SlideShare a Scribd company logo
1 of 23
[object Object],[object Object],[object Object]
Почему лицензирование водных ресурсов лежит в самом сердце управления водными ресурсами?   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Зачем следует картировать (обозначать) коррупционные риски в вопросах лицензирования водных ресурсов ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Картирование коррупционных рисков в вопросах лицензирования водных ресурсов :  Пример Казахстана ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Картирование коррупционных рисков в вопросах лицензирования водных ресурсов :  Пример Казахстана ,[object Object],[object Object]
Картирование коррупционных рисков в вопросах лицензирования водных ресурсов :  Методология используемая в Казахстане :  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
В чем состоят основные  ‘ коррупционные риски ’  в системе лицензирования водного сектора Казахстана?   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Область риска № 1 :  Процесс подачи заявлений Коррупционные риски ‘ Предупреждающие знаки ’  ( показатели раннего оповещения ) 1.  Сложный процесс подачи заявки на получение лицензии требует большое количество документов   высокая стоимость для заявителей (время и ресурсы)      взятки могут быть использованы для ускорения процесса подачи заявки («деньги за скорость») 2.  Отсутствие осведомленности о том как получить лицензию и как работает система (правила, нормы, санкции)      риск злоупотребления полномочиями, взятничество
Область риска № 2 :  Содержание лицензии Коррупционные риски ‘ Предупреждающие знаки ’  ( показатели раннего оповещения ) 1.  Монополия в процессе выдачи лицензии у Министерства Сельского хозяйства    взятки могут быть использованы для создания благоприятных условий и сроков  ( т . е .  условия, не отражающие фактическое использование )
Область риска № 3 :  Конкурсные торги и торговые процедуры Коррупционные риски ‘ Предупреждающие знаки ’  ( показатели раннего оповещения ) 1.  Монополия в процессе выдачи лицензии у Министерства Сельского хозяйства    взятки могут быть использованы для получения лицензии/большей доли 2. Водопользователи в верхнем  бьефе могут контролировать поток воды и лишают воды тех фермеров, которые  проживают в  конечной части  не выплачивая при этом никакой компенсации      взятки могут быть даны для предотвращения перебоев с водой 3.  Реестр лицензий на водные ресурсы не доступен общественности
Область риска № 4:  Исполнение лицензии Коррупционные риски ‘ Предупреждающие знаки ’  ( показатели раннего оповещения ) 1.  Недостаточные ресурсы для обеспечения надежного мониторинга  ( к примеру,   отсутсвие счетчиков, нет средств для транспортировки контроллеров, нет устройств для контроля за загрязняющими устройствами на источниках )     взятки могут быть уплачены для того, чтобы «закрыть глаза» на нарушения 2.  Держатели  лицензий не имеют доступа к формальному механизму жалоб, когда контроллеры не правильно приостанавливают лицензии      взятки могут быть уплачены для того, чтобы  избежать отключения воды  ( и приченения вреда урожаю ) 3.  Контроллеры получают низкую заработную плату    взятки могут быть уплачены для того, чтобы «закрыть глаза» на/избежать  произвольного приостановления лицензии
Что показывает нам это опыт ?  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Планирование наперед :  Как применить это к таджикскому контектсу ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Мониторинг показателей добропорядочности :  Опыт Македонии
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Упражнение :  Разработка показателей добропорядочности   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Как квантифицировать ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Как квантифицировать ?
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Как квантифицировать ?
Разработка таблицы для количественного выражения качественных показателей ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Разработка таблицы показателей Передаю  Вам … Поработайте с партнером или двумя партнерами и разработайте свою собственную таблицу показателей, используя предоставленные вам рабочие листы . 15  минут

More Related Content

Viewers also liked

Franco Barbero presents - gennaio 2013
Franco Barbero      presents   -  gennaio   2013Franco Barbero      presents   -  gennaio   2013
Franco Barbero presents - gennaio 2013Franco Barbero
 
taxis big ben and box
taxis big ben and boxtaxis big ben and box
taxis big ben and boxewanbruce8
 
