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2011. 10. 26. 구태언 변호사   | 행복마루법률사무소 [email_address] 개인정보 유출과 위기 대응
정보보안 침해사고의 특성
각종 기관의 동시 관여  /   고객중심의 법해석    회사 책임 조기 부각 및 여론에 의한 조기 단죄 해킹 수법의 고도화     사전 방지 어려움  /  사후 원인규명 곤란  / 재발방지책 마련 곤란 소송 / 조정상 위자료 인정 사례 증가 ( 해킹 피해기업도 책임 인정시  1 인당  1-20 만원 )      초기 대응 미흡시 소송  패소로 연결 가능 분쟁의 집단화 양상     집단소송 카페 게시판  여론 형성 피해 보상 요구 개인정보 침해사고의 특징 ,[object Object],[object Object]
해킹 피해 기업의 법률상 책임
개인정보보호법에 따른 책임 위반시 행정책임 ,  형사책임 및 민사책임 발생 불법행위 인정시 손해배상에서 불리한 지위 발생 ,[object Object],고객정보 유출방지 의무 ,[object Object],[object Object],보안시스템을 통한 접근통제 의무 ,[object Object],침해사고 예방ㆍ대응체계 강화 의무
정보통신망법에 따른 책임 기술적․관리적조치 미이행으로 인한 누출 등 의무소홀의 경우 형사책임 발생 ,[object Object],[object Object],[object Object],고객정보 유출방지 의무 ,[object Object],보안시스템을 통한 접근통제 의무 ,[object Object],개인정보의 암호화
개인정보보호와 관련한  3 대 기본법령 비교 신용정보법 신용 정보제공ㆍ이용자 ( 고객 및 직원의 )  신용정보 민감정보 수집금지 개인식별정보 이용 · 제공 동의 X X X 원칙적 동의 필요 신용정보관리ㆍ보호인 정보통신망법 정보통신서비스제공자 및 준용사업자 고객정보 민감정보 수집 동의 X X 사전고지 및 동의 ,  보호조치 원칙적 동의 필요 개인정보 관리책임자 개인정보보호법 개인정보처리자 ( 업무상 개인정보 취급자 ) 고객정보  +  직원정보 민감정보 및  고유식별정보 처리 동의 CCTV  설치ㆍ운영상의 제한 정보주체 통지 및 정부 신고의무 사전고지 및 동의 동의 불요 ( 단 ,  공개의무 및 고지의무 있음 ) 개인정보 보호책임자 수범자 대상정보 민감정보 및 고유식별정보 CCTV 운영 처리 등의 위탁  국외이전 개인정보보호 책임자 정보유출 통지 및 신고
2008 년 정보통신망법     기술적 ,  물리적 ,  관리적 보호대책 ( 방통위 고시 )  불이행으로 인한 정보유출의 경우 2 년 이하 징역 또는  1 천만원 이하 벌금  / 양벌규정 금융기관의 경우 ,  입건 후 처벌사례 없으나 최근 환경 크게 변화 주요 관리소홀점      고객정보 비암호화 ,  접근통제 불철저 ,  알려진 취약점 미대응 등 경찰 사이버수사대 /  검찰 첨단범죄수사부 관심 증대      피해 금융기관의 과실점에 대해 정보통신망법위반죄로 입건 여부 적극 검토 중 사법당국의 대응 I III II IV
법적 위험 임직원 및 기관제재 민사상 손해배상 책임 정보유출에 대한 형사   책임 ( 개인정보보호법 ,   정통망법 위반 ) 대고객등 신뢰 훼손 피해 기관의 법률 리스크
고객정보   유출사고와 위기 대응
유출 사고 발생 협박 ( 공갈 )  접수 자체 모니터링 외부 제보 경찰 수사 개시 사고 인지 경위 1 2 3 4 제일 먼저 해야 할 일은 ?
첫번째 어려움  -  공개와 비공개 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],공개할 경우 해야 할 일 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],공개할 경우 감당해야 할 외부 도전
비공개가 정답인가 ? ,[object Object],[object Object],[object Object],해커의 은밀한 유혹 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],고객정보 파기 약속을 믿을 수 있을까 ?
