3. BBK/Door Vriendschap
Sterker
Hé t communicatie- en mediabureau voor maatschappelijke
merken en trends
Wij helpen organisaties die de maatschappij mooier en duurzamer
maken bij het definië
ren, zichtbaar maken en verzilveren van hun
maatschappelijke meerwaarde.
Fullservice: van advies en communicatiestrategie tot volwaardige
campagne en alles daartussen.
4. Deze workshop:
Deel 1
Crowdfunding: wat is het?
Hoe kan je het inzetten?
Deel 2
Het belang van merkdenken/branding
Brand building & Community building
Deel 3
Is crowdfunding iets voor mijn project/organisatie?
Crowdfunding Canvas
Eigen cases
17. Maar wat nu?
Een beetje theorie: Campagne voeren is ó ó k planmatig
werken
• Formuleer je doelstelling
• Afzender (bouw je eigen merk)
• Bepaal je propositie
• Breng je doelgroep in kaart (insights)
• Maak een plan (strategie, media, middelen, PR)
• Zet je netwerk in (online é n offline!) (sprakflamefire)
• Vertel je verhaal
• Campaign! Deel, enthousiasmeer, inspireer, wees brutaal,
verras, geef, bouw
• Bied handelingsperspectief
• Wees authentiek, enthousiast en geloofwaardig
18.
19. Merkdenken en Brand
Building
Merk
Wie je bent + waar je voor staat + kernwaarden.
Merkdenken
Denken en doen vanuit het merk. Van product of dienst tot
interne en externe communicatie.
Brand building
Een (sterk) merk opbouwen.
24. Motieven
Mensen willen
•Ergens bij horen en enthousiast over zijn
•Iets kunnen bijdragen/doen/toevoegen
•Iets uitdragen met wat ze doen/Zichtbaar zijn
•Gehoord worden/betrokken worden
•Nodig zijn
•Gevoel van controle hebben
Bied handelingsperspectief!
30. Community Building
Van impliciete naar expliciete communities
• Identificeren é n inzicht krijgen
• Vastleggen van je contacten (databases)
• Commitment
• Participatie
• Retentie (je leden
autoriteit maken en
deel van werk laten doen)
31. Handvatten: community
bouwen
1. Netwerk activeren, verhaal vertellen en
vrienden maken
2. Aansluiten bij de belevingswereld van je
doelgroep
3. Vooruitlopen op de wensen en behoeften van je
doelgroep: verrassen
4. Meerwaarde bieden & relevant blijven
5. Online en offline
32. Handvatten: regels community
…zijn net als in het echte leven
• Wees oprecht en eerlijk
• Wees persoonlijk en authentiek
• Toon interesse
• Communiceer en reageer
• Dring je niet op
• Deel
• Geef
Hoe zorg je dat je een interessant aanbod hebt, waar mensen in investeren?
Hoe zorg je dat je een interessant aanbod hebt, waar mensen in investeren?
Hoe zorg je dat je een interessant aanbod hebt, waar mensen in investeren?
Hoe zorg je dat je een interessant aanbod hebt, waar mensen in investeren?
Hoe zorg je dat je een interessant aanbod hebt, waar mensen in investeren?
Hoe werkt het dan? Gaat het automatisch?
Hoe werkt het dan? Gaat het automatisch?
Hoe zorg je dat je een interessant aanbod hebt, waar mensen in investeren?
Wat wil je bereiken?
Formuleer je doelstelling
Afzender: bouw je eigen merk
Bepaal je propositie
Breng je doelgroep in kaart
Maak een plan (strategie, media, middelen, PR)
Zet je netwerk in (online EN ofline!) (sprakflamefire)
Vertel je verhaal
Deel, Enthousiasmeer, Inspireer, wees brutaal, Verras, Geef, Bouw
Bied handelingspersepctief
Dity is het wat en het waarom teglijk.
Een sterk emrk heeft grote voordelen
Bewezen maar ook goed te zien in praktijk
Iun grote lijnen: je weet wat je er aan hebt (bijvoorbeeld dat het je altijd verrast) er zit een bepaalde consistentie in, en het vertelt het verhaal vanuit een bepaalde motivatie
Beeld zo maken dat relatie rechter en linkervlak zichtbaar wordt wat rechts staat leidt tot wat links staat
START?? Mensenw illen geen lid worden meer ergens van crowdfuning is shoppen: ze willen gericht aan de hand van conrete projecten geven. Het is het nieuwe leden en donateurs werven.