Brochure Laan van Vollenhove 920 te Zeist
 Brochure Laan van Vollenhove 920 te Zeist Brochure Laan van Vollenhove 920 te Zeist
Brochure Laan van Vollenhove 920 te ZeistWoningadviseurs
 
Pragmatic unittestingwithj unit
Pragmatic unittestingwithj unitPragmatic unittestingwithj unit
Pragmatic unittestingwithj unitliminescence
 
中華名塔 (With music)
中華名塔 (With music)中華名塔 (With music)
中華名塔 (With music)Dhamma Jata
 
Www.devocionalescristianos.org elcolordelaslagrimas
Www.devocionalescristianos.org elcolordelaslagrimasWww.devocionalescristianos.org elcolordelaslagrimas
Www.devocionalescristianos.org elcolordelaslagrimasMaria Amparo Valdera Sosa
 
Ras2000 acueductos
Ras2000 acueductosRas2000 acueductos
Ras2000 acueductosmariale06
 

Viewers also liked (10)

Franco Barbero presents - gennaio 2013
Franco Barbero      presents   -  gennaio   2013Franco Barbero      presents   -  gennaio   2013
Franco Barbero presents - gennaio 2013
 
taxis big ben and box
taxis big ben and boxtaxis big ben and box
taxis big ben and box
 
Brochure Laan van Vollenhove 920 te Zeist
 Brochure Laan van Vollenhove 920 te Zeist Brochure Laan van Vollenhove 920 te Zeist
Brochure Laan van Vollenhove 920 te Zeist
 
Pragmatic unittestingwithj unit
Pragmatic unittestingwithj unitPragmatic unittestingwithj unit
Pragmatic unittestingwithj unit
 
Flawless malay
Flawless malayFlawless malay
Flawless malay
 
TELECOMUNICACIONES
 TELECOMUNICACIONES  TELECOMUNICACIONES
TELECOMUNICACIONES
 
中華名塔 (With music)
中華名塔 (With music)中華名塔 (With music)
中華名塔 (With music)
 
Www.devocionalescristianos.org elcolordelaslagrimas
Www.devocionalescristianos.org elcolordelaslagrimasWww.devocionalescristianos.org elcolordelaslagrimas
Www.devocionalescristianos.org elcolordelaslagrimas
 
Ras2000 acueductos
Ras2000 acueductosRas2000 acueductos
Ras2000 acueductos
 
Social network recruiting solution
Social network recruiting solutionSocial network recruiting solution
Social network recruiting solution
 

Similar to Tj workshop session 4-kazakhstan rus

Tj workshop session 4 - vulnerability assessment wss rus
Tj workshop session 4 - vulnerability assessment wss rusTj workshop session 4 - vulnerability assessment wss rus
Tj workshop session 4 - vulnerability assessment wss rusGovernance Asssessment Portal
 
Tj workshop session 7-developing the action plan rus
Tj workshop session 7-developing the action plan rusTj workshop session 7-developing the action plan rus
Tj workshop session 7-developing the action plan rusGovernance Asssessment Portal
 
ФРС технологии распределенного реестра
ФРС технологии распределенного реестраФРС технологии распределенного реестра
ФРС технологии распределенного реестраVictor Gridnev
 
White paper: Защита информации в финансовом секторе
White paper: Защита информации в финансовом сектореWhite paper: Защита информации в финансовом секторе
White paper: Защита информации в финансовом сектореМФИ Софт
 
White paper: Защита информации в финансовом секторе
White paper: Защита информации в финансовом сектореWhite paper: Защита информации в финансовом секторе
White paper: Защита информации в финансовом сектореМФИ Софт
 
Требования к информационной безопасности для Финтехов. Сергей Демидов, Москов...
Требования к информационной безопасности для Финтехов. Сергей Демидов, Москов...Требования к информационной безопасности для Финтехов. Сергей Демидов, Москов...
Требования к информационной безопасности для Финтехов. Сергей Демидов, Москов...Банковское обозрение
 
