.
Сколько нужно продать штук товара, чтобы
выйти в 0?
14
15. Задача 2
Постоянные затраты компании на
производство товара составляют $200,000.
Цена продажи ед. товара - $25.00, где
$10.00 – переменные издержки. Сколько
нужно продать единиц товара, чтобы
получить прибыль в $20,000?
15
16. 4.1.4 Маржа вклада в покрытие
Маржа вклада в покрытие =
цена за шт. – переменные затраты на шт.
цена ед. продукции
Маржа вклада в покрытие =
$5-$2
$5
= 60 %
Кол-во для безубыточности =
Все фиксированные затраты
Маржа вклада в покрытие
$30,000
0.6
=
16
17. ЧипЗилла
Компания «БелЧипс» планирует выпустить на
рынок новый продукт – «Чипзилла», который
будет продаваться в большой упаковке.
Компания ожидает, что для запуска потребуется
привлечь 200 тыс. долларов инвестиций.
Маркетинговые исследования показывают, что
совокупный спрос на рынке на продукты класса
Чипзилла составляет 400 тыс. упаковок.
Компания так же располагает следующей
информацией о расходах:
17
18. Расходы
Дизайн упаковки $5,000
Реклама $30,000
90 грамм чипсов (в 1 упаковке) $2
Стоимость 1 упаковки $0,5
% наценки магазинов в розничной цене 30%
Розничная цена Чипчзиллы составит $3,99.
1. Сколько упаковок Чипзиллы нужно продать,
чтобы выйти в ноль?
2. Какую долю рынка нужно захватить, чтобы
получить 15% на вложенные инвестиции в
первый год?
18
20. Online метрики
• CTR вашего баннера 1%. Сколько Вам
нужно получить показов, чтобы привлечь
50 посетителей?
• Показатель конверсии Вашего сайта 5%.
Вклад в покрытие от каждой продажи
составляет 10 долларов. Сколько
посетителей Вам нужно привлечь, чтобы
заработать 100 долларов вклада в
покрытие?
20
22. Задание 1
Kodak Fuji
Доля рынка 70% 11%
Продажи в штуках (24 Exp. Roll.
Equivalent)
Розничные продажи
Продажи дилерам
Маржинальных доход
производителя
Ценность одного процента доли
рынка (в миллионах долларов)
Рекламный бюджет
22