비공개 후 노출될 경우 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],해커와 타협한 후 해킹 사실이 노출될 경우
공개 결정 ! ,[object Object],[object Object],결정은 신속할 수록 좋음 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],공개할 경우 감당해야 할 외부 도전
방통위 / 금감원 / 행안부의 현장 조사 / 행정처분  ,[object Object],[object Object],[object Object],침해사고 신고 의무 ,[object Object],[object Object],현장 조사 ,[object Object],[object Object],행정처분
경찰 조사와 형사 입건 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],정통망법상 개인정보 분실 등 죄
경찰 조사와 형사 입건 정보통신망법  28 조  1 항  2 호 ~5 호 각호 및 이에 따른 고시 위반이 개인정보 분실 등의 원인이 되었을 때 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],사례에서 많이 발생하는 고시 위반 사유
언론 대응 ,[object Object],[object Object],언론 대응을 회피하거나 ,  적극적으로 이용하는 것은 바람직하지 않음 ,[object Object],[object Object],해킹의 정확한 경위가 밝혀지기 전 원인 / 결과에 대한 언급은 부적절 ,[object Object],[object Object],집단 소송의 원고는 언론 보도를 주된 증거로 사용 ,[object Object],[object Object],부정확한 보도에 대해서는 즉시 정정 보도자료를 배포함이 바람직
고객 대응  /  집단소송 대응 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],고객 대응 지원 체계 강화 ,[object Object],[object Object],[object Object],집단 소송 카페 등 움직임 관찰
기타 유관 기관 대응 ,[object Object],[object Object],[object Object],한국소비자원 ,[object Object],[object Object],[object Object],개인정보분쟁조정위원회 ,[object Object],[object Object],금융소비자연맹 등 시민단체
소송 대응  -  형사소송 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],수사기관의 수사 ,[object Object],[object Object],공판
소송 대응 – 민사 소송 ,[object Object],[object Object],전국에 소송 제기 ,[object Object],지급명령 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],본안소송
실무상 개인정보 침해 사례
  l 사건명 사안 개요 결과 1 K 은행 ,[object Object],민사 원고 승 (20 만원 ) 2 L 전자회사 ,[object Object],민사 원고 승 (31 명 /30 만원 ) 3 L 통신회사 ,[object Object],민사   1 심   원고 승 (5 만원 ) 2 심   원고   패 4 K 통신회사 / S 통신회사 ,[object Object],영업정지 등 행정재재  ( 방통위 ) 5 G 정유사 ,[object Object],형사 무혐의 민사 원고 패
1 ,[object Object],[object Object],[object Object],개인정보 수집 2 ,[object Object],[object Object],개인정보의 이용 및 제공 3 ,[object Object],[object Object],[object Object],개인정보의 유지 ,  관리 4 ,[object Object],[object Object],개인정보의 동의철회 ,  파기 / 개인 정보의 유출 ,  도용 ,  침해 대응처리
No 일시 수집 단계 침해 유형 분쟁 조정 결정례 1 2004 ,[object Object],[object Object],[object Object],2 2003 ,[object Object],[object Object],[object Object],3 2003 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
No 일시 이용 단계 침해 유형 분쟁 조정 결정례 1 2006 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2 2005 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3 2002 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
No 일시 이용 단계 침해 유형 분쟁 조정 결정례 1 2004 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2 2006 ,[object Object],[object Object],[object Object],2004 ,[object Object],[object Object]
*  주요 일간지 및 신문 보도자료 발췌 ,[object Object],[object Object],쇼핑몰   해킹   사건 ,[object Object],모아저축은행   등   금융거래정보   해킹   사건 정유사   고객정보   해킹   사건 ,[object Object],[object Object]
『 경찰에 따르면 친구 사이인 최 씨 등은  2008 년 11 월부터 최근까지 중국 해커로부터  2 차례에 걸쳐  100 만원을 지급하고 국내  25 개 사이트 회원의 이름 , ID,  비밀번호 ,  주민등록번호 등이 포함된 개인정보  2 천여만건을 구입해 온라인 메신저를 통해 알게 된 사람들에게  1 억 5 천만원을 받고 판매한 혐의를 받고 있다 .  』  피해 업체  2 곳도 정통망법위반죄로 입건 . 2010. 3. 11.  연합뉴스
『부산경찰청 이재홍 사이버수사대장은  " 그동안의 개인정보 유출 사건과는 달리  20 여개 업체를 모두 입건해 책임을 물었다 " 며  " 개인정보 유출이 심각한 사회문제를 일으키는 만큼 이번 사건을 계기로 업체들의 취약한 정보관리의 심각성을 인식하는 계기가 됐으면 한다 " 고 말했다 .  경찰은 이들이 유통시킨 개인정보가 전화금융사기나 메신저 피싱 등에 사용됐을 가능성도 높은 것으로 보고관계기관과 함께 추가조사를 진행하고 있다 .  』 2010. 4. 8.  노컷뉴스
감사합니다 .
