SlideShare a Scribd company logo
1 of 52
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Основные принципы
построения единой
системы учета газа
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
План презентации:
- Система учета потребления и расчетов за
природный газ населением Gasolina
- Модель системы измерения и учета газа –
этап построения единой системы учета
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
26 ПАО – 8,7 млн. абонентов
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
(начало)
Название клиента Год внедрения Кол-во, тыс.
ОАО «Винницагаз», г.Винница 2001 145
> Винницкая область (20 районов) 2002 210
ОАО «Черкассыгаз», г.Черкассы 2004 135
> Черкасская область (3 района) 2005 100
ОАО «Севастопольгаз» 2007 127
ОАО «Мелитопольгаз» 2007 65
ОАО «Лубныгаз» 2007 36
ОАО «Крымгаз», Евпаторийское и Раздольненское УЭГХ 2008 71
ОАО «Керчьгаз» 2008 33
ОАО «Одессагаз» 2009 330
ОАО «Кировоградгаз» 2009 107
> Кировоградская область (7 районов) 2009 187
ОАО «Крымгаз», Алуштенское УЭГХ 2009 14
ОАО «Крымгаз», Бахчисарайское УЭГХ 2009 24
ОАО «Одессагаз», > районные УЭГХ (6 районов) 2009 122
ОАО «Одессагаз», > районные УЭГХ (3 района) 2010 38
ОАО «Крымгаз», районные УЭГХ (9 районов) 2010 175
ОАО «Крымгаз», Симферопольское УЭГХ 2011 157
ОАО «Одессагаз», > районные УЭГХ (7 районов) 2011 98
Количество абонентов по ПАО
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
(продолжение)
Название клиента Год внедрения Кол-во, тыс.
ПАО «Днепропетровскгаз», Желтоводское УЭГХ 2011 37
ПАО «Днепропетровскгаз», Новомосковское УЭГХ 2011 53
ПАО «Днепропетровскгаз», Павлоградское УЭГХ 2011 68
ПАО «Днепропетровскгаз», Синельниковское УЭГХ 2011 26
ПАО «Днепропетровскгаз», Васильковское УЭГХ 2011 10
ПАО «Днепропетровскгаз», Днепродзержинское УЭГХ 2012 121
ПАО «Днепропетровскгаз», Никопольское УЭГХ 2012 91
ПАО «Днепропетровскгаз», Апостоловское УЭГХ 2012 22
ПАО «Днепропетровскгаз», Софиевское УЭГХ 2012 7
ПАО «Днепропетровскгаз», Широкское УЭГХ 2012 25
ПАО «Днепропетровскгаз», Марганецкое УЭГХ 2012 33
ПАО «Днепропетровскгаз», Соленское УЭГХ 2012 12
ПАО «Днепропетровскгаз», Першотравневское УЭГХ 2012 19
ПАО «Днепропетровскгаз», Покровское УЭГХ 2012 14
ПАО «Днепропетровскгаз», Царичанское УЭГХ 2012 10
ПАО «Днепропетровскгаз», Магдалиновское УЭГХ 2012 20
ПАО «Днепропетровскгаз», Верхнеднепровское УЭГХ 2012 29
ПАО «Закарпатгаз», Ужгородское УЭГХ 2012 53
ПАО «Закарпатгаз», Чопское УЭГХ 2012 7
Количество абонентов по ПАО
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
(продолжение)
Количество абонентов по ПАО
Название клиента Год внедрения Кол-во, тыс.
ПАО «Закарпатгаз», Берегивское УЭГХ 2012 20
ПАО «Закарпатгаз», Виноградовское УЭГХ 2012 31
ПАО «Закарпатгаз», Иршавское УЭГХ 2012 25
ПАО «Закарпатгаз», Перечинское УЭГХ 2012 6
ПАО «Закарпатгаз», Хустское УЭГХ 2012 29
ПАО «Закарпатгаз», Тячивское УЭГХ 2012 22
ПАО «Закарпатгаз», Свалявское УЭГХ 2012 16
ПАО «Закарпатгаз», Мижгирское УЭГХ 2012 4
ПАО «Днепрогаз» 2012 398
ПАО «Киевгаз» 2013 172
ПрАО «Тэодосия» 2013 24
ПАО «Криворожгаз» 2013 288
ПАО «Запорожгаз» 2013 481
ПАО «Харьковгоргаз» 2013 501
ПАО «Ровногаз» 2013 249
ПАО «Житомиргаз» 2013 355
ПАО «Львовгаз» 2014 776
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
(окончание)
Название клиента Год внедрения Кол-во, тыс.
ПАО «Киевоблгаз» 2014 776
ПАО «Луганскгаз» 2014 757
ПАО «Николаевгаз» 2014 343
ПАО «Тысменицагаз» 2014 18
ПАО «Черновцыгаз» 2014 225
ПАО «Хмельницкгаз» 2014 389
8 735
Количество абонентов по ПАО
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Основные решаемые задачи:
- 100% учет объемов потребленного газа
- Качественный анализ потребления природного газа
населением в разрезе ГРС, населенных пунктов и т.д.
- Оперативный, качественный и достоверный учет и расчеты за
потребленный природный газ населением
- Выявление несанкционированного потребления природного
газа, что дает возможность уменьшить сверхнормативные
потери
- Ведение меньшим количеством обслуживающего персонала
(контроллеров и операторов) работы по учету потребленного
природного газа, сводя основные функции контроллеров к
работе с «проблемными» абонентами
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Абонент Диапазон суточ-
ного потреления
(среднее по
контр. группе)
Влияние
сезона (зима,
весна, лето,
осень)
Основной
влияющий
фактор
Стабиль-
ность
фактора в
сезоне
Метод
прогнози-
рования
Котел 0,7 – 14,5 куб. м Абсолютное Температура
наружного
воздуха
Нет,
среднемес.
температу-
ра января:
-15С - +1С.
Регрессионный
анализ
(температура –
потребление)
Плита 0,5 – 0,8 куб. м Незначитель-
ное
Температура
холодной
воды
Да Сглаживание
временного
ряда по сезону
Колонка 0,5 – 1.9 куб. м Существенное Температура
холодной
воды
Да Сглаживание
временного
ряда по сезону
Подход к прогнозированию индивидуального потребления газа
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Пример идентификации модели (взвешивания прибора) и прогнозирования