Passend = Je doelgroep aanspreken
En besef dat je doelgroep niet uit slechts een soort persoon bestaat: verschillende groepen willen op verschillende manieren aangesproken worden
Paasen = bij je merk: past crowdfunding bij mij als merk
Ken de motieven van je doelgroep en sluit daar bij aan(zie ook beeld van de vier soorten crowdfunding
Speel er ook mee in je soorten ioncentivces: je kan meerdere groepen tegelijk aanspreken
Etc etc
Verschillende mensen voelen zich door andere dingen aangesproken
De drie stappen zitten ook in communicatie: je binnenste kring doet het voor jou, je kring eromheen kent je en geeft je voordeel maar doet het voor het onderwerp, de kring daaromeen voor de incentives en het onderwerp
En die groepen benader je dus ook weer anders
Een impliciete community is bijvoorbeeld een community van een merk met een fanbase die een merkvoorkeur heeft, maar zich hier niet zo bewust van zijn en die met andere gelijkgestemden dus niet expliciet een community vormen.
Een expliciete community is meer georganiseerd en bestaat uit fans en zijn daarmee dus daadwerkelijk lid van de community. De leden zijn merkambassadeurs en hebben hun interesse of voorkeur voor het merk expliciet uitgesproken en dragen dit ook uit.
Dit onderscheid geeft meteen de verschillen in soorten merken weer. Heineken heeft trouwe fans maar ook mensen die graag willen laten zien dat ze Heineken drinken, of dat ze zich aansluiten bij de merkwaarden van de organisatie. Deze leden zijn relatief gemakkelijk te organiseren tot een community. De Albert Heijn op de hoek zal hier veel meer moeite mee hebben, want als deze vestiging ineens een C1000 zou worden, dan zouden veel mensen op dezelfde locatie hun boodschappen blijven doen. Dit neigt dus veel meer naar een impliciete community.
We moeten dus veel meer de afhankelijkheid van het soort organisatie koppelen aan de wijze waarop de community opgebouwd is.
MODEL VAN MAKEN
Van onbekende naar vriendschap
Het woord persoonlijkheid zegt het al: een merk is meer dan een logo en een naam
Elkaar kunnen vinden: is verschil tussen crowd en community en betrokkenheid en interactie en gezamenlijk doel of streven of interesse, gesterkt door elkaar
Een impliciete community is bijvoorbeeld een community van een merk met een fanbase die een merkvoorkeur heeft, maar zich hier niet zo bewust van zijn en die met andere gelijkgestemden dus niet expliciet een community vormen.
Een expliciete community is meer georganiseerd en bestaat uit fans en zijn daarmee dus daadwerkelijk lid van de community. De leden zijn merkambassadeurs en hebben hun interesse of voorkeur voor het merk expliciet uitgesproken en dragen dit ook uit.
Dit onderscheid geeft meteen de verschillen in soorten merken weer. Heineken heeft trouwe fans maar ook mensen die graag willen laten zien dat ze Heineken drinken, of dat ze zich aansluiten bij de merkwaarden van de organisatie. Deze leden zijn relatief gemakkelijk te organiseren tot een community. De Albert Heijn op de hoek zal hier veel meer moeite mee hebben, want als deze vestiging ineens een C1000 zou worden, dan zouden veel mensen op dezelfde locatie hun boodschappen blijven doen. Dit neigt dus veel meer naar een impliciete community.
We moeten dus veel meer de afhankelijkheid van het soort organisatie koppelen aan de wijze waarop de community opgebouwd is.
Een goede boodschap voldoet aan de zes C’s:
• Compelling (aansprekend) • Concise (beknopt)
• Clear (helder) • Connected (relevant)
• Contrasting (Contrasterend) • Credible & Correct (geloofwaardig & Correct)
Een boodschap moet aansprekend zijn. Hij moet de aandacht van mensen trekken en
mensen moeten zich verbonden voelen met wat jij probeert te vertellen.
De boodschap moet beknopt en helder zijn. Alleen dan zal hij blijven hangen en kunnen
mensen de boodschap reproduceren. Mensen kunnen gaan bijdragen aan jouw campagne.
De boodschap moet maatschappelijk relevant zijn. Mensen moeten zien dat jouw
boodschap bijdraagt aan een groter doel.
De boodschap moet contrasterend zijn. Vertel wat anders dan wat iedereen vertelt.
Verder mag je ook het contrast laten zien met hetgeen je ‘tegenstander’ zegt.
Tenslotte is het belangrijk dat mensen jouw boodschap geloven. Dit kan je doen door je
boodschap geloofwaardig en vol overtuiging te brengen, maar hij moet ook correct zijn.
Als mensen onjuistheden in jouw verhaal vinden, zullen ze ook twijfelen aan de rest van je
verhaal.
Werkt zoals community builden ook in echte wereld werkt
Net als dat crowdfunding ook offline kan
Wees oprecht en
Hoe zorg je dat je een interessant aanbod hebt, waar mensen in investeren?
Hoe zorg je dat je een interessant aanbod hebt, waar mensen in investeren?
Hoe zorg je dat je een interessant aanbod hebt, waar mensen in investeren?