А. Прозоров (InfoWatch) - Мобильные сотрудники: бояться или поощрять?

1. #CODEIB
Мобильные сотрудники:
бороться или поощрять?
Андрей Прозоров
Ведущий эксперт,
InfoWatch
BLOG
TWITTER
80na20.blogspot.com
@3DWAVE
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014

2. «Проблема мобильных сотрудников» решаема.
Но ее продолжают игнорировать…

3. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
Вопросов возникает много
1. А надо ли вообще?
2. Если надо, то кому и зачем?
3. Какие сервисы?
4. Нужна ли разработка специализированного ПО?
5. А что с рисками? Как обеспечить безопасность?
6. Какую стратегию выбрать?
7. Как обучить сотрудников, повысить их
осведомленность?
8. Кто будет заниматься тех.поддержкой?
9. Сколько стоит? А чей бюджет?
10.Какие могут быть проблемы и подводные камни?

4. Не пора ли поискать на них ответы
и взглянуть на проблему комплексно?
#CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014

5. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
«Я твердо убежден, что сегодня
неправильно и непродуктивно
диктовать работникам, где работать
[дома или в офисе]. Возможность
выбора дает больше сил и
удовольствия.»
Ричард Брэнсон, 4 марта 2013 г.

6. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
Более 40 % всех сотрудников работают
удаленно хотя бы один день в неделю
55 % работников интеллектуального
труда в России используют
мобильные устройства на работе
42 % смартфонов и 38 % ноутбуков
принадлежат сотрудникам
[4]

7. #CODEIB
Прогноз Gartner про
использование BYOD
[5]
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014

8. #CODEIB
по COBIT5
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014

9. #CODEIB
Основной драйвер и выгоды
использования BYOD -
увеличение мобильности
сотрудников, на втором месте -
повышение удовлетворения
сотрудников, на третьем -
увеличение продуктивности
[2]
г. Челябинск
сотрудников
25 СЕНТЯБРЯ 2014

10. #CODEIB
«реальность/неизбежность»,
«необходимость для бизнес-
[5]
воспринимают BYOD?
«Хорошая идея»,
г. Челябинск
Как сотрудники
стратегии»
25 СЕНТЯБРЯ 2014

11. #CODEIB
руководители, сотрудники
отделов продаж и маркетинга
[1]
Чаще всего мобильные
устройства используют
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014

12. #CODEIB
Доступ к электронной почте,
календарю и контактам является
самым востребованным сервисом.
На втором месте – возможность
доступа к документам и их правка
[2]
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014

13. #CODEIB
[1]
г. Челябинск
Нужно ли дополнительное ПО?
И как оно будет распространяться?
25 СЕНТЯБРЯ 2014

14. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
Важно понимать
возможные риски

15. #CODEIB
Больше всего
беспокоятся о бизнес-
данных, данных
клиентов и работников,
документах,
электронных письмах и
[2]
г. Челябинск
контактах
25 СЕНТЯБРЯ 2014

16. #CODEIB
Главный вопрос
безопасности - потеря
данных, на втором месте
- неавторизованный
доступ к данным и
[2]
г. Челябинск
системам
25 СЕНТЯБРЯ 2014

17. #CODEIB
[3]
ИТ-менеджеров больше
всего заботит угроза со
стороны вредоносного
ПО, утечка данных,
публичным WiFi сетям,
использование личного
г. Челябинск
подключение к
кража/потеря
оборудования,
оборудования
25 СЕНТЯБРЯ 2014

18. #CODEIB
[3]
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
60% организаций сталкивались с
потерей/кражей смартфонов;
43% - планшетов

19. #CODEIB
Основные средства
защиты: пароли,
удаленное уничтожение
данных и шифрование
[2]
г. Челябинск
данных
25 СЕНТЯБРЯ 2014

20. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
Решений по защите и управлению мобильными
устройствами довольно много.
Обзоры и сравнения можно посмотреть,
например, тут:
http://80na20.blogspot.ru/2014/02/mdm.html

21. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
Стратегия BYOD
1. Запрещено
2. Стандартные сервисы (эл.почта + документы на устройстве)
3. Разрешено только через спец. приложения
4. MDM и/или контроль устройства
5. Корпоративные устройства со спец.ПО
и настройками (всем сотрудникам или
под конкретную задачу)

22. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
А есть ли стратегия?
[1]
36.8%
35.3%
22.0%
5.9%
Да
Да, но требует доработки
Нет
Что?

23. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014

24. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
А есть ли политика BYOD?
[1]
46.2% Да
53.8%
Нет/Не знаю

25. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
Общая стоимость
1. Трудозатраты (зп) на выбор, тестирование и внедрение
2. Лицензии на ПО
3. Мобильное оборудование (тестовое и «боевое»)
4. Разработка спец.ПО
5. Обучение пользователей
6. Тех.поддержка
7. …

26. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
А чей бюджет?
[1]

27. #CODEIB
Негативными последствиями от
внедрения считают повышение
загрузки ИТ-персонала (30%),
23% не ощутили негативных
последствий, 27% не знают,
16% столкнулись с утечками
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
данных
[2]
А что после?

28. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
На этом пожалуй все.
Теперь сами выбирайте: бороться или поощрять
мобильных сотрудников

29. #CODEIB
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014
Еще можно посмотреть
[1] Survey: Mobile Enterprise Report
(MobileIron, 2013) - http://bit.ly/1m1YIBY
[2] 2014 BYOD & Mobile Security Report
- http://bit.ly/1rxGD1Y
[3] 5 key business insights for mobile security
in a BYOD world - http://bit.ly/YWqp5M
[4] BYOD: глобальная перспектива (CISCO,
2012) - http://bit.ly/1qKfItc
[5] Bring Your Own Device: The Facts and the
Future - http://bit.ly/1nOOiSh

30. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Андрей Прозоров
Ведущий эксперт,
InfoWatch
#CODEIB
BLOG 80na20.blogspot.com
TWITTER @3dwave
г. Челябинск
25 СЕНТЯБРЯ 2014