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Оперативний баланс газу по ГРС за 3 місяць 2009 року
03.06.2009 13:06:39
Ф2-О/б
ГРС
Кількість
абонентів
Кількість активних
абонентів
Надходжен-
ня газу
(м.куб.)
Нараховано абонентам (м.куб.) Різниця,
(м.куб.)
%
розбалан-
сування
К-ть абон. з
показника-ми
ліч-ка
% зняття
показників
ліч-ків
всього норма лічильник норма лічильник всього
Нива 533 0 521 31 000 0 37 601 37 601 -6 601 -21,29 185 35,51
Орловка 2 246 43 1 901 200 000 2 663 181 451 184 114 15 886 7,94 797 41,93
Раздольное 5 463 228 4 903 800 000 6 803 632 635 639 438 160 562 20,07 3 117 63,57
Ручьи 856 18 747 2 000 677 1 167 1 844 156 7,79 7 0,94
невідомо 30 0 29 0 0 2 601 2 601 -2 601 0 13 44,83
Всього 9 128 289 8 101 1 033 000 10 144 855 455 865 599 167 401 16,21 4 119 50,85
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Приложение 2
к Приказу №____ от ________2011 г.
"Утверждаю"
Начальник ******** УГЭГХ ПАО "********газ"
Петренко П.П.
"____" __________________ 2011 г.
Сводный отчет о выполненой работе контролером Иванов И.И. службы учета
за Июнь 2011г.
№
п/п
Наименование выполненых работ
Ед.
измер.
План Факт Отклонение
%
выполн.
1 Снято показаний БСГ шт. 702 485 -217 69,09
в т.ч. с отопительными приборами шт. 692 478 -214 69,08
без отопительных приборов шт. 10 7 -3 70
2 Уровень сбора денежных средств грн. 28538,31 59053,95 30515,64 206,93
Выполнение заданий мастера и начальника службы РГ
3 Выявлено нерабочих БСГ шт. Х 0
4 Проведено инвентаризаций абонентов шт. 60 0 -60
5 Проверка отключенных абонентов шт. 0 0 0
6 Выявлено нарушений шт. Х 0
7 Вручено уведомлений/предупреждений шт. Х 0
8 Проведено отключений шт. Х 0
9 Проведено включений шт. Х 0
10
Заключено договоров или вручено
уведомлений о необходимости
перезаключения договора
шт. 398 11 -387
11 Оформлено документов о недопуске шт. Х 0
12
Сезонное распломбирование отопительных
приборов
шт. 0 0 0
13
Сезонное опломбирование отопительных
приборов
шт. 0 0 0
14 Пломбирование счётчиков шт. 0 0 0
15 Выдача счетов-фактур шт.
16 Итоговая оценка о выполнения
(удовлетворительно / неудовлетворительно)
Начальник службы учета
*********** УГЭГХ Сидоров И.И.
"____" __________________ 2011 г.
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Отчет о работе операторов
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Рівень розрахунків за спожитий природний газ безпосередньо населенням
з урахуванням боргів минулих років у порівнянні з минулим роком, %
87,1
87,8
96,4
95,5
91,7
94,0
97,9
93,4
91,0
93,7
89,5
92,6
98,8 97,2
78,8
85,4
89,5
90,8
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Головне
М
.В
исківське
Б
обринецьке
О
лександрівське
Д
олинське
С
віт
ловодське
О
лександрійське
Знам
'янське
В
А
Т
"Кіровоградгаз"
на 01.01.11
на 01.01.12
2/4 7/3 6/5 4/1 5/6 3/7 8/2 1/8
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Комплексна оцінка роботи по обліку та реалізації природного газу
УЕГГ ВАТ “Кіровоградгаз” за 2011 рік у порівнянні з 2010 роком
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Возможные состояния судебного иска
новый
передан
юристу
добровольн
о оплачен
до
направлени
я
Направлен
в суд
возвращен
без
рассмотрен
ия
вынесено
решение
отменено
судебным
решением
решение
вступило в
силу
возбуждено
исполнител
ь-ное
производст
во
Получение
акта о
невозможн
ос-ти
взыскания
Исполнен
(полностью
оплачен)
определен
ие суда
опрекраще-
нии
исполни-
тельного
производст
ва
доброволь
но оплачен
до
возбужден
ия
исполнител
ь-ного
производст
ва
доброволь
но оплачен
после
вынесения
решения
прекращен
в связи с
оплатой
отказано во
взыскании
взыскание
не
возможно/н
е целесоо-
бразно
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Права пользователей
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
НАЦІОНАЛЬНА АКЦІОНЕРНА КОМПАНІЯ
«НАФТОГАЗ УКРАЇНИ»
ВІДКРИТЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО
ПО ГАЗОПОСТАЧАННЮ ТА ГАЗИФІКАЦІЇ
Н А К А З
№__________
від ___07.2009р
«Про призначення відповідальних осіб
за внесення інформації в електронну базу даних
споживачів газу-фізичних осіб та передачу
обробленої документації на зберігання у архів»
Для забезпечення контролю за введенням інформації в електронну базу даних
споживачів газу-фізичних осіб (далі – база програми «Gasolina»), надання інформації з бази
даних у вигляді роздруківок, стандартних форм звітності, та передачу обробленої
документації для подальшого зберігання в архіві
Н А К А З У Ю:
1. Призначити відповідальними за виконання наступних операцій
1.1. Єлькіну Т.М., Вінцковську Л.В., Хуторнюк І.А., Юргелю С.О., Пєткову Н.С.,
Озерянік Н.Б., Брагіну В.О., Плетньову Л.М., - операторів з розрахунків за природний газ,
які здійснюють обслуговування споживачів:
- проведення змін по кількості проживаючих в поточному місяці при наявності в
абонентів підтверджуючих документів, з проведенням автоматичного перерахунку
(зняття нарахувань за спожитий природний газ) за період не більше, як за попередній
