Главная сцена Владислав Гафаров, основатель Mr Bot Олег Богумирский, основатель и CEO Webim Павел Доронин, основатель и CEO, AI Community Федор Скуратов, основатель и СЕО Combot, компании-резидента Акселератора ФРИИ Модератор Сергей Негодяев, управляющий инвестиционный портфелем ФРИИ

1. 1
Чат-боты и мессенджеры: мода или революция?
• Владислав Гафаров, основатель Mr Bot
• Олег Богумирский, основатель и CEO Webim
• Павел Доронин, основатель и CEO AI Community
• Федор Скуратов, основатель и СЕО Combot, компании-резидента
Акселератора ФРИИ
• Модератор Сергей Негодяев, управляющий инвестиционный портфелем
ФРИИ

2. ЧАТ-БОТЫ:
ЧТО ПРОИСХОДИТ В МИРЕ
МЕССЕНДЖЕРОВ И ПОЧЕМУ?
Pavel doronin
pdoronin@gmail.com
CHATBOTS
COMMUNITY

3. @ssd2016bot
CHATBOTS
COMMUNITY
Что это?

4. Разомнемся?
CHATBOTS
COMMUNITY

5. Кто пользуется
мессенджером?
CHATBOTS
COMMUNITY

6. Кто пользуется
мессенджером?
каждый день?
CHATBOTS
COMMUNITY

7. Кто пользуется
мессенджером?
каждый день?
много раз в день?
CHATBOTS
COMMUNITY

8. CHATBOTS
COMMUNITY

9. 1
Мобильные телефон
у каждого.
Для вирусности любого
продукта важны
обеспечить network
effect.
Низкая стоимость
связи.
Вспомните, сколько
стоила 1 смс/ммс в
начале?
Скорость
интернета.
Нам нравится
общаться не только
текстом, но и при
помощи фото/видео.
2
3 4
Мы научились
общаться текстом.
Мы прошли через чаты,
блоги, icq, skype, sms и
т.д.
CHATBOTS
COMMUNITY
ЧТО ПРОИЗОШЛО?

10. Данные от Business Insider, согласно которым приложения-мессенджеры затмили
социальные сети по числу активных ежемесячных пользователей
ТОП-4
vs
ТОП-4
http://rusbase.com/story/conversational-commerce/
CHATBOTS
COMMUNITY

11. Мессенджеры в сумме подняли
в $1,41 млрд за 2014 год (это в 4
раза больше, чем в 2013 году).
Приложения созданы для всего:
от анонимных чатов до общения
между учителем и учениками.
$1,41
млрд
http://rusbase.com/analytics/spacibo-zaku/
В 15
раз
Вложения крупных корпораций
в стартапы по разработке
алгоритмов ИИ по кварталам с
2010 по 2015 годы вырос в 15
раз
http://rusbase.com/analytics/AI-report/
CHATBOTS
COMMUNITY

12. CHATBOTS
COMMUNITY

13. MICROSOFT
BOT
FRAMEWORK
ДЕКАБРЬ 2015
SLACK
PLATFORM
+ $80 MLN FUND
ВКОНТАКТЕ
ОТКРЫВАЕТ
BIZMESSAGE API
TELEGRAM
ОТКРЫВАЕТ
API 2.0
МАРТ 2016
АПРЕЛЬ 2016 АПРЕЛЬ 2016
CHATBOTS
COMMUNITY

14. F8
АПРЕЛЬ 2016
CHATBOTS
COMMUNITY

15. «Вы должны иметь возможность написать
поставщику услуг, как если бы писали своему
другу, получить быстрый ответ, оно должно
полностью занять ваше внимание — как
телефонный звонок, — и вам не потребуется
устанавливать новое приложение»
https://dev.by/lenta/main/facebook-zapustila-platformu-dlya-razrabotki-chat-botov
Facebook
Марк Цукерберг
CHATBOTS
COMMUNITY

16. CHATBOTS
COMMUNITY
Мессенджеры Аудитория Стартапы
DAILY NEW API
ЧТО ДЕЛАТЬ?

17. что можно делать уже
сегодня
1
Дополнительный
интерфейс
(кому-то
удобнее) 2
Служба
поддержки
(автоматизируй
те 80%) 3
Промо / флэш-
продажи
(рассылки)
4
Спец промо-
механики
(конкурсы,
викторины) 5
Новости
(о компании /
продукте) 6
Уведомления
(о заказе, о
доставке)
7
Ретеншион /
реактивация
(персональные
сообщения) 8
Обратная связь
(жалобы,
опросы,
предложения) 9
Up-sale / Cross-
sale
(персональные
предложения)