Презентация ИПР
Презентация ИПРПрезентация ИПР
Презентация ИПРIpolito
 
Глобальная практика «Делойта» по предотвращению финансовых преступлений. О пр...
Глобальная практика «Делойта» по предотвращению финансовых преступлений. О пр...Глобальная практика «Делойта» по предотвращению финансовых преступлений. О пр...
Глобальная практика «Делойта» по предотвращению финансовых преступлений. О пр...Deloitte CIS
 
жданухин долговая безопасность реестр должников
жданухин долговая безопасность реестр должниковжданухин долговая безопасность реестр должников
жданухин долговая безопасность реестр должниковDmitriy Zhdanukhin
 
ACI & C5 Present: Russia & CIS Summit on Anti-Corruption
ACI & C5 Present: Russia & CIS Summit on Anti-CorruptionACI & C5 Present: Russia & CIS Summit on Anti-Corruption
ACI & C5 Present: Russia & CIS Summit on Anti-CorruptionRachel Hamilton
 
P ravo 2010_webinar_zhdanukhin
P ravo 2010_webinar_zhdanukhinP ravo 2010_webinar_zhdanukhin
P ravo 2010_webinar_zhdanukhinDmitriy Zhdanukhin
 

Similar to Tj workshop session 4-kazakhstan rus (20)

Tj workshop session 4 - vulnerability assessment wss rus
Tj workshop session 4 - vulnerability assessment wss rusTj workshop session 4 - vulnerability assessment wss rus
Tj workshop session 4 - vulnerability assessment wss rus
 
Tj workshop uganda baseline survey rus
Tj workshop uganda baseline survey rusTj workshop uganda baseline survey rus
Tj workshop uganda baseline survey rus
 
Tj workshop uganda-baseline_survey_rus
Tj workshop uganda-baseline_survey_rusTj workshop uganda-baseline_survey_rus
Tj workshop uganda-baseline_survey_rus
 
Tj workshop session 7-developing the action plan rus
Tj workshop session 7-developing the action plan rusTj workshop session 7-developing the action plan rus
Tj workshop session 7-developing the action plan rus
 
Tj workshop session 3 rus
Tj workshop session 3 rusTj workshop session 3 rus
Tj workshop session 3 rus
 
Basics of measuring corruption rus
Basics of measuring corruption rusBasics of measuring corruption rus
Basics of measuring corruption rus
 
ФРС технологии распределенного реестра
ФРС технологии распределенного реестраФРС технологии распределенного реестра
ФРС технологии распределенного реестра
 
презентация МихиКо
презентация МихиКопрезентация МихиКо
презентация МихиКо
 
White paper: Защита информации в финансовом секторе
White paper: Защита информации в финансовом сектореWhite paper: Защита информации в финансовом секторе
White paper: Защита информации в финансовом секторе
 
White paper: Защита информации в финансовом секторе
White paper: Защита информации в финансовом сектореWhite paper: Защита информации в финансовом секторе
White paper: Защита информации в финансовом секторе
 
5th ifc fv
5th ifc fv5th ifc fv
5th ifc fv
 
Требования к информационной безопасности для Финтехов. Сергей Демидов, Москов...
Требования к информационной безопасности для Финтехов. Сергей Демидов, Москов...Требования к информационной безопасности для Финтехов. Сергей Демидов, Москов...
Требования к информационной безопасности для Финтехов. Сергей Демидов, Москов...
 
Презентация ИПР
Презентация ИПРПрезентация ИПР
Презентация ИПР
 
Глобальная практика «Делойта» по предотвращению финансовых преступлений. О пр...
Глобальная практика «Делойта» по предотвращению финансовых преступлений. О пр...Глобальная практика «Делойта» по предотвращению финансовых преступлений. О пр...
Глобальная практика «Делойта» по предотвращению финансовых преступлений. О пр...
 