місяць, якщо документи про зміну складу сім’ї надані абонентом протягом місяця;
- внесення в базу даних змін щодо власників житла на підставі наданих документів,
- реєстрація у базі даних змін щодо права на пільги по оплаті послуг з газопостачання,
на підставі наданих документів;
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Концепция архитектуры абонентского комплекса «Gasolina»
Администратор
централизованых
справочников
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Обмен данными с внешними организациями и службами
Gasolina
Отдел
субсидий
Банки,
Укрпочта
Городской
ВЦ
Контакт-
центр
УТСЗН
ТЭЦ
Абоненты:
Автоинформ,
Рассылка/полу-
чение SMS1С:Бухгал-
терия
ЖЭКи
Паспортный
стол
Система сбора показателей
счетчиков газа
(контроллерское и абонентское
мобильное приложение)
Системы учета потребления
с дистанционным снятием
показателей
Службы эксплуатации (АДС,
ВДГО, Сервисный центр)
Информационно-
платежные
терминалы
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Подсистема сбора данных
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Система сбора показателей
счетчиков газа
WiFi Router
EDGE GPRS
Сховище даних
Системи збору показників
Oracle DB
Серверна частина
Системи збору показників
JavaOracle
Локальна мережа
Замовника
База даних «Білінгової системи
Юридичних осіб»
Показникифото
лічильників
База даних «Білінгової системи
Фізичних осіб»
Показникифото
лічильників
WiFi
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Управление ремонтами
Абонент
Диспетчер
службы
ремонта
Исполнитель
1.Заявка на ремонт
оборудования
2.Регистрация заявки на
выполнение ремонта
3. Передача заявки
для выполнения
5.Сообщение о
выполненном ремонте
4.Выполнение
ремонта оборудования
абонента
- Внеплановые заявочные ремонты
- Аварийные ремонты
- Периодическое техническое
обслуживание
- Сервисное обслуживание газового
оборудования
6. Погашение
заявки
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Управление ремонтами, основные решаемые задачи:
• хранение и обработка информации о номенклатуре ВДГО отечественного и импортного
производства, его характеристиках, сроках эксплуатации и гарантийного обслуживания,
нормирование и калькулирование работ по обслуживанию ВДГО
• ведение базы данных абонентов и использованного ВДГО с широкими возможностями поиска и
отбора
• регистрация учет и анализ внеплановых заявочных ремонтов
• регистрация учет и анализ аварийных заявок
• планирование регистрация и учет периодического технического обслуживания (ПТО) ВДГО
• учет договоров с абонентами на ПТО ВДГО и особых условий обслуживания ,установленными
этими договорами
• учет иных характеристик абонентов влияющих на стоимость и порядок обслуживания ВДГО
• информационная поддержка задач ,связанных с установкой обслуживанием и поверкой
газовых счетчиков
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Особенности абонентского комплекса Gasolina:
Gasolina
Опыт внедрения
Основные
решаемые
задачи
Реализован механизм
автокоррек-тировок
Оценка
качественных
показателей работы
персонала
Более 400 отчетных
форм
Информационная
поддержка
претензионно-
исковой работыРолевое
разграничение
доступа к данным
Соответствие
техническим
требованиям НАКа
Беспрерывная работа
абонслужб при
закрытии месяца
Развитые средства
обмена данными
Консолидированная
отчетность сети
филиалов
Расширенный
документооборот
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
Распорядительные
документы
Порядок ведения
оперативного учета газа
Порядок проектирования
строительства и приемки в
эксплуатацию
газифицированных
домовладений
Положение о сведении
баланса газа
Регламент работы с
должниками
Положение о проведении
экспертизы счетчиков газа
Исполнительные
документы
Инструкция по
проведению проверки и
снятию показаний
счетчика
Инструкция по
проведению проверки
состояния коммерческого
узла учета
Инструкция по
пломбированию бытовых
счетчиков номерными
пломбами
Инструкция по
безопасному пользованию
бытовыми газовыми
приборами
Инструкция по
проведению сезонного
отключения
Нормативные
документы
Положение про отдел
учета
Положение про
дополнительную оплату
труда контроллеров
Положение про
премирование работников
газового хозяйства при
выявлении хищений
Справочно-
информационные
документы
Бланки для населения
Бланки для предприятий
Бланки заявлений и
уведомлений
Образцы пломб
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua
• Договор на газ
• Договор погашения долга
• Уведомление
• Договор реструктуризации долга
• Договор хранения прибора
• Суд
• Безнадежный долг
• Ведомство
• Акт про нарушение
• Служебная записка
• Скан документа
• Инвентаризация
• Претензия
• Заявка абонента
• Заявление абонента
• Предупреждение абоненту
• Папка в каталоге
• Пользовательский Документ
• Акт про недопуск
• Карточка выдачи техусловий
• Акт сверки с абонентом
• Карточка отдела эксплуатации
• Персона
• План погашения
• Письмо
СПИСОК ДОКУМЕНТОВ
Модель системы измерения и учета газа
Компания «Лиана», www.liana.com.ua