18. ai community
Where People create AI-solutions for People.
www.ai-community.com

19. УЧАСТНИКОВ СООБЩЕСТВА
ИЗ РОССИИ И СНГ
1500
БОЛЕЕ
CHATBOTS
COMMUNITY

20. >1500 >10
митапов
3
конференции
5
хакатонов
Самое крупное
сообщество в России
и СНГ - более 1500
участников.
Организовали секцию
на РИФ и выступили
партнерами на
ChatBotCamp и RIT
Организовали 5
хакатона для
Webinar.ru, Beeline,
ChatFuel, Muzis,
EdCrunch
Провели 10 митапов на
разные темы и в
разном формате
что мы успели сделать
CHATBOTS
COMMUNITY

21. ai today
We connect your company with AI Community
making the technologies of tomorrow
available to you today.
Data Science Machine learning Neural Networks NLPChatbots Brain Science VR

22. Thanks
Pavel doronin
pdoronin@gmail.com
www.chatbotscommunity.com
www.ai-community.com
www.aitoday.ru

23. Webim 9.0
Сервис омниканального онлайн-консультирования
для сайтов и мобильных приложений

24. Что такое Webim

25. Цифры
● Количество операторов на одну компанию: от 1 до ∞
● Обрабатывается чатов: ок. 30 000 в сутки
● Стоимость: от 392 рублей в месяц
● Бесплатный тестовый период: 7 дней
…включает расширенную функциональность корпоративного тарифа.

26. Востребованность веб-звонков
Webim поддерживает:
● Веб-звонки (web calls) по IP
через мультимедиа клиента
● Обратный вызов (callback)
на телефон клиента
Эта функциональность постепенно
вытесняет традиционные
телефонные звонки.

27. Высокие нагрузки
Webim работает на высоконагруженных сайтах
Сервера Webim выдерживают нагрузку
● до 1 млн хитов в сутки на 1 сайт клиента
● до 2000 чатов на 1 сайт клиента
● Доступность (availability) сервиса 99,9%

28. Наши клиенты

29. ● Рост спроса на текстовый канал общения (чат)
● Рост требований к поддержке пользователей
● Проблема “брошенных корзин” (до 70-80%)
● Необходимость оптимизации службы поддержки
● Падение эффективности систем Helpdesk
Что волнует заказчиков

30. ● Конкурентный рынок
● Развивается активно последние 10 лет
● Разные игроки на глобальном рынке и на российском
● Развитие от простого онлайн-чата к мультиканальным
продажам и, наконец, к полноценной омниканальности
Системы онлайн-консультирования

31. Спасибо за внимание!
Как нас найти:
Сайт: https://webim.ru
Эл. почта: contact@webim.ru
Тел.: +7 (812) 385 53 37
Мобильный: +7 (921) 855 04 29

32. MrBot.im!
Интеллектуальные чат-боты!
Владислав Гафаров, MrBot.im , fb.com/vkgafarov, @vkgafarov !

33. Владислав Гафаров, MrBot.im , fb.com/vkgafarov, @vkgafarov !
2!
Кто мы?!
Команда специалистов, профессионально разрабатывающая чат-ботов под все
платформы (Вконтакте, Facebook, Telegram, Slack и др.), на всех языках! !
!
- Мы разрабатываем и интегрируем чат-ботов в готовые системы Заказчика !
- Активно участвуем в российском и международном комьюнити!
- Публикуемся в СМИ:!
- kommersant.ru/doc/3049811!
- rusbase.com/longread/bots-are-the-new-apps/!
- forbes.ru/tekhnologii/internet-i-svyaz/319779-chat-s-botom-kak-biznes-ispolzuet-
iskustvennyi-intellekt!
- tagline.ru/messengers-rating!
- Выступаем на конференциях:!
- chatbotcamp.ru!
- tceh.com/earlybirds/messendzhery-i-boty/!
- ritfest.ru/2016/abstracts/2251.html!
!