Tj workshop session 8 - communication strategy rus
Tj workshop session 8 - communication strategy rusTj workshop session 8 - communication strategy rus
Tj workshop session 8 - communication strategy rus
 
жданухин долговая безопасность реестр должников
жданухин долговая безопасность реестр должниковжданухин долговая безопасность реестр должников
жданухин долговая безопасность реестр должников
 
НПИ "Красная кнопка"
НПИ "Красная кнопка"НПИ "Красная кнопка"
НПИ "Красная кнопка"
 
ACI & C5 Present: Russia & CIS Summit on Anti-Corruption
ACI & C5 Present: Russia & CIS Summit on Anti-CorruptionACI & C5 Present: Russia & CIS Summit on Anti-Corruption
ACI & C5 Present: Russia & CIS Summit on Anti-Corruption
 
Pravo 2010_webinar_zhdanukhin
Pravo 2010_webinar_zhdanukhinPravo 2010_webinar_zhdanukhin
Pravo 2010_webinar_zhdanukhin
 
P ravo 2010_webinar_zhdanukhin
P ravo 2010_webinar_zhdanukhinP ravo 2010_webinar_zhdanukhin
P ravo 2010_webinar_zhdanukhin
 

More from Governance Asssessment Portal

How to Conduct A Nationally Owned Governance Assessment
 How to Conduct A Nationally Owned Governance Assessment  How to Conduct A Nationally Owned Governance Assessment
How to Conduct A Nationally Owned Governance Assessment Governance Asssessment Portal
 
Assessing Public Administration Performance: Making best use of existing ass...
 Assessing Public Administration Performance: Making best use of existing ass... Assessing Public Administration Performance: Making best use of existing ass...
Assessing Public Administration Performance: Making best use of existing ass...Governance Asssessment Portal
 
The rights based approach to water and sanitation a framework for measuring ...
The rights based approach to water and sanitation  a framework for measuring ...The rights based approach to water and sanitation  a framework for measuring ...
The rights based approach to water and sanitation a framework for measuring ...Governance Asssessment Portal
 
Possible indicators for the right to water and sanitation
Possible indicators for the right to water and sanitationPossible indicators for the right to water and sanitation
Possible indicators for the right to water and sanitationGovernance Asssessment Portal
 
Governance survey conducted by the palestinian central bureau of statistics
Governance survey conducted by the palestinian central bureau of statisticsGovernance survey conducted by the palestinian central bureau of statistics
Governance survey conducted by the palestinian central bureau of statisticsGovernance Asssessment Portal
 

More from Governance Asssessment Portal (20)

Cuan democratica es la democracia en chile?
Cuan democratica es la democracia en chile?Cuan democratica es la democracia en chile?
Cuan democratica es la democracia en chile?
 
Rapport final pour l'etude diagnostique
Rapport final pour l'etude diagnostiqueRapport final pour l'etude diagnostique
Rapport final pour l'etude diagnostique
 
Elaboration d'un cadre logique
Elaboration d'un cadre logiqueElaboration d'un cadre logique
Elaboration d'un cadre logique
 
Formulation des hypotheses_et_des_risques-senegal10
Formulation des hypotheses_et_des_risques-senegal10Formulation des hypotheses_et_des_risques-senegal10
Formulation des hypotheses_et_des_risques-senegal10
 
Etude diagnostique des_dispositifs_senegal10
Etude diagnostique des_dispositifs_senegal10Etude diagnostique des_dispositifs_senegal10
Etude diagnostique des_dispositifs_senegal10
 
DELEGATION A LA REFORME DE L’ETAT
DELEGATION A LA REFORME DE L’ETAT DELEGATION A LA REFORME DE L’ETAT
DELEGATION A LA REFORME DE L’ETAT
 
How to Conduct A Nationally Owned Governance Assessment
 How to Conduct A Nationally Owned Governance Assessment  How to Conduct A Nationally Owned Governance Assessment
How to Conduct A Nationally Owned Governance Assessment
 
Good governance for medicines in Jordan
Good governance for medicines in JordanGood governance for medicines in Jordan
Good governance for medicines in Jordan
 
Assessing Public Administration Performance: Making best use of existing ass...
 Assessing Public Administration Performance: Making best use of existing ass... Assessing Public Administration Performance: Making best use of existing ass...
Assessing Public Administration Performance: Making best use of existing ass...
 
A Rights-Based Approach to Delivering on the MDGs
 A Rights-Based Approach to Delivering on the MDGs  A Rights-Based Approach to Delivering on the MDGs
A Rights-Based Approach to Delivering on the MDGs
 
The rights based approach to water and sanitation a framework for measuring ...
The rights based approach to water and sanitation  a framework for measuring ...The rights based approach to water and sanitation  a framework for measuring ...
The rights based approach to water and sanitation a framework for measuring ...
 
