Сергей Будяков (Usedesk) Создание кроссплатформенного конструктора чат-ботов с обработкой голосовых сообщений О докладе Расскажет, как ему пришла идея сделать конструктор ботов. Поделится своими размышлениями о выборе платформы: Telegram, Facebook, почта? Объяснит, почему голос все-таки нужен, и как продумать механику использования IVR из существующего текстового диалога. А также объяснит, как использовать готовые решения, в том числе, платформу Voximplant. О спикере Основатель проектов UseDesk и UseBots. До этого был основателем 2 проектов daraba.ru — фитнес-трекер и useus.ru — сервис личных онлайн-ассистентов. Работал продукт менеджером в международном процессинговом центре PayU и купонном сервисе KingCoupon.ru INTERCOM 2016, Москва Сайт конференции: https://intercomconf.com/

1. Визуальный конструктор
кроссплатформенных чат-ботов
Сергей Будяков, Usebots.ru

4. 2016 —
Год разговорной коммерции

5. Основные драйверы

6. Индивидуальные устройства

7. Скачивание приложений

8. Что делать компаниям?

10. Почему мессенджеры?
• Не нужно ничего скачивать и устанавливать
• Не нужно звонить (для интровертов)
• Не нужно настраивать среду
• Не нужно быть гиком
• Не нужно «обновлять»
• Не нужно спамить

13. Кому вопрос?

14. 80%
FAQ и база знаний

16. Конструктор чат-ботов
от Usebots

18. Демо

19. Что могут боты?
• Проверять и изменять статус заказа
• Помогать оформлять новый заказ
• Находить ближайший банкомат
• Показывать баланс счета или карты
• Быть «персональным ассистентом»
• Подбирать кредит или ипотеку

21. usebots.ru
Подпишитесь и мы сообщим о
запуске

22. Предоставляйте лучшую
поддержку с
Сергей Будяков
s@usedesk.ru
+7 926 246-88-39
и ботами : )