More Related Content

Similar to основные принципы создания единой системы учета газа тестовая

KPI-управление в компании "АТЭКС-Электро" (Производство и поставка взрывобезо...
KPI-управление в компании "АТЭКС-Электро" (Производство и поставка взрывобезо...KPI-управление в компании "АТЭКС-Электро" (Производство и поставка взрывобезо...
KPI-управление в компании "АТЭКС-Электро" (Производство и поставка взрывобезо...KPI - Drive
 
Куликов В.Ю._Круглый стол №2
Куликов В.Ю._Круглый стол №2Куликов В.Ю._Круглый стол №2
Куликов В.Ю._Круглый стол №2energo-life
 
ргк что изменилось за 3 года а3-сайт2
ргк что изменилось за 3 года а3-сайт2ргк что изменилось за 3 года а3-сайт2
ргк что изменилось за 3 года а3-сайт2Maryna Moiseieva
 
Что изменилось за 3 года
Что изменилось за 3 годаЧто изменилось за 3 года
Что изменилось за 3 года104ua
 
Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...
Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...
Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...Anatoly Simkin
 
Schneider Electric: Решения по повышению эффективности предприятий водоснабже...
Schneider Electric: Решения по повышению эффективности предприятий водоснабже...Schneider Electric: Решения по повышению эффективности предприятий водоснабже...
Schneider Electric: Решения по повышению эффективности предприятий водоснабже...Expolink
 
левин
левинлевин
левинRosteplo
 
Минкомсвязь 09_2013 - электронное правительство и прочее
Минкомсвязь 09_2013 - электронное правительство и прочееМинкомсвязь 09_2013 - электронное правительство и прочее
Минкомсвязь 09_2013 - электронное правительство и прочееVictor Gridnev
 
Квк остановили дизельные реки
Квк остановили дизельные рекиКвк остановили дизельные реки
Квк остановили дизельные рекиMichael Litvinovsky
 
Расчет и документирование технологических процессов на базе WinCC OA
Расчет и документирование технологических процессов на базе WinCC OAРасчет и документирование технологических процессов на базе WinCC OA
Расчет и документирование технологических процессов на базе WinCC OAPavel Treshnikov
 
Cистема быстрого реагирования по защите нефтепроводов
Cистема быстрого реагирования по защите нефтепроводовCистема быстрого реагирования по защите нефтепроводов
Cистема быстрого реагирования по защите нефтепроводовVictor Romanov
 
хмелюк д.а., зао интегратор энергетического комплекса 2
хмелюк д.а., зао интегратор энергетического комплекса 2хмелюк д.а., зао интегратор энергетического комплекса 2
хмелюк д.а., зао интегратор энергетического комплекса 2Rosteplo
 
Торговая площадка морских сервисов
Торговая площадка морских сервисовТорговая площадка морских сервисов
Торговая площадка морских сервисовMikhail Velkin
 
Бенчмаркинг как инструмент повышения операционной эффективности ФСК ЕЭС
Бенчмаркинг как инструмент повышения операционной эффективности ФСК ЕЭСБенчмаркинг как инструмент повышения операционной эффективности ФСК ЕЭС
Бенчмаркинг как инструмент повышения операционной эффективности ФСК ЕЭСDmitry Vasin
 
ГКП «Астана Су Арнасы»
ГКП «Астана Су Арнасы» ГКП «Астана Су Арнасы»
ГКП «Астана Су Арнасы» Expolink
 
дипломная презентация по бухгалтерскому учету и анализу расчетов
дипломная презентация по бухгалтерскому учету и анализу расчетовдипломная презентация по бухгалтерскому учету и анализу расчетов
дипломная презентация по бухгалтерскому учету и анализу расчетовIvan Simanov
 
конференция оцо Ic energy москва 20150423
конференция оцо Ic energy москва 20150423конференция оцо Ic energy москва 20150423
конференция оцо Ic energy москва 20150423Арсений Чермных
 

Similar to основные принципы создания единой системы учета газа тестовая (20)

KPI-управление в компании "АТЭКС-Электро" (Производство и поставка взрывобезо...
KPI-управление в компании "АТЭКС-Электро" (Производство и поставка взрывобезо...KPI-управление в компании "АТЭКС-Электро" (Производство и поставка взрывобезо...
KPI-управление в компании "АТЭКС-Электро" (Производство и поставка взрывобезо...
 