Possible indicators for the right to water and sanitation
Possible indicators for the right to water and sanitationPossible indicators for the right to water and sanitation
Possible indicators for the right to water and sanitation
 
Assessing local governance
 Assessing local governance  Assessing local governance
Assessing local governance
 
Governance survey conducted by the palestinian central bureau of statistics
Governance survey conducted by the palestinian central bureau of statisticsGovernance survey conducted by the palestinian central bureau of statistics
Governance survey conducted by the palestinian central bureau of statistics
 
Good Governance for Medicines programme
 Good Governance for Medicines programme  Good Governance for Medicines programme
Good Governance for Medicines programme
 
Data sources and collection methods
Data sources and collection methods Data sources and collection methods
Data sources and collection methods
 
Indicators: Levels, Types, Existing and New
Indicators: Levels, Types, Existing and New Indicators: Levels, Types, Existing and New
Indicators: Levels, Types, Existing and New
 
Why measure governance
Why measure governanceWhy measure governance
Why measure governance
 
Tj workshop session indonesia
Tj workshop session indonesiaTj workshop session indonesia
Tj workshop session indonesia
 
Tj workshop session 8 - communication strategy
Tj workshop session 8 - communication strategyTj workshop session 8 - communication strategy
Tj workshop session 8 - communication strategy
 

Tj workshop session 4-kazakhstan rus

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Область риска № 1 : Процесс подачи заявлений Коррупционные риски ‘ Предупреждающие знаки ’ ( показатели раннего оповещения ) 1. Сложный процесс подачи заявки на получение лицензии требует большое количество документов  высокая стоимость для заявителей (время и ресурсы)  взятки могут быть использованы для ускорения процесса подачи заявки («деньги за скорость») 2. Отсутствие осведомленности о том как получить лицензию и как работает система (правила, нормы, санкции)  риск злоупотребления полномочиями, взятничество
  • 9. Область риска № 2 : Содержание лицензии Коррупционные риски ‘ Предупреждающие знаки ’ ( показатели раннего оповещения ) 1. Монополия в процессе выдачи лицензии у Министерства Сельского хозяйства  взятки могут быть использованы для создания благоприятных условий и сроков ( т . е . условия, не отражающие фактическое использование )
  • 10. Область риска № 3 : Конкурсные торги и торговые процедуры Коррупционные риски ‘ Предупреждающие знаки ’ ( показатели раннего оповещения ) 1. Монополия в процессе выдачи лицензии у Министерства Сельского хозяйства  взятки могут быть использованы для получения лицензии/большей доли 2. Водопользователи в верхнем бьефе могут контролировать поток воды и лишают воды тех фермеров, которые проживают в конечной части не выплачивая при этом никакой компенсации  взятки могут быть даны для предотвращения перебоев с водой 3. Реестр лицензий на водные ресурсы не доступен общественности
  • 11. Область риска № 4: Исполнение лицензии Коррупционные риски ‘ Предупреждающие знаки ’ ( показатели раннего оповещения ) 1. Недостаточные ресурсы для обеспечения надежного мониторинга ( к примеру, отсутсвие счетчиков, нет средств для транспортировки контроллеров, нет устройств для контроля за загрязняющими устройствами на источниках )  взятки могут быть уплачены для того, чтобы «закрыть глаза» на нарушения 2. Держатели лицензий не имеют доступа к формальному механизму жалоб, когда контроллеры не правильно приостанавливают лицензии  взятки могут быть уплачены для того, чтобы избежать отключения воды ( и приченения вреда урожаю ) 3. Контроллеры получают низкую заработную плату  взятки могут быть уплачены для того, чтобы «закрыть глаза» на/избежать произвольного приостановления лицензии
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. Разработка таблицы показателей Передаю Вам … Поработайте с партнером или двумя партнерами и разработайте свою собственную таблицу показателей, используя предоставленные вам рабочие листы . 15 минут