34. Владислав Гафаров, MrBot.im , fb.com/vkgafarov, @vkgafarov !
3!
Что мы делаем?!
Чат-боты для всех популярных
мессенджеров!
!
Мультиязычные диалоговые интерфейсы для
веб-страниц и мобильных приложений!

35. Владислав Гафаров, MrBot.im , fb.com/vkgafarov, @vkgafarov !
4!
Технологии!
Использование глубокого машинного обучения (Deep Learning), обработка
больших данных (Big Data) и запросов на естественном (человеческом) языке
(Natural Language Processing) позволяет чат-боту обучаться на основе сообщений
пользователей. !
!
Эти технологии дают возможность чат-боту стать по-настоящему интеллектуальной
системой (Conversational AI). !
!
!
!
Big Data!
Deep
Learning!
NLP!

36. Владислав Гафаров, MrBot.im , fb.com/vkgafarov, @vkgafarov !
5!
Немного примеров!

37. 6!
Наши клиенты и партнеры!
Владислав Гафаров, MrBot.im , fb.com/vkgafarov, @vkgafarov !

38. Владислав Гафаров, CEO!
iam@mrbot.im!
fb.com/vkgafarov ,!
+7 (919) 726-23-36!

39. МАРКЕТИНГ В
МЕССЕНДЖЕРАХ
COMBOT

40. 3 МЛРД.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В
МЕССЕНДЖЕРАХ ПРЯМО
СЕЙЧАС
АУДИТОРИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ (IM) УЖЕ
ВЫШЕ, ЧЕМ У СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

41. МЕССЕНДЖЕРЫ
ТОННЫ ИХ
…ВСЕГО ОКОЛО 70.

42. МЕССЕНДЖЕРЫ В МИРЕ
ГЛОБАЛЬНЫЕ ЛИДЕРЫ
WHATSAPP: 109 СТРАН
FB MESSENGER: 49
VIBER: 15
LINE: 4
WECHAT: 3
TELEGRAM: 2
KAKAOTALK: ЮЖНАЯ КОРЕЯ
IMO: КУБА
BBM: ИНДОНЕЗИЯ
ZALO: ВЬЕТНАМ
CHATON: ЭРИТРЕЯ
…МНОЖЕСТВО СТРАН, ГДЕ
ЛОКАЛЬНЫЕ ИГРОКИ - НОМЕР 2
ЛОКАЛЬНЫЕ ЛИДЕРЫ

43. РЫНОК РЕКЛАМЫ В МЕССЕНДЖЕРАХ
0
750
1500
2250
3000
РОССИЯ ЗАПАД КИТАЙ
$2 500 млн.
$500 млн.
$1 млн.

44. 85 МЛН.
ИНТЕРНЕТ-
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
РОССИЯ
WHATSAPP — 25 МЛН. MAU
VIBER — 20 МЛН. MAU
TELEGRAM — 2,5 МЛН. MAU
МАРКЕТИНГ ЕСТЬ В TELEGRAM И VIBER

45. TELEGRAM
КАК ЭТО
ВЫГЛЯДИТ
КЛИКИ ВНУТРИ (КАНАЛЫ/БОТЫ)
CTR 15%, CPC ~10 Р.
КЛИКИ НА ВЕБ CTR 7% CPC 20 Р.
@SMMRUS
CTR 9%
CPC 15 Р.

46. КЕЙСЫ
TELEGRAM > @WHATWASTHATBOT
17 500 ИНСТАЛЛОВ
AVG CTR 10%
1/4 ЮЗЕРОВ ПРОШЛИ ВОТВОСДАТ-МУЖИКА ДО САМОГО
КОНЦА!
200 ТЫСЯЧ ОХВАТА ПО РОССИИ
ПЕРВЫЙ
МАРКЕТИНГОВЫЙ
БОТ В РОССИЙСКОМ
ТЕЛЕГРАМ

47. COMBOT —
ВЕДУЩИЙ* СЕРВИС И
АГЕНТСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ В
МЕССЕНДЖЕРАХ
* ПОТОМУ ЧТО ДРУГИХ НЕТ
@TEODORIX
F,SKURATOV@GMAIL.COM
ВСЕ САМЫЕ ГОРЯЧИЕ
ХИНТЫ И НОВОСТИ ИЗ МИРА МЕССЕНДЖЕРОВ
TELEGRAM > @TGMARKETING
Хотите заработать с нами?