Куликов В.Ю._Круглый стол №2
Куликов В.Ю._Круглый стол №2Куликов В.Ю._Круглый стол №2
Куликов В.Ю._Круглый стол №2
 
20 Ташбаев Логист.ру/2015
20 Ташбаев Логист.ру/201520 Ташбаев Логист.ру/2015
20 Ташбаев Логист.ру/2015
 
ргк что изменилось за 3 года а3-сайт2
ргк что изменилось за 3 года а3-сайт2ргк что изменилось за 3 года а3-сайт2
ргк что изменилось за 3 года а3-сайт2
 
Что изменилось за 3 года
Что изменилось за 3 годаЧто изменилось за 3 года
Что изменилось за 3 года
 
Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...
Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...
Разработка технико-коммерческого предложения по автоматизации региональной се...
 
Service desk by InfraManager 2016
Service desk by InfraManager 2016Service desk by InfraManager 2016
Service desk by InfraManager 2016
 
Schneider Electric: Решения по повышению эффективности предприятий водоснабже...
Schneider Electric: Решения по повышению эффективности предприятий водоснабже...Schneider Electric: Решения по повышению эффективности предприятий водоснабже...
Schneider Electric: Решения по повышению эффективности предприятий водоснабже...
 
левин
левинлевин
левин
 
Минкомсвязь 09_2013 - электронное правительство и прочее
Минкомсвязь 09_2013 - электронное правительство и прочееМинкомсвязь 09_2013 - электронное правительство и прочее
Минкомсвязь 09_2013 - электронное правительство и прочее
 
Квк остановили дизельные реки
Квк остановили дизельные рекиКвк остановили дизельные реки
Квк остановили дизельные реки
 
Расчет и документирование технологических процессов на базе WinCC OA
Расчет и документирование технологических процессов на базе WinCC OAРасчет и документирование технологических процессов на базе WinCC OA
Расчет и документирование технологических процессов на базе WinCC OA
 
Cистема быстрого реагирования по защите нефтепроводов
Cистема быстрого реагирования по защите нефтепроводовCистема быстрого реагирования по защите нефтепроводов
Cистема быстрого реагирования по защите нефтепроводов
 
хмелюк д.а., зао интегратор энергетического комплекса 2
хмелюк д.а., зао интегратор энергетического комплекса 2хмелюк д.а., зао интегратор энергетического комплекса 2
хмелюк д.а., зао интегратор энергетического комплекса 2
 
Торговая площадка морских сервисов
Торговая площадка морских сервисовТорговая площадка морских сервисов
Торговая площадка морских сервисов
 
Бенчмаркинг как инструмент повышения операционной эффективности ФСК ЕЭС
Бенчмаркинг как инструмент повышения операционной эффективности ФСК ЕЭСБенчмаркинг как инструмент повышения операционной эффективности ФСК ЕЭС
Бенчмаркинг как инструмент повышения операционной эффективности ФСК ЕЭС
 
ГКП «Астана Су Арнасы»
ГКП «Астана Су Арнасы» ГКП «Астана Су Арнасы»
ГКП «Астана Су Арнасы»
 
4 kmf its metrolog_present_20110315_2-2_ru
4 kmf its metrolog_present_20110315_2-2_ru4 kmf its metrolog_present_20110315_2-2_ru
4 kmf its metrolog_present_20110315_2-2_ru
 
дипломная презентация по бухгалтерскому учету и анализу расчетов
дипломная презентация по бухгалтерскому учету и анализу расчетовдипломная презентация по бухгалтерскому учету и анализу расчетов
дипломная презентация по бухгалтерскому учету и анализу расчетов
 
конференция оцо Ic energy москва 20150423
конференция оцо Ic energy москва 20150423конференция оцо Ic energy москва 20150423
конференция оцо Ic energy москва 20150423
 