Editor's Notes

  1. A water license can grant the use of a fixed amount (cubic meters per day) or a proportional (time) share of a water flow.
  2. establishment of new WRM institutions Yet little understanding of corruption risks in water licencing processes – 2 ways: 1) by public officials responsible for licencing 2) by those applying for a licence
  3. Given definition of corruption as ‘use of public office for private gain’, this approach palces the public office at the core of the interaction framework and notes that the public officers/agencies interact with 3 types of actors: other public actors/agencies, private actors & companies; and consumers, civil society & its represnetative org.
  4. Poor control measurement: technical ability to measure abstraction (if licence if for fixed amount per day)? Or are tehre water dividers (if licence is in proportional time shares)
  5. Red flag: Answer the question: “What would make the risk come true? How would you measure that?” 1. Number of documents required per applicaton / average time for application process (from time of submission to time of delivery of licence)
  6. 1. Oveview of aggregate terms & conditions of all licences granted vs. actual water use over given period of time
  7. 1. Distribution of licences per km2 / per population concentration 2. Cases of damaged / stolen control gates -- %crops damaged due to disruptions in water flows 3. Existence of a water licence registry which is publicly available
  8. E.g. No meters to measure water deliveries to individual farmers: farmers get allocated an individual quota, but different crops, different water requirements (vs. at time of the kholkoz, only one production unit and one crop) Controller supposed to measure water use at least once a day & get signature of WUA or farmer that a certain amount was delivered. This may not provide reliable info on daily water consumption. But controller may not be able to go! Underfunded  not enough cars to cover area, so had to go by bike or on horseback or walk. Water pollution licencing: attributing pollution to its source impossible when measuring water quality at end of a canal that is polluted by 10 or 1 companies! Impossibel to work out who polluted how much. Red flag: Budget for enforcement of licences (control/monitoring mechanism); % of licences covered by a monitoring device; availabilioty of means of transportation for controllers; % of pollution licences covered by pollution control devices If not paying enough for water itself (the service) Survey of Licencees re: access/effectiveness of complaint mechanism Salary figures – relative comparison with average regional wages
  9. These will likely fail when licencensing administered by under-funded, under-equipped and under-coordinated regulating agencies
  10. Important since in the near future, situation may be aggravated because every farmer – insteda of every WUA – will have to obtain a permit for certain amounts of water: exponential increase of corruption risks!
  11. QUALITATIVE - Expert input: mapping study of ‘corruption risks’ based on desk research / interviews (institutions, laws & regulations) Identify red flags QUANTITATIVE - Get feedback from water stakeholders: Nationwide ‘baseline survey’ on how water consumers and water providers experience & perceive corruption in the provision of water, in both rural and urban areas (COMPARE RESULTS!); or through buget/expenditure tracking to detect where unexplained leakages occur To assess impact: what is the amount of resources involved? What is the effect on org reputation/credibility? What is the impact on the general public / the poor? Important to note that petty corruption (one 1 to 1 basis) may seem to have a small practice, but if they occur very frequently (high likelihood), their combined impact may be high! (may also need to revise / add some ‘red flags’!) 3) Do survey results confirm the expert mapping?
  12. Module 1 - Introduction to the Programme AC mechanisms are systems enhancing transparency - indicator looks at existence and functioning of the mechanism Assessing risk – involves mapping out, by talking to people and comparing TORs and procedures, the vulerable points in a system, then assessing the effectiveness of mechanisms, procedures, changes to mandates ect that are put in place after based on this info.
  13. Module 1 - Introduction to the Programme
  14. Module 1 - Introduction to the Programme See Reference sheet 23
  15. Module 1 - Introduction to the Programme See Reference Sheet 23
  16. Module 1 - Introduction to the Programme See Reference Sheet 23
  17. Module 1 - Introduction to the Programme How do you assess simple yes/no questions? some indicators require a scale : a set of numerical values assigned to certain criteria for the purpose of quantifying qualitative indicators. Scaling introduces quality benchmarks Creating scales with quality/performance standards is an example of the types of important decisions that have to be made when designing indicators, and which are the basis for benchmarking.
  18. Module 1 - Introduction to the Programme