SlideShare a Scribd company logo
1 of 11
bedrijven en overheid
noodplanning
Bart Bruelemans
Rampencoördinator
Noodplanorganisatie
16 3 2 13
5 10 11 8
9 6 7 12
4 15 14 1
1 2 3 4
5 6 7 8
9 10 11 12
13 14 15 16
Informeren
• Betrokken partners
– “Buren”
– Hulpdiensten
– Bevolking
– Media
• Zelf melden <> niet zelf melden
– Te horen – te ruiken – te zien (buiten het
bedrijf)
Alarmeren
• Correcte melding
– Wat is het incident?
– Waar is het PEB?
– Welke hulp ?
• Alarmeringsmiddel
– Telefoon
– FAX <> Email
Opvang hulpdiensten
• Correct adres
– Opgelet bij centrale dispatch voor verschillende
vestigingen
– Aandachtspunt: onderaannemingen op grote
terreinen
• Correct poortnummer
• Opvang aan de poort
– Begeleiding op de site
• Bemand
• Onbemand
• Dynamisch traject
– Informatiedeling
Overleg
• Ken je partners ? – Wie is wie?
• Deel informatie in een correcte setting
• Spreek dezelfde taal
– afkortingen/jargon
– vraag verduidelijking
• Correct vergaderproces
– Beeld – oordeel – besluit (vergadering)
– Tijd voor informatiegaring, bevelvoering en
opvolging
Overleg (2)
• Wie verwacht de overheid van het bedrijf?
– CP-OPS
• persoon proces-/productkennis van het bedrijf
(Firemarshall, supervisor, …)
– CC
• beslissingsbevoegd persoon met globale
bedrijfskennis (Kaderlid, …)
Beeldvorming
• Hetzelfde beeld
• Eenvoudig kan en mag
– Voldoende bedrijfsplannen op A3
– Schets van het incident met uitleg
– Foto nemen en doormailen
– Internetkaarten met annotaties (google,
openstreetmaps, bing, …)
– …
• Specifieke systemen
Cruciaal zijn dus…
• Informatiedeling
– Snel en correct informeren/alarmeren
– Hetzelfde beeld bij alle diensten en niveaus
– Vlotte gerichte informatiedoorstroming
• Samenwerking en voorbereiding
– Ken je partners
– Plan samen
– Oefen samen

More Related Content

More from Gemeente Zwijndrecht

Een nieuwe loketwerking - sessie met baliemedewerkers 2014-09-28
Een nieuwe loketwerking - sessie met baliemedewerkers 2014-09-28Een nieuwe loketwerking - sessie met baliemedewerkers 2014-09-28
Een nieuwe loketwerking - sessie met baliemedewerkers 2014-09-28Gemeente Zwijndrecht
 
Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...
Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...
Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...Gemeente Zwijndrecht
 
Het bedrijf en de overheid communiceren samen
Het bedrijf en de overheid communiceren samenHet bedrijf en de overheid communiceren samen
Het bedrijf en de overheid communiceren samenGemeente Zwijndrecht
 
Openbaarheid van bestuur in zwijndrecht
Openbaarheid van bestuur in zwijndrechtOpenbaarheid van bestuur in zwijndrecht
Openbaarheid van bestuur in zwijndrechtGemeente Zwijndrecht
 
Wijzigingen aan het gemeentedecreet
Wijzigingen aan het gemeentedecreetWijzigingen aan het gemeentedecreet
Wijzigingen aan het gemeentedecreetGemeente Zwijndrecht
 

More from Gemeente Zwijndrecht (8)

Een nieuwe loketwerking - sessie met baliemedewerkers 2014-09-28
Een nieuwe loketwerking - sessie met baliemedewerkers 2014-09-28Een nieuwe loketwerking - sessie met baliemedewerkers 2014-09-28
Een nieuwe loketwerking - sessie met baliemedewerkers 2014-09-28
 
Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...
Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...
Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...
 
Het nieuwe werken in Zwijndrecht
Het nieuwe werken in ZwijndrechtHet nieuwe werken in Zwijndrecht
Het nieuwe werken in Zwijndrecht
 
Het bedrijf en de overheid communiceren samen
Het bedrijf en de overheid communiceren samenHet bedrijf en de overheid communiceren samen
Het bedrijf en de overheid communiceren samen
 
Openbaarheid van bestuur in zwijndrecht
Openbaarheid van bestuur in zwijndrechtOpenbaarheid van bestuur in zwijndrecht
Openbaarheid van bestuur in zwijndrecht
 
Wijzigingen aan het gemeentedecreet
Wijzigingen aan het gemeentedecreetWijzigingen aan het gemeentedecreet
Wijzigingen aan het gemeentedecreet
 
Opleiding callcenter zwijndrecht
Opleiding callcenter zwijndrechtOpleiding callcenter zwijndrecht
Opleiding callcenter zwijndrecht
 
Schrijven voor de lezer
Schrijven voor de lezerSchrijven voor de lezer
Schrijven voor de lezer
 

Bedrijven en overheid in de noodplanning

  • 1. bedrijven en overheid noodplanning Bart Bruelemans Rampencoördinator
  • 2. Noodplanorganisatie 16 3 2 13 5 10 11 8 9 6 7 12 4 15 14 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
  • 3. Informeren • Betrokken partners – “Buren” – Hulpdiensten – Bevolking – Media • Zelf melden <> niet zelf melden – Te horen – te ruiken – te zien (buiten het bedrijf)
  • 4. Alarmeren • Correcte melding – Wat is het incident? – Waar is het PEB? – Welke hulp ? • Alarmeringsmiddel – Telefoon – FAX <> Email
  • 5. Opvang hulpdiensten • Correct adres – Opgelet bij centrale dispatch voor verschillende vestigingen – Aandachtspunt: onderaannemingen op grote terreinen • Correct poortnummer • Opvang aan de poort – Begeleiding op de site • Bemand • Onbemand • Dynamisch traject – Informatiedeling
  • 6.
  • 7. Overleg • Ken je partners ? – Wie is wie? • Deel informatie in een correcte setting • Spreek dezelfde taal – afkortingen/jargon – vraag verduidelijking • Correct vergaderproces – Beeld – oordeel – besluit (vergadering) – Tijd voor informatiegaring, bevelvoering en opvolging
  • 8. Overleg (2) • Wie verwacht de overheid van het bedrijf? – CP-OPS • persoon proces-/productkennis van het bedrijf (Firemarshall, supervisor, …) – CC • beslissingsbevoegd persoon met globale bedrijfskennis (Kaderlid, …)
  • 9.
  • 10. Beeldvorming • Hetzelfde beeld • Eenvoudig kan en mag – Voldoende bedrijfsplannen op A3 – Schets van het incident met uitleg – Foto nemen en doormailen – Internetkaarten met annotaties (google, openstreetmaps, bing, …) – … • Specifieke systemen
  • 11. Cruciaal zijn dus… • Informatiedeling – Snel en correct informeren/alarmeren – Hetzelfde beeld bij alle diensten en niveaus – Vlotte gerichte informatiedoorstroming • Samenwerking en voorbereiding – Ken je partners – Plan samen – Oefen samen