основные принципы создания единой системы учета газа тестовая

  • 1. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Основные принципы построения единой системы учета газа
  • 2. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua План презентации: - Система учета потребления и расчетов за природный газ населением Gasolina - Модель системы измерения и учета газа – этап построения единой системы учета
  • 3. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 4. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 5. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua 26 ПАО – 8,7 млн. абонентов
  • 6. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua (начало) Название клиента Год внедрения Кол-во, тыс. ОАО «Винницагаз», г.Винница 2001 145 > Винницкая область (20 районов) 2002 210 ОАО «Черкассыгаз», г.Черкассы 2004 135 > Черкасская область (3 района) 2005 100 ОАО «Севастопольгаз» 2007 127 ОАО «Мелитопольгаз» 2007 65 ОАО «Лубныгаз» 2007 36 ОАО «Крымгаз», Евпаторийское и Раздольненское УЭГХ 2008 71 ОАО «Керчьгаз» 2008 33 ОАО «Одессагаз» 2009 330 ОАО «Кировоградгаз» 2009 107 > Кировоградская область (7 районов) 2009 187 ОАО «Крымгаз», Алуштенское УЭГХ 2009 14 ОАО «Крымгаз», Бахчисарайское УЭГХ 2009 24 ОАО «Одессагаз», > районные УЭГХ (6 районов) 2009 122 ОАО «Одессагаз», > районные УЭГХ (3 района) 2010 38 ОАО «Крымгаз», районные УЭГХ (9 районов) 2010 175 ОАО «Крымгаз», Симферопольское УЭГХ 2011 157 ОАО «Одессагаз», > районные УЭГХ (7 районов) 2011 98 Количество абонентов по ПАО
  • 7. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua (продолжение) Название клиента Год внедрения Кол-во, тыс. ПАО «Днепропетровскгаз», Желтоводское УЭГХ 2011 37 ПАО «Днепропетровскгаз», Новомосковское УЭГХ 2011 53 ПАО «Днепропетровскгаз», Павлоградское УЭГХ 2011 68 ПАО «Днепропетровскгаз», Синельниковское УЭГХ 2011 26 ПАО «Днепропетровскгаз», Васильковское УЭГХ 2011 10 ПАО «Днепропетровскгаз», Днепродзержинское УЭГХ 2012 121 ПАО «Днепропетровскгаз», Никопольское УЭГХ 2012 91 ПАО «Днепропетровскгаз», Апостоловское УЭГХ 2012 22 ПАО «Днепропетровскгаз», Софиевское УЭГХ 2012 7 ПАО «Днепропетровскгаз», Широкское УЭГХ 2012 25 ПАО «Днепропетровскгаз», Марганецкое УЭГХ 2012 33 ПАО «Днепропетровскгаз», Соленское УЭГХ 2012 12 ПАО «Днепропетровскгаз», Першотравневское УЭГХ 2012 19 ПАО «Днепропетровскгаз», Покровское УЭГХ 2012 14 ПАО «Днепропетровскгаз», Царичанское УЭГХ 2012 10 ПАО «Днепропетровскгаз», Магдалиновское УЭГХ 2012 20 ПАО «Днепропетровскгаз», Верхнеднепровское УЭГХ 2012 29 ПАО «Закарпатгаз», Ужгородское УЭГХ 2012 53 ПАО «Закарпатгаз», Чопское УЭГХ 2012 7 Количество абонентов по ПАО
  • 8. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua (продолжение) Количество абонентов по ПАО Название клиента Год внедрения Кол-во, тыс. ПАО «Закарпатгаз», Берегивское УЭГХ 2012 20 ПАО «Закарпатгаз», Виноградовское УЭГХ 2012 31 ПАО «Закарпатгаз», Иршавское УЭГХ 2012 25 ПАО «Закарпатгаз», Перечинское УЭГХ 2012 6 ПАО «Закарпатгаз», Хустское УЭГХ 2012 29 ПАО «Закарпатгаз», Тячивское УЭГХ 2012 22 ПАО «Закарпатгаз», Свалявское УЭГХ 2012 16 ПАО «Закарпатгаз», Мижгирское УЭГХ 2012 4 ПАО «Днепрогаз» 2012 398 ПАО «Киевгаз» 2013 172 ПрАО «Тэодосия» 2013 24 ПАО «Криворожгаз» 2013 288 ПАО «Запорожгаз» 2013 481 ПАО «Харьковгоргаз» 2013 501 ПАО «Ровногаз» 2013 249 ПАО «Житомиргаз» 2013 355 ПАО «Львовгаз» 2014 776
  • 9. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua (окончание) Название клиента Год внедрения Кол-во, тыс. ПАО «Киевоблгаз» 2014 776 ПАО «Луганскгаз» 2014 757 ПАО «Николаевгаз» 2014 343 ПАО «Тысменицагаз» 2014 18 ПАО «Черновцыгаз» 2014 225 ПАО «Хмельницкгаз» 2014 389 8 735 Количество абонентов по ПАО
  • 10. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 11. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Основные решаемые задачи: - 100% учет объемов потребленного газа - Качественный анализ потребления природного газа населением в разрезе ГРС, населенных пунктов и т.д. - Оперативный, качественный и достоверный учет и расчеты за потребленный природный газ населением - Выявление несанкционированного потребления природного газа, что дает возможность уменьшить сверхнормативные потери - Ведение меньшим количеством обслуживающего персонала (контроллеров и операторов) работы по учету потребленного природного газа, сводя основные функции контроллеров к работе с «проблемными» абонентами
  • 12. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Абонент Диапазон суточ- ного потреления (среднее по контр. группе) Влияние сезона (зима, весна, лето, осень) Основной влияющий фактор Стабиль- ность фактора в сезоне Метод прогнози- рования Котел 0,7 – 14,5 куб. м Абсолютное Температура наружного воздуха Нет, среднемес. температу- ра января: -15С - +1С. Регрессионный анализ (температура – потребление) Плита 0,5 – 0,8 куб. м Незначитель- ное Температура холодной воды Да Сглаживание временного ряда по сезону Колонка 0,5 – 1.9 куб. м Существенное Температура холодной воды Да Сглаживание временного ряда по сезону Подход к прогнозированию индивидуального потребления газа
  • 13. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Пример идентификации модели (взвешивания прибора) и прогнозирования