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포스트코로나, 한국판 뉴딜과 공유경제 추진전략-구태언
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코로나19시대 혁신성장을 위한 플랫폼 육성 정책
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191218 혁신국가의 적은 규제중독 구태언
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인공지능 시대 데이터주권 상실 위기 극복 방안(개인정보보호 법제 개선방안)
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[Tek] 인공지능시대 개인정보보호와 활용의 조화
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공유경제와 규제혁신
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20111026 개인정보유출과위기대응(구태언)

  • 1. 2011. 10. 26. 구태언 변호사 | 행복마루법률사무소 [email_address] 개인정보 유출과 위기 대응
  • 3.
  • 4. 해킹 피해 기업의 법률상 책임
  • 5.
  • 6.
  • 7. 개인정보보호와 관련한 3 대 기본법령 비교 신용정보법 신용 정보제공ㆍ이용자 ( 고객 및 직원의 ) 신용정보 민감정보 수집금지 개인식별정보 이용 · 제공 동의 X X X 원칙적 동의 필요 신용정보관리ㆍ보호인 정보통신망법 정보통신서비스제공자 및 준용사업자 고객정보 민감정보 수집 동의 X X 사전고지 및 동의 , 보호조치 원칙적 동의 필요 개인정보 관리책임자 개인정보보호법 개인정보처리자 ( 업무상 개인정보 취급자 ) 고객정보 + 직원정보 민감정보 및 고유식별정보 처리 동의 CCTV 설치ㆍ운영상의 제한 정보주체 통지 및 정부 신고의무 사전고지 및 동의 동의 불요 ( 단 , 공개의무 및 고지의무 있음 ) 개인정보 보호책임자 수범자 대상정보 민감정보 및 고유식별정보 CCTV 운영 처리 등의 위탁 국외이전 개인정보보호 책임자 정보유출 통지 및 신고
  • 8. 2008 년 정보통신망법  기술적 , 물리적 , 관리적 보호대책 ( 방통위 고시 ) 불이행으로 인한 정보유출의 경우 2 년 이하 징역 또는 1 천만원 이하 벌금 / 양벌규정 금융기관의 경우 , 입건 후 처벌사례 없으나 최근 환경 크게 변화 주요 관리소홀점  고객정보 비암호화 , 접근통제 불철저 , 알려진 취약점 미대응 등 경찰 사이버수사대 / 검찰 첨단범죄수사부 관심 증대  피해 금융기관의 과실점에 대해 정보통신망법위반죄로 입건 여부 적극 검토 중 사법당국의 대응 I III II IV
  • 9. 법적 위험 임직원 및 기관제재 민사상 손해배상 책임 정보유출에 대한 형사 책임 ( 개인정보보호법 , 정통망법 위반 ) 대고객등 신뢰 훼손 피해 기관의 법률 리스크
  • 10. 고객정보 유출사고와 위기 대응
  • 11. 유출 사고 발생 협박 ( 공갈 ) 접수 자체 모니터링 외부 제보 경찰 수사 개시 사고 인지 경위 1 2 3 4 제일 먼저 해야 할 일은 ?
  • 12.
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  • 29.
  • 30.
  • 31. 『 경찰에 따르면 친구 사이인 최 씨 등은 2008 년 11 월부터 최근까지 중국 해커로부터 2 차례에 걸쳐 100 만원을 지급하고 국내 25 개 사이트 회원의 이름 , ID, 비밀번호 , 주민등록번호 등이 포함된 개인정보 2 천여만건을 구입해 온라인 메신저를 통해 알게 된 사람들에게 1 억 5 천만원을 받고 판매한 혐의를 받고 있다 . 』 피해 업체 2 곳도 정통망법위반죄로 입건 . 2010. 3. 11. 연합뉴스
  • 32. 『부산경찰청 이재홍 사이버수사대장은 " 그동안의 개인정보 유출 사건과는 달리 20 여개 업체를 모두 입건해 책임을 물었다 " 며 " 개인정보 유출이 심각한 사회문제를 일으키는 만큼 이번 사건을 계기로 업체들의 취약한 정보관리의 심각성을 인식하는 계기가 됐으면 한다 " 고 말했다 . 경찰은 이들이 유통시킨 개인정보가 전화금융사기나 메신저 피싱 등에 사용됐을 가능성도 높은 것으로 보고관계기관과 함께 추가조사를 진행하고 있다 . 』 2010. 4. 8. 노컷뉴스
  • 34. Q & A

Editor's Notes

  1. 금융정보 침해와 관련