  • 14. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Оперативний баланс газу по ГРС за 3 місяць 2009 року 03.06.2009 13:06:39 Ф2-О/б ГРС Кількість абонентів Кількість активних абонентів Надходжен- ня газу (м.куб.) Нараховано абонентам (м.куб.) Різниця, (м.куб.) % розбалан- сування К-ть абон. з показника-ми ліч-ка % зняття показників ліч-ків всього норма лічильник норма лічильник всього Нива 533 0 521 31 000 0 37 601 37 601 -6 601 -21,29 185 35,51 Орловка 2 246 43 1 901 200 000 2 663 181 451 184 114 15 886 7,94 797 41,93 Раздольное 5 463 228 4 903 800 000 6 803 632 635 639 438 160 562 20,07 3 117 63,57 Ручьи 856 18 747 2 000 677 1 167 1 844 156 7,79 7 0,94 невідомо 30 0 29 0 0 2 601 2 601 -2 601 0 13 44,83 Всього 9 128 289 8 101 1 033 000 10 144 855 455 865 599 167 401 16,21 4 119 50,85
  • 15. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 16. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 17. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Приложение 2 к Приказу №____ от ________2011 г. "Утверждаю" Начальник ******** УГЭГХ ПАО "********газ" Петренко П.П. "____" __________________ 2011 г. Сводный отчет о выполненой работе контролером Иванов И.И. службы учета за Июнь 2011г. № п/п Наименование выполненых работ Ед. измер. План Факт Отклонение % выполн. 1 Снято показаний БСГ шт. 702 485 -217 69,09 в т.ч. с отопительными приборами шт. 692 478 -214 69,08 без отопительных приборов шт. 10 7 -3 70 2 Уровень сбора денежных средств грн. 28538,31 59053,95 30515,64 206,93 Выполнение заданий мастера и начальника службы РГ 3 Выявлено нерабочих БСГ шт. Х 0 4 Проведено инвентаризаций абонентов шт. 60 0 -60 5 Проверка отключенных абонентов шт. 0 0 0 6 Выявлено нарушений шт. Х 0 7 Вручено уведомлений/предупреждений шт. Х 0 8 Проведено отключений шт. Х 0 9 Проведено включений шт. Х 0 10 Заключено договоров или вручено уведомлений о необходимости перезаключения договора шт. 398 11 -387 11 Оформлено документов о недопуске шт. Х 0 12 Сезонное распломбирование отопительных приборов шт. 0 0 0 13 Сезонное опломбирование отопительных приборов шт. 0 0 0 14 Пломбирование счётчиков шт. 0 0 0 15 Выдача счетов-фактур шт. 16 Итоговая оценка о выполнения (удовлетворительно / неудовлетворительно) Начальник службы учета *********** УГЭГХ Сидоров И.И. "____" __________________ 2011 г.
  • 18. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Отчет о работе операторов
  • 19. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua
  • 20. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Рівень розрахунків за спожитий природний газ безпосередньо населенням з урахуванням боргів минулих років у порівнянні з минулим роком, % 87,1 87,8 96,4 95,5 91,7 94,0 97,9 93,4 91,0 93,7 89,5 92,6 98,8 97,2 78,8 85,4 89,5 90,8 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0 Головне М .В исківське Б обринецьке О лександрівське Д олинське С віт ловодське О лександрійське Знам 'янське В А Т "Кіровоградгаз" на 01.01.11 на 01.01.12 2/4 7/3 6/5 4/1 5/6 3/7 8/2 1/8
  • 21. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Комплексна оцінка роботи по обліку та реалізації природного газу УЕГГ ВАТ “Кіровоградгаз” за 2011 рік у порівнянні з 2010 роком
  • 22. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 23. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua
  • 24. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua
  • 25. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua
  • 26. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua
  • 27. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 28. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Возможные состояния судебного иска новый передан юристу добровольн о оплачен до направлени я Направлен в суд возвращен без рассмотрен ия вынесено решение отменено судебным решением решение вступило в силу возбуждено исполнител ь-ное производст во Получение акта о невозможн ос-ти взыскания Исполнен (полностью оплачен) определен ие суда опрекраще- нии исполни- тельного производст ва доброволь но оплачен до возбужден ия исполнител ь-ного производст ва доброволь но оплачен после вынесения решения прекращен в связи с оплатой отказано во взыскании взыскание не возможно/н е целесоо- бразно
  • 29. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 30. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua
  • 31. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Права пользователей
  • 32. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua НАЦІОНАЛЬНА АКЦІОНЕРНА КОМПАНІЯ «НАФТОГАЗ УКРАЇНИ» ВІДКРИТЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО ПО ГАЗОПОСТАЧАННЮ ТА ГАЗИФІКАЦІЇ Н А К А З №__________ від ___07.2009р «Про призначення відповідальних осіб за внесення інформації в електронну базу даних споживачів газу-фізичних осіб та передачу обробленої документації на зберігання у архів» Для забезпечення контролю за введенням інформації в електронну базу даних споживачів газу-фізичних осіб (далі – база програми «Gasolina»), надання інформації з бази даних у вигляді роздруківок, стандартних форм звітності, та передачу обробленої документації для подальшого зберігання в архіві Н А К А З У Ю: 1. Призначити відповідальними за виконання наступних операцій 1.1. Єлькіну Т.М., Вінцковську Л.В., Хуторнюк І.А., Юргелю С.О., Пєткову Н.С., Озерянік Н.Б., Брагіну В.О., Плетньову Л.М., - операторів з розрахунків за природний газ, які здійснюють обслуговування споживачів: - проведення змін по кількості проживаючих в поточному місяці при наявності в абонентів підтверджуючих документів, з проведенням автоматичного перерахунку (зняття нарахувань за спожитий природний газ) за період не більше, як за попередній місяць, якщо документи про зміну складу сім’ї надані абонентом протягом місяця; - внесення в базу даних змін щодо власників житла на підставі наданих документів, - реєстрація у базі даних змін щодо права на пільги по оплаті послуг з газопостачання, на підставі наданих документів;
  • 33. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 34. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua
  • 35. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Концепция архитектуры абонентского комплекса «Gasolina» Администратор централизованых справочников
  • 36. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 37. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 38. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Обмен данными с внешними организациями и службами Gasolina Отдел субсидий Банки, Укрпочта Городской ВЦ Контакт- центр УТСЗН ТЭЦ Абоненты: Автоинформ, Рассылка/полу- чение SMS1С:Бухгал- терия ЖЭКи Паспортный стол Система сбора показателей счетчиков газа (контроллерское и абонентское мобильное приложение) Системы учета потребления с дистанционным снятием показателей Службы эксплуатации (АДС, ВДГО, Сервисный центр) Информационно- платежные терминалы
  • 39. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Подсистема сбора данных
  • 40. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Система сбора показателей счетчиков газа WiFi Router EDGE GPRS Сховище даних Системи збору показників Oracle DB Серверна частина Системи збору показників JavaOracle Локальна мережа Замовника База даних «Білінгової системи Юридичних осіб» Показникифото лічильників База даних «Білінгової системи Фізичних осіб» Показникифото лічильників WiFi
  • 41. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua
  • 42. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua
  • 43. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Управление ремонтами Абонент Диспетчер службы ремонта Исполнитель 1.Заявка на ремонт оборудования 2.Регистрация заявки на выполнение ремонта 3. Передача заявки для выполнения 5.Сообщение о выполненном ремонте 4.Выполнение ремонта оборудования абонента - Внеплановые заявочные ремонты - Аварийные ремонты - Периодическое техническое обслуживание - Сервисное обслуживание газового оборудования 6. Погашение заявки
  • 44. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Управление ремонтами, основные решаемые задачи: • хранение и обработка информации о номенклатуре ВДГО отечественного и импортного производства, его характеристиках, сроках эксплуатации и гарантийного обслуживания, нормирование и калькулирование работ по обслуживанию ВДГО • ведение базы данных абонентов и использованного ВДГО с широкими возможностями поиска и отбора • регистрация учет и анализ внеплановых заявочных ремонтов • регистрация учет и анализ аварийных заявок • планирование регистрация и учет периодического технического обслуживания (ПТО) ВДГО • учет договоров с абонентами на ПТО ВДГО и особых условий обслуживания ,установленными этими договорами • учет иных характеристик абонентов влияющих на стоимость и порядок обслуживания ВДГО • информационная поддержка задач ,связанных с установкой обслуживанием и поверкой газовых счетчиков
  • 45. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua
  • 46. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua
  • 47. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 48. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua
  • 49. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Особенности абонентского комплекса Gasolina: Gasolina Опыт внедрения Основные решаемые задачи Реализован механизм автокоррек-тировок Оценка качественных показателей работы персонала Более 400 отчетных форм Информационная поддержка претензионно- исковой работыРолевое разграничение доступа к данным Соответствие техническим требованиям НАКа Беспрерывная работа абонслужб при закрытии месяца Развитые средства обмена данными Консолидированная отчетность сети филиалов Расширенный документооборот
  • 50. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua Распорядительные документы Порядок ведения оперативного учета газа Порядок проектирования строительства и приемки в эксплуатацию газифицированных домовладений Положение о сведении баланса газа Регламент работы с должниками Положение о проведении экспертизы счетчиков газа Исполнительные документы Инструкция по проведению проверки и снятию показаний счетчика Инструкция по проведению проверки состояния коммерческого узла учета Инструкция по пломбированию бытовых счетчиков номерными пломбами Инструкция по безопасному пользованию бытовыми газовыми приборами Инструкция по проведению сезонного отключения Нормативные документы Положение про отдел учета Положение про дополнительную оплату труда контроллеров Положение про премирование работников газового хозяйства при выявлении хищений Справочно- информационные документы Бланки для населения Бланки для предприятий Бланки заявлений и уведомлений Образцы пломб
  • 51. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua • Договор на газ • Договор погашения долга • Уведомление • Договор реструктуризации долга • Договор хранения прибора • Суд • Безнадежный долг • Ведомство • Акт про нарушение • Служебная записка • Скан документа • Инвентаризация • Претензия • Заявка абонента • Заявление абонента • Предупреждение абоненту • Папка в каталоге • Пользовательский Документ • Акт про недопуск • Карточка выдачи техусловий • Акт сверки с абонентом • Карточка отдела эксплуатации • Персона • План погашения • Письмо СПИСОК ДОКУМЕНТОВ
  • 52. Модель системы измерения и учета газа Компания «Лиана», www.liana.com.ua

Editor's Notes

  1. 1
  2. 2
  3. 44